Дело № 2-1898/2017

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

02 августа 2017 года г. Чебоксары

Калининский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Николаева М.Н., при секретаре судебного заседании ФИО1, с участием представителя истца - ФИО2, представителя ответчика - ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ПАО «Вымпелком» о возложении обязанности установить первоначальные условия договора, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 обратилась в суд с иском к ПАО «Вымпелком» о возложении обязанности установить первоначальные условия договора по номеру телефона №, с семейным тарифом «Все за 500», взыскании компенсации морального вреда в размере 15 000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, мотивировав свои требования тем, что в 2016 году с ответчиком заключен договор на оказание услуг телефонной связи и указанный номер телефона подключен к семейному тарифу «Все за 500». В 2017 году ответчиком в одностороннем порядке изменены существенные условия договора относительно системы оплаты, увеличена финансовая нагрузка по оплате услуг телефонной связи. Помимо ежемесячной абонентской платы возложена обязанность по дополнительной оплате звонков на телефоны других операторов. Данные изменения договора нарушают права истца как потребителя, навязывают дополнительные услуги. Претензия от 28.02.2017 об устранении нарушений прав истца оставлена без удовлетворения. Нарушение ответчиком прав истца как потребителя услуг телефонной связи повлекло для него моральный вред, который оценен истцом в 15 000 рублей.

Представитель истца ФИО2 заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, вновь привел их суду. Пояснил, что в настоящее время ответчик также в одностороннем порядке изменил условия тарифного плана, уменьшив лимит с 700 до 600 минут, направив истцу соответствующее сообщение.

Истец ФИО4, надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явилась, о причинах неявки не сообщила.

Представитель ответчика ФИО3 в удовлетворении исковых требований просила отказать, пояснив, что между ответчиком и ФИО4 заключен договор об оказании услуг связи «Билайн» №592733165 от 18.03.2016. Договор состоит из бланка, содержащего учетные данные абонента, сведения о выделенном номере, заказанных услугах, тарифном плане и подобных сведений, идентифицирующих абонента и индивидуализирующих условия, на которых будут оказываться услуги связи, а также текста публичных условий оказания услуг связи «Билайн, которые являются одинаковыми для всех потребителей. В рамках проекта по оптимизации количества устаревших и мало востребованных тарифных планов 20.05.2016 в разделе «Новости» на сайте Оператора размещена информация о переименовании действовавших до 02 июня 2016 г. тарифов «ВСЕ!» и закрытии их для новых подключений и переходов. Изменения коснулись и тарифного плана «Все за 500», по которому обслуживалась ФИО4 В соответствии с правилами оказания услуг телефонной связи операторам предоставлено право самостоятельно устанавливать и изменять тарифы на услуги телефонной связи, уведомив абонента не менее чем за 10 дней. 23.09.2016 информация об изменении тарифных планов размещена в разделе «Новости» на сайте Оператора. Кроме того, 23.01.2017 истцу направлено короткое текстовое сообщение об изменении тарифного плана. Таким образом, считает, что внесение изменений в ценовую составляющую тарифного плана было осуществлено правомерно.

Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 18 марта 2016 года между ФИО4 и оператором ПАО «Вымпелком» заключен договор об оказании услуг связи «Билайн», в соответствии с которым к обслуживанию абонента с номером № применяется тарифный план «Чеб Все за 500 день». Указанный тарифный план включает в себя: пакет интернета 7 Гбайт, 700 минут на все местные номера и номера «Билайн» России, стоимость звонков после исчерпания пакета минут - 1 руб/мин.

23 сентября 2016 года на сайте Оператора www.beeline.ru в разделе «Новости» размещена информация об изменении тарифных планов, в том числе плана «Все за 500»: пакет интернета увеличился до 9 Гбайт, 700 минут на все местные номера и номера «Билайн» России, появился пакет 50 минут на междугородные номера, стоимость звонков после исчерпания пакета минут - 1,5 руб/мин., стоимость звонков на междугородные номера после исчерпания пакета минут – 3 руб/мин. 

Данная информация 23 января 2017 года сообщена ФИО4 путем направления ей текстового сообщения соответствующего содержания.

Истец не согласился с поступившим извещением со стороны ответчика о смене условий действующего по договору тарифного плана, посчитал, что одностороннее изменение условий в действующем тарифном плане - незаконно в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ ответчику была передана письменная претензия о восстановлении изначальных параметров тарифа.

При этом, в ходе судебного разбирательства, истец сообщил, что в настоящее время ответчик вновь в одностороннем порядке изменил условия тарифного плана, уменьшив лимит с 700 до 600 минут.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ, одностороннее изменение условий обязательства не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

Принцип недопустимости изменения принятого обязательства выражается в запрете одностороннего изменения должником порядка исполнения имеющихся обязанностей, а для договорных обязательств - также в запрете одностороннего изменения их условий, за исключением случаев, когда такая возможность прямо предусмотрена законами или иными правовыми актами.

Таким образом, положениями ст. 310 ГК РФ прямо предусмотрено, что изменение условий обязательства может быть осуществлено в одностороннем порядке, если такое право предусмотрено нормами ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

Регулируя правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации, Федеральный закон от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи" в статье 44 определяет полномочия Правительства Российской Федерации по утверждению правил оказания услуг связи.

Во исполнение Федерального закона "О связи" и Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановлением от 9 декабря 2014 г. N 1342 утвердило Правила оказания услуг телефонной связи.

Правила регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования.

В соответствии со статьями 44 и 54 Федерального закона "О связи" на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи, утверждаемыми Правительством Российской Федерации; порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации; оплата местных телефонных соединений производится по выбору абонента-гражданина с применением абонентской или повременной системы оплаты.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, согласно статье 45 Федерального закона "О связи" является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. В договоре указываются его существенные условия: абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации); оказываемые услуги телефонной связи; система оплаты услуг телефонной связи; порядок, сроки и форма расчетов (пункт 23 Правил).

Тарифный план представляет собой совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи. Тарифы (тарифные планы) устанавливаются на одну или несколько услуг телефонной связи, при их формировании могут применяться абонентская система оплаты, повременная система оплаты, комбинированная система оплаты.

В силу ст. 28 этого же Закона тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Пунктом 29 Правил №1342 предусмотрено право Оператора самостоятельно изменять условия тарифного плана. Тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Правила обязывают оператора связи не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено Правилами (пункт 24).

Пунктом 3.2 Условий оказания услуг связи «Билайн», являющихся частью названного договора, установлено право оператора самостоятельно устанавливать, в том числе изменять тарифы, как при заключении договора, так и в процессе его исполнения, известив абонента не менее чем за 10 дней до введения тарифов путем публикации на сайте оператора, направлением SMS-сообщений или иным способом. Определять условия оказания услуг, в том числе тарифных планов, посредством введения Тарифных планов/Услуг и (или) внесения изменений в действующие условия оказания Услуг/Тарифных планов, в предусмотренном договором порядке.

Из вышеизложенного следует, что возможность изменения условий тарифного плана прямо предусмотрена действующим законодательством РФ и не противоречит гражданскому законодательству в целом. Во исполнение права, предусмотренного ст. 28 ФЗ «О связи», п. 29 Правил №1342 и соблюдения требований п. 24 Правил №1342, ответчик уведомил своих абонентов, в том числе истца, о предстоящем изменении условий тарифного плана.

Таким образом, порядок изменений условий тарифного плана, а равно порядок уведомления абонентов об изменениях условий тарифного плана со стороны ПАО «Вымпелком» соблюден, нарушений прав ФИО4 как потребителя услуг телефонной связи судом не установлено.

При указанных обстоятельствах оснований для удовлетворения исковых требований истца ФИО4 не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО4 к ПАО «Вымпелком» о возложении обязанности установить первоначальные условия договора по номеру телефона №, с семейным тарифом «Все за 500», взыскании компенсации морального вреда, штрафа, отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Чувашской Республики путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме

Судья М.Н. Николаев

Мотивированное решение изготовлено 07 августа 2017 года.