2-313/2026

70RS0004-01-2025-004799-83

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 февраля 2026 года Советский районный суд г. Томска в составе:

председательствующего судьи Мацкевич Р.Н.,

при секретаре судебного заседания Дадашове Э.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Томске дело по исковому заявлению ФИО1 к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о взыскании убытков, неустойки, штрафа

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым требованием к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах»(ПАО СК «Росгосстрах» о возложении обязанности выдать направление на ремонт автомобиля Volkswagen Polo государственный регистрационный знак № на действующую станцию технического обслуживания автомобилей.

В процессе рассмотрения дела представителем истца в порядке ст.39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации изменен предмет иска на взыскание убытков в размере 424000 рублей, неустойки в размере 400000 рублей за период с 19.04.2025 до 06.11.2025 (202 дня с 21 дня от даты подачи заявления о страховом случае до дня предъявления требования о взыскании неустойки), штрафа в размере 50% от суммы надлежащего страхового возмещения.

Исковые требования ФИО1 основывает на следующем.

29.03.2025 ФИО1 обратился к ответчику с заявлением о страховом случае, наступившем ДД.ММ.ГГГГ, в рамках Федерального Закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» об организации и проведении ремонта автомобиля Volkswagen государственный регистрационный знак №. ДД.ММ.ГГГГ от ПАО СК «Росгосстрах» поступило направление на ремонт автомобиля в СТОА «Престиж». Однако, по прибытии на СТОА истцу пояснили, что взять автомобиль для ремонта не могут, поскольку Страховщиком одобрена недостаточная сумма для проведения ремонта, кроме того, станция осуществляет очень большой объем работ и поэтому отсутствует свободное время для обслуживания новых клиентов. В результате ремонт не осуществлен, значит не исполнена обязанность по страховому возмещению, вследствие чего возникает ответственность в виде возмещения убытков в размере среднерыночной стоимости восстановительного ремонта – 424300 рублей. За нарушение сроков для организации и оплаты восстановительного ремонта с ответчика подлежит взысканию неустойки в размере в пределах максимального страхового возмещения – 400000 рублей. Штраф подлежит взысканию в размере 50 % от суммы надлежащего страхового возмещения.

Истец, представитель истца в судебное заседание не явились. Суд в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть дело в отсутствие истца.

Ответчик исковые требования не признал, представителем ответчика суду представлены возражения, в которых указано на то обстоятельство, что Страховщик организовал ремонт автомобиля, однако, фактически ремонт не состоялся по вине Страхователя вследствие непредоставления автомобиля для осуществления ремонта. Кроме того, не признавая вины в неосуществлении организации и оплаты ремонта, ответчик полагает неверным применение неустойки в размере 1 % от суммы страхового возмещения, поскольку ответственность за несоблюдение сроков осуществления ремонта предусмотрена ответственность в виде нестойки в размере 0,5% от размера страхового возмещения. Взыскание штрафа предусмотрено за неисполнение Решения финансового уполномоченного, а не за несоблюдение требования организации и оплаты ремонта в связи с регулированием ответственности законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств. В случае взыскания неустойки ответчик просит применить положения ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В судебном заседании представитель ответчика данные доводы поддержала.

Третье лицо – финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг, общество с ограниченной ответственностью «Престиж» представителей в судебное заседание не направили, будучи надлежащим образом извещенными о времени и месте рассмотрения дела. Суд в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил о рассмотрении дела в отсутствие третьих лиц.

Заслушав доводы сторон, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п.1 ст.11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта;

б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом;

в) обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия (за исключением случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии для получения страхового возмещения в пределах 200 тысяч рублей в порядке, предусмотренном пунктом 6 настоящей статьи) и зафиксированы в извещении о дорожно-транспортном происшествии, заполненном водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств в соответствии с правилами обязательного страхования, оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции осуществляется в порядке, установленном Банком России.

Согласно Извещению о дорожно-транспортном происшествии ДД.ММ.ГГГГ в 12:30 по 

<

адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей Volkswagen Polo государственный регистрационный знак №, принадлежащим истцу, и Kia государственный регистрационный знак № вследствие вины водителя автомобиля Kia.

Страховой полис № от ДД.ММ.ГГГГ подтверждает факт того, что гражданская ответственность владельца автомобиля Volkswagen Polo государственный регистрационный знак 

<

***> застрахована ПАО СК«Росгосстрах» на момент дорожно-транспортного происшествия.

В соответствии с п.2 ст.11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции извещение о дорожно-транспортном происшествии, заполненное в двух экземплярах водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств, если иное не установлено настоящим пунктом, направляется этими водителями страховщикам, застраховавшим их гражданскую ответственность, в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия. Потерпевший направляет страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, свой экземпляр совместно заполненного извещения о дорожно-транспортном происшествии вместе с заявлением о прямом возмещении убытков.

Абзацем вторым пункта 3 статьи 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях (статья 1064 Гражданского кодека Российской Федерации).

В соответствии с абзацем первым пункта 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещению вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В силу ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п.4 ст. 931 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Страхование риска наступления гражданской ответственности при использовании транспортного средства осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО).

В силу п.1 ст.4 Закона об ОСАГО, владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Одним из принципов обязательного страхования является гарантия возмещения вреда, причиненного имуществу потерпевших, в пределах, установленных Законом об ОСАГО (статья 3 Закона об ОСАГО).

Согласно cт. 1 Закона об ОСАГО по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страховщик обязуется при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах страховой суммы. Прямое возмещение убытков - возмещение вреда имуществу потерпевшего, осуществляемое в соответствии с настоящим Федеральным законом страховщиком, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего - владельца транспортного средства.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

В соответствии с абзацем третьим пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО заявление потерпевшего, содержащее требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков в связи с причинением вреда его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, направляется страховщику по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страхового возмещения или прямого возмещения убытков.

Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, проводит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании представленных документов осуществляет потерпевшему по его требованию возмещение вреда в соответствии с правилами обязательного страхования.

Согласно п.37 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение осуществляется в пределах установленной Законом об ОСАГО страховой суммы путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания либо в форме страховой выплаты.

В силу п.15.1 ст.12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение вреда в натуре).

В соответствии с п.21 ст.12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

Из материалов выплатного дела следует, что заявление о прямом возмещении убытков ФИО1 подано Страховщику ДД.ММ.ГГГГ, просил осуществить организацию и оплату восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания.

ДД.ММ.ГГГГ ПАО СК «Росгосстрах» осуществляет осмотр транспортного средства, о чем составлен соответствующий акт.

ДД.ММ.ГГГГ Страховщиком выдано направление на технический ремонт № в ООО «Престиж» с указанием в п.1 срока для предоставления транспортного средства на ремонт на СТОА - 14 календарных дней.

Таким образом, Страховщиком в установленный срок было выдано направление на ремонт транспортного средства Страхователя на Станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА). Сведений о несоответствии СТОА ООО «Престиж» требованиям нормативных актов, предъявляемых к станциям технического обслуживания автомобилей для осуществления технического ремонта транспортных средств по договорам ОСАГО не имеется.

Как указано в п.55 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший может обратиться на станцию технического обслуживания в течение указанного в направлении срока, а при его отсутствии или при получении уведомления после истечения этого срока либо накануне его истечения - в разумный срок после получения от страховщика направления на ремонт (статья 314 ГК РФ).

Если потерпевший не обратился на станцию технического обслуживания в указанный срок, то для получения страхового возмещения в форме восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства он обязан обратиться к страховщику с заявлением о выдаче нового направления взамен предыдущего. В повторном направлении должен быть установлен новый срок, до истечения которого страховщик не считается просрочившим исполнение обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта (статьи 404 и 406 ГК РФ).

Из информационного письма директора ООО «Престиж» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в работе ООО «Престиж» поступило направление № на ремонт автомобиля Volkswagen Polo государственный регистрационный знак №, клиент был вызван на дефектовку в период с 22 по 25 апреля 2025 года, при обращении на СТОА клиенту были даны пояснения о процедуре ремонта, однако клиент отказался передать транспортное средство и подписывать документы, в том числе направление на ремонт и акт приема транспортного средства, в устном порядке пояснил, что ему нужно выявить скрытые дефекты и отправить сведения для получения страховой выплаты в страховую компанию; ремонт производить не собирается, а если согласится, то только оригинальными запасными частями. Клиент не дал досмотреть транспортное средство, забрал его и уехал.

В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации данное доказательство в ходе рассмотрения настоящего спора в судебном заседании не опровергнуто стороной истца.

В соответствии с п.5 ст.10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются. При этом, в силу п.1.и п.2 ст.10 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не допускается заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом), в случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично.

Из материалов выплатного дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ПАО СК «Росгосстрах» направлено заявление о повторной организации восстановительного ремонта, поскольку он ДД.ММ.ГГГГ обратился к Страховщику с заявлением о страховом возмещении, а также о том, что ему было предложено заключить соглашение о выплате страхового возмещения в денежной форме в размере 18000 рублей, которых недостаточно для осуществления ремонта.

Как следует из письма ПАО СК «Росгосстрах» ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ потерпевшему повторно отправлено направление на СТОА.

Сведений об отказе СТОА от осуществления технического ремонта суду не представлено.

В соответствии со ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В силу положений п.1 ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п.1 ст.313 Гражданского кодекса Российской Федерации Кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом, если исполнение обязательства возложено должником на указанное третье лицо.

Таким образом, суд приходит к выводу об уклонении истца от реализации предоставленного ему право на осуществление технического ремонт транспортного средства на СТОА вследствие причинения повреждений автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия в порядке, установленном Законом об ОСАГО, в связи с чем следует признать, что ответчик организовал восстановительный ремонт транспортного средства, а Страхователь отказался от дальнейшего исполнения и реализации прав, предусмотренных Договором об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, то есть, отказался от исполнения договора.

Согласно статье 397 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства выполнить определенную работу или оказать услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.

Таким образом, убытки могут быть взысканы со Страховщика лишь в случае неисполнения им, отказа от исполнения договора о страховом возмещении.

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 8 ноября 2022 г. N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные ст. 12 Закона об ОСАГО (абзац второй п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО).

Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

В п. 83 вышеназванного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации разъяснено, что штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего - физического лица определяется в размере 50 процентов от разницы между надлежащим размером страхового возмещения по конкретному страховому случаю и размером страхового возмещения, осуществленного страховщиком в добровольном порядке до возбуждения дела в суде. При этом суммы неустойки (пени), финансовой санкции, денежной компенсации морального вреда, а также иные суммы, не входящие в состав страхового возмещения, при исчислении размера штрафа не учитываются (п. 3 ст. 16.1 Закона об ОСАГО).

Учитывая указанное обстоятельство, у ответчика отсутствует ответственность за отказ истца от исполнения договора в части организации и проведения восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей, отсутствуют основания для взыскания убытков, штрафа, неустойки.

Доказательств иного стороной истца не представлено.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о взыскании убытков, неустойки, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Советский районный суд города Томска в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено 19.02.2026.

Председательствующий: подпись Р.Н.Мацкевич

...