Дело № 2-139/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25.02.2020 года Коминтерновский районный суд города Воронежа в составе:

председательствующего судьи Колтаковой С.А.,

при секретаре Старченковой В.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Ком Термо» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ИП ФИО3, в котором просил обязать ответчика осуществить продажу товара по цене, которая была представлена истцу и акцептована им, взыскать с ответчика в пользу истца 1 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

Иск мотивирован следующим.

ФИО2 19.11.2017 года осуществил заказ товара «Водонагреватель электрический накопительный SANSYSTEM BB 200 V/EL (артикул: (№))» в количестве 1 штука на интернет сайте магазина «CоmTermo» (ИП ФИО3) Заказу был присвоен номер: (№). Согласно актуальным данным на момент оформления заказа ценам на сайте и письму, поступившему (ДД.ММ.ГГГГ) с электронной почты ответчика «

<

данные изъяты>» на почту истца «

<

данные изъяты>» цена за товар составила 1 руб. 00 коп. 

Согласно договору оферты, размещенному непосредственно на сайте компании «CоmTermo», адрес сайта: «

<

данные изъяты>»,ссылка: «

<

данные изъяты>», продавцом указано следующее: 

1.1. Индивидуальный Предприниматель ФИО3 (далее ИП ФИО3) публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и (юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).

1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ИП ФИО3 и лицом, акцептовавшим Оферту.

1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет - магазином на последнем этапе оформления заказа нажатием кнопки «Подтвердить заказ» или путем дачи согласия оператору на оформление Заказа по телефону.

Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом на территории РФ, имеющим намерение приобрести товары, предоставляемые ИП ФИО3 через интернет-магазин, расположенный на сайте https//vrn.comtermo.ru.

Из текста следует, что все основные положения написаны с отсылкой на Гражданский Кодекс РФ. Письмо, полученное истцом, свидетельствует о том, что заказ был сформирован, заказу был присвоен номер, заказ был подтвержден с почты ответчика, истец в свою очередь был готов принять и оплатить товар по заявленной цене.

Однако, 20 ноября 2017 года в адрес истца поступает письмо от ответчика, из содержания которого следует, что по заказу истца - на сайте была ошибка, стоимость товара исправлена, в случае заинтересованности в приобретении товара предложено связаться с продавцом.

Истец полагает, что данная ситуация является нарушением права потребителя на приобретение товара по заявленной цене, так как уже после подтверждения заказа ответчиком цена была изменена.

С целью защиты своих прав истцом 25.05.2019 года была направлена досудебная претензия в адрес «CоmTermo» на фактический адрес местонахождения магазина, а именно 

<

адрес>.

Письмо с досудебной претензией не было получено ответчиком, вернулось в отделение связи (№) (ДД.ММ.ГГГГ), и было вручено отправителю (ДД.ММ.ГГГГ).

С целью урегулирования данного вопроса в досудебном порядке, истцом 24.07.2019 года была направлена вторая досудебная претензия на юридический адрес «CоmTermo» ИП ФИО3 по адресу: 

<

адрес>.

Письмо с досудебной претензией не было получено ответчиком, вернулось в отделение связи (№) 06.08.2019 года.

Истцом действия ответчика расцениваются как отказ последнего в добровольном удовлетворении требований потребителя.

Своим бездействием ответчиком причинен истцу моральный вред, который выразился в стрессе, депрессии, бессоннице и др. Причиненный моральный вред оценивается истцом в 1 000 рублей.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил требования, просил: обязать ответчика осуществить продажу товара по цене, которая была представлена истцу и акцептована им, или в случае отсутствия товара, определенного в исковом заявлении, обязать ответчика предложить истцу аналогичный товар со схожими характеристиками по цене, не превышающей ранее заявленную 1 рубль, взыскать с ответчика в пользу истца 3 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

Протокольным определением от 23.01.2020 года произведена замена ответчика ИП ФИО3 на ООО «КОМ ТЕРМО» (ОГРН:

<

***>).

В судебное заседание истец не явился, о месте, времени и дате рассмотрения дела извещался в установленном законом порядке, обеспечил явку представителя.

Представитель ФИО1, действующий в интересах истца на основании доверенности, заявленные требования поддержал.

Ответчик ООО «КОМ ТЕРМО» явку представителя в судебное заседание не обеспечило, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещалось в установленном законом порядке.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец дистанционным способом оформил предварительный заказ товара «Водонагреватель электрический накопительный SANSYSTEM BB 200 V/EL (артикул: (№))» в количестве 1 штука на интернет сайте магазина ООО «CоmTermo». Заказу был присвоен номер: (№). Согласно актуальным данным на момент оформления заказа ценам на сайте и письму, поступившему 19.11.2017 года с электронной почты ответчика «

<

данные изъяты>» на почту истца «

<

данные изъяты>» цена за товар составила 1 руб. 00 коп. 

20.11.2017 года в адрес истца поступает письмо от ответчика, из содержания которого следует, что по заказу истца - на сайте была ошибка, стоимость товара исправлена, в случае заинтересованности в приобретении товара предложено связаться с продавцом.

Оплата товара истцом не произведена, товар ему не передан.

25.05.2019 года истцом на фактический адрес местонахождения магазина, а именно: 

<

адрес> в адрес «CоmTermo» была направлена досудебная претензия, содержащая требование осуществить продажу товара согласно цене, определенной в письме от 19.11.2017 года.

Письмо с досудебной претензией не было получено ответчиком, вернулось в отделение связи №394042 01.07.2019 года, и было вручено отправителю 09.07.2019 года.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (п. 1). В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (п. 2). Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4). Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 5).

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (п. 1). Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2). Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п. 3).

Согласно п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612, договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.

Как следует из материалов дела, при оформлении заказа была допущена ошибка в указании цены товара, товар который просит истец не может быть ему передан, поскольку товар по такой цене не производится.

В соответствии с п. 2 ст. 455 ГК РФ, договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Пункт 1 статьи 416 ГК РФ предусматривает, что обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

В ходе рассмотрения дела сторона истца настаивала на возложении на ответчика обязанности передать ему товар или аналогичный товар по цене, не превышающей 1 рубль, а также удовлетворении требования о компенсации морального вреда.

Разрешая спор, руководствуясь вышеуказанными нормами права, проанализировав информацию в интернет-ресурсах о предложениях к продаже аналогичных товаров, суд исходит из того, что товар истцом не оплачен, и не передан ответчиком ввиду его отсутствия в наличии по такой цене, в связи с чем, полагает возможным отказать истцу в удовлетворении требования об обязании передать товар, при этом, суд не усматривает нарушений прав истца как потребителя действиями ответчика, поскольку о наличии ошибки в указании цены водонагревателя ответчиком было сообщено истцу в кратчайшие сроки, а именно, на следующий день, после формирования и регистрации заказа, в связи с чем, отсутствуют основания для компенсации морального вреда.

Отказывая истцу в удовлетворении данного требования, суд учитывает, что решение суда должно быть исполнимо, следовательно, возложение на ответчика заведомо неисполнимого обязательства является недопустимым, поскольку может повлечь за собой, в том числе, и неосновательное обогащение кредитора.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Ком Термо» о понуждении осуществить продажу товара по цене, которая была представлена истцу и акцептована им, или в случае отсутствия товара, определенного в исковом заявлении, понуждении ответчика предложить истцу аналогичный товар со схожими характеристиками по цене, не превышающей ранее заявленную 1 рубль, взыскании компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Коминтерновский районный суд г. Воронежа в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: С.А. Колтакова 

Решение в окончательной форме 

принято 04.03.2020 года.