63RS0№-68

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

07.10.2020г. 

<

адрес>

Ленинский районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Наточеевой М.А.,

при секретаре Дружининой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № – 2385/2020 по иску ФИО1 к ООО «Спутник-Гермес», ООО «Твой круиз» о расторжении договора о реализации туристского продукта,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с названным выше иском, мотивируя свои требования тем, что 14.10.2019 г. приобрел в интернет-магазине «Твой круиз» путевку на двух человек на теплоход «Федор Достоевский» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Самара-Ярославль-Самара, в каюте №. Стоимость туристического продукта составила 95 106 рублей.

В декабре 2019 г. истец получил уведомление, что ООО «Твой круиз» не может предоставить истцу каюту №.

После согласия истца, ДД.ММ.ГГГГ был оформлен договор на оказание услуг по бронированию и оплате туристического продукта 7053 на каюту №.

Истец и его супруга О.Т. являются пенсионерами. В связи с эпидемией коронавирусной инфекции и ухудшением обстановки в мире, стране, а также ввиду грядущего введения режима самоизоляции, ДД.ММ.ГГГГ истец отправил заявление на возврат денежных средств по электронной почте и заказным письмом в ООО «Твой круиз». Получение заявления по электронной почте было подтверждено.

ДД.ММ.ГГГГ в связи с тем, что денежные средства в установленный срок не были получены, истцом по электронной почте, в адрес ООО «Твой круиз» была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств в полном объеме. Получение письма было подтверждено автоматически, а затем получен ответ.

Туроператором ООО «Спутник Гермес» были даны следующие разъяснения: В случае отмены речного круиза, ООО «Спутник Гермес»: - гарантирует зачет денежных средств в счет оплаты/ частичной оплаты любых других круизов навигации 2020 года или навигации 2021 года на теплоходах «Спутник Гермес» с сохранением всех льгот, скидок и цен раннего бронирования. Полный возврат денежных средств, оплаченных клиентом в течение 10 рабочих дней с момента отмены круиза.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес турагента – ООО «Твой круиз» и туроператора – ООО «Спутник Гермес», были направлены претензии с требованием урегулировать сложившуюся ситуацию в досудебном порядке, а именно: расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № и вернуть истцу уплаченную по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № денежную сумму в полном размере 95 106 рублей. На момент подачи искового заявления, требование исполнено не было.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ №; взыскать с ответчика в пользу ФИО1 неустойку за каждый день просрочки в размере 3% суммы 95 106 рублей по день вынесения решения суда; взыскать с ответчика в пользу ФИО1 неустойку за каждый день просрочки в размере 3% от суммы 95 106 рублей с даты вынесения решения по день фактического исполнения обязательства (фактической уплаты суммы задолженности) за каждый день просрочки исполнения обязательства; взыскать с ответчика в пользу ФИО1 денежные средства в размере 6 000 рублей за оказание юридических услуг; взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца; взыскать с ответчика денежные средства в размере 10 000 в качестве компенсации морального вреда; взыскать с ответчика в пользу ФИО1 денежные средства потраченные на услуги почты в размере 442 рубля.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал, просил их удовлетворить, указав, что денежные средства в полной сумме были перечислены ему на карточный счет без каких-либо комментарий.

Представитель ответчика ООО «Спутник Гермес» ФИО2 действующая на основании доверенности, просила в удовлетворении иска отказать по основаниям, изложенным в отзыве.

Ответчик ООО «Твой круиз» представителя в судебное заседание не направил, извещался надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

Третье лицо ООО "Инфофлот- С" своего представителя для участия в судебном заседании не направило, извещено надлежаще, о причинах неявки суду не сообщили, представило письменный отзыв.

Исследовав материалы гражданского дела, проверив фактическую обоснованность и правомерность исковых требований в пределах заявленных требований, суд находит исковые требования ФИО1 не подлежащими удовлетворению.

Следуя материалам дела, ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел в интернет-магазине «Твой круиз» путевку на двух человек на теплоход «Федор Достоевский» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Самара-Ярославль-Самара, в каюте №. Стоимость туристического продукта составила 95 106 рублей.

В соответствии с пунктом 5.1 договор от ДД.ММ.ГГГГ № вступает в силу с момента подтверждения Листа бронирования и действует до даты окончания путешествия. В силу п. 6.1 указанный договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

В декабре 2019 г. истец получил уведомление, что ООО «Твой круиз» не может предоставить истцу каюту №.

После согласия истца, ДД.ММ.ГГГГ был оформлен договор на оказание услуг по бронированию и оплате туристического продукта 7053 на каюту №.

Истец и его супруга О.Т. являются пенсионерами. В связи с эпидемией коронавирусной инфекции и ухудшением обстановки в мире, стране, а также ввиду грядущего введения режима самоизоляции, ДД.ММ.ГГГГ истец отправил заявление на возврат денежных средств по электронной почте и заказным письмом в ООО «Твой круиз». Получение заявления по электронной почте было подтверждено.

ДД.ММ.ГГГГ в связи с тем, что денежные средства в установленный срок не были получены, истцом по электронной почте, в адрес ООО «Твой круиз» была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств в полном объеме. Получение письма было подтверждено автоматически, а затем получен ответ.

Туроператором ООО «Спутник Гермес» были даны следующие разъяснения: В случае отмены речного круиза, ООО «Спутник Гермес»: - гарантирует зачет денежных средств в счет оплаты/ частичной оплаты любых других круизов навигации 2020 года или навигации 2021 года на теплоходах «Спутник Гермес» с сохранением всех льгот, скидок и цен раннего бронирования. Полный возврат денежных средств, оплаченных клиентом в течение 10 рабочих дней с момента отмены круиза.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес турагента – ООО «Твой круиз» и туроператора – ООО «Спутник Гермес», были направлены претензии с требованием урегулировать сложившуюся ситуацию в досудебном порядке, а именно: расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № и вернуть истцу уплаченную по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № денежную сумму в полном размере 95 106 рублей. На момент подачи искового заявления, требование исполнено не было.

Обращаясь в суд с названным выше иском, ФИО1 нарушение своих прав обосновал неправомерным отказом туроператора в возращении денежных средств, оплаченных за тур по договору от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку после получения требования о расторжении данного договора туроператор был обязан возвратить денежные средства в полном объеме.

Разрешая спор, суд исходит из следующего.

Согласно абзацу 1 ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", туристский продукт формируется туроператором. При этом, нормой абзаца 2 статьи 9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Согласно статье 9 названного Федерального закона при реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристских услуг, абзац 3 статьи 9 Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Статья 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" предусматривает, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

ДД.ММ.ГГГГ Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку коронавирусной инфекции COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2, чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, а 11 марта — пандемией.

ДД.ММ.ГГГГ вступил с законную силу Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ N 98-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций"

Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 166-ФЗ в Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ N 98-ФЗ была введена ст.19.4, которая предусматривает, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

С ДД.ММ.ГГГГ вступило в силу Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее по тексту - Положение).

Соответственно, данным правовым актом установлен обязательный для исполнения нормативный порядок расторжения договора об оказании туристских услуг по основаниям, предусмотренным ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Пунктом 2 Положения предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии с пунктом 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Пунктом 5 Положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пункт 6 Положения предусматривает, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

- наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

- временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

- регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ (пункт 7 Положения).

В ходе судебного разбирательства судом установлено, что к спорным правоотношениям подлежат применению положения Постановления правительства № от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку данные положения распространяют свое действие на договоры, заключенные до ДД.ММ.ГГГГ, а договор между ФИО1 и ООО «Твой круиз» заключен ДД.ММ.ГГГГ Постановление вступило в силу ДД.ММ.ГГГГ Обращение истца в суд расценивается как отказ от услуг и равнозначного туристического продукта. Таким образом, с учетом даты вступления постановления в силу, срок исполнения обязательства по возврату денежных средств (90 дней) должен наступить ДД.ММ.ГГГГ.

Судом также установлено, что фактически денежные средства истцу были возвращены до наступления указанной даты ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным документом №_100_3402_95136 на сумму 95 136,00 рублей, что истцом в судебном заседании не оспаривалось.

Поскольку на момент разрешения спора обстоятельств нарушения ООО «Твой круиз» и ООО «Спутник Гермес» нормативных сроков исполнения обязательств перед истцом не установлено, процессуальных оснований для удовлетворения иска и производных требований (неустойки, штрафа, морального вреда, судебных расходов) по заявленным истцом мотивам суд не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Спутник-Гермес», ООО «Твой круиз» о расторжении договора о реализации туристского продукта оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд через Центральный районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 14.10.2020г.

Судья /подпись/ М.А. Наточеева

Копия верна.

Судья.