Дело № 2-788/2019

54RS0001-01-2019-000013-63

Поступило 10.01.2019 г. 

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

«15» мая 2019 года город Новосибирск

Дзержинский районный суд г.Новосибирск в составе:

председательствующего судьи Местеховской Е.В.,

при секретаре Тихоновой А.Д.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом (заказчиком) и ответчиком (исполнителем) заключен договор розничной купли-продажи .... Согласно п. 1.1 Договора исполнитель обязуется по заданию заказчика передать в собственность изделия из ПВХ и/или алюминия и другие изделия и комплектующие к ним (заказ) согласно эскизу … или тех. Заданию, согласованному с Заказчиком, а Заказчик обязуется принять и оплатить заказ, стоимостью 23 790 руб., которые истец внесла в кассу Исполнителя. В условия данного договора так же входил монтаж, установка и иные виды работ. Заказ состоял из двух окон. Бригада монтажников произвела установку окон. Одно окно установили, все было в порядке. При установке второго окна выяснилось, что окно не подошло по размерам, неверно были произведены замеры при заказе окна, чтобы его установить, необходимы доборные материалы, которые отсутствуют. Для того, что бы окно установили надлежащим образом, исполнитель предложил приобрести доборные материалы за счет собственных средств, с чем истец не согласна.

ДД.ММ.ГГГГ истец написала претензию в адрес ответчика с указанием нарушений при заказе и установке окна и с требованиями устранения выявленных недостатков, однако требования остались без удовлетворения.

Считает, что исполнитель нарушил существенные условия по Договору и оказал услуги ненадлежащего качества, так как недостатки до сих пор не устранены, что приводит к нарушению прав истца как потребителя, а так же к нарушению пользования установленным не в полной мере окном.

В связи с чем, просит обязать ответчика произвести демонтаж выявленных дефектов изделия на объекте истца, расположенного по адресу: ..., а именно установить окно, согласно условиям Договора и требованиям Заказчика, взыскать компенсацию морального вреда в размере 8 000 руб., расходы на оказание юридических услуг 17 200 руб. и штраф.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, причины неявки суде не сообщила. В предварительном судебном заседании пояснила, что некачественно оказанная услуга заключается в том, что не правильно были сделаны замеры, окно не было установлено, так как она не разрешила его устанавливать, ей нужно окно большего размера. 

Ответчик ИП ФИО2 и его представитель ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признали, поддержали письменный отзыв, в котором указали, что замеры изделий произведены верно, на оговоренных с истцом условиях, уличный уголок для окна ни как не влияет на установку изделия, следовательно ошибочные размеры уличного уголка, которые ответчик обязался заменить, ни как не влияют на установку окна, требуемая сумма морального вреда явна завышена, требуемая истцом ко взысканию сумма за оказание юридической услуги значительно превышена. 

Суд, выслушав ответчика и его представителя, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно п. 3 ст. 421 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 702 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. 

В соответствии с п. 3 ст. 730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан выполнить работу, качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги исполнитель обязан выполнить работу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых работа такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе исполнитель обязан выполнить работу, соответствующий этим требованиям.

В силу ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать в том числе:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. 

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 (заказчик) и ответчиком ИП ФИО2 (исполнитель) был заключен договор розничной купли-продажи ... ... согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика передать в собственность изделия из ПВХ и/или алюминия и другие изделия и комплектующие к ним (заказ) согласно эскизу, замерочному листу или тех. заданию, согласованному с Заказчиком (приложением ...), а Заказчик обязуется принять и оплатить заказ. Настоящий договор заключен с условием о доставке заказа покупателю, с установкой (монтажом) заказа, без штукатурно-малярных работ с теплоизоляционным слоем (однокомпонентная монтажная пена).

Согласно п. 2.1 Договора исполнитель обязуется:

2.1.1. оформить эскиз заказа (приложение ...) и согласовать его с заказчиком,

2.1.2 обеспечить изготовление заказа в срок 15 рабочих дней, но не более 40 рабочих дней со дня подписания данного договора,

2.1.3 передать (доставить) заказ на условиях настоящего договора, в срок 5 рабочих дней с момента изготовления при условии 100% предоплаты заказчиком суммы по договору, если иное не предусмотрено п. 4.2.2 договора, 

2.1.4 приступить к установке заказа и установить его, если такое предусмотрено п. 1.3 настоящего договора, в течение 5 рабочих дней с момента доставки, но не более 20 рабочих дней при условии полного выполнения заказчиком обязательств по оплате (п.4.2),

2.1.5 выполнить монтаж качественно и в установленный настоящим договором срок.

Как указано в п. 2.6 Заказчик обязан перед подписанием договора проверить перечень заказываемых изделий, комплектующих и работ согласно Приложению ....

После подписания договора заказчиком претензии по п. 2.6 не принимаются. (п. 2.7). 

Пунктом 4.1 Договора предусмотрена общая стоимость договора согласно Приложению ..., что составляет 23 790 руб. Предварительная оплата осуществляется заказчиком в размере 23 790 руб. 

Согласно Приложению ... к договору от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком оформлен эскиз заказа, согласно которому, произведены замеры окна и согласованы условия монтажа окон, а именно монтаж окна ... осуществляется в старую оконную коробку, при монтаже окна ... проем расширяет заказчик под размер конструкции. Данный эскиз заказа согласован с ФИО1, о чем имеется ее собственноручная подпись с указанием «согласовано» ... 

Данный Договор подписан сторонами, истцом внесена сумма оплаты по договору, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 23 790. ... 

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ИП ФИО2 с претензией, где указала, что в процессе установке окон оказалось, что одно окно меньше размером, монтаж этого окна невозможно произвести, так как внешняя отделка окна не закрывает утеплитель и отделку дома, считает, что замерщик не правильно померил проем окна, в связи с чем, просила устранить недостаток, а именно заменить окно на нужный размер ...

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась с повторной претензией, где просила произвести демонтаж выявленных дефектов изделия, а именно установить окно, согласно условиям Договора и требованиям заказчика (... 

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был дан ответ на претензию, в которой указал, что окна изготовлены согласно приложению ... к договору, после доставки окон и установке одного окна заказчик не допустил к установке второго окна, так как оно показалось маленьким, замеры произведены правильно и препятствий в установке для монтажников не было. 

Так же в ответе на претензию указано о готовности установить заказанное истцом изделие в любое время и от установке они не отказывались, уличный уголок заменят за счет компании. ...

Как следует из заключения судебной экспертизы ООО «МБЭКС» от ДД.ММ.ГГГГ (... замер размеров оконного блока ответчиком произведен правильно, изготовленное ответчиком окно (оконный блок) соответствует размерам, которые указаны в приложения ... к Договору купли-продажи ...; установка предъявленного к исследованию окна (оконного блока) возможна в деревянную оконную коробку, при установке оконного блока в имеющуюся оконную коробку, последнюю необходимо укрепить в проёме произвести ее утепление, а так же произвести герметизацию от влияния внешних факторов. 

Кроме того в описательной части заключения судебной экспертизы имеется особое мнение эксперта, согласно которому, в Договоре купли-продажи ... сторонами не оговорено, что в обязанности исполнителя (ответчика) вменяется обязанность по подготовке проема к установке оконного блока из алюминиевого профиля ПВХ, то в данной связи представителем ответчика, который производил замеры было принято правильное решение производить установку во внутреннее пространство установленной деревянной оконной коробки. Также экспертом отмечено, что в материалах дела присутствует приложение к Договору купли-продажи ..., в котором указаны размеры окна и присутствует подпись заказчика, свидетельствующая о том, что заказчик (истец) согласен с данными замеров. Учитывая изложенное ответчиком произведены правильные замеры и изготовление оконного блока для его установки в проем стены выполненной из деревянного бруса не имеющей обсадной коробки.

Таким образом, из комплекса предоставленных законодателем прав истец, инициируя спор, выбрал право требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, предусмотренное абз. 2 п. 1 ст. 29 Закона.

Для удовлетворения исковых требований ФИО1 необходимо, в числе прочих юридически значимых обстоятельств, установить факт ненадлежащего выполнения ответчиком порученных ему работ.

В качестве обоснования своих требований истец указывает, на то, что ответчиком не правильно произведены замеры при заказе окна. 

Однако, как установлено судом, истец, в обоснование своих доводов, в нарушение ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, не приводит никаких доказательств.

Между тем, истец при заключении договора согласовала условия монтажа окна «в старую оконную коробку», замеры с учетом такого монтажа окна ответчиком произведены правильно, оконный блок изготовлен в соответствии с произведенными замерами и его монтаж возможен.

При этом доводы истца о том, что она, не являясь специалистом, при заказе окна не могла установить правильность произведенных замеров, правового значения не имеют, поскольку истцом согласованы условия установки окна «в старую оконную коробку», а правильность проведенных замеров подтверждается заключения экспертизы.

Кроме того доводы истца о том, что окно слишком маленькое так же судом не принимаются, поскольку размеры окна указаны в Приложении ... к договору, соответственно о конкретных размерах окна истцу было известно в момент заключения договора.

Доводы истца что для установки окна надлежащим образом, исполнитель предложил приобрести доборные материалы за счет собственных средств, с чем истец не согласна, так же ни чем не подтверждаются, кроме того в ответе на претензию ответчик указал на то, что уличный уголок не подходящих размеров будет заменен на счет ответчика. Копия ответа на претензию была предоставлена истцом при предъявлении иска, что свидетельствует о том, что ФИО1 на момент предъявления иска было об этом известно.

Доводы истца о том, что замерщик ее уговорил произвести монтаж оконного блока в старую оконную коробку ни чем объективно не подтверждаются.

Доводы о том, что её не предупредили, что окно будет ещё меньшего размера, чем было, а старую оконную коробку необходимо укреплять не свидетельствуют, что замеры ответчиком произведены неверно. При этом суд учитывает, что истец в качестве основания иска не ссылается на непредоставление ему необходимой информации о товарах (работах, услугах). 

В связи с чем, судом в соответствии с разъяснениям содержащимися в п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 N 23 "О судебном решении", заявленные требования рассмотрены по основаниям, указанным истцом в иске.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком ИП ФИО2 выполнены работы согласно условиям договора и надлежащего качества в соответствии с заключенным между ФИО1 и ИП ФИО2 договором. 

Истцом в нарушении ст. 56 ГПК РФ суду не представлены доказательства наличия недостатков выполненной работы.

Поскольку согласно ст. 11 ГК РФ защите подлежат только нарушенные или оспоренные права, требования истца о возложении обязанности на ответчика произвести демонтаж выявленных дефектов изделия на объекте истца, а именно установить окно, согласно условиям Договора и требованиям заказчика не подлежат удовлетворению. 

При этом суд принимает во внимание, что в своих письменных пояснениях истец ФИО1 указывает на несогласие на проведение работ по укреплению и утеплению старой оконной рамы. 

Поскольку судом не установлено нарушений прав ФИО1 ответчиком ИП ФИО2 суд не усматривает оснований для удовлетворения производных требований о компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Так же подлежат удовлетворению требования истца о компенсации расходов за оказание юридических услуг на основании ч.1 ст.98 ГПК РФ. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Иск ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя оставить без удовлетворения. 

Решение суда может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме через Дзержинский районный суд города Новосибирска.

Мотивированное решение по делу изготовлено - 21 мая 2019 года. 

Судья Е.В. Местеховская