Гражданское дело №

68RS0№-45

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«23» июля 2020 года 

<

адрес> 

Октябрьский районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Мальцевой О.Н.,

при секретаре ФИО2, 

при участии представителя ответчика по доверенности ФИО4,

при отсутствии истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, взыскании штрафа. В обоснование иска указав, что ответчик, являясь юридическим лицом, допустило нарушение законодательства о защите прав потребителей в части не соблюдения сроков пересылки. ФИО1 была заказана в АО «Почта России» услуга по доставке заказного письма в конверте, почтовый идентификатор 39203546001421. Цена услуги оплачена в полном объеме. Заказное письмо в конверте было вручено адресату с нарушением установленного срока, что повлекло нарушение прав истца. ДД.ММ.ГГГГ претензия о компенсации морального вреда была направлена ответчику. До настоящего времени ответ по существу ФИО1 не получен, заявленный размер компенсации не выплачен. В связи с этим, с ответчика подлежит взысканию штраф за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. 

В судебное заседание истец ФИО1, представитель истца ФИО3 не явились, о дате и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика АО «Почта России» по доверенности ФИО4 в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям, указанным в возражениях. 

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.150 Гражданского кодекса Российской Федерации, жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст.1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

ФИО1 в АО «Почта России» ДД.ММ.ГГГГ была заказана услуга по доставке письма, почтовый идентификатор 39203546001421. 

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены приказом Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», согласно которому срок пересылки письменной корреспонденции, установленный между городами Тамбов и Москва, составляет 4 дня, без учета дня приема.

Срок пересылки РПО 39203546001421 составил 6 дней: с ДД.ММ.ГГГГ –день, следующий за днем сдачи письма, по ДД.ММ.ГГГГ-дата поступления письма в доставочное ОПС 

<

адрес>. Таким образом, срок замедления составил 2 дня, что является нарушением установленного приказом Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», срока доставки письменной корреспонденции. Данный факт ответчиком не оспаривался.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ответчику с претензией о выплате неустойки за нарушение контрольного срока пересылки почтового отправления, а также компенсации морального вреда, однако, ответа на претензию не последовало.

Таким образом, нарушение контрольного срока пересылки письма, повлекло нарушение прав истца, и следовательно, требования о компенсации морального вреда являются законными и обоснованными. 

Исходя из смысла п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06. 2012 № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и объем, причиненных потребителю нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, а также последствия и неудобства, которые испытала ФИО1 в сложившейся ситуации, и находит возможным компенсировать моральный вред истцу в сумме 50 руб.

В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, таким образом, с АО «Почта России» подлежит взысканию в пользу истца сумма штрафа, равная 25 руб.

Поскольку при подаче иска ФИО1 была освобождена от уплаты госпошлины, она подлежит взысканию с АО «Почта России» при вынесении решения согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50 руб., штраф в сумме 25 руб. В остальной части иска отказать.

Взыскать с АО «Почта России» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Тамбовского областного суда через Октябрьский районный суд 

<

адрес> в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: О.Н.Мальцева

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: О.Н.Мальцева