Дело №

ЗАОЧНОЕ 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ Приокский районный суд города Нижнего Новгорода

в составе: судьи Чирковой М.А.

при секретаре Сазановой А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей. В обоснование требований ссылается на то, что приобрела у ответчика комплект «Двухспальный» с маркировкой «WoolHouse» (одеяло из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 140х200 - 2 шт, наматрасник из искусственного меха на трикотажной ворсом, с чистошерстяным ворсом, комбинированный с хлопчатобумажной тканью 180х200-1 шт, подушка - 2 шт, наволочка- 2 шт) стоимостью ... рубля по договору-заказу № от ДД.ММ.ГГГГ. Приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке и размеру. В связи с чем обратилась ДД.ММ.ГГГГ к ответчику с заявлением о расторжении договора, возврате товара и денежных средств. Однако, руководитель офиса продаж Е отказалась принять товар. ДД.ММ.ГГГГ повторно направила заявление почтой в адрес ответчика, однако ответчик игнорировал обращение. Просит взыскать с ИП ФИО2 сумму за товар ... руб, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере ... руб, штраф и судебные расходы. Обязать истицу передать ИП ФИО2 товар, который был получен по договору-заказу № от ДД.ММ.ГГГГ стоимостью ... руб. 

В уточненном исковом заявлении истица увеличила сумму компенсации морального вреда до ... руб, которую просит взыскать с ответчицы, в остальной части исковые требования остались без изменения.

ФИО1 в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена.

Представитель ФИО1 по доверенности ФИО3 исковые требования поддержала в полном объеме, просила взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в сумме ... руб.

В судебное заседание ответчица ИП ФИО2 не явилась. О слушании дела извещена надлежащим образом по фактическому месту нахождения.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц и вынести заочное решение.

Заслушав представителя истицы, проверив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. 2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком заключен договор-заказ № на покупку комплекта «Двухспальный» с маркировкой «WoolHouse» (одеяло из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 140х200 - 2 шт, наматрасник из искусственного меха на трикотажной ворсом, с чистошерстяным ворсом, комбинированный с хлопчатобумажной тканью 180х200-1 шт, подушка - 2 шт, наволочка- 2 шт) стоимостью ... руб.

В целях оплаты договора ДД.ММ.ГГГГ года между истицей и ПАО «Почта Банк» заключен договор потребительского кредита по программе «Покупки в кредит» №, согласно которому ФИО1 предоставляются денежные средства в размере ... руб со сроком возврата кредита ДД.ММ.ГГГГ под 7,53% годовых; 

ДД.ММ.ГГГГ года указанные кредитные средства в полном объеме перечислены на счет ответчика в качестве платы по договору-заказу от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила ответчику претензию с требованиями о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных по договору денежных средств. 

В своем ответе на претензию ответчик указал, что ФИО1 предлагался аналогичный товар на обмен любой формы, габаритам, расцветке и любого размера, однако истица отказалась от обмена.

Т.о. истица приобрела у ответчика товар, который ей не подошел, в связи с чем в течение 14 дней обратилась к ответчику за возвратом денежных средств из-за отсутствия иного подходящего товара. Ответчик денежные средства не вернул, товар не забрал.

В соответствии с законом потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, цвету, размеру, комплектации. 

Потребитель имеет право на обмен товара в течение 14 дней со дня покупки.

Обмен товара производится, если он не был в употреблении и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену.

Приобретенный истицей товар не входит в указанный Перечень.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель справе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требование о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара.

Соответственно, право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, если товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации, прямо предусмотрено законом.

Отказ ответчика от возврата истице денежной суммы является необоснованным. Истица выразила свою волю на возврат уплаченной за товар суммы своевременно.

Указание ответчиком в ответе на претензию истицы о том, что предлагался товар на обмен любой формы, габаритам, расцветке и любого размера, который имелся у продавца, от чего истица отказалась, материалами дела не подтверждается.

Следовательно, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца денежная сумма, уплаченная за товар, в размере ДД.ММ.ГГГГ руб.

Оснований предусмотренных законом для взыскания неустойки за несвоевременное исполнение требований о возврате денежной суммы, уплаченной за качественный товар, в т.ч. по основаниям предусмотренным статьями 20-23 Закона РФ «О защите прав потребителей» нет.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Факт нарушения прав потребителя в полном объеме нашел свое подтверждение, что является основанием для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда, размер которой с учетом конкретных обстоятельств дела, степени и характера страданий истца, степени вины ответчика, а также принципа разумности и справедливости определяется судом в 1 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере (63362+1000)х50%=32 181 руб.

С ответчицы в пользу истицы подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в сумме 5000 руб.

Истицу следует обязать возвратить ответчику приобретенный товар.

С ответчика подлежит взысканию госпошлина в госдоход в размере ... руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 ... руб, уплаченных по договору-заказу № от ДД.ММ.ГГГГ комплекта «Двухспальный» с маркировкой «WoolHouse», компенсацию морального вреда ... руб, штраф ... руб, в возмещение расходов по оплате услуг представителя ... руб. 

Обязать ФИО1 вернуть индивидуальному предпринимателю ФИО2 комплект «Двухспальный» с маркировкой «WoolHouse» (одеяло из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 140х200 - 2 шт, наматрасник из искусственного меха на трикотажной ворсом, с чистошерстяным ворсом, комбинированный с хлопчатобумажной тканью 180х200-1 шт, подушка - 2 шт, наволочка- 2 шт).

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 госпошлину в госдоход в сумме ... руб.

В остальной части иска отказать.

Ответчица вправе подать в Приокский районный суд г.Нижнего Новгорода заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня получения копии решения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда в Нижегородский областной суд через Приокский районный суд г. Нижний Новгород. 

Судья М.А.Чиркова