Дело № 2-.../2019 г. 

Р Е Ш Е Н И Е

 Именем Российской Федерации 

ДД.ММ.ГГГГ

Приокский районный суд города Нижнего Новгорода в составе:

председательствующего судьи: Кшнякиной Е.И. 

при секретаре: Яцкевич Т.В. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Болонкиной Н.Н. к акционерному обществу «Д» о возмещении материального ущерба, причиненного в результате пролития квартиры, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л :

Истец Болонкина Н.Н. обратилась в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями.

В обоснование иска ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ вход. № ... Болонкина Н.Н. обратилась в ОАО «Д» по вопросу прорыва радиатора (батареи) около 10 час. 30 мин. во время проведения работ по промывке о прессовочных систем центрального отопления, в результате чего произошел залив указанного жилого помещения истца и ей был причинен материальный ущерб в размере ... рублей.

Акт о пролитии до этого времени составлен не был, при этом присутствовал представитель Д по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ. № ... Шкиль Е.А., должность мастер, в нарушение требований Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170.

Так же ответчиком к этому времени не был установлен новый радиатор (батарея) горячего отопления в жилом помещении заявителя, взамен неисправного, деформированного в результате проведения работ по промывке о прессовочных систем центрального отопления.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ООО «Т» проводилась химчистка и обработка от влаги ковра 2х2,8 м., в результате «потопа», что подтверждает указанные обстоятельства, произошедшие ДД.ММ.ГГГГ., в том числе заявитель оплатил предоставленные услуги в размере ... рублей.

Залив жилого помещения заявителя произошел накануне предстоящего семейного торжества «свадьба дочери» ДД.ММ.ГГГГ., в результате «потопа»были испорчены вещи: 2 (две) рубашки мужские, напольный ковер, пуфик, оконные шторы, дамская сумочка, женские туфли и до настоящего времени из-за бездействия ответчика истец испытывает нравственные страдания.

В ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца поступил письменный ответ от ответчика ОАО «Д» исх. от ДД.ММ.ГГГГ. № ... на письменную претензию истца, которая была направлена заказным ценным письмом с описью вложения с уведомлением ДД.ММ.ГГГГ РПО № ....

Фактически ответчик ОАО «Д» отказал в удовлетворении требований истца, как потребителя, в возмещении ему изначально причиненного ущерба в размере ... от действий ответчика, в результате которых произошел прорыв радиатора (батареи) и соответственно залив квартиры, принадлежащей истцу, около 10 час. 30 мин. ДД.ММ.ГГГГ во время проведения работ по промывке о прессовочных систем центрального отопления и до настоящего времени так же не выполнил претензионные требования истца, как потребителя.

Истец до настоящего времени испытывает нравственные страдания в результате действий ответчика и длительного отсутствия с его стороны соответствующей материальной компенсации причиненного истцу материального ущерба, который вынужден восстанавливать свои нарушенные права от действий ответчика в судебном порядке в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Основывая свои требования на нормах ст. 2 Конституции РФ, Федерального закона от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 - ФЗ «О защите прав потребителей», истец просит суд :

1. Взыскать с ответчика ОАО «Д» в пользу истца денежные средства в размере ... рублей ... копеек. 

2. Взыскать с ответчика ОАО «Д» в пользу истца неустойку в размере трех процентов за невыполнение требований потребителя в период с ДД.ММ.ГГГГ по состоянию на день принятия решения суда по существу (полная сумма ... рублей). 

3. Взыскать с ответчика ОАО «Д» в пользу истца штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца (потребителя), за несоблюдение в добровольном порядке его требований. 

4. Взыскать с ответчика ОАО «Д» компенсацию морального вреда в размере ... рублей. 

5. Взыскать с ответчика ОАО «Д» в пользу истца компенсацию судебных расходов (л.д. ...). 

В судебное заседание Болонкина Н.Н. не явилась, извещена надлежащим образом под расписку (л.д. ...), просила рассмотреть дело в свое отсутствие (л.д. ...).

Представитель ответчика АО «Д» Волкова М.В., действующая по доверенности ( л.д. ...), иск не признала, не оспаривала факт пролития квартиры истца ДД.ММ.ГГГГ., поддержала письменный отзыв на иск, из которого следует, что АО «Д» осуществляет управление многоквартирным домом 

<

адрес> на основании договора управления № ... от ДД.ММ.ГГГГ. Повреждения имущества, указанные истцом в исковом заявлении не зафиксированы в акте обследования от ДД.ММ.ГГГГ, каких-либо доказательств причинения ущерба имуществу истца в материалы дела не представлено. Также не представлены и документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества. Кроме того, АО «Д» просит отказать в удовлетворении требования о взыскании неустойки, поскольку в рассматриваемом случае, ценой работ будет выступать цена услуги по управлению многоквартирным домом - плата за содержание жилья. Ответчик просит суд отказать истцу в удовлетворении заявленных исковых требований в части возмещения ущерба, неустойки и штрафа, либо снизить размер неустойки и штрафа; снизить размер компенсации морального вреда и судебных расходов (л.д. ...).

Выслушав представителя ответчика, исследовав представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации 

1. В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

2. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

3. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ч. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Согласно ст. 15 ГК РФлицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с ч. 1 ст. 7 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В силу ст. 14 ФЗ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Согласно п.6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Согласно п. 10 Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества …;

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

В силу п. 11. Правил содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества включает в себя:

а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства РФ, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан …;

з) текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества …;

Согласно п. 16. Правил надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:

а) собственниками помещений: путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с ч. 5 ст. 161, ст. 162 ЖК РФ …

Пунктом 42 Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года N 491 регламентировано, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. Таким образом, бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по содержанию и сохранности общего имущества многоквартирного жилого дома лежит на управляющей организации.

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

2. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;

2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

3) управление управляющей организацией.

По положениям п. 5 ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ, надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 2.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при осуществлении непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в данном доме лица, выполняющие работы по их содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление, несут ответственность перед собственниками помещений в данном доме за выполнение своих обязательств в соответствии с заключенными договорами, а также в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В силу части 2.3 статьи 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно ч. 2, 3, 4 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:

1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;

2) перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;

3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;

4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.

Условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 28 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Судом установлено, что Болонкиной Н.Н. на праве собственности принадлежит 3/4 долей в праве собственности на квартиру, расположенную по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается сведениями из ЕГРН ( л.д. ...).

ДД.ММ.ГГГГ между ОАО "Д" г.Нижнего Новгорода и собственниками помещения многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, заключен договор управления многоквартирным домом № ..., в соответствии с условиями которого, собственник передает, а Управляющая организация принимает на себя полномочия по управлению многоквартирным домом. ( л.д. ... ).

Управление многоквартирным домом - совершение юридически значимых и иных действий, направленных на обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, решения вопросов пользования указанным имуществом, а также организацию обеспечения собственников жилищными, коммунальными услугами (п. 1.6 договора). 

Содержание общего имущества - деятельность по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества в многоквартирном доме, а также геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома. Перечень работ по содержанию жилья указан в Приложении № 2 к настоящему договору (п.1.8 договора). 

Текущий ремонт - ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в том числе общих коммуникаций … (п.1.9 договора).

Капитальный ремонт - ремонт общего имущества в многоквартирном доме с целью восстановления его ресурса с заменой при необходимости конструктивных элементов и систем инженерного оборудования, а также с целью улучшения его эксплуатационных показателей. Решение о проведении работ по капитальному ремонту принимается общим собранием собственников помещений … (п. 1.10 договора).

По своей правовой природе данный договор является возмездным договором. Оплата собственником услуг по настоящему договору включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме (подп. 1 п. 4.1 договора).

В перечень услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, оплата которых осуществляется за счет средств платы за содержание и ремонт помещений входит устранение незначительных неисправностей во внутридомовых инженерных системах отопления, укрепление трубопроводов внутридомовых инженерных систем.

При этом в перечень работ по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оплата которых осуществляется за счет средств платы за содержание и ремонт помещений входят: …установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления включая домовые котельные (л.д. ...).

ДД.ММ.ГГГГ в доме по адресу: 

<

адрес> проводилась промывка-опрессовка системы центрального отопления (л.д. ...).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ во время осуществления опрессовки системы отопления в квартире истца произошел разрыв радиатора, в результате чего квартиру истца пролило, работниками АО «Д» была аварийно демонтирована батарея отопления, поврежденная в ходе работ.

ДД.ММ.ГГГГ Болонкина Н.Н. обратилась к АО «Д» с заявлением о составлении акта о пролитии, возмещении стоимости материального ущерба, причиненного квартире вследствие пролива в размере ... руб., замене поврежденных в ходе работ элементов отопления (л.д. ...).

Ответчиком в материалы дела представлен акт обследования от ДД.ММ.ГГГГ., в соответствии с которым ДД.ММ.ГГГГ. в квартире истца ДД.ММ.ГГГГ. произошел разрыв хрупкого радиатора старого образца, в результате чего произошла утечка воды из системы отопления. На момент обследования поврежденного имущества не предъявлено. Заявок на неисправность или коррозию радиатора и трубопроводов от квартиры № ... не поступало. При визуальном обследовании установлено, что профилактическая окраска трубопроводов собственниками квартиры ... не проводилась длительное время. Заключение: требуется замена чугунного радиатора и подводок по наряд-заданию (л.д. ...).

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ. АО «Д» проинформировало истца о том, что работы по замене радиатора включены в план работ и запланированы к выполнению в срок до ДД.ММ.ГГГГ.; в связи с заявлением ущерба мастером обслуживающей организации будет проведено дополнительное обследование квартиры для выявления возможного ущерба, причиненного в результате течи радиатора отопления (л.д. ...).

ДД.ММ.ГГГГ. Болонкина Н.Н. обратилась к ответчику с претензией, в которой просила заменить поврежденный радиатор (установить новый), возместить материальный ущерб в размере ... руб. (л.д. ...).

ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком была произведена замена радиатора, что сторонами не оспаривается и подтверждается материалами дела (л.д. ...).

ДД.ММ.ГГГГ. АО «Д» в ответ на обращение Болонкиной Н.Н. отказало в возмещении ущерба от пролития квартиры, поскольку на момент обследования пролива ДД.ММ.ГГГГ. истцом о повреждениях имущества заявлено не было, каких-либо документов, подтверждающих повреждение имущества и размер ущерба не представлено (л.д. ...).

Оценив все собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что пролитие квартиры 

<

адрес>, где проживает истец, произошло в результате того, что АО «Д» ненадлежащим образом выполняло свои обязательства по техническому обслуживанию и содержанию общего имущества дома, в части исправного состояния системы отопления. Ответственность за ущерб, причиненный истцу в результате разрыва радиатора во время опрессовки системы отопления в перекрытии между квартирами, лежит на АО «Д», как на исполнителе услуг по техническому обслуживанию и содержанию общего имущества данного дома в соответствии с договором управления многоквартирным домом № ... от ДД.ММ.ГГГГ., и не представившем доказательств отсутствия своей вины.

При указанных обстоятельствах суд находит обоснованными требования истца о взыскании расходов по возмещению вреда, причиненного в результате пролития квартиры по адресу: 

<

адрес>

Обращаясь в суд с иском, Болонкина Н.Н. указала такие повреждения имущества в результате пролива как повреждения напольного ковра, пуфика, оконных штор, дамской сумочки, женских туфель, мужской рубашки. 

Из объяснений истца на подготовке дела к судебному разбирательству следует, что пролив произошел (ДД.ММ.ГГГГ.) накануне свадьбы ее дочери (ДД.ММ.ГГГГ. - л.д. ...), в связи с чем, результаты пролива пришлось устранять быстро своими силами: шторы, пуфик, туфли были отмыты; мужская сорочка, приготовленная на свадьбу, в результате брызг воды от разрыва радиатора была испорчена, в связи с чем, Болонкина Н.Н. понесла убытки в связи с покупкой новой рубашки.

Истцом в подтверждение причиненного пролитием квартиры ущерба имуществу в материалы дела представлены фотографии (л.д. ...), квитанция от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму ... руб. об оплате химчистки ковра, в которой указано оказание услуги по обработке от влаги после потопа (л.д. ...), выписка по счету за ДД.ММ.ГГГГ., подтверждающая покупку мужской рубашки ДД.ММ.ГГГГ. на сумму ... руб. (л.д. ...)

Согласно ответа на запрос суда ООО «К», Болонкиной Н.Н. ДД.ММ.ГГГГ. в магазине 

<

данные изъяты> была приобретена мужская рубашка стоимостью ... руб., оплата произведена с банковской карты (л.д. ...).

Кроме того, ранее, ДД.ММ.ГГГГ., Болонкиной Н.Н. в данном магазине была приобретена мужская сорочка Вестер 2500 за ... руб. (л.д. ...).

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части взыскания убытков в виде расходов по очистке поврежденного ковра в размере ... руб. и расходов по приобретению новой мужской рубашки в размере ... руб., всего на сумму ... руб.

При этом судом принимается во внимание, что расходы за испорченную рубашку в размере ... руб., купленную ДД.ММ.ГГГГ., не подлежат возмещению, поскольку истцом избран иной способ защиты своего права - взыскание расходов на приобретение новой рубашки.

Между тем, каких-либо относимых и допустимых доказательств причинения ущерба в ином размере (в том числе повреждения пуфика, дамской сумочки, штор, женских туфель) истцом в материалы дела не представлено, в связи с чем, в остальной части требований о возмещении ущерба в размере ... руб. следует отказать.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

В силу ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

ДД.ММ.ГГГГ Болонкина Н.Н. направила ответчику претензию о возмещении ущерба от пролития квартиры. Претензия получена ДД.ММ.ГГГГ. согласно отчету об отслеживании отправления, однако требования истца оставлены без удовлетворения (л.д. ...).

Таким образом, период просрочки исчисляется судом с ДД.ММ.ГГГГ. (ДД.ММ.ГГГГ. + 10дн.) по ДД.ММ.ГГГГ. (день вынесения решения) - ... дней.

Определяя размер взыскиваемой неустойки, судом принимается во внимание, что ценой услуги по договору управления многоквартирным домом является сумма платежей, за которую потребители - собственники жилых помещений в многоквартирном доме - покупают услугу по содержанию жилья. Сумма возмещения убытков истца не является ценой услуги, поэтому на сумму убытков (в данном случае ... руб.) при задержке ее выплаты не может начисляться указанная выше неустойка.

Следовательно, в рассматриваемом случае, ценой работ будет выступать цена услуги по управлению многоквартирным домом - плата за содержание жилья, в связи с чем, при расчете неустойки следует исходить из цены оказания услуги.

Из материалов дела следует, что ответчиком была оказана услуга по содержанию имущества ненадлежащего качества в период с ДД.ММ.ГГГГ. (дата пролива) по ДД.ММ.ГГГГ. (дата устранения причины пролива - замена поврежденного радиатора).

Из представленной в материалы дела истории начислений и оплаты следует, что цена оказанной услуги за данный период составила ... руб. исходя из следующего расчета:

... руб. (... руб. (начисления за ДД.ММ.ГГГГ) : 31 дн. х ... дн. (с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ)) + ... руб. (начисления за ДД.ММ.ГГГГ) + ... руб. (... руб. (начисления за ДД.ММ.ГГГГ) : 31дн. х .... (с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.)).

Таким образом, расчет неустойки производится судом следующим образом:

... * 3% * ... = ... руб. 

В силу ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, размер взыскиваемой неустойки составляет ... руб.

Статьей 330 ГК Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 22 апреля 2004 года N 154-О, положение абзаца первого пункта 1 статьи 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", устанавливающее размер неустойки за каждый день просрочки, применяется в системной взаимосвязи с пунктом 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая закрепляет право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства и, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

Аналогичная позиция изложена Конституционным Судом Российской Федерации в Постановлении от 24 июня 2009 года N 11-П, в соответствии с которой в силу статей 17 (часть 3) и 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации исходящее из принципа справедливости конституционное требование соразмерности установления правовой ответственности предполагает в качестве общего правила ее дифференциацию в зависимости от тяжести содеянного, размера и характера причиненного ущерба, степени вины правонарушителя и иных существенных обстоятельств, обусловливающих индивидуализацию при применении взыскания.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств. В соответствии со статьей 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации именно законодатель устанавливает основания и пределы необходимых ограничений прав и свобод гражданина в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Предусматривая возможность уменьшения неустойки, законодатель исходит из права суда определять окончательно размер неустойки с учетом наступивших в связи с нарушением обязательства последствий.

Следуя принципу разумности и справедливости, учитывая длительное нарушение права истца, суд не находит оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ и снижения размера взыскиваемой неустойки.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с пролитием квартиры, вызванным ненадлежащим исполнением АО «Д» своих обязательств по содержанию общего имущества многоквартирного дома, истцу причинены нравственные страдания. Учитывая, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, с учетом степени вины и характера, причиненных истцу страданий, требований разумности и справедливости, суд определяет компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию в пользу истца в размере ... руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п.46 вышеуказанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Сумма штрафа составит : ... + ... + ... = ... руб. : 2 = ... руб.

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения размера взыскиваемого штрафа судом не усматривается.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: другие признанные судом необходимыми расходы. 

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

При указанных обстоятельствах, суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования о взыскании почтовых расходов, понесенных истцом в связи с направлением претензий в размере ... руб.(л.д. ...).

В силу ст. 103 ГПК РФ с АО «Д» следует взыскать государственную пошлину в доход государства пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований имущественного и неимущественного характера в общей сумме ... руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск Болонкиной Н.Н. удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Д»в пользу Болонкиной Н.Н. в возмещение ущерба, причиненного имуществу в результате пролития квартиры, ... руб.; неустойку исходя из цены услуги по содержанию жилья по управлению многоквартирным домом в размере ... руб. ... коп. ; компенсацию морального вреда в сумме ... руб. ; штраф в размере ... руб. ... коп. ; почтовые расходы в сумме ... руб. ... коп.

В остальной части иска о возмещении ущерба, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, Болонкиной Н.Н., - отказать.

Взыскать с акционерного общества «Д» государственную пошлину в доход государства в сумме ... руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда в течение месяца через Приокский районный суд г. Нижнего Новгорода.

Судья: Е.И.Кшнякина