Дело № 2-469/2020

79RS0006-01-2020-000987-50

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

п. Смидович 23 сентября 2020 года

Смидовичский районный суд Еврейской автономной области в составе

судьи Пешковой Е.В.

при секретаре Труновой А.Е.

с участием истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Экспресс Смидович» о перерасчете платы за отопление жилого помещения, взыскании компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

24.07.2020 г. ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Экспресс Смидович» (далее ООО «Экспресс Смидович») о перерасчете платы за отопление жилого помещения, взыскании компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что истица является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>. В период с 10.10.2019 г. по 31.05.2020 г. ответчик предоставлял коммунальную услугу отопление без заключения договора в письменной форме, так как в многоквартирном доме, где расположено жилое помещение, не выбран способ управления. Жилое помещение и многоквартирный дом, в котором оно находится, не оборудовано приборами учета тепловой энергии. Размер платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю, определен в соответствии с п.42 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исходя из площади жилого помещения (квартиры). 

За указанный период услуга по отоплению жилого помещения оказывалась ненадлежащего качества. 21.11.2019 г. и 06.12.2019 г. в адрес ответчика были направлены коллективные жалобы (претензии), в том числе и по жилому помещению истца, однако действий по фиксации температуры на подаче в многоквартирный дом по 

<

адрес> не последовало. В жилом помещении истца температура воздуха не поднималась выше 12 градусов. Ответчик начислил плату за центральное отопление, исходя из норматива потребления коммунальной услуги и площади жилого помещения 33,4 кв.м., за период с 01.10.2019 по 31.05.2020 г. в размере 18 310 рублей 88 копеек, не приняв к учету потребленную услугу ненадлежащего качества.

Оказанные ответчиком услуги по отоплению за отопительный период 2019-2020 не соответствовали требованиям Правил. На протяжении всего отопительного периода в квартире невозможно было не то, что вести нормальный образ жизни с предусмотренными человеку бытовыми нуждами, но даже просто находиться. 

Истец просит обязать ответчика произвести перерасчет платы за отопление жилого помещения за период с 01.10.2019 г.по 31.05.2020 г. в размере 18 310 рублей 88 копеек, взыскать компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей. 

Определением суда от 28.07.2020 г. исковое заявление принято к производству Смидовичского районного суда и по нему возбуждено гражданское дело.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме, уточнила, что просит обязать ответчика произвести перерасчет платы за отопление, ликвидировав образовавшуюся задолженность. Суду пояснила, что в жилое помещение, принадлежащее ей на праве собственности, весь отопительный период 2019-2020 гг. отопление предоставлялось ненадлежащего качества, температура воздуха не поднималась выше 12 градусов, с февраля 2020 г. батареи были еле теплые. 

Представитель ООО «Экспресс Смидович» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела без его участия. Согласно письменному отзыву, с исковыми требованиями ФИО1 не согласны. Температурный режим на подающем трубопроводе и обратном трубопроводе соблюдался. Ресурсоснабжающая организация несет ответственность, если качество коммунальной услуги возникло до границы раздела внутридомовых инженерных сетей и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. Ответственность перед жителями многоквартирного дома 

<

адрес>, где проживает истец, за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества ответчик нести не может, так как не является управляющей организацией. В течение отопительного периода 2019-2020 гг. температурный режим подачи теплоносителя соблюдался, аварий и остановок на котельной № 2 в 

<

адрес> не зафиксировано, в связи с чем в общества имеются законные основания для начисления и взыскания платы за отопление. 

В судебном заседании 09.09.2020 представитель ответчика ООО «Экспресс Смидович» ФИО2 исковые требования не признал. Суду пояснил, что в соответствии с Постановлением правительства РФ от 06.05.2011 № 354 для установления факта оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества должен составляться акт. Для составления акта истица должна была обращаться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Заявлений от управляющей организации, администрации Приамурского городского поселения о нарушении температурного режима в многоквартирном доме не поступало. ООО «Экспресс» осуществляет поставку тепла до входа в дом, все инженерные системы внутри дома относятся к ответственности управляющей организации. 

Суд, выслушав истца, свидетеля, изучив письменные материалы дела, приходит к следующим выводам. 

В силу ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

Из положений ст. 153 Жилищного кодекса РФ следует, что граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В силу ч. 4 ст. 3 Жилищного кодекса РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, наниматели (собственники) имеют право на уменьшение размера платы за коммунальные услуги (вплоть до полного освобождения), которое производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 4 статьи 157 Жилищного кодекса РФ).

Порядок предоставления коммунальных услуг предусмотрен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354).

Согласно пп. "в" п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность установлен главой 10 Правил № 354.

Согласно п. 104 Правил № 354 при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (п. 105).

Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации известно, что причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях, то он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем, обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию. 

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.

Как указано в п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (часть 4 статьи 157 Жилищного кодекса РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354).

Из материалов дела следует, что истица ФИО1 с 07.11.2005 г. является собственником жилого помещения по адресу: 

<

адрес>.

В данном жилом помещении зарегистрирована и фактически проживает ФИО1 

Услугу отопления в многоквартирный жилой дом по адресу: 

<

адрес> поставляет ООО «Экспресс Смидович», которому объекты теплоснабжения переданы в пользование на основании договора аренды муниципального имущества от 10.10.2019 г. 

Расчеты за услуги отопления производятся собственниками и нанимателями жилых помещений многоквартирного жилого дома в ООО «Экспресс Смидович». 

В многоквартирном жилом доме прибор учета тепловой энергии не установлен, плата за отопление начисляется по нормативу, что подтверждается представленными квитанциями об оплате коммунальных услуг. 

За услуги отопления за период с 01.10.2019 по 31.05.2020 по жилому помещению по адресу: 

<

адрес> начислено 36 477 рублей 20 копеек, оплачено 18 166 рублей 32 копейки, задолженность 18 310 рублей 88 копеек.

По информации ООО УК Стройразвитие», общество не является управляющей организацией по отношению к многоквартирному дому по адресу: 

<

адрес>. 

Факт предоставления истице ФИО1 коммунальной услуги отопления ненадлежащего качества в отопительный период 2019-2020 гг. установлен судом из совокупности следующих доказательств. 

21.11.2019 в адрес директора ООО «Экспресс Смидович» направлена коллективная жалоба на отсутствие тепла в жилых помещениях многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес>. 

06.12.2019 в адрес ответчика направлена претензия с требованием устранить нарушения температурного режима. 

22.11.2019 жителями многоквартирного дома ФИО6, ФИО1, ФИО7 составлен акт замера температуры, согласно которому температура в жилом помещении по адресу: 

<

адрес> составляет в жилой комнате 10 градусов. 

Допрошенная в судебном заседании 09.09.2020 свидетель ФИО6 подтвердила указанные в акте от 22.11.2019 сведения, пояснила, что весь отопительный период 2019-2020 гг. в квартире ФИО1 было очень холодно, она обогревалась электроприборами. Многочисленные обращения во все инстанции результатов не дали. 

Из материалов дела также следует, что государственной жилищной инспекцией ЕАО 16.12.2019 в адрес ООО «Экспресс Смидович» внесено предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований. Основанием для внесения предостережения послужили коллективные жалобы жителей 

<

адрес> и 

<

адрес> на нарушения температурного режима в жилых помещениях. 

18.02.2020 ФИО1 обратилась с заявлением с просьбой оказать содействие в решении вопроса о предоставлении коммунальной услуги отопления надлежащего качества на имя губернатора ЕАО ФИО8 

28.02.2020 ФИО1 обращалась к директору ООО «Экспресс Смидович» с заявлением, в котором указала на отсутствие тепла в принадлежащем ей жилом помещении. 

18.03.2020 г. комиссия с участием собственника жилого помещения ФИО1, начальника участка ООО «Экспресс Смидович» ФИО9, представителя администрации ФИО10 установила, что температура в квартире по адресу: 

<

адрес> составляет 9 градусов, о чем составлен акт. 

Согласно разъяснениям постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта). 

При этом исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Суд полагает, что ответчиком ООО «Экспресс Смидович» доказательств ненадлежащего исполнения обязательств по теплоснабжению вследствие непреодолимой силы, а также принятия всех мер для надлежащего исполнения обязательства не представлено.

Акты от 10.12.2019 по обследованию температурного режима на входе в многоквартирные дома по адресам: 

<

адрес> не имеют отношения к рассматриваемому спору.

Доказательств соблюдения температурного режима на входе в многоквартирный дом 

<

адрес>, как и других доказательств оказания коммунальной услуги теплоснабжения надлежащего качества и без перерывов ответчик в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представил. 

При таких обстоятельствах, суд полагает установленным факт оказания ФИО1 коммунальной услуги отопления ненадлежащего качества, в связи с чем приходит к выводу о возможности удовлетворения исковых требований об обязании ООО «Экспресс Смидович» произвести перерасчет платы за отопление жилого помещения по адресу: 

<

адрес> в период с 01.10.2019 по 31.05.2020 г., ликвидировав задолженность в размере 18 310 рублей 88 копеек.

Кроме того, на основании ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» истица имеет право на компенсацию морального вреда. С учетом степени негативных последствий допущенного ответчиком нарушения, длительности ненадлежащего оказания коммунальной услуги, возраста истицы суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 1000 рублей, которая отвечает требованиям соразмерности, разумности и справедливости.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. С учетом изложенного, с ООО «Экспресс Смидович» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 600 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Экспресс Смидович» о перерасчете платы за отопление жилого помещения, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить. 

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Экспресс Смидович» произвести перерасчет платы за отопление жилого помещения по адресу: 

<

адрес> в период с 01.10.2019 по 31.05.2020 г., ликвидировав задолженность в размере 18 310 рублей 88 копеек. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Экспресс Смидович» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Экспресс Смидович» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в суд Еврейской автономной области через Смидовичский районный суд ЕАО в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья Е.В. Пешкова

Мотивированное решение изготовлено 28.09.2020 г.