УИД 39RS0001-01-2025-004943-03

Дело № 2-4777/2025

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

17 декабря 2025 г. г. Калининград

Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе

председательствующего судьи Козловой Ю.В.,

при секретаре Зварич Ю.В.,

с участием ответчика ИП ФИО1, представителя ответчика – ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО1, ООО «Первый визовый центр» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Первый визовый центр» (принципал) и ИП «ФИО1» (агент) заключен агентский договор № по организации получения гражданства зарубежных стран.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ИП ФИО1, действующего на основании агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ, по поручению и за счет ООО «Первый визовый центр» заключен договор на информационно-консультационную поддержку в оформлении миграционного продукта №, в соответствии с которым ИП ФИО1 обязуется оказать информационно-консультационную поддержку и сопровождение ФИО3 во время оформления миграционного продукта – «гражданство Республики Болгария».

21 мая 2025 г. ФИО3 направила в адрес ИП ФИО1 заявление, в котором просила расторгнуть договор №, произвести возврат уплаченной по договору суммы в размере 747 942 руб., а также компенсировать моральный вред в размере 100 000 руб.

Поскольку требование истца исполнены не были, полагая свои права нарушенными, истец просила суд, расторгнуть договор на информационно-консультационную поддержку в оформлении миграционного продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать солидарно с индивидуального предпринимателя ФИО1 и общества с ограниченной ответственностью «Первый визовый центр» денежные средства в размере 747 942 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

В судебное заседание истец, представитель истца не явились, извещены. Ранее в судебном заседании исковые требования поддержали. Истец указала, что обратилась к ФИО1, чтобы оформить туристическую визу, поскольку её дочь проживает в р.Латвии. ФИО1 предложил оформить ПМЖ Болгарии и в дальнейшем оформить гражданство Болгарии, стоимость услуг составит 15 000 евро, на что истец согласилась. Оформление должно было проходить в два этапа стоимостью 7 500 евро каждый этап. ДД.ММ.ГГГГ она внесла два платежа 418 000 тыс. и 329 942 руб. в счет оплаты первого этапа. ФИО1 подготовил необходимый пакет документов, записал истца в консульство для подачи документов. В ноябре 2024 г. пакет документов был принят консульством, однако в декабре 2024 г. истцу стало известно, что производство по её документам прекращено. Основанием для отказа от договора, в том числе послужило то, что истцу для оформления ВНЖ необходимо было проживать в р.Болгария не менее 3 мес., о чём истцу при обсуждении условий получения ВНЖ сообщено не было.

Ответчик ИП ФИО1, представитель ответчика ФИО2, в судебном заседании просили в удовлетворении исковых требований отказать, указав, что надлежащим ответчиком по заявленным требованиям является ООО «Первый визовый центр», поскольку ФИО1 в данных отношениях выступал как агент, все денежные средства по договору были оплачены Обществу, кроме суммы в 100 000 руб., которые ФИО1 удержал по согласованию с ООО «Первый визовый центр» в счет оплаты его вознаграждения.

Представитель ответчика ООО «Первый визовый центр» ФИО4 в судебное заседание не явился, извещен надлежаще. В письменных возражениях на иск просил в удовлетворении иска отказать, указав, что Общество не вступало в договорные отношения с ФИО3, ИП ФИО1 не представлял акты выполненных работ, агентское вознаграждение по указанному договору не выплачивалось.

Третье лицо ИП ФИО5 в судебное заседание не явилась, извещена.

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав материалы дела, оценив собранные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно положениям пункта 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании пункта 2 статьи 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона о защите прав потребителей.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 1 статьи 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Первый визовый центр» (принципал) и ИП ФИО1 (агент) заключен агентский договор №, согласно предмету которого, агент обязуется по поручению принципала от своего имени и за счет принципала оказывать ему услуги, связанные с поиском и подбором потенциальных клиентов для принципала, заинтересованных в получении гражданства зарубежных стран.

По условиям указанного договора, агент обязуется: заключать от своего имени, но за счет принципала с клиентами договоры на оказание услуг (агентские договоры) по оформлению документов для подачи заявки на получение (восстановление) гражданства Зарубежной страны, при этом выбор конкретной формы договора обусловлен страной оформления гражданства (п.1.2.1); собрать и получить от клиентов весь необходимый для организации получения ими гражданства комплект документов (комплект электронных документов) в соответствии с Приложением № 1 к договору, проверить корректность, актуальность и правильность заполнения представленных документов, запросить недостающие документы и т.п. (формирование конкретного комплекта документов зависит от страны оформления гражданства) п.1.2.2; передать принципалу все собранные документы в виде подписанного договора с клиентом, указанного в п. 1.2.1. договора, с приложениями к нему, и комплекта необходимых документов для получения гражданства (п. 1.2.2.) в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты заключения с клиентом договора (п.1.2.3); консультировать и координировать действия клиента, держать с ним оперативную связь, информировать его о всех существенных моментах, касающихся порядка сбора комплекта документов (п.1.2.4); ознакомить клиента с правилами и порядком оказания ему услуг по оформлению гражданства зарубежной страны (правила и регламенты оформления гражданства каждой из зарубежных стран содержатся в защищённом электронном файловом хранилище ООО «Первый Визовый Центр» (п.1.2.5).

Согласно п.1.3 договора на принципала в соответствии с условиями договора возложено обязательство по оплате агентского вознаграждения, в порядке и на условиях, определённых п. 3 договора.

За оказанные услуги принципал уплачивает агенту вознаграждение, размер которого определяется агентом самостоятельно с учетом соблюдения п. 2.3.14 (проинформировать клиентов о правилах, касающихся порядка оказания услуг по оформлению гражданства той или иной зарубежной страны, подписать с клиентом соответствующие правила) договора. Размер собственной учетной стоимости принципала определен в прейскуранте.

В настоящем споре вознаграждение ИП ФИО1 составило 100 000 руб.

Стороны договорились, что надлежащими адресами для переписки, направления сторонами юридически - значимых сообщений, уведомлений, в т.ч. агентского договора, являются, как адреса места нахождения агента, так и адреса электронной почты, указанные в нем (п.6.4).

Согласно реквизитам договора электронный адрес ООО «Первый визовый центр» (принципал) – 

<

данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ИП ФИО1, действующего на основании ОГРНИП №, а также агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ, по поручению и за счет ООО «Первый визовый центр» заключен договор на информационно-консультационную поддержку в оформлении миграционного продукта №.

Предметом договора является информационно-консультационная поддержка и сопровождение ФИО3 в оформлении миграционного продукта –гражданство Республики Болгария (п.1.1.).

ИП ФИО1 на основании представленных ФИО3 документов и сведений должен был подготовить необходимый комплект документов с целью оформления гражданства Республики Болгария.

Стоимость услуг определена в разделе 3 договора.

П.3.1. договора установлено, что за оказанные услуги ФИО3 уплачивает исполнителю вознаграждение в размере 15 000 евро, оплата вознаграждения по настоящему договору производится в российских рублях по курсу ЦБ РФ на дату платежа + 3 % (п.3.2).

Согласно п.4.3. срок оформления миграционного продукта устанавливается индивидуально в соответствии с Порядком оформления миграционного продукта (Приложение № 1) (т.1 л.д.13).

ФИО3 была ознакомлена с порядком оформления спорного миграционного продукта, о чем проставила собственноручную подпись.

Так, согласно порядку оформления гражданства Республики Болгария на основании репатриации (восстановление гражданства страны вследствие его наличия его ранее у предков) органом, уполномоченным на проверку документов и на принятие решения о предоставлении (восстановлении) гражданства либо на отказ в его предоставлении (восстановлении), является Министерство Правосудия Республики Болгария. Исполнитель не является государственным органом, уполномоченным предоставлять гражданство Республики Болгария (п.3).

После сбора всех необходимых документов, их проверки и доукомплектовки, исполнитель организует запись заказчика на подачу оригиналов документов и прохождение интервью в уполномоченное государственное учреждение Республики Болгария: Министерство Правосудия Республики Болгария в г. София, либо в Посольство Республики Болгария в Российской Федерации. Место подачи определяется с учётом письменного волеизъявления Заказчика. В отсутствие письменного волеизъявления, место подачи определяется на усмотрение Исполнителя, исходя из наличия ближайшей технической и организационной возможности.

В отдельных случаях и при наличии актуальных технических и организационных возможностей Исполнитель может предложить Заказчику организовать запись в ином - консульском учреждении Республики Болгария в Российской Федерации либо в иной стране. Условия, порядок и сроки назначения записи в этом случае определяются отдельно (п.4).

После записи Заказчика на подачу и прохождение интервью, Исполнитель предоставляет Заказчику перечень вопросов и ответов, необходимый для подготовки к интервью, а также, при необходимости, консультирует по данному перечню (п.5).

Сроки приёма Заказчика уполномоченным государственным учреждением Республики Болгария определяются данным учреждением самостоятельно, исходя из текущей загруженности (п.6).

Заказчик обязуется обеспечить личную явку по месту его записи в указанные Исполнителем день и время. В случае неявки Заказчика в день записи по причинам, не зависящим от действий Исполнителя, оплаченная Заказчиком сумма не подлежит возврату (п.7).

Повторная либо дополнительная запись Заказчика на подачу документов и прохождение интервью осуществляется за отдельную плату, сумма которой, а также сроки повторного оказания услуги, оговариваются с Заказчиком отдельно (п.8).

В день записи на приём, либо заблаговременно, Исполнитель организовывает передачу Заказчику оригиналов документов, необходимых для подачи (п.9).

Перечень документов, подлежащих подаче в уполномоченное государственное Учреждение Республики Болгария, должен включать документы, перечисленные в Приложении № 1 к Договору Заказчика с Исполнителем. Ответственность за полноту вышеуказанных документов несет сам Заказчик.

В соответствии со спецификой уполномоченного государственного учреждения Республики Болгария, где назначена подача документов и прохождение собеседования, Исполнитель вправе дополнять и уточнять список требуемых документов от Заказчика, срок их действия, а также очерёдность подачи лиц, заявленных Заказчиком на оформление миграционного продукта (п.10).

После проверки полноты представленных документов, корректности их заполнения, их приемки, а также в случае положительного результата интервьюирования Заказчика, на усмотрение интервьюирующего работника специально уполномоченного государственного учреждения Республики Болгария, Заказчику присваивается регистрационный номер, подтверждающий нахождение его документов в электронной очереди на восстановление гражданства Республики Болгария. Порядок и сроки присвоения данного номера определяются на усмотрение уполномоченного государственного учреждения Республики Болгария, и Исполнитель не имеет возможности на него повлиять (п.11).

После присвоения регистрационного номера, уполномоченное государственное учреждение Республики Болгария осуществляет рассмотрение пакета документов Заказчика на предмет возможности присвоения статуса гражданина Республики Болгария. Срок рассмотрения документов составляет не менее 12 месяцев. Указанный срок является ориентировочным и не зависит от воли и действия Сторон Договора. Исполнитель не обладает полномочиями по регулированию данного срока (п.12).

В случае положительного решения о присвоении Заказчику статуса гражданина Республики Болгария, Исполнитель консультирует Заказчика по вопросам получения документов гражданина Республики Болгария: паспорта (ID-карты) гражданина Республики Болгария и заграничного паспорта гражданина Республики Болгария.

По желанию Заказчика, Исполнитель может оказать содействие в ускоренном Оформлении вышеуказанных документов. Содействие осуществляется за отдельную плату, сумма которой, а также сроки которого оговариваются с Заказчиком отдельно (п.13).

Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за пропуск им любых сроков, при условии надлежащего уведомления о них, в том числе не возмещает какие-либо убытки, возникшие у Заказчика в связи с пропуском соответствующих сроков (п.14).

Оплата всех транспортных расходов до уполномоченных государственных учреждений Республики Болгария и обратно осуществляется Заказчиком самостоятельно за собственный счёт (п.15).

Исполнитель не обладает полномочиями влияния на решения Министерства Правосудия Республики Болгария, Посольства Республики Болгария в Российской Федерации и иных государственных учреждений, в связи с чем Исполнитель не гарантирует:

а) получение (восстановление) Заказчиком гражданства Республики Болгария;

б) соблюдение сроков Министерством Правосудия Республики Болгария, Посольством Республики Болгария в Российской Федерации и иными консульскими учреждениями, указанных в настоящем Порядке;

в) успех прохождения Заказчиком интервью (п.16).

Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком в случае принятия решений компетентными органами Республики Болгария и иных стран, связанных с изменением условий, содержания и сроков процедуры восстановления гражданства Республики Болгария, как в целом, так и применительно к конкретным Заказчикам (п.17).

Полная оплата услуг, оказываемых Исполнителем, может осуществляться в одном из следующих порядков: в стопроцентном объеме Заказчиком в течение 3 банковских дней после подписания договора. Полная оплата услуг производится в два платежа: в течение 3 банковских дней, с момента заключения настоящего Договора, Исполнитель оплачивает Исполнителю первый платёж в размере 50% от общей стоимости услуг, второй платеж производится в течение 3 банковских дней в размере 50% от общей стоимости кейса, после получения от Исполнителя уведомления о записи Заказчика на приём документов и собеседование.

Общий прогнозный срок оформления миграционного продукта -24 месяца.

Расходы на перевод и заверение оригиналов документов аккредитованными переводчиками, оплачивается наличными евро в диапазоне 200-600 евро, точная сумма определяется исходя из подготовленного пакета документов Заказчика.

Расходы на отправку документов на перевод и заверение, в случае нахождения Заказчика вне г. Москвы, по тарифам и условиям выбранной Заказчиком почтовой/курьерской службы; сборы за консульские печати и заверение при прохождении подачи документов и интервью в специально уполномоченном государственном учреждении Республики Болгари; транспортные расходы Заказчика от его месторасположения до города подачи документов и прохождения собеседования и (при необходимости) обратно; расходы на проживание Заказчика в ходе оформления миграционного продукта; повторное или дополнительное назначение даты подачи и интервью, в стопроцентном объеме в течение 3 банковских дней после получения от Исполнителя уведомления о записи.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 был заполнен и подписан опросный лист по намерениям оформления иммиграционного статуса к договору№. В том числе указано, что ФИО3 обязуется нести ответственность за достоверность документов, предоставленных по требованию и ИП ФИО1 и ООО «Первый Визовый Центр», в связи с чем даёт согласие на полную проверку достоверности указанных документов и любых сообщенных мною сведений. Даёт согласие ИП ФИО1 и ООО «Первый Визовый Центр» на обработку своих персональных данных, а именно: паспортных данных, данных о месте жительства и работы. Настоящее согласие даю на весь период оформления иммиграционного статуса до момента получения решения о согласовании. Согласна на получение от ИП ФИО1 и ООО «Первый Визовый Центр» информационных материалов о статусе оформления иммиграционного статуса по любым каналам связи, включая: SMS- оповещение, почтовое письмо, телеграмму, голосовое сообщение, сообщение по электронной почте, сообщение в электронных мессенджерах.

Оплата вознаграждения по настоящему договору должна была производиться в два этапа, первый для оформления ПМЖ стоимостью 7 500 евро, второй при оформлении гражданства Болгарии стоимостью 7500 евро.

Как указывал ответчик ИП ФИО1 и подтверждается материалами дела, все представленные ФИО3 документы, для проверки корректности их заполнения, а также объём необходимых документов и последующие действия для оформления миграционного продукта ответчик согласовывал с ООО «Первый Визовый Центр».

Так, согласно представленной переписки, между ФИО1 (с адресом электронной почты №) и ООО «Первый Визовый Центр» (с адресом электронной почты №) следует:

21 мая 2024 г. ФИО1 в адрес Общества направлено сообщение: «Здравствуйте коллеги! Прошу рассмотреть документы на гражданство Болгарии через ПМЖ Озвучить возможность оформления и стоимость».

В том числе к указанному письму прикреплены файлы – генеалогическое древо, копия заграничного паспорта, опросный лист, копия паспорта РФ ФИО3, св-во о смерти мамы, СОБ мамы, СОБ ФИО3, СОР ФИО3 (т.2 л.д.60).

В дальнейшем, с мая 2024 все действия по сопровождению ФИО3 в оформлении гражданства согласовывались ФИО1 с ООО «Первый Визовый Центр» посредством направления в адрес визового центра документов, представленных ФИО3. В свою очередь Общество в ответных письмах указывало конкретный алгоритм действий, редактировало документы, консультировало по срокам рассмотрения того или иного заявления, направляло образцы документов для заполнения и дальнейшего направления в консульство (т.2 л.д.56-90).

11 июня 2024 г. Общество в адрес ФИО1 направило счет № от 10.06.2024 на сумму 647 350,26 руб., с указанием основания – оформление документов, получателем указан ИП ФИО5 (третье лицо по делу) кроме того, просило направить подписанный договор и то, что оплату необходимо произвести в течение дня (т.2 л.д.49-50).

Согласно сообщению ООО «Первый Визовый Центр» от 15.03.2024, направленному в адрес лицензиатов, в том числе и ИП ФИО1, Общество рекомендовало ИП ФИО5 как контрагента по договору на оформление пакета документов по миграционным продуктам (т.2 л.д.48).

Согласно платежному поручению № 1 от 11.06.2024 г. ФИО3 оплатила ИП ФИО5 418 000 руб., с указанием назначения платежа оплата по счету № от 10.06.2024.

Кроме того, ИП ФИО1 ФИО3 выдана квитанция на сумму 329 942 руб.

25 июня 2024 г. ФИО3 направленны в адрес ИП ФИО5 сообщения, в которых истец просит считать указанные денежные средства оплатой по договору № от 22.05.2024.

Согласно ответу ИП ФИО5 от 17.12.2025, по выставленному 10.06.2024 г. счету № (по договору с ФИО3) поступили денежные средства в общем размере 647 350,26 руб., 418 000 руб. по платежному поручению № 1 от 11.06.2024, 229 350,26 руб. по платежному поручению № от 21.06.2024 (т.2 л.д.118).

Как указывал ИП ФИО1 в судебном заседании денежные средства в размере 229 350,26 руб., им были оплачены ИП ФИО5 в счет оплаты по договору, заключенному с ФИО3 и 100 000 руб. составило вознаграждение ФИО1 по агентскому договору № Всего стоимость услуг, оплаченная ФИО3, составила 747 350,26? руб.

21 мая 2025 г. ФИО3 направила в адрес ИП ФИО1 заявление, в котором просила расторгнуть договор №, произвести возврат уплаченной по договору суммы в размере 747 942 руб., а также компенсировать моральный вред в размере 100 000 руб.

29 мая 2025 г. ИП ФИО1 в ответе на претензию, указал, что в период с 10.07.2024 по 12.11.2024 исполнителем был собран и подготовлен необходимый пакет документов для подачи в уполномоченный орган, однако 24.03.2025 статус поданного заявления изменился на «прекращен», в связи с тем, что ФИО3 было проигнорировано письмо, направленное из болгарской организации.

Принимая во внимание, что ИП ФИО1 в рамках заключенного договора с ФИО3 действовал как агент от имени и за счет принципала ООО «Первый визовый центр», учитывая, что денежные средства в счет оплаты по договору перечислены истцом ответчику ООО «Первый визовый центр», суд приходит к выводу, что права и обязанности перед истцом в связи с заключенным договором в силу абзаца третьего пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации возникают непосредственно у принципала, то есть у ООО «Первый визовый центр».

Суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по заявленным требованиям является ООО «Первый визовый центр», поскольку договор был фактически реализован обществом, стоимость договора также была самостоятельно определена названным ответчиком, оплата по договору также поступила на счет визового центра, что прямо указывает на действие принципала от своего имени и в своем интересе.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу вышеназванных правовых норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены.

ИП ФИО1 понес расходы, размер которых подтверждается имеющейся в деле калькуляцией фактических затрат и составляет 150 000 руб. из следующего расчета: 5000 руб.– устные консультации, 10 000 руб.– проработка генеалогического древа, первичный анализ данных, 5 000 руб.– сканирование и отправка данных в отдел согласования в центральный офис, 10 000 руб.– подготовка и оформление договора и оплаты по нему, 25 000 руб.– запись в консульство Болгарии на согласование документов, 20 000 руб.– заполнения анкеты для подачи на визу, заявления-формуляр, 20 000 руб.– поиск и организация аккредитованных переводчиков, 5 000 руб.– отправка документов переводчика, 20 000 руб.– поиск и сопровождение юридической помощи в Болгарии, 5 000 руб.– организация курьерской доставки документов, 15 000 руб.– проведение ЗУМ видеоконференции и переписка по электронной почте, 10 000 руб.– поиск контактного лица (риелтора в Болгарии) (т.2 л.д.91).

Оказание данных услуг истец подтвердила в судебном заседании.

Учитывая, что ФИО3 в силу статьи 731 Гражданского кодекса Российской Федерации вправе в любое время до сдачи ей работы отказаться от исполнения договора, возместив расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, суд приходит к выводу о расторжении договора № на информационно-консультационную поддержку в оформлении миграционного продукта от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании с ООО «Первый визовый центр» в пользу ФИО3 денежные средства в размере 597 350,26 руб. (747 350,26-150 000).

Суд не усматривает оснований для взыскания задолженности в солидарном порядке.

Поскольку установлено нарушение прав потребителя ФИО3, то имеются правовые основания для компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень перенесенных истцом нравственных страданий, учитывая возраст истца (75 лет), в связи с чем суд полагает необходимым взыскать с ООО «Первый визовый центр» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Данная сумма в наибольшей степени отвечает требованиям разумности и справедливости, а также способствует восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мерой ответственности, применяемой к ответчику.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере 303 675,13 руб., исходя из расчета: (597 350,26 рублей + 10 000 рублей)*50% = 303 675,13 руб.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 19 947 руб., исходя из следующего расчета (597 350,26-500 000)*2%+15 000 + 3000 (неимущественные требования.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 (паспорт № №) – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № на информационно-консультационную поддержку в оформлении миграционного продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО1 и ФИО3

Взыскать с ООО «Первый визовый центр» (ИНН 

<

данные изъяты>) в пользу ФИО3 денежные средства в размере 597 350,26 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 303 675,13 рублей.

В удовлетворении остальных требований ФИО3 отказать.

Взыскать с ООО «Первый визовый центр» в доход местного бюджета госпошлину 19 947 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Калининградского областного суда через Ленинградский районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Ю.В. Козлова

Мотивированное решение суда изготовлено 30 декабря 2025 г.