Дело № 2-4688/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Уфа 26 сентября 2019 года

Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Жучковой М.Д.,

при секретаре Шангуровой К.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителя, возмещении стоимости услуг, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя, штрафа.

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя, возмещении стоимости услуг, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя, штрафа.

В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила договор с ООО «Автоэкспресс» об оказании услуг №. По условиям договора исполнитель обязуется оказать заказчику консультационные, информационные, правовые услуги, связанные с приобретением заказчиком автомобиля. Стоимость услуг составила 74 541,60 руб. Названная сумма оплачена в полном объеме в день подписания договора и включена в стоимость кредита. ДД.ММ.ГГГГ ответчику направлено заявление о расторжении договора, предоставлении стоимости каждой услуги по договору, предоставлении сметы по договору и перечислении денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ заявление ответчиком получено. Дан ответ №. об отказе в возврате денежных средств, поскольку услуги оказаны в полном объеме. Истец считает, что ответчиком в нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» не предоставлена информация о цене каждой услуги, не представлена смета. Указывает, что услуги из подписанных сторонами договора и акта приеме-передачи оказывались в автосалоне, где по данным ЕГРЮЛ ответчик не осуществляет свою деятельность, исполнителем услуг указана директор ООО «Автоэкспресс», документы оформлялись менеджером по продажам ООО «Прага». 

Истец просил суд взыскать с ответчика стоимости услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. в размере 74 541,60 руб., компенсации морального вреда в размере 2000 руб., расходов по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате и месте заседания извещена надлежащим образом заказным письмом с уведомлением, просила рассмотреть дел без ее участия. 

Представитель ответчика ООО «Автоэкспресс» в судебное заседание не явился, о дате и месте заседания извещен надлежащим образом заказным письмом с уведомлением, представлен отзыв на исковое заявление, в котором просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. 

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 1, 2 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно статье 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. В соответствии со статьей 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Согласно статье 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В силу части 1 статьи 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 и ООО «Автоэкспресс» в лице директора ФИО2 заключен договор об оказании услуг №. 

Согласно п. 1.1 договора, в соответствии с условиями настоящего договора исполнитель обязуется оказать заказчику услуги (далее именуемые «Услуги») консультационные, информационные, правовые услуги, связанные с приобретением заказчиком Автомобиля, а Заказчик обязуется своевременно принять оказанные услуги и оплатить их.

П.1.2 в соответствии с условиями настоящего договора исполнитель обязуется оказать заказчику следующие консультационные, информационные, правовые и иные услуги:

1.2.1 провести юридический анализ правоустанавливающих и иных документов в отношении автомобиля, предлагаемых для приобретения заказчиком, а также проведение мероприятий для подтверждения права собственности продавца путем проверки данных в ГИБДД, в целях установления права собственности продавца на автомобиль и подтверждения полномочий третьих лиц на продажу Автомобиля,

1.2.2 провести проверку наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчиком,

1.2.3 подготовить проекты документов юридического характера, служащих основанием приобретения Автомобиля.

Согласно п. 3.2 договора, вознаграждение исполнителя по договору устанавливается в следующем размере: 74 541,6 руб., в том числе НДС 20% и уплачивается в течение 1-го рабочего дня с даты заключения настоящего договора.

Согласно п. 4.1 договора, настоящий договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Услуги по настоящему договору оказываются ДД.ММ.ГГГГ.

Дополнительным соглашением № к договору об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ п. 1.2 Договора дополнен пунктом 1.2.4 исполнитель обязуется от своего имени и за свой счет застраховать заказчика (заключить договор личного страхования) от рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью заказчика и рисков потери заказчиком работы: связанных с утратой постоянного дохода в результате не добровольной потери работы (прекращения/расторжения трудового договора) с письменного согласия Заказчика согласно его Заявлению.

Согласно акту приема-передачи оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заказчик и исполнитель подтверждают исполнение исполнителем его обязанности по договору об оказании услуг своевременно, в полном объеме и надлежащим образом. Заказчику оказаны следующие услуги:

-проведен юридический анализ правоустанавливающих документов в отношении Автомобиля, предложенного для приобретения заказчиком - 

<

данные изъяты> …

-проведена проверка наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении автомобиля, предложенного для приобретения заказчиком 

-подготовлены и преданы Заказчику документы юридического характера, служащих основанием приобретения Автомобиля в том числе проект договора купли-продажи Автомобиля, проект акта приема-передачи Автомобиля

-застраховал заказчика путем присоединения Заказчика к договору добровольного коллективного страхования № от ДД.ММ.ГГГГ. по Программе комплексного коллективного добровольного страхования «Финансовая защита».

Заказчик не имеет претензий к исполнителю по договору об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ., в том числе, по срокам и качеству оказанных услуг.

Указанный акт подписан истцом и ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию, в которой просил возвратить 74 541,60 руб. по договору оказания услуг, 13 178,42 руб., за страхование. Отказался от включения в список застрахованных лиц к договору добровольного коллективного по программе комплексного коллективного добровольного страхования «Финансовая защита».

ООО «Автоэкспресс» ответом от ДД.ММ.ГГГГ № отказало в возврате оплаченных денежных средств по договору об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку услуги оказаны. Присоединение к договору страхования № от ДД.ММ.ГГГГ. на основании заявления истца прекращено, возвращена уплаченная страховая премия. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Оценивая обоснованность заявленных требований, суд считает установленным, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен об оказании услуг №, сторонами согласованы существенные условия договора, в том числе, предмет договора, сроки оказания услуг, условия оплаты.

ДД.ММ.ГГГГ сторонами договора подписан акт приема-передачи оказанных услуг, в котором указано, что заказчик подтверждает исполнение исполнителем его обязанности по договору об оказании услуг своевременно, в полном объеме и надлежащим образом, заказчик не имеет претензий к исполнителю по договору, в том числе по срокам и качеству оказанных услуг, также истцом в полном объеме исполнено обязательство по оплате услуг по договору.

Согласно представленным ответчиком в материалы дела документам, исполнитель до приобретения транспортного средства провел юридический анализ правоустанавливающих и иных документов в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчику, в том числе: паспорта транспортного средства №, подтверждающего данные на приобретаемый автомобиль и информацию о собственнике автомобиля, провел мероприятия для подтверждения права собственности продавца путем проверки данных на официально м сайте ГИБДД; провел проверку наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождение в розыске, в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения Заказчику через сайт https://www.reestr-zalogov.ru и на официальном сайте ГИБДД с помощью электронного сервиса, что подтверждается выписками из реестра уведомлений о залоге движимого имущества и с сайта ГИБДД; осуществил консультирование Заказчика по условиям возможного страхования на присоединение к Договору добровольного коллективного страхования № от ДД.ММ.ГГГГ. по Программе комплексного коллективного добровольного страхования Финансовая защита« № и осуществил действия, направленные на присоединение Заказчика к Договору добровольного коллективного страхования; принял участие в подготовке, экспертизе и согласовании всех документов юридического характера, служащих основанием для приобретения автомобиля.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что ООО «Автоэкспресс» оказало ФИО1 услуги, предусмотренные договором об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.

В силу части 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу вышеприведенных норм отказ от услуги возможен в том случае, если услуга ещё не оказана.

По данному спору имеет место отказ потребителя от уже оказанной услуги, что не отрицается истцом. Основанием отказа указано не предоставление информации о цене каждой услуги, не представление сметы.

Довод истца о том, что не представлена информация о цене каждой услуги является несостоятельным, поскольку в силу абз. 3 ч. 2 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Полная стоимость услуг договором об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. сторонами согласована, оказание пакета услуг направлено на единый результат проверки отсутствия обременений автомобиля.

Кроме того, в силу ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким образом, в случае наличие у потребителя претензий в части отсутствия информации о цене каждой услуги, он имел право отказаться от исполнения договора (то есть не принимать выполненную работу) в разумный срок (то есть до составления акта приема-передачи услуг). 

Указание истцом на то, что услуги ответчиком оказаны в месте приобретения автомобиля и оформление документов менеджером по продажам ООО «Прага» не являются доказательством не оказания услуг, поскольку услуги оказывались в месте выбора автомобиля, заблаговременно до оформления договора купли-продажи, собранные доказательства подтверждают совершение ответчиком юридических и фактических действий направленных на исполнение своих обязательств по оспариваемому истцом договору.

При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскания с ответчика ООО «Автоэкспресс» денежных средств в размере 74 541,6 рублей.

Требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя, штрафа являются производными от основного требования и, поскольку в удовлетворении основного требования истца судом отказано, то оснований для удовлетворения производных требований у суда также не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении искового заявления ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о возмещении стоимости услуг, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя, штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в течение месяца с момента составления решения в окончательной форме.

Судья М.Д. Жучкова