Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 сентября 2018 года 

Воскресенский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Кретовой Е.А.

при секретаре судебного заседания Почикаловой М.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Мосэнергосбыт» о защите прав потребителей, 

у с т а н о в и л :

ФИО1 14.06.2018 обратилась в Воскресенский городской суд Московской области с исковым заявлением к ПАО «Мосэнергосбыт» о защите прав потребителей, просит суд: признать незаконным предоставление ответчиком истцу информации об услуге по заявлениям от 15.05.2018г., по истечении 10-дневного срока для исполнения, то есть 08.06.2018г., что нарушило ее права потребителя, гарантированные ст. 10 ч. 1 и ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителя». Признать незаконным, нарушающим права потребителя, гарантированные ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителя», истцу ответчиком недостоверной (взаимоисключающей) информации о размере пеней и платежа за электроэнергию за апрель: квитанция от 03.05.2018 г. в сумме 2142-22 за электроэнергию, - уведомление от 16.05.2018г. в сумме 1829,67 за электроэнергию и 35-35 руб. пени, квитанция 05.04.2018г. на 2347-58, за электроэнергию 2129-67 руб., а пени 217-91 руб., расшифровка (приложение к письму от 30.05.2018г.) пени в сумме 243-37 руб.; обязать ответчика предоставить истцу письменное разъяснение. Признать незаконным, нарушающим права потребителя гарантированные ФЗ «О защите прав потребителя» и Правилами утв. Постановлением Правительства РФ № 354, излишне начисление истцу ответчиком с суммы основного долга до апреля на 624-96 рублей, вследствие неправильного начисления ответчиком долга за электричество на 05.04.2018г. Признать незаконным, нарушающим права потребителя гарантированные ФЗ «О защите прав потребителя» и Правилами утв. Постановлением Правительства РФ № 354, не уменьшение ФИО1 ответчиком ПАО «Мосэнергосбыт» пеней, при уменьшении за апрель суммы основного долга на 624-96 рублей, вследствие неправильного начисления ответчиком долга за электричество на 05.04.2018г. Признать незаконным, нарушающим права потребителя гарантированные ФЗ «О защите прав потребителя» и Правилами утв. Постановлением Правительства РФ № 354, начисление ФИО1 ответчиком ПАО «Мосэнергосбыт» разного размера пеней в период с 05-06.04.2018г. по 30.05.2018г., в квитанциях и письме ответчика. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 1 000 000 рублей за нарушение прав потребителя и штраф в размере 50% в пользу ФИО1 счет (дополнительный офис ПАО «Сбербанк» №. БИК №, счет № (л.д. 2).

Требования мотивированы тем, что у ФИО1 образовался на май 2018 г., вследствие безработицы, долг. Она обратилась с прилагаемыми заявлениями от 15.05.2018г. к ответчику о предоставлении ей соответствующей информации для судов общей юрисдикции, КС РФ и ЕС по ПЧ, но в установленный ФЗ «О защите прав потребителя» 10-дневный срок истец ответ не получила. Ответ составлен 30.05.2018г. (демонстративное нарушение), а отправлен вообще 08.06.2018 г. (штамп на конверте), то есть, через 23 дня. Так же истцу присылались квитанции и уведомления с разными размерами пеней, что также привело к задержке в выплате истцом платежей. Не предоставление ФИО1 своевременной, достоверной и полной информации привело к неправильному расчету её доходов и расходов, истец сделала неправильный расчет по суммам платежей, что нарушило ее права потребителя, гарантированные ст. 10 ч. 1 и ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителя». Из квитанции на 05-06.04.2018г. долг 2129-67, пеня 217,91, пеня должна быть по действующей 7,25% ключевой ставке ЦБ РФ (с 27.03.2018г.), что за 1 день составляет 0,423016643 рубля, в сумме 22,84 руб. на 30.05.2018г. (54 дня) согласно расчета: 2129-67: 100% x 7,25% : 365 дней x 54 дня = 22,84 рубля + 217,91 = 240-75 рубля. Но у ответчика 243-37 руб. в расшифровке от 30.05.2018г. и 35 руб. в письме от 16.05.2018г. Возможно, начислены процентированные % (с пеней), что запрещено ст. 155 ЖК РФ (л.д. 2).

Истец ФИО1 в судебном заседании просила удовлетворить исковые требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, пояснила, что просит признать нарушение ее прав, обязать ответчика отвечать на запросы потребителя в десятидневный срок. Истец обратилась к ответчику с заявлением, так как истцу необходимо было рассчитать свои доходы и расходы. Ответчик прислал документы, содержащие разную информацию по основному долгу и по пеням. После истцу пришло уведомление о задолженности за электроэнергию, с задолженностью истец согласна. ФИО1 согласна с тем, что ей был сделан перерасчет суммы основного долга, в связи с этим, должен был быть сделан перерасчет по пеням. Истец пояснила, что пункт 4 просительной части иска следует читать после слов ПАО Мосэнергосбыт «с суммы основного долга до апреля на 624,96». Истец считает, что ее права могут быть восстановлены обязанием ответчика перерассчитать размер пеней с этой суммы, истец размер пеней не может рассчитать. ФИО1 обращалась в ПАО «Мосэнергосбыт» устно, письменно не обращалась. Ответить о 10-дневном сроке, указанном в иске, ФИО1 затрудняется, но в иске указана норма закона. Ответчик должен добросовестно относится к гражданам, которые в трудной жизненной ситуации, и в кратчайшие сроки давать ответ. Истец добросовестно защищает свои права, и ответчик должен относиться к своим потребителям деликатно и предоставлять всю истребуемую информацию. Ответчик устно сообщал истцу одну информацию, а в письменном виде была предоставлена другая информация. ФИО1 согласна с суммой задолженности, в ближайшее время ее погасит, но пени также должны быть перерасчитаны. Ответчик должен указать как считать пени по расшифровке.

Представитель ответчика ПАО «Мосэнергосбыт» ФИО2, действующая на основании доверенности (л.д. 13), в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении в полном объеме по основаниям указанным в письменных возражениях на исковое заявление (л.д. 19-24). В ходе судебного разбирательства пояснила, что на момент обращения истца ответчиком перерасчет сделан правильно. Когда производится оплата, когда существует перерасчет основного долга, то пени автоматически уменьшаются. Это зависит от момента обращения заявителя и момента перерасчета. Прав истца ответчик не нарушали, 

<

дата> своевременно предоставили ответ на претензию и заявление истца по электронной почте. Никакие права и законные интересы истца не нарушались, расшифровка выдавалась на момент обращения, был сделан перерасчет, соответственно, пени автоматически уменьшаются. Истец может обратиться в организацию для того, чтобы узнать на настоящий момент сумму задолженности и пеней. Перерасчет был предоставлен на дату обращения.

Согласно письменным возражениям (л.д. 19-24), в соответствии с договором, заключенным между АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ», последний от имени и за счет АО «Мосэнергосбыт» совершает предусмотренные договором юридические и иные действия, связанные с обслуживанием потребителей электрической энергии – физических лиц, имеющих договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт».

08.06.2018 года ООО «МосОблЕИРЦ» направило заказное письмо истцу по адресу: 

<

адрес> за исходящим номером № от 

<

дата> о разъяснении и предоставлении информации по заявлению от 

<

дата> номер № и претензии за номером № года от 

<

дата>. Направление данного письма в адрес истца составило менее 30 дней.

Таким образом, ответчиком не был нарушен Закон об обращениях, которые рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В соответствии с пунктом 4.11 договора электроснабжения № от 

<

дата> и пунктом 66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила № 354), плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

По лицевому счету 

<

***> зарегистрирован расчетный прибор учета типа 

<

данные изъяты> № по, которому истец должен производить оплату и передавать показания.

В соответствии с пунктом 3.6 договора электроснабжения № от 

<

дата> «Абонент при наличии прибора учета ежемесячно снимает его показания и передает полученные показания в АО «Мосэнергосбыт» в период с 15-го по 26-е число текущего месяца письменно, устно, в том числе по телефону, или через Личный кабинет клиента (далее – ЛКК), размещенный на сайте АО «Мосэнергосбыт» в сети «Интернет» (www.mosenergosbyt.ru), после регистрации и авторизации в ЛКК по установленным АО «Мосэнергосбыт» правилам.

На 05.04.2018 года производилась плановая проверка сотрудниками ООО «МосОблЕИРЦ» прибора учета истца, где зафиксировано показание «955», следовательно, при выставлении квитанции на оплату электроэнергии за апрель 2018 года ответчик руководствовался пунктом 59 Правил № 354 «с последующим перерасчетом расхода на дату предоставления показаний потребителем, либо снятия показаний ресурсоснабжающей (сбытовой) компанией».

При выставлении квитанции на оплату за апрель 2018 года указан перерасчет суммы задолженности в размере 624 руб. 96 коп. (квитанция прилагается за апрель 2018 года).

При начислении пени ответчик руководствовался п. 14 ст. 155 ЖК РФ (расшифровка расчета пени прилагается).

В связи с имеющийся задолженностью за потребленную электрическую энергию по адресу: 

<

адрес> направлялась, в том числе: 16.05.2018 года предупреждение (уведомление) об имеющейся задолженности по оплате электроэнергии и необходимости ее оплаты.

Исковое заявление подано с нарушением процессуального законодательства, не соответствует нормам ГПК РФ. 

В представленном исковом заявлении истца отсутствует предмет и основания иска, не указаны нормы права, на которых основана позиция истца, не представлены доказательства нарушения прав истцов со стороны ответчика.

Как следует из материалов дела надлежащие доказательства, подтверждающие противоправность действий, вину МЭС в причинении истцу морального вреда, а также причинно-следственную связь между действиями ПАО «Мосэнергосбыт» и причиненным моральным вредом отсутствуют.

Таким образом, исходя из фактических обстоятельств дела, следует, что ответчик не совершал неправомерных действий в отношении истца. Также истцом никак не доказано причинение физических и нравственных страданий. (л.д. 19-24).

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению.

Как установлено п.1 ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п.1 ст. 12 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

В соответствии со ст.153 ЖК РФ, собственник жилого помещения обязан своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

В соответствии с ч. 1 и ч. 2 ст. 539 ГК РФ, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

В соответствии с ч. 1 ст. 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Положениями части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, установлено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

На основании п. 42 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.

В соответствии с п. 59 Правил, в случае отсутствия информации о показаниях индивидуального прибора учета определение размера платы за коммунальную услугу, предоставленное в жилое помещение, производится по замещающей информации (по среднемесячному расходу или по нормативу), с последующим перерасчетом расхода на дату предоставления показаний потребителем, либо снятия показаний ресурсоснабжающей (сбытовой) компанией.

В соответствии со ст. 16 Федерального закона «Об электроэнергетике», Правительство Российской Федерации устанавливает критерии и порядок отнесения субъектов электроэнергетики и потребителей электрической энергии к кругу лиц, подлежащих такому обязательному обслуживанию, а также основы ценообразования и порядок оплаты указанных услуг.

В соответствии с требованиями ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Пунктом 1 ст. 544 ГК РФ установлено, что оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (пункт 2).

В силу п. 1 ст. 547 ГК РФ в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб.

В соответствии со ст. 13 ФЗ N 261 от 23 ноября 2009 года "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов. Расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных о количественном значении энергетических ресурсов, произведенных, переданных, потребленных, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов.

В силу п. "ж" ст. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях.

Как установлено в судебном заседании, 24.11.2017г. между ПАО «Мосэнергосбыт» (МЭС) в лице Начальника Управления «Воскресенск» и ФИО1 заключен Договор энергоснабжения жилого помещения в многоквартирном доме (л.д. 25-31).

Согласно п. 1.1 Договора Предметом договора является предоставление МЭС Абоненту (собственнику, пользователю помещения в многоквартирном доме) коммунальной услуги электроснабжения по адресу: 

<

адрес> для собственных бытовых нужд.

Согласно п.3.6 Договора Абонент при наличии прибора учета ежемесячно снимает его показания и передает полученные показания в МЭС в период с 15-го по 26-е число текущего месяца письменно, устно, в том числе по телефону, или через Личный кабинет клиента (далее – ЛКК), размещенный на сайте МЭС в сети «Интернет» (www.mosenergosbyt.ru), после регистрации и авторизации в ЛКК по установленным МЭС правилам.

По указанному адресу оформлен лицевой счет № на имя ФИО1 по оплате электрической энергии. (л.д.32)

Согласно п. 1.3. Договора, Учёт поставляемой Абоненту электрической энергии на дату заключения Договора осуществляется следующим прибором учета: Тип прибора – 

<

данные изъяты>; Номер прибора учета №; Дата установки (введения в эксплуатацию) прибора учета – 11.01.2017г. (л.д.25).

Таким образом, за указанным лицевым счетом № закреплен счетчик типа 

<

данные изъяты> за серийным номером №.

16.05.2018г. Управление ЕИРЦ «Воскресенск» в адрес истца ФИО1 направило предупреждение, в котором сообщает, что за ней имеется задолженность по оплате электроэнергии в сумме 1829 руб. 67 коп., а также пени в размере 35 руб. 35 коп. Указанную сумму задолженности необходимо оплатить в течение 20 дней. В случае непогашения задолженности в указанный срок подача электроэнергии будет временно (до оплаты) приостановлена (л.д. 7).

Согласно квитанции за апрель 2018 г. (л.д. 32) расчет за потребленную электроэнергию произведен согласно показаниям «

<

данные изъяты>». В соответствии с указанными показаниями ответчиком был указан в квитанции перерасчет суммы задолженности в размере 624 руб. 96 коп. (квитанция на л.д. 32).

Согласно п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011года, потребитель при наличии индивидуального прибора учета ежемесячно снимает его показания и передает полученные показания исполнителю.

Имеющаяся задолженность по оплате электроэнергии и ее размер истцом не оспорены. 

В соответствии с п. 14 ст.155 Жилищного кодекса РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

Перерасчет суммы задолженности, указанный в квитанции за апрель 2018г. (л.д. 32) истцом не опровергнут, иного расчета не представлено, доказательств обратного суду не представлено.

15.05.2018г. истцом ФИО1 было направлено в адрес ООО «МосОблЕИРЦ» заявление в котором она просит: - предоставить справку о размере (лимите) на 1 человека, на 4 месяц потребляемой электроэнергии для расчетов, на сайте мелкий шрифт истцу не видно. Справку просит выдать письменно в течение 10 дней, в почтовый адрес; - Показания на 01.05.2018г., по данным для сверки, ее почтовый ящик сломан, направить по почте (на заявлении имеется отметка о получении данного заявления адресатом) (л.д. 9).

15.05.2018г. истцом была направлена в адрес ООО «МосОблЕИРЦ» Претензия, в которой истица просит предоставить денежный расчет фактически начисленных ей пени, так как 11.05.2018г. ей была предоставлена методика начисленных пени, а она просила расчет ее пени. Расчет просит выслать в течение 10 дней на ее адрес. Просит также сделать расчет шрифтом №14 (л.д. 10).

В ответ на обращения истицы от 15.05.2018 года МосОблЕИРЦ за №№ от 30.05.2018г. сообщает следующее: 

<

дата> истцу было направлено предложение о предоставлении рассрочки (отсрочки) оплаты потребляемой электроэнергии по адресу: 

<

адрес>, на условиях, предоставляемых ПАО «Мосэнергосбыт» в отношении потребителей -физических лиц при сумме задолженности менее 15 000,00 рублей. Данное предложение было получено 14.10.2017г., о чем имеется соответствующая отметка на официальном сайте Почты России. Повторно сообщают: для оформления соглашения о предоставлении коммерческого кредита в виде рассрочки оплаты стоимости потребленной электроэнергию сроком на три месяца (без начисления процентов), при условии единовременного погашения 50 % оплаты задолженности на момент обращения, просят обратиться в Управление «Воскресенск» по адресу: 

<

адрес>, с предоставлением копии правоустанавливающих и подтверждающих личность документов. По вопросу расчета пени по лицевому счету по оплате электроэнергии № направили расшифровку расчета за период с 

<

дата> по настоящее время (л.д. 3-4).

Таким образом, срок рассмотрения письменных обращений граждан, поступивших в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, установленный п.1 ст. 12 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок 30 дней ответчиком не нарушен.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что стороной истца не представлено объективных и бесспорных доказательств, как того требуют ст.ст. 55, 56 ГПК РФ, свидетельствующих о нарушении ее прав как потребителя. Доводы истца о нарушении ответчиком 10-дневного срока дачи ответа на заявления ФИО1, не состоятельны, так как данный 10-дневный срок Законом о защите прав потребителей предусмотрен в отношении требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требования о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Расчет пени при перерасчете размера основной задолженности произведен в соответствии с п.14 ст. 155 ЖК РФ.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Требования о взыскании с ответчика в пользу истца морального вреда в размере 1 000 000 рублей, штрафа в порядке Закона «О защите прав потребителей», удовлетворению не подлежат, так как виновных действий ответчика в отношении истца, не установлено.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении исковых требований к ПАО «Мосэнергосбыт» о признании незаконным не предоставление информации об услуге, предоставление недостоверной информации о размере пеней, об обязании предоставить письменные разъяснения, о признании незаконным излишнее начисление с суммы основного долга вследствие неправильного начисления долга, не уменьшение суммы пеней при уменьшении суммы основного долга, о признании незаконным разного начисления размера пеней, о взыскании компенсации морального вреда в размере 1 000 000 рублей за нарушение прав потребителя и штрафа, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Воскресенский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 

<

дата> года

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>