Дело № 2- 2040/2020 УИД №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 ноября 2020 года

Наро- Фоминский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи: Крюковой В.Н.

при секретаре: Юрковой Я.А. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Вассенаара ФИО8 к ООО «ТрэвелВоркс Групп», ФИО2 ФИО9 о расторжении договора, взыскании денежных средств уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к «Трэвелворкс групп», ФИО2, просит расторгнуть оговор участника программы культурного обмена № WAT-02-01- 54 от 21.02.2020 г с ООО «Трэвелворкс групп», взыскать с ООО «ТрэвелВоркс Групп» и его директора ФИО2 в пользу истца стоимость оплаченных услуг в размере 

<

данные изъяты>, неустойку за период 01.06.2020 по 14.09.2020 в размере 

<

данные изъяты>., убытки в размере 

<

данные изъяты>. по оплате почтовых услуг, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере 50% от присужденной суммы в пользу потребителя, денежную компенсацию причиненного морального вреда в размере 

<

данные изъяты>.

В обоснование заявленных требований указал, что 21.02.2020г. ФИО1 и ООО «ТрэвелВоркс Групп» заключили договор участника программы культурного обмена №, в соответствии с договором ответчик обязался оказать истцу комплекс услуг, целью которых было участие ФИО1 в программе культурного обменаSummer Work/Travel USA (далее - Программа). В соответствии с п.2.1. договора в обязанности ответчика в т.ч. входило оказание услуг: резервирование места в программе для истца; информирование истца об основных аспектах, сроках, этапах программы; подбор истцу работы (Job offer) в США в рамках программы; содействие истцу в подаче заявления на визу и документов истца в Посольство США. Стоимость услуг по договору составляла: 1 195 долларов США за участие в Программе; 300 долларов США за подбор истцу работы (Job offer) в США. Истец оплатил ответчику часть денежных средств, а именно: 

<

данные изъяты> 29.02.2020 г. Указанная сумма 

<

данные изъяты> по согласованию с ответчиком была перечислена посредствоммобильного приложения Сбербанк Онлайн на личный счет директора ФИО2 По информации, размещённой на официальных сайтах Государственного Департамента США и Посольства США с 31 января 2020 г. Президент США принял постановления о закрытии государственных границ США в связи с пандемией COVID-19 (короновирусная инфекция) для пересечения иностранными гражданами из ряда стран.

11 марта 2020 г. Президент США принял постановления о закрытиигосударственных границ США в связи с пандемией COVID-19 для пересечения гражданами европейских стран. Посольство США на официальном сайте уведомило всех участников программкультурного обмена, что с 20 марта 2020 г. посольство прекращает выдачу виз в США в связи с пандемией COVID-19. В нарушение Закона и условий договора ответчик не сообщил истцу о невозможности получения визы для поездки в США и, следовательно, о невозможности участия в Программе. Более того, ответчик совершил действия по введению истца в заблуждениеотносительно его участия в Программе, а именно: 23.04.2020г. ответчик направил истцу: Уведомление о подборе места работы истцу в США (Job offer) в рамках программы ( Приглашение на работу); официальное письмо от государственного департамента США бюро по образовательным и культурным программам (United States Department of State Bureauof Educational and Cultural Affairs) об участии ФИО1 в программе,датированное 11 марта 2020 г.

Истец полагает, что вышеуказанные приглашение на работу и письмо являются сфальсифицированными, поддельными документами. Данные документы не могли быть оформлены официальным образом, поскольку вСША был режим карантина в связи с пандемией COVID-19 и письма об участии в образовательных и культурных программам не оформлялись.

Исходя из вышеизложенного следует, что ответчик не выполнил своихобязательств по договору и совершил обман истца. В связи с невыполнением ответчиком условий договора и обманом участника, 01 июня 2020 года истцом были высланы требования о возврате денежной суммы,уплаченной по договору участника программы культурного обмена № WAT-02-01-54 от 21.02.2020, в которых истец: отказывается от исполнения договора участника программы культурного обмена и требует возвратить в полном объёме денежные средства, уплаченные по договору. Указанное требование было оставлено ответчиком без удовлетворения. 

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, на удовлетворении исковых требований настаивал по доводам, изложенным в исковом заявлении. 

Представитель ответчика ООО «ТрэвелВоркс Групп» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело без его участия, в случае удовлетворения заявленных требований просил применить положения ст.333 ГК РФ и снизить размер заявленной к взысканию неустойки и штрафа. В возражениях на исковое заявление ответчик просил в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку утверждение истца о том, что в рамках исполнения обязательств по заключенному договору, каких-либо услуг оказано не было, не соответствует действительности. В соответствии с условиями вышеуказанного договора (п.2 предмета договора) поручение участника включает в себя поручение на оплату и формирование на имя участника таких документов как сертификат, медицинская страховка на период действия программы, а также оплата Sevis Free. В соответствии с п.5.2 вышеуказанного договора стоимость подбора приглашения наработу составляет 

<

данные изъяты> США (

<

данные изъяты>); оплата Sevis Free составляет 

<

данные изъяты> США (

<

данные изъяты>) и является невозвратным (п.4.3 договора). На момент заключения договора 21.02.2020г., курс доллара США по данным ЦБ РФ составляет 63,77 рублей. Услуга по подбору приглашения на работу со стороны ООО «ТрэвелВоркс Групп» была оказана, что подтверждается соответствующим сертификатом на работу. В соответствии с п.9 договора в случае самостоятельного отказа от программы стоимость услуги по подбору приглашения на работу не возвращается. Данная услугаАгентством была исполнена в полном объеме, что подтверждается соответствующим приглашением на работу от принимающей стороны. Оплата Sevis Free также была произведена. Без оплаты данного платежа принимающая сторона не выдает приглашение на работу. Оплата регистрационного платежа в размере 

<

данные изъяты>)является не возвратной, поскольку данные денежные средства также являются оплатой услуг Агентства. Таким образом, доводы, указанные в исковом заявлении, относительно неисполнения обязательств по вышеуказанному договору со стороны ООО «ТрэвелВоркс Групп» являются надуманными и не соответствуют действительности. В случае неисполнения обязательств ос стороны Агентства, предусмотренных п. 2.1 договора, получения приглашения на работу (сертификата принимающей стороны) стало бы невозможным ввиду бездействия Агентства. Кроме того, оформление визы J-1 в посольстве США не представляется возможнымввиду закрытия посольства США в Москве. Причина закрытия посольства США в Москве обусловлена возникновением форс-мажорных обстоятельств в РФ и мире, а именно Covid-19. Таким образом, общий размер денежных средств, не подлежащих возврату, составляет 

<

данные изъяты> (стоимость услуги по подбору работы, стоимость Sevis, стоимость регистрационного платежа). Истцом было всего оплачено денежных средств в размере 

<

данные изъяты>. Таким образом, с учетом тех обстоятельств, что истец фактически не оплатил даже часть стоимости предоставленных ему услуг, заявленные им исковые требования являются надуманными и необоснованными. Денежные средства, в размере 

<

данные изъяты> рублей и 

<

данные изъяты> рублей были внесены ФИО2 в кассу ООО «ТрэвелВоркс Групп», что подтверждается соответствующей квитанцией и приходным кассовым ордером. Таким образом, ФИО2 является ненадлежащим ответчиком.

ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания дела извещен надлежащим образом, в возражениях на исковое заявление указал, что является директором ООО «ТрэвелВоркс Групп», денежные средства в размере 

<

данные изъяты> были внесены им в кассу ООО «ТрэвелВоркс Групп», что подтверждается приходным кассовым ордером. Полагает доводы, изложенные в исковом заявлении, необоснованными, денежные средства, оплаченные по договору, не подлежат возврату согласно условиям договора. Оформление визы в посольстве США невозможно ввиду закрытия посольства США в Москве. Причина закрытия посольства США в Москве обусловлена возникновением форс- мажорных обстоятельств в РФ и мире, а именно Covid-19. 

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения истца, суд приходит к следующему. 

В соответствии с ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из материалов дела следует, что 21.02.2020г. ФИО1 и ООО «Трэвелворкс групп» заключили договор участника программы культурного обмена № WAT-02-01-54, по условиям которого агентство по поручению участника от его имени в его интересах, за его счет и вознаграждение осуществляет комплекс необходимых посреднических действий и услуг для предоставления участнику необходимых документов для подачи участником заявления на визу J-1 в Посольство США с целью возможности участия в программе. Поручение участника включает в себя поручение на оплату и оформление на имя участника таких документов, как сертификат, медицинская страховка на период сроков программы, указанных в сертификате участника и квитанции об оплате Sevis Fee. (л.д.8-16)

Согласно условиям договора расчеты по договору производятся в рублях путем безналичного перевода на расчетный счет агентства по внутреннему курсу агентства исходя из нового соотношения курсов 1 у.е.= 1 USD (по курсу продажи доллара США Сбербанком России на момент оплаты) +2,5%

В соответствии с п.2.1. договора в обязанности ответчика входит осуществление следующих посреднических услуг: проведение предварительного собеседования с участником с целью определения уровня владения английским языком; резервирование места в программе; составление рапорта по итогам собеседования; информирование об основных аспектах, сроках, этапах программы; обеспечение участника необходимыми документами, формами и бланками; пересылка и обработка предоставленных документов участника для исполнения обязательств договора; содействие участнику в подаче заявления на визу и документов в Посольство США; инструктаж. 

В соответствии с п.4.2 договора при оплате программы с услугой по подбору приглашения на работу условия которой описаны в пункте 5 договора и отдельная стоимость которой составляет 300 у.е. Участник обязуется после заключения настоящего договора оплатить стоимость программы в размере 1195 у.е., а также услугу уполномоченной компании по подбору приглашения на работу на расчетный счет агентства полностью в течение двух рабочих дней или двумя частями размер и сроки оплаты которых указан ниже: - оплата регистрационного платежа при участии в программе с подбором приглашения на работу в размере 195 у.е. до 29.02.2020 г.; стоимость программы с подбором приглашения на работу в размере 1195 у.е. до 20.02.2020 г.; подбор приглашения на работу в размере 300 у.е. до 29.02.2020 г. 

Участник обязуется одновременно с оплатой первой части или единовременной полной стоимостью программы оплатить Sevis Fee в размере 35 у.е. Данный взнос является обязательным и невозвратным платежом. (п.4.3 договора). 

Настоящий договор вступает в силу с момента оплаты участником сумм в соответствии с п.4.1, 4.2, 4.3 и действует до 30.10.2020 г. в случае если ранее участник не нарушил своих обязательств, предусмотренных договором (п.8.1 договора).

Истец произвел оплату рег.платежа в сумме 3000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 20.02.2020 г., выданной ООО «ТрэвелВоркс Групп» (л.д.20) 

02.03.2020 г. истец в счет оплаты по договору участника программы культурного обмена перевел денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> рублей на счет ФИО2

Представитель ООО «ТрэвелВоркс Групп» в ходе судебного разбирательства не отрицал факт передачи ФИО2 в кассу ООО «ТрэвелВоркс Групп» денежных средств, полученных от истца, в счет оплаты по договору участника программы культурного обмена.

01.06.2020 г. ФИО1, в связи с неисполнением агентством договора, направлена претензия в ООО «ТрэвелВоркс Групп» об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств, оплаченных по договору, однако ответа на нее не последовало. (л.д.17-19)

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителя" от 07.02.1992 г., потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Доказательств, подтверждающих, что ответчиком исполнены принятые по договору обязательства, и понесены расходы в связи с исполнением договора об оказании услуг по договору участника программы культурного обмена, заключенного с истцом, ответчиком ООО «ТрэвелВоркс Групп» не представлено.

При этом, доводы ответчика, изложенные в возражениях с указанием на условия договора о том, что оплата стоимости услуг возврату не подлежит, не могут быть приняты во внимание, поскольку в данном случае, с учетом положений ч. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которым условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, в связи с чем суд исходит из того, что условия договора от 21.02.2020 г., предусматривающие во всяком случае невозврат внесенных денежных средств, являются ничтожными и не влекут правовых оснований для удержания внесенной истцом суммы в случае неполучения услуг участником, поскольку противоречат положениям п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, так как предполагают оплату услуг, которыми истец не воспользовался.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора участника программы культурного обмена и взыскании с ответчика ООО «ТрэвелВоркс Групп» уплаченных денежных средств по договору в размере 

<

данные изъяты> рублей подлежат удовлетворению. 

Оснований для удовлетворения требований ФИО1 о взыскании денежных средств с ФИО2 не имеется, поскольку, как установлено в ходе судебного разбирательства, денежные средства, полученные им от истца были переданы в ООО «ТрэвелВоркс Групп» в счет оплаты по договору участника программы культурного обмена от 21.02.2020г.

Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Принимая во внимание, что требования истца о возврате оплаты не были удовлетворены ответчиком в установленные законом сроки, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" размер которой не может превышать общую стоимость заказа, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 

<

данные изъяты>.

В возражениях на иск представителем ответчика заявлено о применении судом положений ст. 333 ГК РФ. 

Согласно абзацу первому статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В абзаце 2 пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Оснований для признания указанной суммы неустойки несоразмерной последствиям нарушенного обязательства перед истцом, снижения суммы неустойки в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации не имеется, поскольку ответчиком не представлено доказательств несоразмерности ее размера последствиям нарушения обязательства, заявление ООО «ТрэвелВоркс Групп» об уменьшении размера неустойки не мотивировано, требования истца о возврате оплаты не были удовлетворены ответчиком в установленные законом сроки.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел подтверждение факт нарушения прав потребителя, суд полагает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика ООО «ТрэвелВоркс Групп» с учетом требований разумности и справедливости компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты>. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не усматривает.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчиком ООО «ТрэвелВоркс Групп» нарушены права потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Однако, принимая во внимание компенсационную природу штрафа и соблюдая баланс интересов сторон, а также учитывая возражения ответчика, руководствуясь ст.333 ГК РФ, суд полагает необходимым уменьшить сумму штрафа до 

<

данные изъяты>.

В силу ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, состоящие из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ст. ст. 88, 94 ГПК РФ), пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. 

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, ст. 94 ГПК РФ относит, среди прочего, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, другие признанные судом необходимыми расходы.

Истцом были понесены расходы по направлению требования о досудебном урегулировании, что подтверждается кассовыми чеками на сумму 

<

данные изъяты>, в связи с чем данные расходы подлежат взысканию с ответчика ООО «ТрэвелВоркс Групп». 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно положениям ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика ООО «ТрэвелВоркс Групп» в местный бюджет Наро-Фоминского городского округа подлежит взысканию госпошлина в размере 

<

данные изъяты>.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Вассенаара ФИО11 – удовлетворить частично. 

Расторгнуть договор участника программы культурного обмена №WAT-02-01-54 от 21.02.2020 года, заключенный между Вассенааром ФИО10 и ООО «ТрэвелВоркс Групп».

Взыскать с ООО «ТрэвелВоркс Групп» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей, уплаченные по договору участника программы культурного обмена №WAT-02-01-54 от 21.02.2020 года, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, неустойку в размере 

<

данные изъяты>, штраф в размере 

<

данные изъяты>, почтовые расходы в размере 

<

данные изъяты>. 

В остальной части в удовлетворении требований истца, превышающих размер взысканных сумм– отказать.

В удовлетворении исковых требований Вассенаара ФИО12 к ФИО2 ФИО13- отказать. 

Взыскать с ООО «ТрэвелВоркс Групп» госпошлину в местный бюджет Наро-Фоминского городского округа в размере 

<

данные изъяты>

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Наро- Фоминский городской суд Московской области в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья: 

<

данные изъяты>