РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

по делу 2-2457/2019

№

18 июня 2019 годаг.Самара

Промышленный районный суд г.Самары в составе:

председательствующего судьи Ланских С.Н.

при секретаре Лобановой О.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Т2Мобаил» о возложении обязанности по предоставлению информации, взыскании морального ущерба,

установил:

Истец ФИО1 обратился с указанным иском к ответчику, в обоснование требований ссылается на то, что он является абонентом оператора связи ООО «Т2 Мобайл». Неоднократно, в течение многих месяцев, обращался в данное общество, его салоны связи, техническую поддержку и чаты онлайн помощи с целью добиться допуска к его персональным данным его 

<

данные изъяты> ФИО2, который мог бы беспрепятственно получать о нем и его абонентских номерах любую информацию от ООО «Т2Мобайл».

Так как сообщения онлайн чатов не сохраняются, то предоставить их как доказательство он не может, но у оператора связи сохранилась переписка по электронной почте (

<

данные изъяты>), где сотрудники оператора связи отказывают в таком доступе, требуя от него оформления нотариально заверенной доверенности.

ДД.ММ.ГГГГ. в его адрес (

<

данные изъяты>) пришло сообщение, что «получить интересующую информацию кроме Вас лично может только доверенное лицо с паспортом и нотариально заверенной доверенностью, о чем ранее уже сообщалось».

Истец считает, что оператор связи данным отказом нарушает его права, как потребителя и как владельца своих персональных данных.

Истец ФИО1 просил: 1) обязать оператора связи ООО «Т2Мобайл» предоставлять доступ ко всей информации о нем ФИО1 и его абонентских номерах его ФИО9 до расторжения договора о гражданском партнёрстве; 2) обязать ФИО1 предоставлять ООО «Т2Мобайл» информацию о расторжении договора о 

<

данные изъяты> с ФИО2 с целью прекращения его доступа к информации о нем ФИО1 и его абонентских номерах; 3) взыскать с ООО «Т2Мобайл» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб.за незаконный отказ допуска члена его семьи к информации.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания дела извещен надлежащим образом, о чем в деле имеетсяуведомление, через канцелярию суда от него поступило заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Т2Мобайл» ФИО3, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала по основаниям, подробно изложенным в письменном отзыве на иск. 

Дело рассмотрено в отсутствие истца в порядке ст. 167 ГПК РФ. Суд, выслушав пояснения представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее - Постановление Пленума ВС РФ), если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Принимая во внимание, что спорные правоотношения сложились между ответчиком и истцом, как потребителем, использующим услугу сотовой телефонной связи, для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к данным отношениям применяется Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из материалов дела следует, что ФИО1 является абонентом оператора сотовой связи ООО «Т2Мобайл», что подтверждается договорами об оказании услуг связи от ДД.ММ.ГГГГ. и ДД.ММ.ГГГГ.

Истец указыыает в исковом заявлении на то, что посредством электронной почты на адрес 

<

данные изъяты> направил обращение в ООО «Т2Мобайл» о допуске к его персональным данным его 

<

данные изъяты> ФИО2, а именно беспрепятственно получать любую информацию о ФИО1

Ответом от ДД.ММ.ГГГГ. на обращение ФИО1, направленное посредством электронной почты на адрес 

<

данные изъяты>, ООО «Т2Мобайлотказало в предоставлении информации со ссылкой на то, что интересующую информацию кроме него лично может получить только доверенное лицо с паспортом и нотариально заверенной доверенностью.

В соответствии со ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

На основании ч. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии с пп. 3 и 4 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В силу ч. 1 ст. 44 Федерального Закона "О связи" на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Согласно статье 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

В силу ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В соответствии с ч.3 ст.14 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В силу ч. 1 ст. 20 ФЗ "О персональных данных" оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном ст. 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати днейс даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В соответствии с пунктом 1 статьи 53 «Закона о связи» к сведениям об абонентах относятся фамилия, имя, отчество или псевдоним абонента-гражданина, наименование (фирменное наименование) абонента - юридического лица, фамилия, имя, отчество руководителя и работников этого юридического лица, а также адрес абонента или адрес установки оконечного оборудования, абонентские номера и другие данные, позволяющие идентифицировать абонента или его оконечное оборудование, сведения баз данных систем расчета за оказанные услуги связи, в том числе о соединениях, трафике и платежах абонента.

Согласно данной норме сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи, ставшие известными операторам связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи, являются информацией ограниченного доступа и подлежат защите в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Предоставление третьим лицам сведений об абонентах-гражданах может осуществляться только с их согласия, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

По смыслу приведенноых норм законов при предоставлении лицу информации об использовании его персональных данных, банк обязан идентифицировать данное лицо, как субъекта персональных данных, который вправе получить такую информацию. 

Почтовое обращение истца или его обращение по электронной почте к оператору сотовой связи не позволяет с достаточной степенью достоверности идентифицировать его личность. 

Какие-либо допустимые, достоверные и относимые доказательства, подтверждающие факт личного обращения истца к ответчику с предъявлением документа, удостоверяющего личность, и заявлением о предоставлении третьему лицу информации о его персональных данных, ФИО1 в нарушение ст.56 ГПК РФ суду не представлено.

При таких установленных по делу обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии в действиях ответчика нарушений прав и законных интересов истца. Требования ФИО1 о возложении на него обязанности по предоставлению ООО «Т2Мобайл» информацию о расторжении договора о 

<

данные изъяты> с ФИО10. с целью прекращения его доступа к информации об истце и его абонентских номерах, не основаны на нормах действующего законодательства. 

Правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» о возложении обязанности по предоставлению информации, взыскании морального ущерба,отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд в течение месяца со дня составления судом решения в мотивированной форме путем подачи жалобы через Промышленный районный суд г. Самары.

Решение в окончательной форме составлено 24 июня 2019 года. 

Председательствующий: подпись С.Н. Ланских