Дело № 2-2995/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Санкт-Петербург 15 июля 2021 год

Красносельский районный суд Санкт-Петербурга 

в составе: Председательствующего судьи - Новиковой Н.В.,

при секретаре Черновой Д.С., 

с участием: истца ФИО1, представителя ответчика ООО «Вардикос Транс» по доверенности от 01.07.2021 ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "ТТ - Трэвел", ООО "Вардикос Транс" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа,

установил:

ФИО1, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась с иском к ООО "ТТ - Трэвел", ООО "Вардикос Транс" о защите прав потребителя, просила взыскать с ООО "ТТ - Трэвел": не возвращенные денежные средства в сумме 20 125 руб, проценты за пользование чужими денежными средствами за период со 02.09.2020 по 16.03.2021 в сумме 2 980, 70 руб, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в сумме 170 560 руб (не более цены туристического продукта), штрафа в размере 50% от взысканных сумм (л.д.42), указав, что 22.02.2020 заключила с ответчиком ООО "Вардикос Транс" договор N 25/5, по условиям которого приобрела туристский продукт в Тунис со 02.08.2020 по 15.08.2020, за что уплатила 170 560 руб. заявка была направлена турагентом ООО "Вардикос Транс" туроператору ООО "ТТ - Трэвел", ей присвоен номер 4430268.

В связи с эпидемией новой коронавирусной инфекции и наступлением трудной жизненной ситуации 02.09.2020 истец обратилась к туроператору с заявлением об отказе от договора, возврате уплаченных денежных средств (как указано в иске). 

Возражая против удовлетворения иска, туроператор ООО "ТТ - Трэвел" в отзыве подтвердил факт заключения с истцом договора и оплаты истцом услуг. Туоператору было перечислено от турагента 150 4365 руб. На основании заявления истца от 25.01.2021 П/П от 10.02.2021 денежные средства были ей возвращены в полном объеме (л.д.38). Также туроператор ООО "ТТ - Трэвел" указал, что не исполнение обязательств вызвано обстоятельством непреодолимой силы - угрозой распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) (л.д.34-40) в отзыве просил в удовлетворении иска отказать, указав, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 установлен порядок расторжения договоров о реализации туристских продуктов, который не предполагает незамедлительный возврат денежных средств. Также отметил, что с 06.04.2020 действующим законодательством введен мораторий на начисление штрафных санкций. В случае удовлетворения иска, туроператор ходатайствовал о снижении штрафных санкций, компенсации морального вреда в порядке ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Турагент ООО "Вардикос Транс" в отзыве указал, что его комиссия составила 20 125 руб, которые он возвратил 20.04.2021 по заявке истца, что подтверждается чеком операции ПАО Сбербанк от 20.04.2021.

Исследовав доводы сторон, письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

Согласно ч. ч. 3 и 5 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено и подтверждается материалами гражданского дела, что 22.02.2020 ФИО1 заключен с ответчиком ООО "Вардикос Транс" договор N 25/5, по условиям которого она приобрела туристский продукт в Тунис со 02.08.2020 по 15.08.2020, оплата тура произведена истцом в полном объеме в сумме 170 560 руб. заявка была направлена турагентом ООО "Вардикос Транс" туроператору ООО "ТТ - Трэвел", ей присвоен номер 4430268.

11.03.2020 Всемирной организацией здравоохранения (https://www.euro.who.int) объявлено о том, что вспышка COVID-19 может быть охарактеризована как пандемия.

Согласно официальной информации размещенной на официальном сайте Федерального агентства по туризму (https://www.russiatourism.ru) был запрещен взъезд граждан России на территорию Туниса.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27.03.2020 N 763-р в целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции и в соответствии со ст. 9 Закона Российской Федерации "О Государственной границе Российской Федерации" и ст. 31 Федерального закона "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" Минтрансу России совместно с ФСБ России, ФТС России и Роспотребнадзором поручено с 00 часов 00 минут по московскому времени 30.03.2020 временно ограничить движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

02.09.2020 ФИО1 заявила об отказе от договора, возврате уплаченных денежных средств, что стороны не оспаривают.

Материалами дела подтверждается, что ООО "ТТ - Трэвел" возвратил ФИО1 по ее заявке 150 4365 руб, что подтверждается П/П от 10.02.2021. ООО "Вардикос Транс" 20 125 руб по заявке истца возвратил 20.04.2021, что подтверждается чеком операции ПАО Сбербанк от 20.04.2021.

Таким образом, на момент рассмотрения дела по существу, судом установлено, что денежные средства истцу были ответчиками возвращены в полном объеме.

Довод ФИО1 о том, что она не знает кто ей оплатил сумму 20 125 руб и желает получить денежные средства именно от ООО "ТТ - Трэвел" являются надуманным, поскольку, в отсутствие банковских реквизитов осуществить перевод с расчетного счета ООО "Вардикос Транс" не представлялось возможным, генеральный директор ООО "Вардикос Транс" дал поручение начальнику обособленного подразделения ФИО2 перевести с личной карты на карту ФИО1 по номеру телефона указанную сумму, что подтверждается письмом генерального директора суду и ФИО2 как представителя в судебном заседании.

Суд оценивает представленное подтверждение достоверным, поскольку у ООО "Вардикос Транс" не имелось никаких иных обязательств перед ФИО1

Вместе с тем, получив денежные средства от ООО "Вардикос Транс" 20.04.2021, объяснение представителя, ФИО1 поддерживала иск в данной части вплоть до вынесения решения по делу, что суд расценивает как злоупотребление правом.

Доводы ФИО1 о наличии у нее трудной жизненной ситуации, в связи с чем, она отказалась от тура, судом проверен.

Пункт 6 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 предусматривает, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Вместе с тем, истцом документов, подтверждающих инвалидность, либо нетрудоспособность более 2 месяцев подряд (в установленном порядке листками нетрудоспособности, заключением комиссии), регистрация в качестве безработного гражданина в органах службы занятости, суду не представлено, в то время как дело слушалось с 01.02.2021 по 15.07.2021 и времени для предоставления доказательств было достаточно.

Суд отмечает, что именно на данной позиции (а не на какой то иной) основан иск ФИО1

Оценив представленные доказательства в совокупности по правилам ст. ст. 59, 60, 61 и 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и установив, что отказ ФИО1 от туристического продукта был вызван обстоятельствами, которые в суде ничем не подтверждены, в связи с закрытием границ ввиду угрозы распространения коронавирусной инфекции COVID-19, суд приходит к выводу о том, что в силу ст. 10, ч. 5 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист вправе требовать уплаченной по договору денежной суммы, равной общей цене туристского продукта. В данном случае ч. 5 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" не предполагает возмещение исполнителям фактически понесенных ими расходов.

Кроме того, в силу п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", которым предусмотрено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в Федеральном законе от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Принимая во внимание дату заключения договора о реализации туристского продукта, Положение, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, подлежит применению к спорным правоотношениям.

В силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Поскольку, как указано выше, сведений об отнесении истца к категории лиц, указанных в п. 6 данного Положения, материалы дела не содержат, ответчики в пользу истца обязан был возвратить уплаченные по договору о реализации туристского продукта денежные средства не позднее 31.12.2021.

Таким образом, денежные средства не могут быть возвращены заказчику ранее 31.12.2021.

Однако ответчики возвратили денежные средства истцу после ее обращения.

Более того, Положением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, предусмотрены гарантии и меры защиты имущественных интересов туриста, в целях стимулирования возврата денежных средств до наступления предельных дат и защиты интересов заказчиков туристского продукта. В частности пунктом 8 Положения предусмотрена уплата заказчику процентов за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

С исковыми требованиями о взыскании процентов за пользование денежными средствами ФИО3 к суду не обращается, в силу ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации спор судом разрешается в пределах заявленных требований. В случае нарушения прав турист не лишен возможности обратиться в суд с самостоятельным иском.

Как следует из заявления об уточнении иска ФИО3 просила взыскать неустойку за просрочку исполнения требования потребителя о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств.

Вместе с тем, ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", на которой основано указанное требование иска, неустойка предусмотрена за неудовлетворение не любых требований потребителя, а тех из них, которые вытекают из п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 данного Закона.

В рассматриваемом деле поездка туристов не состоялась по причинам, не связанным с обстоятельствами, указанными в ст. ст. 28 и 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В этой связи правовые основания для взыскания в пользу истца неустойки в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" у суда отсутствуют.

Выше отмечено, что пунктом 5 Положения, утв. постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20.07.2020, установлен предельный срок удовлетворения требования заказчика - 31.12.2021.

Принимая во внимание, что данной нормой не предусмотрено удовлетворение такого требования ни сразу после его предъявления, ни в установленный заказчиком 10-дневный срок, с чем, как видно из иска, истец связывает нарушение своих прав, а также учитывая, что на дату обращения истца с иском предельный срок возврата (31.12.2021) не нарушен и по настоящее время, суд не усматривает правовых оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда, а также штрафа за несоблюдение добровольного удовлетворения требований потребителя.

Кроме того, поскольку к ответчику ООО "Вардикос Транс" истцом ни в первоначальном, ни в уточненном иске не заявлено никаких требований в просительной части, это является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении иска к данному ответчику.

Руководствуясь ст. ст. 3, 11, 56,67, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО "ТТ - Трэвел" о взыскании денежных средств в сумме 20 125 руб – отказать. 

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО "ТТ - Трэвел" о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период со 02.09.2020 по 16.03.2021 в сумме 2 980, 70 руб – отказать. 

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО "ТТ - Трэвел" о взыскании компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб – отказать.

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО "ТТ - Трэвел" о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств в сумме 170 560 руб – отказать.

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО "ТТ - Трэвел" о взыскании штрафа в размере 50% от взысканных сумм - отказать.

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО "Вардикос Транс" – отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца.

Судья:

Решение в окончательной форме изготовлено 20.07.2021.