Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13.03.2017 года Автозаводский районный суд г. Тольятти 

Самарской области в составе:

председательствующего судьи Андреева А.П., 

при секретаре Ильиной Н.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к АО «Связной логистика» об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате стоимости некачественного товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Связной Логистика» об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате стоимости некачественного товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование требований истец указал, что 25.04.2015г. заключил с ответчиком договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 6 128 Gb, серийный №, стоимостью 59 990 рублей. Обязательства по оплате выполнены в полном объеме. В период эксплуатации, в товаре выявился недостаток: не работает. 

Для установления причины возникновения недостатка истец обратился в ООО «Единый Сервисный центр». Согласно экспертному заключению от 03.11.2016г. в товаре имеется производственный дефект – не включается. Стоимость устранения неисправности составляет 66380 рублей, срок устранения – не менее шести рабочих дней. Выявленный дефект является неустранимым. Средняя рыночная стоимость данной модели на момент проведения экспертизы составляет 47293 рубля. 

12.11.2016 г. истец направил в адрес ответчика претензию с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврата стоимости некачественного товара, однако данное требование ответчик не исполнил, ответ на претензию не предоставил. 

Представитель истца в судебном заседании уточнил исковые требования, просит суд обязать ответчика принять отказ от исполнения договора купли-продажи, взыскать с ответчика стоимость некачественного товара в размере 59 990 рублей, неустойку в размере 1 % от стоимости товара 59990 рублей за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара с 29.11.2016г. по 13.03.2017г. в размере 62989,50 руб., расходы по проведению экспертизы в размере 7000 руб., расходы по оказанию услуг представителя в размере 7 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 7000 руб. 

В обоснование требований представитель истца ссылается на то, что недостаток в товаре является не устранимым, поскольку в официальном сервисном центре замена материнской платы не производится, доказательств того, в неавторизованных сервисных центрах материнская плата будет заменена на оригинальную не предоставлено.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала, указав, что недостаток, выявленный в товаре, является устранимым. Согласно выводам судебной экспертизы выявленный недостаток можно устранить двумя способами: путем замены устройства в официальном сервисном центре; путем замены материнской платы - данная процедура возможна только в неавторизованных сервисных центрах путем установки в ремонтируемый аппарат материнской платы с другого устройства.

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатка, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара; 

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Из анализа указанных норм Закона следует, что бремя доказывания факта продажи потребителю товара ненадлежащего качества возлагается на покупателя.

Согласно п.13 Постановления Пленума ВС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом…

В судебном заседании установлено, что истец 25.04.2015г. заключил с ответчиком договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 6 128 Gb, серийный №, стоимостью 59 990 рублей. Обязательства по оплате выполнены в полном объеме(л.д4). В период эксплуатации, в товаре выявился недостаток: не работает. 

В ходе рассмотрения дела с целью определения наличия в товаре недостатков (дефектов), их характера, определения временных и материальных затрат, необходимых для устранения выявленных недостатков, определения рыночной стоимости идентичного товара, даты активации аппарата - по ходатайству представителя ответчика определением суда от 24.01.2017г. была назначена товароведческая экспертиза, проведение которой было поручено экспертам ФИО4, ФИО3 в ООО «СМАРТ».

Согласно экспертному заключению № от 08.02.2017г., в исследуемом товаре действительно имеется производственный дефект, а именно «не включается».

Причина неисправности - выход из строя материнской платы. Устранить данный недостаток можно двумя способами: 1) путем замены устройства в официальном сервисном центре. Согласно гарантийной политики Apple в случае неисправности материнской платы компания Apple меняет устройство на исправное; 2) путем замены материнской платы - данная процедура возможна только в неавторизованных сервисных центрах путем установки в ремонтируемый аппарат материнской платы с другого устройства. 

Средняя стоимость замены неисправного аппарата в авторизованных сервисных центрах Apple составляет 25600 рублей. Временные затраты зависят от наличия аппаратов на складе сервисного центра или его поставщика. Так как компания Apple не поставляет материнские платы, произвести замену материнской платы возможно только в неавторизованных сервисных центрах, путем установки на ремонтируемый аппарат материнской платы с другого устройства. Средняя стоимость замены материнской платы составляет 22970 рублей. Временные затраты зависят от наличия данной детали на складе сервисного центра или его поставщика, непосредственно замена материнской платы займет порядка 2 часов. Среднерыночная стоимость аппарата сотового телефона Apple iPhone 6 128 Gb Space Gray 45 626 рублей.(л.д. 47,48)

У суда не имеется оснований ставить под сомнение заключение экспертов ООО «СМАРТ», поставленные вопросы были полно исследованы.

Заключение ООО «Единый Сервисный центр» не может быть принято судом во внимание, поскольку противоречит результатам судебной экспертизы и проведено экспертом, который об ответственности судом не предупреждался.

Допрошенные в судебном заседании эксперты ФИО4 и ФИО3, все изложенное в экспертном заключении подтвердили, подробно разъяснив, на основании чего они пришли к указанным в заключении выводам. 

Эксперт Орлов показал суду, что замена материнской платы возможна в неавторизованных сервисных центрах путем установки в ремонтируемый аппарат материнской платы с другого устройства. Исходя из опыта его работы, а так же сведений от неавторизованных сервисных центров, на данную модель возможно установить только оригинальную материнскую плату, другая работать не будет. Вторым способом устранения недостатков в случае выхода из строя материнской платы является замены самого устройства в официальном сервисном центре.

Эксперты предупреждались судом об уголовной ответственности, поэтому не доверять их показаниям у суда не имеется оснований.

Таким образом, исходя из заключения экспертизы, суд приходит к выводу о том, выявленный в телефоне Apple iPhone 6 128 Gb Space Gray недостаток является устранимым.

Исходя из результатов судебной экспертизы средняя стоимость замены материнской платы составляет 22970 рублей. Временные затраты составляют порядка двух часов. Среднерыночная стоимость аппарата сотового телефона Apple iPhone 6 128 Gb Space Gray 45 626 рублей.

Поэтому выявленный недостаток не является недостатком товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов

Поскольку недостатка, который относился бы к категории существенных, в товаре не установлено, законных оснований для удовлетворения требования об отказе от исполнения договора-купли продажи телефона не имеется, и в иске ФИО1 следует полностью отказать.

На основании ст.ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

р е ш и л:

В иске ФИО1 к АО «Связной Логистика» об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате стоимости товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда полностью отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд г. Тольятти в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 15.03.2017г.

Судья Андреев А.П.