Дело № 2-448/2017

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Тутаевский городской суд Ярославской области в составе:

председательствующего судьи И.В.Запорожец,

при секретаре А.В.Караваевой, 

рассмотрев в г. Тутаеве 8 августа 2017 года в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Управдом» о возложении обязанности устранения недостатков теплоснабжения жилого помещения, взыскании платы за отопление, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Управдом», в котором просила возложить на ответчика обязанность выполнить работы по устранению недостатков теплоснабжения в квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес>; взыскать сумму перерасчета за отопление – за ноябрь 2016 года в размере 1532 руб. 80 коп., за декабрь 2016 года – 1955 руб. 64 коп., за январь 2017 года – 2055 руб. 08 коп., за февраль 2017 года – 1939 руб. 27 коп., всего – 7 432 руб. 79 коп., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за неисполнение в добровольном порядке законных требований потребителя. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, ее представитель ФИО2, по доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала. Пояснила, что истцу ФИО1 на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: 

<

адрес> Управляющей компанией по данному многоквартирному дому является ООО «Управдом», которое осуществляет управление жилым домом с 01.02.2015 года, выставляет счета на оплату жилищно-коммунальных услуг. В период с ноября 2016 года по февраль 2017 года включительно коммунальные услуги по отоплению принадлежащего истцу жилого помещения предоставлялись ненадлежащего качества, температура воздуха в квартире в среднем составляла 10-12 градусов. Истец и другие собственники квартир неоднократно обращались в управляющую компанию с требованиями о восстановлении нормального температурного режима в квартирах. Работники управляющей компании не выходили в жилое помещение истца для замеров температуры, жителям дома приходилось осуществлять данные замеры самостоятельно. 15.02.2017 года от ООО «Управдом» было получено гарантийное письмо, в котором управляющая компания гарантировала выполнение работ по замене верхнего и нижнего розливов в жилом доме в срок до 31.03.2017 года, но до настоящего времени работы не произведены. В жилом доме по адресу: 

<

адрес>, имеется семь квартир, каждая из квартир имеет отдельный вход. Собственники жилых помещений в доме никогда не решали вопроса о расторжении договора управления с ООО «Управдом» и выборе новой управляющей компании ООО «УК «Наш Дом», общее собрание собственников по данному вопросу не проводилось.

Ответчик – ООО «Управдом» своего представителя в судебное заседание не направил, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Ранее в судебном заседании представитель ответчика по доверенности ФИО3 исковые требования не признал. Пояснил, что ООО «Управдом» осуществляло управление многоквартирным домом 

<

адрес> до 22.03.2016 года, с 22.03.2016 года управлением данным домом осуществляет ООО «УК «Наш Дом», подачу теплоснабжения осуществляет АО «ЯГК». Несоблюдение температурного режима в квартире истца ФИО1 произошло по вине АО «ЯГК», т.к. 13.12.2016 года и 11.01.2017 года происходило аварийное отключение подачи отопления на участки по 

<

адрес>, в результате чего произошла разбалансировка отопительной системы дома. В соответствии с соглашением о расторжении договора от 01.02.2015 года на управление многоквартирным домом от 22.03.2016 года, указанным жилым домом управляет ООО «УК «Наш Дом». Протокола собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме о расторжении договора управления многоквартирным домом с ООО «Управдом» не имеется. С апреля 2016 года по 22.04.2017 года указанным жилым домом управляло ООО «УК «Наш Дом», поэтому данная организация и должна являться надлежащим ответчиком, счета собственникам дома выставлялись ООО «Управдом» ошибочно. 

Третье лицо – ООО «УК «Наш Дом» в судебное заседание своего представителя не направило, представило отзыв, в котором сообщило, что ООО «УК «Наш Дом» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: 

<

адрес> на основании договора управления от 22.03.2016 года, организация оказывает коммунальные услуги по статье «холодное водоснабжение», «водоотведение». Подачу теплоснабжения в жилой фонд г. Тутаева осуществляет АО «ЯГК» и выставляет счета-квитанции. Между ООО «УК «Наш Дом» и АО «ЯГК» договорных отношений нет. По вине АО «ЯГК» в период с ноября 2016 года по 16.03.2017 года дважды происходило аварийное отключение подачи отопления на участке по ул. Железнодорожная, в результате чего произошла разбалансировка во внутридомовой системе отопления дома 

<

адрес>. Истец ФИО1 обращалась в ООО «УК «Наш Дом» с заявлением о несоблюдении температурного режима в квартире № № – 26.09.2016 года, 25.11.2016 года, 06.12.2016 года. 06.12.2016 года комиссия ООО «УК «Наш Дом» провела обследование внутриквартирной системы отопления данной квартиры, составлен акт, данные температурного режима не соответствовали нормам, требуется произвести работы по замене верхнего и нижнего розливов. 

Третьи лица – МУП ТМР «РКЦ ЖКУ», Тутаевский филиал акционерного общества «ЯрОблЕИРЦ» в судебное заседание своих представителей не направили, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом. 

Суд, выслушав представителя истца ФИО2, представителя ответчика ФИО3, свидетеля ФИО4, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении требований ФИО1 по следующим основаниям. 

Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу ст. 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Согласно ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правилами деятельности по управлению многоквартирными домами. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В силу ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

На основании ст. 36 ЖК РФ под общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме понимаются помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

Согласно п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что истец ФИО1 является собственником однокомнатной квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права серии № от ДД.ММ.ГГГГ года. 

Управлением многоквартирным домом по адресу: 

<

адрес>, в заявленный исковой период ноябрь 2016 года – февраль 2017 года, осуществляла организация ответчика – ООО «Управдом», что подтверждается представленными в материалы дела документами: договором управления многоквартирным домом от 1.02.2015 г., заключенным ООО «Управдом» и собственниками помещений многоквартирного дома в лице председателя совета многоквартирного дома, уполномоченного для реализации положений настоящего договора, ФИО4, гарантийным письмом № 86 от 15.02.2017 года ООО «Управдом» о выполнении работ по замене верхнего и нижнего розливов в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес> до 31.03.2017 года; счетами-квитанциями по оплате жилищно-коммунальных услуг за январь 2017 года, февраль 2017 года, выставленных к оплате ООО «Управдом»; журналом учета заявление жителей ООО «Управдом» за 2016-2017 год; договором № Т-4-17 от 14.12.2016 года об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги, заключенным между АО «ЯрОблЕИРЦ» и ООО «Управдом», в приложении к которому в перечне домов указан дом 

<

адрес>, информацией с сайта ГИС ЖКХ, отчетом по содержанию жилого фонда за период с 1.02.2016 г. по 31.12.2016 г., актами выполненных работ по жилому дому 

<

адрес>, в которых заказчиком указано ООО «Управдом».

Решением Тутаевского городского суда от 13 июля 2017 года, признан незаконным односторонний отказ ООО «Управдом» от исполнения договора управления многоквартирным домом от 1.02.2015 г., заключенного между ООО «Управдом», и собственниками помещений многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес>

Таким образом, надлежащим ответчиком по настоящему гражданскому делу является ООО «Управдом». Доводы ответчика о том, что в период с ноября 2016 г. по февраль 2017 года включительно многоквартирным домом 

<

адрес> управляла иная управляющая компания – ООО «УК «Наш Дом», были опровергнуты выше перечисленными доказательствами. Представленные в материалы дела копии соглашения о расторжении договора от 1.02.2015 г. на управление многоквартирным домом в связи с решением о выборе другой управляющей компании на общем собрании собственником помещений в многоквартирном доме, договора управления многоквартирным домом от 22.04.2016 г., заключенного от имени ООО «УК «Наш дом» и собственников помещений в многоквартирном доме 

<

адрес> суд не принимает, поскольку согласно утверждениям представителя истца и показаниям допрошенного свидетеля, решений о расторжении договора управления с ООО «Управдом» и заключении договора управления с ООО «УК «Наш Дом» собственниками помещений не принималось, выше перечисленные документы ими не подписывались. Данные утверждения подтверждены при рассмотрении дела иными доказательствами. Кроме того, в материалах дела имеется договор № Т-5-2017 об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги от 14 декабря 2016 года, заключенный между АО «ЯрОблЕИРЦ» и ООО «УК «Наш Дом», в приложении № 1 к договору имеется перечень домов в обслуживании ООО «УК «Наш Дом», в котором многоквартирный дом 

<

адрес> не указан.

Судом установлено, что ответчик ненадлежащим образом исполнял свои обязательства по содержанию общего имущества, что подтверждается актами о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества от 7.11.2016 г., 15.11.2016 г.,22.11.2016 г., 29.11.2016 г., 1.12.2016 г., 14.12.2016 г., 17.12.2016 г., 18.12.2016 г., 4.01.2017 г., 8.01.2017 г., 12.01.2017 г., 16.01.2017 г., 25.01.2017 г., 02.02.2017 года, 08.02.2017 года, 16.02.2017 года, 22.02.2017 года, 27.02.2017 года, составленных истцом, согласно которым температура воздуха в квартире 

<

адрес>, принадлежащей ФИО1, не соответствует установленным нормативам, и варьируется от 5 до 15 градусов. Кроме того, данный факт подтверждается письменными обращениями ФИО1 в управляющую компанию «Управдом» о несоблюдении температурного режима в квартире, перерасчете оплаты за отопление от 12.01.2017 года, 01.03.2017 года; актом выездной проверки № 153-06-02 от 22.02.2017 года и предписанием № 153-06-02 от 22.02.2017 года Департамента государственного жилищного надзора Ярославской области, согласно которым установлены факты нарушений требований Правил предоставления коммунальных услуг, температурный режим в жилом помещении не соответствует норме; протоколом замера температуры воздуха в жилом помещении от 16.02.2017 года Департамента государственного жилищного надзора Ярославской области о несоответствии температуры в жилом помещении нормам.

Кроме того, факт ненадлежащего исполнения ответчиком обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме подтверждается показаниями допрошенного в судебном заседании свидетеля. Так, свидетель ФИО4 пояснила, что является собственником квартиры № № в жилом доме 

<

адрес>. После пожара, произошедшего в апреле 2016 года в квартире № №, система отопления была нарушена, и была соединена, минуя квартиру № №. С февраля 2015 года жилым домом управляет ООО «Управдом». В зимний период 2016-2017 года температура в квартире № № доходила до +13 - +15 градусов, в сильные морозы + 8 градусов. В квартире истца температура воздуха была еще ниже, при сильных морозах не достигала + 8 градусов. В квартирах №, расположенных по одной стороне указанного жилого дома система отопления работает нормально, в квартирах №, расположенных по другой стороне дома система отопления практически не работает. Она и истец неоднократно обращалась в ООО «Управдом» с заявлением о перерасчете платежей за отопление, ответа не последовало, перерасчет не был произведен. Она является председателем совета собственников жилых помещений в данном доме. Общее собрание собственников жилых помещений данного дома по вопросу избрания новой управляющей компании – ООО «УК «Наш Дом» не проводилось, от имени собственников жилых помещений дома, она не подписывала договор с иными управляющими компаниями. 

Таким образом, учитывая данные положения и установленные по делу обстоятельства, суд полагает необходимым возложить на ответчика обязанность по устранению недостатков теплоснабжения в квартире истца. С учетом требований разумности, предстоящего объема ремонтных работ, суд полагает возможным установить срок выполнения таких работ – 1 месяц со дня вступления решения суда в законную силу. 

В силу ч. 10 ст. 156 и ч. 4 ст. 157 ЖК РФ изменение размера платы за содержание жилого помещения и за коммунальные услуги в случае оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В период, за который истец просит произвести перерасчет платежей за отопление, действовали во исполнение положений вышеприведенных норм ЖК РФ Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 N 354, в соответствии с которыми потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации (п.п. «е» п.33 Правил)

В соответствии с пп. «в» п. 3 Правил, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1.

Согласно п. 14 Приложения № 1 к Правилам, допустимая продолжительность перерыва отопления составляет: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил.

Пунктом 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354, предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом помещении коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. 

Пунктом 15 Приложения N 1 к Правилам установлено, что в жилых помещениях должна быть обеспечена температура воздуха не ниже +18 градусов (в угловых комнатах - +20 градусов) и отражены условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества. 

В соответствии с п. 149 Правил, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;

б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;

в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами;

г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Положения п. 150 Правил предусмотрено, что исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.

Факты выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражаются в вышеупомянутых актах нарушения качества в оказании услуг. Указанные акты являются основанием для уменьшения размера платы за услугу по теплоснабжению.

Кроме того, в соответствии с положениями, содержащимися в ч. 7.1 ст. 155 ЖК РФ внесение платы за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям признается выполнением собственниками помещений в многоквартирном доме своих обязательств по внесению платы за коммунальные услуги перед управляющей организацией, которая отвечает перед такими собственниками и нанимателями за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика перерасчета платы за отопление за период с ноября 2016 года по февраль 2017 года в общей сумме 7 432 руб. 79 коп. Поскольку судом установлено ненадлежащее исполнение ответчиком своих обязанностей в указанный исковой период, данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца на основании вышеприведенных норм. 

Поскольку, граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, то на данные правоотношения распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает обязанность исполнителя компенсировать моральный вред, причиненный потребителю нарушением его прав; а пункт 6 статьи 13 данного Закона предусматривает взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, половина которого взыскивается в пользу общественной организации, обратившейся в защиту интересов потребителей. 

Факт нарушения ответчиком прав и законных интересов истца ФИО4 как потребителя судом установлен. Учитывая требования разумности и справедливости, характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, связанных с невозможностью нормального использования жилого помещения в зимний период, ее переживаниями по поводу этого, а также игнорирование ответчиком ее претензии по поводу устранения недостатков теплоснабжения, суд считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, размер которого, в соответствии с удовлетворенными в пользу истца требований составляет 11 216 руб. 39 коп. (7 432 руб. 79 коп. + 15 000 руб.) х 50 %. Оснований для снижения размера взыскиваемого штрафа, предусмотренных положениями ст. 333 ГК РФ, суд не находит.

В соответствии с нормами п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, исходя из норм ст. 333.36 НК РФ суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Управдом» госпошлины в размере 1000 руб. 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Возложить на Общество с ограниченной ответственностью «Управдом» обязанность устранить недостатки теплоснабжения в квартире ФИО1, расположенной по адресу: 

<

адрес>, в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управдом» в пользу ФИО1 плату за отопление за период с ноября 2016 года по февраль 2017 года в сумме 7 432 рублей 79 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 11 216 рублей 39 копеек, всего 33 649 рублей 18 копеек.

В остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управдом» в доход бюджета Тутаевского муниципального района госпошлину в размере 1000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Тутаевский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья И.В.Запорожец

В окончательной форме решение изготовлено 14 августа 2017 года

Судья И.В.Запорожец