Дело №

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

04 сентября 2019 года

Красногорский городской суд 

<

адрес> в составе:

Судьи Беловой И.В.,

При секретаре ФИО4,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчику о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и турагентом ООО «Илджи Сервис» заключен договор реализации туристического продукта №, согласно которого турагент принял на себя обязательства по подбору и реализации заказчику туристического продукта туроператора в соответствии с приложением № к договору.

Во исполнение указанного договора, турагентом предложен истцу вариант турпродукта от туроператора ООО «Анекс Туризм Групп» на 9 ночей проживания в отеле с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Домодедово-Анталия ДД.ММ.ГГГГ в 13 часов 00 минут, обратно Анталия –Домодедово ДД.ММ.ГГГГ в 10 часов 20 минут.

Истец указывает, что надлежащим образом исполнителя обязательства по оплате турпродукта, уплатив денежные средства в общей сумме 55 700 рублей.

При этом, истец указывает, что несмотря на согласованные условия тура, ответчиком изменено время вылета из Анталии в Домодедово, в связи с чем вылет назначен на 4 часа утра.

Истец полагает, что действиями ответчика по изменению времени вылета с 10 часов 20 минут ДД.ММ.ГГГГ на 4 часа утра ДД.ММ.ГГГГ нарушены ее права и законные интересы как потребителя, ей причинены моральные и нравственные страдания. Таким образом, ответчик ненадлежащим образом исполнил свои обязательства по реализации турпродукта.

На основании изложенного, истец обратилась в суд, просит расторгнуть договор реализации туристического продукта, взыскать в ее пользу уплаченные денежные средства в размере 54 700 рублей, в счет компенсации морального вреда 15 000 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

В судебное заседание истец явилась, заявленные требования поддержала.

Представитель ответчика по доверенности ФИО5 в судебное заседание явился, исковые требования не признал.

Третье лицо – ООО «Илджи Сервис», в судебное заседание не явилось, о времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом.

Выслушав объяснения сторон, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд считает заявленные требования не подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В силу ст. 10 указанного закона, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и турагентом ООО «Илджи Сервис» заключен договор реализации туристического продукта №, согласно которого турагент принял на себя обязательства по подбору и реализации заказчику туристического продукта туроператора в соответствии с приложением № к договору.

Во исполнение указанного договора, турагентом предложен истцу вариант турпродукта от туроператора ООО «Анекс Туризм Групп» на 9 ночей проживания в отеле с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Домодедово-Анталия ДД.ММ.ГГГГ в 13 часов 00 минут, обратно Анталия –Домодедово ДД.ММ.ГГГГ в 10 часов 20 минут.

Как следует из пояснений истца, в нарушение условий договора, обратный вылет из Анталии в Домодедово перенесен с 10 часов 20 минут ДД.ММ.ГГГГ на 04 часов утра ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем истец полагает, что уплатила ответчику денежные средства за необытый день в отеле.

Суд полагает доводы истца необоснованными и подлежащими отклонению, поскольку в приложении № к договору определено, что даты начала и окончания тура определяются датами, указанными в проездных документах (билетах), срок пребывания туристов в средстве размещения (отель), определяется датами, указанными в ваучере, выдаваемом туроператором, независимо от их совпадения/несовпадения с датами начало/окончание тура, определяемыми в соответствии с билетом и иной документацией. В соответствии с общепринятой международной практикой, размещение туристов в отеле осуществляет с 12-00 (по времени места нахождения отеля). Выселение туристов из отеля (независимо от времени вылета, указанного в билете) осуществляется до 12-00 последней даты пребывания в отделе, указанной в ваучере туроператора.

Таким образом, учитывая, что время вылета изменено с 10 часов 20 минут на 04 часа утра в пределах одного календарного дня ДД.ММ.ГГГГ, суд полагает, что ответчиком надлежащим образом оказаны услуги по туристической путевке, факта излишне полученных денежных средств от туриста за неотбытый день в отеле судом не установлено, поскольку истец выехала из отеля в день, указанный в турпутевке, в связи с чем оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, штрафа, компенсации морального вреда - оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Красногорский городской суд в месячный срок.

Судья