Дело № 2-95/2018 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 февраля 2018 года г.Урень

Уренский районный суд Нижегородской области в составе

Председательствующего судьи Крутовой О.В.

При секретаре Корягиной О.Н.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Уютный дом» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «УК Уютный дом» о защите прав потребителей, указав, что она является собственником 2/3 доли в общей долевой собственности квартиры по адресу: 

<

адрес>. 1\3 доля в общей долевой собственности квартиры принадлежит ФИО2

Собственниками многоквартирного дома, где расположена квартира истца, в качестве способа управления выбрано ООО «УК Уютный дом».

Ответчик свои обязательства по обеспечению коммунальной услугой по отоплению в течение отопительных периодов 2014-2015, 2015-2016, 2016-2017гг. исполнял ненадлежащим образом, а именно: в течении всего отопительного периода температура воздуха в квартире не превышала 15-17 градусов.

Данный факт подтверждается Результатами энергоаудиторского исследования (проведенным 27.01.2015) по выявлению участков промерзания ограждающих конструкций помещений квартиры и соответствие качества теплоизоляции ограждающих конструкций требованиям действующих нормативно технических документов согласно которых, температура составила 15 градусов.

Температура воздуха в жилых помещениях в течение отопительного периода согласно приложению №1 Постановления Правительства РФ №354, и таблицы №3 ГОСТ Р 516172000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» минимальная допустимая температура воздуха в жилых помещениях в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 градусов и ниже, должна составлять не ниже 20 градусов (в угловых комнатах 22 градуса), т.е. разница 7 градусов.

Согласно приложению №1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354: За каждый час отклонение температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением №2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

За указанный период, с января 2015 года по февраль 2017 года потребителем за услугу отопления была оплачена сумма в размере 72 056 рублей 88 копеек. Согласно температуры указанной выше, и правилам расчета перерасчет указанном в приложении №1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, сумма перерасчета составляет 72 056 рублей 88 копеек.

Ненадлежащее исполнение ответчиком условий договора управления и обязательных требований, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг гражданами, повлекло моральные и физические страдания истца. Данные страдания связаны с тем, что в течении длительного срока (с 2015 года) потребитель, преклонного возраста, замерзал в своей квартире, хотя со своей стороны обязанность о своевременной оплате коммунальных платежей исполнял своевременно и в полном объеме. Потребитель оценивает размер компенсаций причиненного ему морального вреда в сумме 50 000 рублей. В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.09.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

01.02.2017г. в адрес ответчика была направлена претензия с требованием произведения перерасчета за некачественно предоставленную коммунальную услугу (отопление). Согласно отслеживания почтового отправления, ответчик получил данную претензию 02.02.2017года, однако перерасчет сделан не был.

Начало просрочки 12.02.2017года, дата составления искового заявления – 22.09.2017г., период просрочки 222 дня, размер неустойки за каждый день просрочки 72056,88*3%=2161,70 рубль. Итого 2161,70 рубль/день*222дня=479897,40 рублей.

На основании изложенного, истец просит суд обязать ООО «УК «Уютный дом» произвести перерасчет платы за коммунальную услугу по отоплению за период с января 2015 года по февраль 2017 года в размере 72056,88 рублей; взыскать неустойку за период с 12.02.2017г. по 22.09.2017г. в сумме 479897,40 рублей; взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей; взыскать штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом. 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала. 

Представитель истца ФИО3, допущенный к участию в деле по устному заявлению ФИО1, заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. 

Представитель ответчика ООО «УК Уютный дом» - ФИО4, действующая по доверенности от 01.01.2018 г., с иском не согласна, пояснила, что теплоснабжением они не занимаются, деньги за эту услугу не получают, перерасчетом не занимаются. Данный дом состоит у них на обслуживании, и в их обязанности входит содержание жилья и частичный ремонт. Это регламентировано в Уставе и договоре на управление данного жилого дома. Какие были выявлены нарушения в содержании жилья, они устранили в 2015 г., в подтверждение чего имеются документы. С заявлениями о том, что поставляемое теплоснабжающей организацией тепловая энергия не соответствует нормативу, к ним никто не обращался. В 2014-2015 г. отапливало жилой дом ООО «Теплосети», с 2016 г. – ООО «Гранит». Собственники квартир в доме оплачивают за отопление напрямую в эти организации, через ООО «УК Уютный дом» платежи не проходят.

3-е лицо ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежаще.

Представитель 3-го лица ООО «Гранит» - ФИО5, действующая по доверенности № № от 01.01.2018 г. пояснила, что ООО «Гранит» с января 2016 г. является организацией, поставляющей теплоэнергию в многоквартирный дом по адресу: 

<

адрес> до границы ответственности, т.е. внешней стены дома. Они производят начисление оплаты за данную услугу жителям дома согласно показаниям счетчика на вводе, предоставляют квитанции на оплату, а жители дома оплачивают. Никаких жалоб и нареканий по поводу качества поставляемой теплоэнергии к ним не поступало. ООО «УК Уютный дом» перерасчет платы за теплоснабжение сделать не могут, т.к. не относится к их компетенции. 

Представитель 3-го лица – ООО «Теплосети» в судебное заседания не явился, извещен надлежаще.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст.1064 ГК РФ -1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно п. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (в данном случае - собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила N 354).

В соответствии со ст. 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве услуги, обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

При этом п. 42 Правил содержания общего имущества N 491 предусмотрено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором.

Установлено, что истец ФИО6 является одним из собственников квартиры по адресу: 

<

адрес> площадью 64,46 кв.м., расположенной на третьем этаже трехэтажного дома, другим собственником данной квартиры является ее сын - ФИО2, что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права серии 52-АБ № от 20.07.2004 г., серии 52-АВ № от 14.04.2007. 

Ответчик ООО «УК Уютный дом» осуществляет управление многоквартирным домом № 

<

адрес> 

<

адрес>, что подтверждается договором управления многоквартирным домом от 01.01.2011 г.

Из данного договора управления многоквартирным домом по адресу:

<

адрес> от 01.01.2011 г. следует, п.2.3 - в обеспечение с уровнем благоустройства дома Управляющая организация обеспечивает предоставление собственнику жилых помещений следующие коммунальные услуги :холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, отопление (теплоснабжение).

Из содержания п.3.1.1 договора следует, что Управляющая организация обязана выполнять услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Из справки, предоставленной Управляющей компанией «УК Уютный дом» следует, что начисление платы потребителю ФИО7 ответчиком производится по следующим видам услуг: содержание жилья, вывоз ТБО, вывоз КГМ, 2 ХВС (содержание общего имущества), 2 эл-снаб. (содержание ОИ). 

Из предоставленных истцом квитанций следует, что оплату за предоставление услуги по отоплению ФИО1 производила в ООО «Теплосети» и ООО «Гранит», что также подтверждается представителем ООО «Гранит» ФИО5, и что не оспаривается истцом.

Поэтому установлено, что ресурсоснабжающими организациями по коммунальной услуге – теплоснабжение жилого 

<

адрес>, в котором находится квартира ФИО1, в период времени с января 2015 г. по февраль 2017 г. являлись ООО «Теплосети» и ООО «Гранит», с которыми у истца был заключен договор теплоснабжения.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, согласно которым они также устанавливают права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

Согласно пп. "е" п. 4 Правил, отопление - подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения N 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.

Как следует из абз. 2 п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Из п. 3 Правил, п. 4.12 ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия" следует, что при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: круглосуточное предоставление коммунальных услуг потребителю надлежащего качества и в необходимых объемах.

Согласно пункту 101 раздела IX Правил N 354 при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам.

Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.

В соответствии с пп. "е" п. 157 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, если температура воздуха в помещении потребителя (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и (или) если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Согласно п. 150 приведенных Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

Пунктом 103 указанных правил предусмотрено, что если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положение о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том числе, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных инженерно-технического обеспечения.

В указанном случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем.

Между тем, истцом заявлено требование о перерасчете платы за услугу отопления к управляющей компании, которая не является ресурсоснабжающей организацией, предоставляющей услуги по теплоснабжению указанного многоквартирного дома, в котором находится квартира истицы, не производит начисление платы за данную услугу, не является ее получателем, т.е. не является стороной договора теплоснабжения, поэтому в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «УК Уютный дом» о перерасчете платы по отоплению истцу следует отказать.

В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 - 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Каких-либо оснований для начисления неустойки с ответчика в пользу истца по данному гражданскому делу не установлено. 

В соответствии со ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей" -моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Каких либо оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда не имеется, поскольку нарушений прав ФИО1, как потребителя, получающего услугу по отоплению, со стороны ответчика не установлено.

В ч. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Основанием для взыскания штрафа в соответствии с ч. 6 ст. 13 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" для суда является факт удовлетворения требований потребителя в судебном порядке.

Поскольку требования истца не подлежат удовлетворению, то оснований для начисления штрафа также не имеется. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Уютный дом» о защите прав потребителей - отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Уренский районный суд. 

Судья: О.В.Крутова

Мотивированное решение изготовлено 05 марта 2018 года.

Судья О.В.Крутова