Дело № 2-897/2017г 

<

данные изъяты>

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Балахна 15 июня 2017г

Балахнинский городской суд Нижегородской области в составе:

председательствующего судьи Полетуевой Н.Н.

при секретаре Ширшовой Т.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Нижегородской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Управа» в интересах ФИО1 к ОАО «МегаФон Ритейл» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Нижегородская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Управа» обратилась в суд в интересах З.Т.ЮБ. с иском к ответчику ОАО «МегаФон Ритейл» о расторжении договора купли-продажи смартфона Apple iPhone 6s 32GB IMEI №, заключенного 

<

дата> между ФИО1 и ОАО «МегаФон Ритейл»; взыскании с ОАО «МегаФон Ритейл» в пользу ФИО1 стоимости указанного смартфона в размере 

<

данные изъяты>, неустойки в размере 

<

данные изъяты> за каждый день просрочки исполнения требования по возврату денежных средств, начиная с 

<

дата> и по день вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты>; взыскании в пользу ФИО1, Нижегородской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Управа» штрафа в размере 25% от взысканной суммы в пользу каждого.

В обоснование предъявленного иска Нижегородская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Управа» указала, что 

<

дата> ФИО1 приобрела в ОАО «МегаФон Ритейл» смартфон Apple iPhone 6s 32 gb IMEI № стоимостью 

<

данные изъяты>, что подтверждается кассовым чеком.

<

дата> ФИО1 обратилась в офис продаж ответчика с заявлением о недостатках в работе смартфона: не работал Интернет, смартфон терял связь, что подтверждается заявкой о проведении ремонта.

<

дата> ФИО1 сообщили, что заявленные недостатки подтвердились. 

<

дата> ФИО1 написала ответчику претензию с требованием возвратить денежные средства за товар в размере стоимости смартфона 

<

данные изъяты>,

<

дата> ФИО1 ответчиком был направлен ответ об отказе в удовлетворении претензии, ей было предложено заменить товар аналогичным товаром, на что ФИО1 отказалась.

В настоящее время неисправный смартфон Apple iPhone 6s 32 gb IMEI № находится у ответчика. 

Полагает, что товар имеет существенный недостаток, поскольку продавец признал невозможность ремонта смартфона, не отремонтировал товар в течение 45 дней. Товар имеется несколько недостатков: в смартфоне не работает Интернет, теряется связь, каждый из данных недостатков приводит к невозможности использования смартфона, так как смартфон предназначен в основном для использования приложений в среде мобильного Интернета 4G, 3G. Смартфон имеет также функцию мобильного телефона, но в данном случае совершение звонков становится недоступным вследствие потери сигнала связи.

Требование потребителя о возврате денежных средств за товар подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня заявления требования. В связи с тем, что ФИО1 обратилась с заявлением о возврате денежных средств 

<

дата>, то последним днем исполнения требований о возврате денег является 

<

дата>. В связи с этим, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере: 

<

данные изъяты> за каждый день просрочки начиная с 

<

дата> и по день вынесения решения судом. 

Нижегородская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Управа» просит расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 6s 32GB IMEI №, заключенный 

<

дата> между ФИО1 и ОАО «МегаФон Ритейл»; взыскать с ОАО «МегаФон Ритейл» в пользу ФИО1 стоимость указанного смартфона в размере 

<

данные изъяты>, неустойку в размере 

<

данные изъяты> за каждый день просрочки исполнения требования по возврату денежных средств, начиная с 

<

дата> и по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>; взыскать с ответчика в пользу ФИО1, Нижегородской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Управа» штрафа в размере 25% от взысканной суммы в пользу каждого.

При рассмотрении дела представитель Нижегородской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Управа» ФИО2, ФИО1 исковые требования поддержали, суду пояснили, что 

<

дата> ФИО1 у ответчика приобрела смартфон Apple iPhone 6s 32 gb IMEI № стоимостью 

<

данные изъяты>. Гарантия на товар составляет 1 год.

<

дата> ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о проведении гарантийного ремонта, т.к. у смартфона обнаружились недостатки: не работал Интернет, смартфон терял связь.

<

дата> от ответчика ФИО1 получила смс-сообщение, в котором было указано, где она может забрать смартфон.

<

дата> ФИО1 пришла за смартфоном. Ей пояснили, что смартфон ей заменили на новый. В коробке от смартфона, который был приобретен ФИО1 

<

дата>, находился другой смартфон с иным IMEI.

ФИО1 отказалась на замену сматфона, и 

<

дата> потребовала у ответчика возвратить ей деньги за смартфон.

На ее претензию от 

<

дата> ответчик дал ответ, что смартфон ей был заменен на новый, который она может забрать.

Считают, что право выбора требований, перечисленных в ст.18 Закона о защите прав потребителей, принадлежит потребителю, а не ответчику.

Просят заявленные требования удовлетворить.

Представитель ответчика ОАО «МегаФон Ритейл» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела ответчик был извещен надлежащим образом, о чем в материалах дела имеются данные.

Ответчиком представлены возражения на исковое заявление, в которых ответчик просит рассмотреть дело в отсутствие представителя ОАО «МегаФон Ритейл», указав, что 

<

дата> между ФИО1 и ОАО «МегаФон Ритейл» был заключен договор розничной купли-продажи мобильного телефона Apple iPhone 6s 32 gb, который относится к технически сложным товарам.

<

дата> на основании заявления ФИО1 на проведение ремонта аппарат был принят на гарантийный ремонт с дефектом -проблемы с сетью.

На основании заключения акта АСЦ заявленный дефект подтвердился, компанией Apple принято решение на замену товара. Истцу был передан новый аналогичный телефон с новым IMEI, который истец приняла и использовала по назначению.

<

дата> ФИО1 обратилась к ответчику с претензией, на которую был дан ответ об отсутствии оснований для удовлетворения ее требований.

ФИО1 не представлено доказательств причинения ей морального вреда.

Заявленный истцом размер неустойки является завышенным и несоразмерным последствиям нарушения обязательства.

Просит в иске отказать, в случае признания требований обоснованными применить ст. 333 ГКРФ и снизить размер неустойки, штрафа.

Заслушав объяснение представителя Нижегородской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Управа» ФИО2, лица, в интересах которого предъявлен иск, ФИО1, проверив материалы дела и дав оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующему: 

Согласно с п. 1 ст.454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п.п.1,2 ст.450 ГК РФ расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно со ст.470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

В соответствии с п.1 ст.471 ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

В соответствии со статьей 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

В пунктах 1, 2 статьи 4 Закона РФ от 

<

дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" также указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п.1 ст.18 Закона РФ от 

<

дата> № "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 

<

дата>г N 924, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

Требования, указанные в п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2 ст.18).

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закон о защите прав потребителей).

В силу ст.19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Как разъяснено в п. 38 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В пунктах 13,14 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 

<

дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

В соответствии с положениями ст. 22 Закона РФ от 

<

дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст.23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Согласно ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 

<

дата>. № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с ч.6ст.13 Закона о защите прав потребителейп при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

По делу установлено: 

<

дата> ФИО1 приобрела в ОАО «МегаФон Ритейл» смартфон AppleiPhone 6s 32 gb Gold (IMEI №) стоимостью 

<

данные изъяты>.

Согласно товарному чеку № от 

<

дата> истцу был передан указанный смартфон в полном комплекте, включая талон на гарантийное обслуживание. 

В процессе эксплуатации смартфона истцом были выявлены недостатки- смартфон теряет связь и не подключается к Интернету. 

<

дата> ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением на проведение гарантийного ремонта смартфона.

Вместо проведения гарантийного ремонта ответчиком было принято решение заменить смартфон на новый этой же марки, отчего ФИО1 отказалась.

<

дата> ФИО1 потребовала ответчика возвратить ей уплаченные за смартфон денежные средства, на что получила отказ.

На замену товара на товар этой же марки истец не согласна.

Данные обстоятельства подтверждаются: объяснением представителя Нижегородской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Управа» ФИО2, ФИО1, а также кассовым и товарными чеками от 

<

дата> (л.д.45,46), заявлением ФИО1 на проведение ремонта от 

<

дата> (л.д.47-48), претензией ФИО1 от 

<

дата> (л.д.49), ответом ОАО «МегаФон Ритейл» от 

<

дата> на претензию ФИО1 (л.д.50).

При наличии таких данных, с учетом вышеуказанных правовых норм, суд приходит к выводу, что требования истца ФИО1 о расторжении договора купли-продажи от 

<

дата> смартфона Apple iPhone 6s 32GB Gold IMEI № и взыскании с ответчика в пользу ФИО1 уплаченной за смартфон денежной суммы в размере 44890руб подлежат удовлетворению, т.к. основаны на законе. В установленный законом срок 45 дней смартфон ответчиком отремонтирован не был, на замену товара на товар этой же марки ФИО1 не согласна.

Принимая во внимание, что ответчиком ОАО «МегаФон Ритейл» требования истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы в установленный законом срок в добровольном порядке удовлетворено не было, взысканию с ответчика подлежит неустойка за период с 

<

дата> по 

<

дата>. За указанный период размер неустойки составит 

<

данные изъяты> (

<

данные изъяты>). Вместе с тем, учитывая несоразмерность неустойки последствиям нарушенного обязательства, на основании письменного заявления ответчика о применении ст.333 ГКРФ, с учетом обстоятельств данного дела суд снижает размер неустойки до 

<

данные изъяты>. По мнению суда, данный размер является разумным, отвечает требованиям справедливости, балансу спорящих сторон, обстоятельствам данного дела, взыскание неустойки в большем размере повлечет несоразмерность последствиям нарушенного обязательства.

Требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в сумме 

<

данные изъяты> подлежат удовлетворению частично. С учетом характера причиненных ФИО1 нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд определяет размер присуждаемой ФИО1 компенсации морального вреда в сумме 

<

данные изъяты>.

В силу требований ч.6 ст. 13 Закона № взысканию с ответчика подлежит штраф в размере 

<

данные изъяты> (

<

данные изъяты>)х50%, их которых 

<

дата> подлежит взысканию в пользу потребителя ФИО1, 

<

данные изъяты> в пользу Нижегородской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Управа».

Суд не находит оснований для снижений штрафа.

Таким образом, взысканию с ОАО «Мегафон Ритейл» в пользу ФИО1 подлежат 

<

данные изъяты>- уплаченная истцом за смартфон денежная сумма, неустойка в размере 

<

данные изъяты>, компенсация морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, штраф в размере 

<

данные изъяты> 

С ОАО «Мегафон Ритейл» в пользу Нижегородской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Управа» подлежит взыскании штраф в размере 

<

данные изъяты>.

Довод ответчика о том, что ФИО1 был передан новый аналогичный телефон с новым IMEI, который она приняла и использовала по назначению, не нашел своего подтверждения при рассмотрения дела, доказательств, подтверждающих данное обстоятельство, ответчиком суду не представлено.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ взысканию с ответчика в доход бюджета подлежит государственная пошлина в сумме 

<

данные изъяты>, от уплаты которой истец был освобожден в силу Закона РФ «О защите прав потребителей». 

На основании изложенного, и руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 6s 32GB Gold IMEI №, заключенный 

<

дата> между ФИО1 и ОАО «МегаФон Ритейл».

Взыскать с ОАО «МегаФон Ритейл» в пользу ФИО1 уплаченную за указанный смартфон денежную сумму в размере 

<

данные изъяты>, неустойку в размере 

<

данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>, штраф в размере 

<

данные изъяты>, всего 

<

данные изъяты>.

Взыскать с ОАО «МегаФон Ритейл» в пользу Нижегородской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Управа» штраф в размере 

<

данные изъяты>.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ОАО «МегаФон Ритейл» в доход бюджета государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Балахнинский городской суд.

п.п. Судья: подпись

<

данные изъяты>

Подлинник решения находится в гражданском деле №2-897/2017г в Балахнинском городском суде Нижегородской области

<

данные изъяты>: Судья: Н.Н.Полетуева

Секретарь: Т.С.Ширшова