Дело № 2-2813/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

19 июня 2018 года город Саратов

Кировский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Тороповой С.А.,

при секретаре Гришиной А.А., 

с участием представителя ответчика ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, штрафных санкций, компенсации морального вреда, 

установил:

31.12.2016 года ФИО3 в магазине ООО «Кронар» (в настоящее время после переименования ООО «Ситилинк») по договору купли-продажи приобрел смартфон «

<

данные изъяты>», стоимостью 53 325 рублей. Истцом в иске указывается, что в процессе эксплуатации в смартфоне проявился недостаток – аппарат не определяет SIM-карты различных операторов. 15.03.2018 года истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему деньги, уплаченные за товар. 30.03.2018 года претензия ответчиком была получена, однако требования не удовлетворены, в связи с чем истец обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просил взыскать с ответчика в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимость смартфона в размере 53325 руб.; неустойку в размере 533,25 руб. за каждый день, начиная с 10.04.2018 года до фактического исполнения обязательства; убытки по оплате экспертного заключения в размере 10 300 руб.; компенсировать моральный вред в размере 5 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 12 000 руб., почтовые расходы на сумму 162,04 руб. и штрафные санкции.

Истец ФИО3 и его представитель ФИО4 в суд не явились, о времени и месте судебного заседания были извещены судом своевременно и надлежащим образом, об уважительных причинах своей неявки суд в известность не поставили. 

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Ситилинк» - ФИО2, действующая на основании доверенности от 19.03.2018 г. (л.д. 58), не возражал против удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи спорного смартфона и возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 53 325 руб., с учетом результатов судебной товароведческой экспертизы. Также указал на то, что со стороны истца усматривается злоупотребление своими правами, так как он не предоставил ответчику смартфон для проведения проверки качества товара, тем самым лишил возможности продавца урегулировать спорные отношения во вне судебном порядке. Кроме того, ссылаясь на положения ст. 333 ГК РФ, ходатайствовал о снижении неустойки, штрафных санкций, компенсации морального вреда и расходов на оплату услуг представителя до разумных пределов, поскольку данные требования несоразмерны последствиям нарушенных со стороны ответчика обязательств. 

В порядке ст. 167 ГПК РФ суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца. 

Суд, выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что 31.12.2016 года ФИО3 в магазине ООО «Ситилинк» по договору купли-продажи приобрел смартфон «

<

данные изъяты>», стоимостью 53 325 руб., что подтверждается соответствующей квитанцией на товар (л.д. 10) 

Из иска следует, что в процессе эксплуатации, начиная с марта 2018 года, в смартфоне проявился недостаток – аппарат не определяет SIM-карты различных операторов. 

15.03.2018 года ФИО3 обратился к ответчику с претензией, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему деньги, уплаченные за товар.

30.03.2018 года ответчик ООО «Ситилинк» получил претензию и 02.04.2018 года направил в адрес истца письмо о необходимости предоставить товар для проверки качества и в случае подтверждения существенного недостатка готовность удовлетворить требования по возврату денежных средств (л.д. 62-63). 

Истец товар для проверки качества продавцу не предоставил, обратившись в суд с настоящим исковым заявлением для защиты своих прав потребителя (л.д. 5-8).

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу требований абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Смартфон 

<

данные изъяты> является технически сложным товаром, исходя из Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".

В соответствии с положениями статьи 79 ГПК РФ, при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

С целью полного и всестороннего рассмотрения дела по существу, а также для проверки доводов истца о том, что приобретенный товар имеет производственный недостаток, судом по ходатайству ответчика была назначена и проведена по настоящему делу судебная товароведческая экспертиза, проведение которой поручено эксперту ООО Судебно-исследовательское бюро «ЭКСПЕРТ».

Согласно заключения судебной экспертизы № № от 29 мая 2018 года эксперта ФИО1 следует, что представленный на исследование сотовый телефон неисправен и его эксплуатация по прямому назначению невозможна по причине неработоспособности 

<

данные изъяты>. Причиной возникновения недостатка является неисправность модуля основной платы. Недостаток имеет признаки скрытого, производственного, проявившегося в процессе эксплуатации. Экспертом не выявлено явно обнаруживаемых признаков намеренного повреждения товара. Выявленный недостаток не может являться следствием какого-либо сбоя микропрограммного обеспечения. Выявлена необходимость замены основной платы в сборе. По имеющейся у эксперта информации, необходимые комплектующие производителем не поставляются, проведение ремонта и устранение неисправности именно исследуемого устройства с применением оригинальных комплектующих невозможно (л.д. 43-54).

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании, имеющихся в деле доказательств.

Оценив имеющиеся в деле доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о наличии в товаре недостатка, что является основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченных за смартфон денежных средств.

Таким образом, требования истца о возврате ему денежной суммы в размере 53 325 руб., уплаченной за смартфон при заключении договора купли-продажи, обоснованны и подлежат удовлетворению. 

На основании п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки по проведению экспертного исследования в размере 10300 рублей, почтовые расходы на сумму 162,04 руб., которые подтверждены соответствующими квитанциями (л.д. 20, 12).

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение срока удовлетворения требования потребителя, предусмотренного ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрена неустойка за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара (ч. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В суде установлено, что 30.03.2018 года в адрес ответчика поступила претензия об отказе истца от исполнения договора купли-продажи товара и возврате денежных средств (л.д. 7). 

02.04.2018 года ответчик направил в адрес истца письмо о необходимости предоставить товар для проверки качества и в случае подтверждения существенного недостатка готовность удовлетворить требования по возврату денежных средств (л.д. 62-64). 

Однако, истцом спорный товар для проверки качества ответчику предоставлен не был.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.

В соответствии с п. 1 ст. 330 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Неустойка является одним из способов обеспечения исполнения обязательств, средством возмещения потерь кредитора, вызванных нарушением должником своих обязательств. 

В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной её несоразмерности последствия нарушения обязательств. 

В соответствии с пунктом 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Представителем ответчика было заявлено письменное ходатайство о снижении размера неустойки и штрафа в соответствии со статьей 333 ГК РФ, пояснив, что размер неустойки и штрафа является несоразмерными допущенным нарушениям со стороны ответчика, а также то обстоятельство, что истец не предоставил товар для проведения проверки качестве, тем самым злоупотребил своими правами потребителя.

Суд находит заслуживающим внимания доводы ответчика о возможности снижения размера неустойки, приходит к выводу о несоразмерности размера неустойки допущенным ответчиком нарушениям обязательств за период с 16.04.2018 года (день подачи иска) по 19.06.2018 года (день принятии решения) и считает возможным снизить размер неустойки с 1 % до 0,1%, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 3359,16 руб., исходя из следующего арифметического расчета: 53 325 руб. х 0,1% х 63 дня = 3359,16 руб.

Также суд считает необходимым удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 53,32 руб. за каждый день просрочки, начиная с 28.04.2018 г. до дня фактического исполнения обязательства. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15 указанного Закона).

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом конкретных обстоятельств дела и требований разумности, суд считает возможным удовлетворить исковые требования истца о компенсации морального вреда частично и взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Пунктом 46 указанного постановления Пленума Верховного суда РФ определено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку, ответчиком в суде было заявлено ходатайство о снижении размера штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ в связи с их несоразмерностью последствиям нарушения обязательства, учитывая конкретные обстоятельства по настоящему делу, суд приходит к выводу о снижении штрафных санкций до 5 000 рублей. 

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 5 000 рублей.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При этом, нормой данной статьи стороне не гарантируется полное возмещение расходов на оплату услуг представителя, их размер должен определяться с учетом принципа разумности. Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации.

В абз. 2 п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что при неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (ст. 98, 100 ГПК РФ).

Суд полагает, что взыскание с ответчика в пользу истца расходов на оплату юридических услуг в размере 2000 рублей, следует считать разумным размером, объему заявленных требований, цене иска, степени сложности дела, объему оказанных представителем услуг с учетом времени необходимого на подготовку им процессуальных документов, продолжительности рассмотрения дела и другим обстоятельствам.

В силу положений ст. 95 ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Ситилинк» в пользу ООО Судебно-исследовательское бюро «ЭКСПЕРТ» судебные издержки, связанные с проведением судебной экспертизы, в размере 15 000 рублей (л.д. 41-42). 

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с изложенным выше суд взыскивает с ответчика в местный бюджет муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере 2 200,52 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 56,67, 194-198, ГПК РФ, суд 

решил:

исковые требования ФИО3 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ситилинк» в пользу ФИО3 стоимость смартфона в размере 53325 рублей, неустойку за период с 16.04.2018 года по 19.06.2018 в размере 3 359,16 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 5 000 рублей, убытки по проведению независимого исследования в размере 10300 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 2 000 рублей, почтовые расходы на сумму 162,04 рублей.

Взыскать с ООО «Ситилинк» в пользу ФИО3 неустойку в размере 53,32 рублей за каждый день просрочки, начиная с 20.06.2018 года по день фактического исполнения обязательства. 

В удовлетворении остальной части исковых требований истцу - отказать.

Обязать ФИО3, в течение недели со дня вступления решения в законную силу, возвратить смартфон 

<

данные изъяты>; серийный номер №) в полной комплектации в ООО «Ситилинк». 

Взыскать с ООО «Ситилинк» в доход местного бюджета муниципального образования «Город Саратов» госпошлину в размере 2 200,52 рублей.

Взыскать с ООО «Ситилинк» в пользу ООО Судебно-исследовательское бюро «ЭКСПЕРТ» расходы, связанные с проведением судебной экспертизы в размере 15000 рублей. 

Решение может быть обжаловано в течение месяца, со дня его изготовления в окончательной форме, в Саратовский областной суд путем принесения апелляционной жалобы через Кировский районный суд города Саратова.

Мотивированное решение изготовлено 20 июня 2018 года.

Судья подпись Торопова С.А.