УИД: 23RS0020-01-2023-002817-19

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

24 января 2024 года г. Кореновск

Кореновский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Лазарович С.Н., 

при секретаре Гавриленко А.В.,

с участием: истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО « АССИСТ-А» о защите прав потребителя: взыскании с ООО "АССИСТ-А" в пользу ФИО1 стоимость сертификата технической помощи на дороге №821-АЗ-0000000508 от 16.10.2023 в размере 190 000 рублей. Взыскании с ООО " АССИСТ-А " в пользу ФИО1 Т,В компенсацию морального вреда, в размере 10 000 рублей. Взыскании с ООО "АССИСТ-А " в пользу ФИО1 судебные издержки, в виде оплаты юридических услуг, в размере 20 000 рублей. Взыскании с ООО " АССИСТ-А " штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя, в пользу ФИО1,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями. 

Исковое заявление мотивированно тем, что между истцом и АО «Экспобанк» был заключен договор от 16.10.2023 г. о предоставлении потребительского кредита на приобретение автомобиля и на оплату дополнительной услуги - сертификата технической помощи на дороге №821-АЗ-0000000508 от 16.10.2023 (далее - Договор) стоимостью 200 000 рублей, оказываемой ООО «АССИСТ-А», оплачено в тот же день.

При приобретении автомобиля с работниками ответчика истец не контактировала в автосалоне. Сотрудники банка и автосалона сказали, что без приобретения данной услуги авто не продадут и кредит не выдадут.

19.10.2023 г. истцом в адрес ответчика было направлено заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств. Ответа на данное заявление от ООО «АССИСТ-А» не последовал. 

27.10.2023 года из всей суммы ответчик вернул 10 000 рублей, сотрудник ООО «АССИСТ-А» по телефону пояснил, что, согласно правилам «на сайте», возврату подлежит лишь данная часть суммы.

Данной услугой истец не пользовался, никакой экономической выгоды от нее не получил. Считает, что фактически целью заключения данного договора являлось скрытое увеличение стоимости автомобиля.

Истцом данные дополнительные услуги были приобретены для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к этим отношениям применимы положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также положения ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)».

Истец считает, право на отказ потребителя от договора об оказании услуг в данном случае бесспорным.

Истец считает, что ответчик, в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязан возместить причиненный моральный вред в сумме 10 000 рублей.

На основании изложенного истец просил суд взыскать с ООО "АССИСТ-А" в пользу ФИО1 стоимость сертификата технической помощи на дороге №821-АЗ-0000000508 от 16.10.2023 в размере 190 000 рублей. Взыскать с ООО " АССИСТ-А " в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда, в размере 10 000 рублей. Взыскать с ООО " АССИСТ-А " в пользу ФИО1 судебные издержки, в виде оплаты юридических услуг, в размере 20 000 рублей. Взыскать с ООО " АССИСТ-А " штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя, в пользу ФИО1

В судебном заседании истец ФИО1 доводы иска поддержала в полном объеме. 

Представитель ответчика ООО «АССИСТ-А» в судебное заседание не явился, согласно поступившего в суд заявления, возражал против удовлетворения исковых требований ФИО1, просил дело рассмотреть без его участия, в удовлетворении заявленных требований отказать, либо снизить размер штрафных санкций, компенсацию морального вреда и уменьшить оплату услуг представителя. 

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела и установлено судом, между истцом и АО «Экспобанк» был заключен договор от 16.10.2023 г. о предоставлении потребительского кредита на приобретение автомобиля и на оплату дополнительной услуги - сертификата технической помощи на дороге №821-АЗ-0000000508 от 16.10.2023 стоимостью 200 000 руб., оказываемой ООО «АССИСТ-А», как установлено в судбеном заседании, оплачено в тот же день.

Судом установлено, что при приобретении автомобиля с работниками ответчика истец не контактировала лично.

С учетом обстоятельств дела, суд находит убедительными доводы истца о том, что сотрудники банка и автосалона не соглашались на заключение кредита с истцом без приобретения вышеуказанной услуги.

Из материалов дела следует, что 19.10.2023 г. истцом в адрес ответчика было направлено заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств.

Сведений о том, что истец получила ответ на это заявление от ООО «АССИСТ-А», материалы дела не содержат.

Из материалов дела следует, что 27.10.2023 года ответчик истцу вернул только 10 000 рублей.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с пп. 3, 8 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация об услуге обязательно должна содержать цену в рублях (пп. 3), а также адрес и фирменное наименование исполнителя (пп. 8).

Как установил суд, выданный истцу сертификат не содержит вышеуказанных сведений.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы и возмещения других убытков.

В этой связи суд соглашается с мнением истца о том, что непредоставление вышеуказанной информации об услуге дает ему право на отказ от договора.

Согласно пп. 2 п. 2.7 ст. 7 ФЗ "О потребительском кредите (займе)", если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания такой услуги должны предусматривать право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги».

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С учетом установленных судом обстоятельств дела, суд приходит к выводу о том, что право на отказ потребителя от договора об оказании услуг в данном случае является бесспорным.

Согласно пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации ( далее по тексту ГК РФ) в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 ГК РФ истцом в адрес ответчика направлено письменное заявление об отказе от договора, договор между сторонами является расторгнутым.

В силу пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Как следует из заявленных требований, истцом заявлено требование о взыскании с ответчика штрафа, с учетом обстоятельств дела, суд считает возможным снизить размер штрафа с 95 000 рублей до 50 000 рублей.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. О практике применения судами норм о компенсации морального вреда, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором. Компенсация морального вреда, причиненного гражданину изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров(выполнении работ, оказании услуг), нарушением иных принадлежащих ему прав или нематериальных благ, в том числе допущенным одновременно с нарушением прав потребителей (например, при отказе продавца удовлетворить требование потребителя о замене товара в случае обнаружения недостатков товара, совершенном в оскорбительной форме, унижающей честь и достоинство потребителя), может быть взыскана судом по общим правилам, то есть при доказанности факта нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие гражданину нематериальные блага.

Размер взыскиваемой в пользу потребителя компенсации морального вреда судом определен в размере 1000 рублей, который подлежит в силу статьи 151 ГК РФ, взысканию с ответчика в пользу истца. 

С учетом представленных истцом материалов подтверждающих судебные издержки, понесенные при рассмотрении данного дела истцом, суд считает, что в соответствии со статьей 100 ГПК РФ, возможно снизить их размер с 20 000 рублей до 5 000 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ :

Взыскать с ООО "АССИСТ-А" в пользу ФИО1 стоимость сертификата технической помощи на дороге №821-АЗ-0000000508 от 16.10.2023 в размере 190 000 рублей. Взыскать с ООО " АССИСТ-А " в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда, в размере 1000 рублей. Взыскать с ООО " АССИСТ-А " в пользу ФИО1 судебные издержки, в виде оплаты юридических услуг, в размере 5 000 рублей.

Взыскать с ООО " АССИСТ-А " в пользу ФИО1 штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя, в размере 50 000 публей, в остальной части требований отказать.

Мотивированная часть решения изготовлена 24.01.2024 года. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кореновский районный суд.

Судья Кореновского районного суда: С.Н. Лазарович