Дело № 2-305/2021

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Вязьма 5 марта 2021 года

Вяземский районный суд Смоленской области в составе: 

председательствующего судьи Титовой Е.В.,

при секретаре Захаровой Е.Н.,

с участием представителя ответчика ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к магазину «ФИКС ПРАЙС» о взыскании компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО3 обратилась в суд с исковым заявлением к магазину «ФИКС ПРАЙС» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что 7 ноября 2020 года прибыла в магазин «ФИКС ПРАЙС», расположенный по адресу: 

<

...>, где при оплате товара на кассе, продавец в грубой форме отказалась обслужить ее в связи с отсутствием у истца медицинской маски. Истец выразила несогласие с действиями продавца и вызвала по телефону сотрудников полиции. Считает, что в связи с нарушением прав потребителя, выразившихся в отказе в предоставлении услуги покупки товара, непредставлении по ее требованию книги жалоб, в отказе сообщить продавцом свою фамилию ей причинен моральный вред в виде нравственных страданий. Просит взыскать с магазина «ФИКС ПРАЙС» компенсация морального вреда в размере 900 000 рублей.

Истец ФИО3 в судебное заседание явилась, в исковом заявлении просила рассмотреть дело без ее участия. 

Представитель ответчика заявленные исковые требования не признала, пояснив при этом, что она действовала в рамках Закона и Указа губернатора Смоленской области, в соответствии с которыми продавцы вправе отказать покупателю в приобретении товара, если он находится без средств индивидуальной защиты. Истец находилась возле кассы без защитной маски, на замечание отреагировала тем, что вызвала полицию по телефону, устроила скандал. Книга жалоб в магазине находится на видном месте, бейджики с указанием имени и фамилии – у каждого продавца на одежде. 

Исследовав материалы настоящего гражданского дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему. 

В судебном заседании установлено, что 7 ноября 2020 года ФИО2 прибыла в магазин «ФИКС ПРАЙС», расположенный по адресу: 

<

...>. При оплате товара на кассе продавец отказалась обслужить, то есть принять оплату за выбранный ей товар, объяснила свой отказ в отпуске товара отсутствием у истца медицинской маски, ссылаясь, что действует в соответствии постановлением главы администрации (губернатора). При этом истец вызвала по телефону сотрудников полиции.

В силу п. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Согласно ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Федеральный закон от дата N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" (далее - Федеральный закон N 68-ФЗ) наделил органы государственной власти субъектов Российской Федерации полномочиями принимать в соответствии с федеральными законами законы и иные нормативные правовые акты в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций межмуниципального и регионального характера и устанавливать обязательные для исполнения гражданами и организациями правила поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации (пункт 1 статьи 11).

Согласно подпунктам "в", "г" пункта 4 Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 417 во исполнение статьи 10 указанного закона, при угрозе возникновения или возникновении чрезвычайной ситуации гражданам запрещается осуществлять действия, создающие угрозу собственной безопасности, жизни и здоровью, а также действия, создающие угрозу безопасности, жизни, здоровью, санитарно-эпидемиологическому благополучию иных лиц, находящихся на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации.

Пунктом 16 Перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 715 (в редакции постановления Правительства Российской Федерации от дата N 66), коронавирусная инфекция (2019-NCoV) является заболеванием, представляющим опасность для окружающих.

В соответствии с п. «а» ч. 1 Указа Президента РФ от 11.05.2020 № 316 "Об определении порядка продления действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)" высшим должностным лицам (руководителям высших исполнительных органов государственной власти) субъектов Российской Федерации с учетом положений настоящего Указа, исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки и особенностей распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъекте Российской Федерации, обеспечить определение в границах соответствующего субъекта Российской Федерации территорий, на которых в случае необходимости может быть продлено действие ограничительных мер, направленных на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Указом Губернатора Смоленской области от 18.03.2020 № 24 «О введении режима повышенной готовности» в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) введен режим повышенной готовности. Указом Губернатора Смоленской области от 30.10.2020 № 141 внесены изменения в Указ Губернатора Смоленской области от 18.03.2020 № 24, в соответствии с которым граждане обязаны использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски и иные средства защиты органов дыхания) при посещении помещений объектов торговли.

Согласно рекомендациям Роспотребнадзора от 20.05.2020 "О правовых аспектах отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) в случае введения режима их обязательного использования", действия хозяйствующих субъектов, осуществляющих разрешенную торговую деятельность, направленные на ненасильственное воспрепятствование в условиях "масочного режима" гражданам-потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, поскольку такие действия со стороны хозяйствующих субъектов отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора. При этом граждане-потребители, не выполняющие требования о ношении масок при посещении общественных мест, могут быть привлечены к административной ответственности по части 1 статьи 20.6.1. КоАП РФ. 

Постановлением судьи Вяземского районного суда Смоленской области от 17.12.2020 ФИО2 привлечена в административной ответственности по ч. 1 ст. 20.6.1 КоАП РФ к административному наказанию в виде предупреждения.

Таким образом, принимая во внимание конкретные обстоятельства настоящего дела, совокупность вышеприведенных норм права, суд не находит достаточных оснований для удовлетворения требований искового заявления ФИО4 ввиду того, что сотрудники магазина «ФИКС ПРАЙС», расположенного по адресу: 

<

...>, действовали в рамках российского законодательства в условиях режима повышенной готовности на территории Смоленской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (СOVID-2019).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований искового заявления ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда с магазина «ФИКС ПРАЙС» отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Вяземский районный суд Смоленской области в течение месяца со дня его вынесения.

Председательствующий судья Е.В. Титова

05.03.2021 – оглашена резолютивная часть решения;

10.03.2021 – составлено мотивированное решение;

13.04.2021 – решение вступает в законную силу.