УИД 74RS0001-01-2024-002575-08

Дело № 2-3070/2024

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 сентября 2024 г. г. Челябинск

Советский районный суд г. Челябинска в составе: 

Председательствующего судьи Хабиной И.С.,

при секретаре Салиной О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Зона комфорта» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Зона комфорта» о взыскании неустойки за нарушение сроков доставки товара за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года в размере 89 614 руб. 50 коп., неустойки за просрочку исполнения требования об устранении недостатков товара в сумме 52 067 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом в пользу потребителя суммы.

В обоснование заявленных требований истцом указано, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ответчиком был заключен договор на изготовление мягкой мебели по индивидуальному заказу: Диван стоимостью 176200 руб., стул полубар – 2 шт. 32 600 руб. всего стоимостью 56200 руб., кресло 1шт стоимостью 46000 руб., стул обеденный 6 шт. стоимостью 16400 руб., общей стоимостью 98 400 руб., кровать общий габарит 2100/2200 -1 шт. стоимостью 79500 руб., кровать, общий габарит 2200/2100, спальное место 90/200- 1шт. стоимостью 98400 руб.; пуф – 19000 руб. всего на сумму 582 700 руб. 

Срок изготовления мебели 60 рабочих дней с момента внесения предоплаты. Предоплата в размере 330 000 руб. внесена ДД.ММ.ГГГГ., 200 000 руб. оплачены 09.02.2024г.

ДД.ММ.ГГГГ поставлена и принята часть мебели: Диван стоимостью 176200 руб., кровать общий габарит 2100/2200 -1 шт. стоимостью 79500 руб.

Остальная мебель не принята в связи с обнаружением недостатков: 

ДД.ММ.ГГГГ поставлены и приняты обеденные стулья

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком возвращены денежные средства за предварительно оплаченное кресло на сумму 46 000 руб.

Мебель на сумму 163 600 руб. до настоящего времени не поставлена, ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась к ответчику с претензией об устранении недостатков и допоставке мебели в срок до ДД.ММ.ГГГГ. ответ на претензию не поступил, требования истца не исполнены, в связи с чем истец просила о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков доставки товара, неустойки за просрочку исполнения требования об устранении недостатков товара. Незаконными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который она оценила в 20 000 руб., в связи с отказом от удовлетворения ее требований просила о взыскании штрафа в размере 50 % от суммы, взысканной судом.

Истец и ответчик в судебном заседании не участвовали, извещены надлежаще. Истец просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Исследовав материалы дела, суд полагает, что заявленные требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ г. между ФИО1 и ООО «Зона комфорта» путем оформления бланка заказа был заключен договор согласно которому ООО «Зона комфорта» (продавец) обязуется изготовить передать в собственность ФИО1 (заказчика) мебель:

-диван стоимостью 176200 руб., 

- стул полубар – 2 шт. 32 600 руб. всего стоимостью 56200 руб.,

- кресло 1шт стоимостью 46000 руб., 

- стул обеденный 6 шт. стоимостью 16400 руб., общей стоимостью 98 400 руб., 

- кровать общий габарит 2100/2200 -1 шт. стоимостью 79500 руб., 

- кровать, общий габарит 2200/2100, спальное место 90/200- 1шт. стоимостью 98400 руб.; 

пуф – 19000 руб. 

общая стоимость – 582 700 руб.

Оплата на сумму 330 000 руб. внесена заказчиком ДД.ММ.ГГГГ, на сумму 200 000 – ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.7).

В бланке заказе указано, что срок изготовления мебели 60 рабочих дней с момента внесения предоплаты (ДД.ММ.ГГГГ.).

Как следует из пояснений истца 

ДД.ММ.ГГГГ поставлена и принята часть мебели: Диван стоимостью 176200 руб., кровать общий габарит 2100/2200 -1 шт. стоимостью 79500 руб.

Остальная мебель не принята в связи с обнаружением недостатков: 

ДД.ММ.ГГГГ. поставлены и приняты обеденные стулья

ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком возвращены денежные средства за предварительно оплаченное кресло на сумму 46 000 руб.

Мебель на сумму 163 600 руб. до настоящего времени не поставлена, ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась к ответчику с претензией об устранении недостатков и допоставке мебели в срок до ДД.ММ.ГГГГ. ответ на претензию не поступил, требования истца не исполнены,

В соответствии с п. 1 ст. 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору требовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. При существенных недостатках переданной недвижимости покупатель вправе помимо вышеперечисленных вариантов защиты, отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии с абз. 8 преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Как следует из искового заявления, претензии, направленной в адрес ответчика, до настоящего времени обнаруженные недостатки в товаре не устранены, стулья полубар недопоставлены. Доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

Закон РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 в ч. 1 ст. 27 устанавливает обязанность исполнителя осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с абз. 1 ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку товар частично непоставлен истцу до настоящего времени, учитывая, что договором предусмотрен срок поставки 60 рабочих дней с момента внесения предоплаты – ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу о том, что обязательства по поставке мебели неисполнены ответчиком в установленный договором срок.

При указанных обстоятельствах, с ответчика ООО «Зона комфорта» в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию неустойка с учетом положений абзаца 4 части 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которому сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. в размере 52067 руб. Также в связи с просрочкой поставки предварительно оплаченного товара истцом рассчитана неустойка в размере 0,5% от суммы предварительно оплаченного товара за каждый день просрочки по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в размере 89 614 руб. 50 коп. Произведенный истцом расчет судом проверен ответчиком не оспорен.

В связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за нарушение сроков доставки товара за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года в размере 89 614 руб. 50 коп., неустойки за просрочку исполнения требования об устранении недостатков товара за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 52 067 руб.,

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку ответчиком были нарушены права потребителя, претензия потребителя оставлены без удовлетворения, истец терпела нравственные переживания, суд считает установленным факт причинения ФИО1 нравственных страданий.

Суд находит требования о компенсации морального вреда подлежащим частичному удовлетворению и полагает разумным и справедливым размер компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, Уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку размер штрафа императивно определен законом, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 75 840 руб. 75 коп. (52 067+89614,5 =10 000)/2).

В силу ст. 103 ГПК РФ с ООО «Зона комфорта» подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина в сумме: 4333, 63 руб. (3200 руб. + 2 проц. от (141681,50 руб.-100000 руб.) +300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 56, 67, 103, 194-199, 233 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственность «Зона комфорта» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Зона комфорта» (ИНН №) в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ г рождения, паспорт № неустойку за нарушение сроков доставки товара за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года в размере 89 614 руб. 50 коп., неустойку за просрочку исполнения требования об устранении недостатков товара за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 52 067 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 75 840 руб.

В удовлетворении остальной части заявленных требований ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Зона комфорта» (ИНН №) государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме: 4333, 63 руб.

Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление о пересмотре этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии решения.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление будет подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Председательствующий: И.С. Хабина

Мотивированное решение изготовлено 08.10.2024г.