Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 февраля 2018 года п. Тарасовский Ростовской области

Миллеровский районный суд Ростовской области под председательством судьи Арьяновой Т.М., при секретаре судебного заседания Винс И.А., с участием представителя ответчика ООО «ДНС-ЮГ» - ФИО1, действующего на основании доверенности от 01.02.2018 года, рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС-ЮГ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки за просрочку исполнения требования потребителя и морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «ДНС-ЮГ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки за просрочку исполнения требования потребителя и морального вреда. В обоснование заявленных требований в иске указала, что

21.09.2017 года в магазине ООО «ДНС-ЮГ» приобрела ноутбук ASUS (UX310UA-FC621Т) (FHD) i3 7100U (2/4)/4096/SSD128/IntelHD/ Win 10, стоимостью 43299 рублей, а также комплексные пакеты настроек Мастер стоимостью 1990 рублей. На данный ноутбук был установлен гарантийный срок 2 года. 27.09.2017 года в ноутбуке были обнаружены существенные неисправности: систематически самопроизвольно отключалась сеть интернет, после чего, ноутбук самопроизвольно выключился и больше не включался. В результате неисправности эксплуатация ноутбука невозможна. 02.10.2017 года она обратилась в магазин ООО «ДНС-ЮГ» с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, в связи с продажей некачественного товара. В удовлетворении данных требований было отказано и предложено сдать ноутбук в магазин ООО «ДНС-ЮГ» для его направления в сервисный центр для проверки качества товара. В связи с плохой репутацией магазина ООО «ДНС-ЮГ», согласно отзывов в сети интернет, она не доверяет продавцам по факту передачи им товара для направления на проверку качества, так как продавцами не составляется акт осмотра внешних повреждений товара и принятый на проверку качества товар не опечатывается в отдельную тару, ограничивающую доступ к товару, что может повлиять на результаты проверки качества товара не в пользу потребителя, поэтому она вынуждена была обратиться в суд за защитой прав потребителя. В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 (ред. От 03.07.2016 г.) «О защите прав потребителя», просит расторгнуть договор купли-продажи ноутбука ASUS (UX310UA-FC621Т) (FHD) i3 7100U (2/4)/4096/SSD128/IntelHD/ Win 10, стоимостью 43299 рублей, а также комплексного пакета настроек Мастер стоимостью 1990 рублей, взыскать с ответчика уплаченную за товар сумму 45289 рублей, а также неустойку за просрочку исполнения требования потребителя в сумме 6340 рублей 46 копеек. Покупка ноутбука была очень важной, оставшись без него, она не только лишилась возможности пользоваться предметом состоявшегося договора купли-продажи, за который заплатила не малые для неё деньги, но и была лишена возможности вести нормальную общественную жизнь, совершать деловые звонки и вести переговоры по видеосвязи в интернете, общаться с родственниками и знакомыми в социальных сетях и по скайпу. По вине ответчика она получила моральный вред, который выражается в невозможности вести нормальный образ жизни, в том числе привычную общественную и социальную жизнь, она вынуждена тратить время и силы на поездки в магазин ООО «ДНС-ЮГ» для переговоров с продавцом, а также защиту своих нарушенных гражданских прав, все это время она пребывает в состоянии неуверенности, что вселяет тревогу и, в конечном счете, влияет на её здоровье и отношения с родными и близкими. Просит суд взыскать с ответчика в её пользу компенсацию морального вреда в сумме 30000 рублей.

Истец ФИО2 и её представитель ФИО3 в судебное заседание не явились, о слушании по делу извещены надлежащим образом (л.д. 68), доказательств, подтверждающих уважительную причину неявки суду не представили и не просили об отложении дела.

При таких обстоятельствах, суд пришел к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся участников процесса в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ответчика ООО «ДНС-ЮГ» ФИО1 в судебном заседании исковые требования не признал полностью и просил суд отказать в их удовлетворении, по тем основаниям, что заявленные ФИО2 требования в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителя являются незаконными, поскольку проведенной судебной независимой экспертизой недостатки в ноутбуке не были обнаружены. 

Заслушав пояснения представителяответчика, изучив материалы дела, оценив и проверив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд пришел к следующему. 

Статья 12 ГК РФ предусматривает способы защиты гражданских прав, при этом способ нарушенного права лицо, обратившееся в суд, избирает самостоятельно.

В соответствии с преамбулой Закона РФ 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей») настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно п.п.1-2 ст.4 Закона «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В судебном заседании было установлено, что между истцом и ООО «ДНС-ЮГ» 21.09.2017 года был заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым истец приобрела ноутбук ASUS (UX310UA-FC621Т) (FHD) i3 7100U (2/4)/4096/SSD128/IntelHD/ Win 10 стоимостью 43299 рублей, а также комплексный пакет настроек Мастер стоимостью 1990 рублей (л.д. 4). Из искового заявления, а также пояснений представителя истца ФИО2 ФИО4 в судебном заседании 06.12.2017 года, 27.09.2017 года истец обнаружила в ноутбуке существенные неисправности: систематически самопроизвольно отключалась сеть интернет, а потом ноутбук самопроизвольно выключился и больше не включался. 02.10.2017 года ФИО2 обратилась в ООО «ДНС-ЮГ» с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за товар (л.д. 6).

В силу ст.18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Постановлением Правительства Российской Федерации от10 ноября 2011 года № 924 утвержден Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. В указанный перечень включены, в частности, системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в том числе, в связи с обнаружением существенного недостатка товара.

Требования, указанные в пункте 1 статьи 18 Закона, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Судом установлено, что в отношении приобретенного истцом ФИО2 в ООО «ДНС-ЮГ» ноутбука был установлен гарантийный срок 24 месяца. Как пояснял в судебном заседании 06.12.2017 года, представитель ответчика ООО «ДНС-ЮГ», ФИО2 было предложено сдать ноутбук для проверки качества товара, но отказалась. 

Поскольку истец отказалась предоставить ООО «ДНС-ЮГ» товар для выявления наличия недостатков товара, в связи с чем, у ответчика отсутствовала возможность их устранить в случае выявления, в пределах гарантийного срока, бремя доказывания возникновение недостатков товара по вине продавца в данном случае лежит на истице.

По ходатайству истца, на основании определения Миллеровского районного суда Ростовской области от 06.12.2017 года, по делу была проведена товароведческая экспертиза ноутбука огласно заключению эксперта Регионального центра судебной экспертизы по результатам исследования № 370/01 от 19.01.2018 года, в ноутбуку ASUS (UX310UA-FC621Т) (FHD) i3 7100U (2/4)/4096/SSD128/IntelHD/ Win 10, заявленных истцом дефектов не выявлено, исследуемый ноутбук является исправным (л.д. 53-66).

Истцом не представлено суду доказательств, свидетельствующих, что приобретенный у ответчика ноутбук ASUS (UX310UA-FC621Т) (FHD) i3 7100U (2/4)/4096/SSD128/IntelHD/ Win 10, имеет существенные неисправности и является товаром ненадлежащего качества. При таких обстоятельствах, суд приходит к мнению, что исковые требования ФИО2 о расторжении договора купли-продажи ноутбука и взыскании уплаченной за товар суммы, не подлежат удовлетворению. Поскольку требования о взыскании неустойки и компенсации морального вреда являются производными от основного требования, то требования истца о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, так же не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.194-198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС-ЮГ» о расторжении договора купли-продажи ноутбука ASUS (UX310UA-FC621Т) (FHD) i3 7100U (2/4)/4096/SSD128/IntelHD/ Win 10, стоимостью 43299 рублей, а также комплексного пакета настроек Мастер стоимостью 1990 рублей, взыскании уплаченной за товар суммы в размере 45289 рублей, а также неустойку за просрочку исполнения требования потребителя, неустойки за просрочку исполнения требования потребителя в размере 6340 рублей 46 копеек, взыскании морального вреда в размере 3000 рублей, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Миллеровский районный суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья Т.М. Арьянова

Решение в окончательной форме изготовлено 09.02.2018 года.