Дело№2-3521/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 июля 2018 года город Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Гибадатова У.И.

при секретаре Камаловой Д.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ о защите прав потребителей, понуждении к прекращению выставления задолженности, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к АО УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ о защите прав потребителей, понуждении к прекращению выставления задолженности.

В конце ДД.ММ.ГГГГ году, после визита истца в ЕРКЦ Октябрьского района г.Уфы для предоставления данных показаний счетчика холодной воды, которые были проверены накануне контролером. После передачи данных показаний в ЕРКЦ, истец узнала о том, что у нее образовалась задолженность по оплате, за пользование холодной водой. 

Срок счетчиков выходил в конце ДД.ММ.ГГГГ года, перед тем как поменять, истец пригласила контролера для проверки счетчика. Результаты проверки понесла в ЕРКЦ Октябрьского района г.Уфы РБ.

В ЕРКЦ сказали, что в ДД.ММ.ГГГГ года показания счетчика составляли 235, а уже в ДД.ММ.ГГГГ года сделали пересчет на основании показаний 973, разница в сумме составила 35 037 руб.

В ДД.ММ.ГГГГ году истцу прислали платежный документ для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставления коммунальных услуг за ДД.ММ.ГГГГ года. Согласно данной платежки, она обязана была уплатить за содержание жилого помещения и предоставления коммунальных услуг сумму в размере 35 037 руб. за холодную воду.

Исправно платит коммунальные платежи, задолженности никогда не было. Откуда сформировался столь большой долг за холодную воду ей не известно.

Управляющей компанией их многоквартирного дома является АО УЖХ Октябрьского района г. Уфы РБ.

ДД.ММ.ГГГГ письмо истца о перерасчете задолженности, в связи с тем, что передавались показания счетчика холодной воды. Зам. директора АО УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г. Уфа РБ ФИО4 был дан ответ № от ДД.ММ.ГГГГ, что «согласно п.34 Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель коммунальных услуг обязан ежемесячно указывать фактические показания индивидуальных приборов учета. Программа МУП ЕРКЦ г. Уфы не принимает показания приборов учета с разницей более 200 куб.м.» Таким образом, в ответе указано: оснований для перерасчета нет. Ссылка на программу, что якобы она не принимает показания приборов учета не состоятельна, т.к. после посещения, ЕРКЦ тут же в течении 5 минут были внесены показания, поданные истцом и был сделан перерасчет.

На основании изложенного истец просит 

- обязать АО УЖХ Октябрьского района г. Уфы РБ исключить из платежных документов – квитанций по лицевому счету № по адресу: 

<

адрес> доначисление платы за холодную воду в размере 35 037 руб.

- взыскать с АО УЖХ Октябрьского района г. Уфы РБ моральный вред в размере 10 000 руб. и штраф.

В судебном заседании истица исковые требования поддержала и просила удовлетворить.

Представитель ответчика на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося участника процесса.

Суд, выслушав истца, изучив материалы дела и оценив собранные доказательства в их совокупности в соответствии со ст.67 ГПК РФ, считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с Конвенцией от 04.11.1950 года «О защите прав человека и основных свобод», ст. 1 «Высокие договаривающиеся Стороны обеспечивают каждому, находящемуся под их юрисдикцией, права и свободы, определенные в разделе 1 настоящей Конвенции».

Согласно ст. 6 Конвенции «О защите прав человека и основных свобод» от 04.11.1950 года «Каждый в случае спора о его гражданских правах и обязанностях или при предъявлении ему любого уголовного обвинения имеет право на справедливое публичное разбирательство дела в разумный срок независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона».

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.

В соответствии со ст.9 Федерального закона N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно Закону РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей") потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом Закон РФ "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условиях приобретения товаров (работ, услуг).

Согласно п.1 ст.153 ЖК РФ Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно п.2 ст.153 ЖК РФ Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у:

1) нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора;

1.1) нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования с момента заключения данного договора;

2) арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения соответствующего договора аренды;

3) нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения такого договора;

4) члена жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения жилищным кооперативом;

5) собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.

Согласно п.4 ст.154 ЖК РФ Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Согласно п.5 ст.154 ЖК РФ В случае непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в многоквартирном доме, в случаях, если собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления таким домом или выбранный способ управления не реализован, плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами, в том числе плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п.4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг, в том числе:

а) холодное водоснабжение, то есть снабжение холодной питьевой водой, подаваемой по централизованным сетям холодного водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также до водоразборной колонки в случае, когда многоквартирный дом или жилой дом (домовладение) не оборудован внутридомовыми инженерными системами холодного водоснабжения;

в) водоотведение, то есть отвод бытовых стоков из жилого дома (домовладения), из жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме по централизованным сетям водоотведения и внутридомовым инженерным системам.

Согласно п.2 указанных Правил: "коммунальные услуги" - осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений);

"коммунальные ресурсы" - холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия теплоноситель в виде горячей воды в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения;

"ресурсоснабжающая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных бытовых вод);

"исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги;

"потребитель" - лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги;

Согласно п.6 Правил, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в пунктах 9, 10, 11 и 12 настоящих Правил.

Исполнителем коммунальных услуг может выступать лицо из числа лиц, указанных в пунктах 9 и 10 настоящих Правил. При этом период времени, в течение которого указанное лицо обязано предоставлять коммунальные услуги потребителям и вправе требовать от потребителей оплаты предоставленных коммунальных услуг, подлежит определению в соответствии с пунктами 14, 15, 16 и 17 настоящих Правил (п.8 Правил).

Согласно п.36 Правил, расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, установленном настоящими Правилами, с учетом особенностей, предусмотренных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы.

Согласно п.63 Правил, Потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

Согласно подп. «г» п.65 Правил, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес> на основании договора купли-продажи жилого помещения от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации, приобщенным в материалы дела.

АО УЖХ Октябрьского района г. Уфы РБ является управляющей организацией жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>.

Из материалов дела следует, что на имя ФИО1 открыт лицевой счет №.

В обоснование исковых требований истца ссылается на то, что в конце ДД.ММ.ГГГГ году, после визита истца в ЕРКЦ Октябрьского района г.Уфы для предоставления данных показаний счетчика холодной воды, которые были проверены накануне контролером. После передачи данных показаний в ЕРКЦ, истец узнала о том, что у нее образовалась задолженность по оплате, за пользование холодной водой. 

Срок счетчиков выходил в конце ДД.ММ.ГГГГ года, перед тем как поменять, истец пригласила контролера для проверки счетчика. Результаты проверки понесла в ЕРКЦ Октябрьского района г.Уфы РБ.

В ЕРКЦ сказали, что в 

<

адрес> года показания счетчика составляли 235, а уже в 

<

адрес> года сделали пересчет на основании показаний 973, разница в сумме составила 35 037 руб.

Истец исправно платит коммунальные платежи, задолженности никогда не было. Откуда сформировался столь большой долг за холодную воду ей не известно.

Управляющей компанией многоквартирного дома истца является АО УЖХ Октябрьского района г. Уфы РБ.

ДД.ММ.ГГГГ письмо истца о перерасчете задолженности, в связи с тем, что мною передавались показания счетчика холодной воды. Зам. директора АО УЖХ 

<

адрес> ГО 

<

адрес> РБ ФИО4 был дан ответ № от ДД.ММ.ГГГГ, что «согласно п.34 Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель коммунальных услуг обязан ежемесячно указывать фактические показания индивидуальных приборов учета. Программа МУП ЕРКЦ г. Уфы не принимает показания приборов учета с разницей более 200 куб.м.» Таким образом, в ответе указано: оснований для перерасчета нет. Ссылка на программу, что якобы она не принимает показания приборов учета не состоятельна, т.к. после посещения, ЕРКЦ тут же в течении 5 минут были внесены показания, поданные истцом и был сделан перерасчет.

Как пояснила в заседании истец и подтверждено квитанциями за коммунальные услуги и чеками по операции, истица своевременно и в полном объеме оплачивала и оплачивает за ЖКУ по показаниям ИПУ. Данный факт ответчиком не оспорен и не опровергнут.

Разрешая исковые требования истца суд исходит из того, что в судебном заседании установлено истица своевременно передавалась показания ИПУ и нет вины истицы в том, что ответчик не делал перерасчета на основании поданных показаний, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что в отсутствии правовых оснований ответчик производит по лицевому счету № доначисление платы за холодную воду в размере 35 307 руб. и включает истцу в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг строки, следовательно указание ответчиком в квитанциях задолженности по указанным платежам, является неправомерным.

Поскольку такие действия ответчика влекут нарушения прав истца как потребителей жилищно-коммунальных услуг, суд возлагает обязанность исключить из платежных документов – квитанций по лицевому счету № по адресу: 

<

адрес> доначисление платы за холодную воду в размере 35 037 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с пунктом 149 указанных Правил, исполнитель несет установленную законодательством Российской федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: 

г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размера морального вреда, подлежащего компенсации, суд учитывает характер причиненных нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также учитывает принцип разумности и справедливости.

С учетом степени нравственных страданий истца, фактических обстоятельств причинения морального вреда, требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать размер морального вреда в размере 200 руб.

Как следует из материалов дела, истец обращался к ответчику с заявлением о предоставлении сведений, однако его обращение оставлено без удовлетворения. Ответчик 

<

данные изъяты> в добровольном порядке не удовлетворил требования истца.

Согласно п. 6.ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере 100 руб.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая, что истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины суд полагает, что с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере пропорциональном удовлетворяемым исковым требования

Суд считает, что на основании ст. 103 ГПК Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 400 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

удовлетворить частично исковые требования ФИО1 к АО УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ о защите прав потребителей, понуждении к прекращению выставления задолженности. 

Возложить обязанность на АО УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфы РБ исключить из платежных документов – квитанций по лицевому счету № по адресу: г

<

адрес> доначисление платы за холодную воду в размере 35 037 руб. 

Взыскать с АО УЖХ 

<

адрес> ГО 

<

адрес> РБ в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 200 руб., штраф в размере 100 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с АО УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфы РБ государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 400 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд города Уфы РБ в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено «12» июля 2018 года.

Председательствующий судья Гибадатов У.И.