Дело № 2-153/2019

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации 

г. Неман 15 мая 2019 года

Неманский городской суд Калининградской области в составе: 

председательствующего судьи Колесникова В.Г. 

при секретаре Поставельской А.С. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Эстетика Красоты», третьему лицу ПАО «Восточный экспресс Банк» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Эстетика Красоты», ПАО «Восточный экспресс Банк» о расторжении договора розничной купли-продажи косметического товара-услуги № от ДД.ММ.ГГГГ, признании недействительным кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств в размере 64 721 рублей, 5000 рублей в счет компенсации морального вреда, 5000 рублей на оплату услуг по составлению документов правового характера, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Ссылаясь на то, что 08 марта 2017 года между ООО «Эстетика Красоты» и ФИО1 был заключен договор розничной купли-продажи косметического товара-услуги № 421505. По условиям договора ООО «Эстетика Красоты» обязался передать истцу абонемент и парфюмерно-косметические средства по уходу за кожей лица торговой марки «Elevatione» в количестве 24 штук. Полная стоимость товара по договору составила 69 900 рублей, что включает в себя стоимость парфюмерно - косметических средств в сумме 21 000 рублей и абонемент стоимостью 48 900 рублей. Товар был приобретен в кредит. При приобретении товара за счет привлечения кредитных средств продавец предоставляет покупателю скидку от цены товара в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 5 198,49 рублей. Размер кредита со скидкой равен 64 721 рубль. Полная стоимость товара для покупателя при приобретении в кредит не превысит 69 919,49 рублей.

Таким образом, данный товар был приобретен в кредит в банке ПАО «Восточный экспресс Банк» на сумму 64 721 рублей, сроком на 24 месяца, то есть по 08.03.2019 года, под 7,5 % годовых, с уплатой ежемесячных платежей 08-го числа каждого месяца в размере 2914 рублей. По условиям договора ей должны были осуществить 24 процедуры по уходу за кожей лица, однако ответчик положенные процедуры не произвел, а именно ФИО1 была произведена только одна процедура, из положенных 24-х. При этом, кредитные обязательства истцом исполнены в полном объеме в феврале текущего года. ФИО1 обращалась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Положительный ответ на претензию получен не был, в связи с чем истец как потребитель вынуждена обратиться в суд с настоящим иском.

В ходе рассмотрения дела истец в порядке ст.39 ГПК РФ уточнила исковые требования, просила суд расторгнуть договор розничной купли-продажи косметического товара-услуги № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Эстетика Красоты» и ФИО1, взыскать с ООО «Эстетика Красоты» уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 64 721 руб., компенсацию морального вреда 5000 рублей, судебные расходы в размере 5000 рублей. От исковых требований, о признании недействительным кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ПАО «Восточный экспресс Банк» и ФИО1 отказалась. Определением Неманского городского суда от 13.05.2018 года отказ от иска в указанной части принят судом. Производство по делу в указанной части прекращено.

В судебном заседании истица ФИО1 уточненные исковые требования к ООО «Эстетика красоты» поддержала, просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик ООО «Эстетика Красоты» о дате, месте, времени судебного заседания извещен надлежащим образом, своего представителя для участия в деле не направил.

Представитель ПАО «Восточный экспресс Банк» в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела без его участия. 

В этой связи суд, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, находит возможным, с согласия истца, рассмотреть данное дело в порядке заочного производства.

Заслушав истицу, исследовав материалы дела и дав им оценку, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 08 марта 2017 года между ФИО1 и ООО «Эстетика Красоты» заключен договор купли продажи косметических средств и оказания косметических услуг, поименованный как договор розничной купли-продажи косметического товара-услуги № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ООО «Эстетика красоты» (продавец) передает покупателю ФИО1 абонемент и парфюмерно-косметические средства по уходу за кожей лица торговой марки «Elevatione» а покупатель в свою очередь приняла на себя обязательство принять и уплатить цену товара, в порядке и сроки, предусмотренные договором.

Абонемент включает в себя услуги по уходу за кожей лица – 24 шт., консультации специалиста. Косметические средства, приобретаемые по договору: восстанавливающий лифтинг-крем для лица, ночной восстанавливающий крем для лица, скульптурирующая эссенция для области вокруг глаз и губ.

Цена товара по условиям договора составляет 69 900 рублей, из которых 21000 рублей стоимость парфюмерно-косметических изделий, 48 900 рублей стоимость абонемента. В пункте 3.3 договора указано на то, что товар приобретается в кредит. Как указано в пункте 3.6 договора, при приобретении товара за счет привлечения кредитных средств, продавец предоставляет покупателю скидку от цены товара, указанной в пункте 3.1 договора в размере суммы процентов по кредиту 5 198 руб. 49 коп.

Одновременно с заключением указанного договора розничной купли-продажи косметического товара-услуги, для оплаты товара, ФИО1 подано заявление в ПАО «Восточный экспресс Банк» о заключении договора кредитования, заключен кредитный договор №/№ от ДД.ММ.ГГГГ, по которому ФИО1 предоставлен потребительский кредит на оплату приобретаемых товаров (услуг) в сумме 64 721 руб. на срок 24 месяца с процентной ставкой 7,50% годовых. 

Согласно п.11 кредитного договора, кредит предоставляется на приобретение клиентом товаров (услуг): косметика ELEVATIONE TIME STOPS, стоимостью 64 720 руб.41 коп. 

Денежные средства в размере 64 721 руб. были зачислены банком на счет истца, а в последствии переведены на счет ООО «Эстетика красоты».

Согласно акту приема-передачи от 8 марта 2017 года, продавец, в соответствии с условиями договора, передал покупателю набор косметических средств для ухода за волосами и кожей головы торговой марки «Elevatione» в количестве восьми единиц. 

Как следует из пояснений ФИО1, она воспользовалась абонементом, посетив 1 процедуру по уходу за волосами и кожей головы, последующие процедуры ей оказаны не были, по неизвестным ей причинам. 

27 февраля 2019 года истица обратилась к ООО «Эстетика Красоты» с претензией об одностороннем отказе от договора, в которой указала, что услуги по договору от 08.03.2017 года были ей оказаны не в полном объеме, несмотря на то, что свои обязательства перед ООО «Эстетика красоты» она выполнила в полном объеме. Предлагала расторгнуть договор розничной купли-продажи косметического товара-услуги № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Эстетика Красоты» и ФИО1, выплатить денежные средства в размере 64 721 рублей. Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту - Закон РФ "О защите прав потребителей"), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, ответчик, получив заявление об отказе от договора, должен был возвратить истцу уплаченные по договору денежные средства за вычетом своих расходов, понесенных по исполнению договора, однако действуя недобросовестно, указанные действия ответчик ООО «Эстетика Красоты» не произвел.

В судебном заседании истец отрицала оказание ответчиком услуг по абонементу в полном объеме. Доказательства, подтверждающие, что ответчиком были понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением условий договора, ответчиком в нарушение положений ст.56 ГПК РФ суду не представлено.

Учитывая, что в судебном заседании установлен факт неисполнения ООО «Эстетика Красоты» своих обязательств по предоставлению услуг по уходу за кожей лица, договор розничной купли-продажи подлежит расторжению. 

В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по спорному договору на оказание услуг по уходу за кожей лица в размере 64 721 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Заявленный истцом размер компенсации морального вреда 5000 рублей с учетом фактических обстоятельств, при которых причинен моральный вред, не отвечает требованиям разумности и справедливости и подлежит уменьшению до 1 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В этой связи с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 32 860 руб.50 коп. (50% от 65 721 рублей).

Кроме того, при обращении в суд, истцом ФИО1 были понесены судебные расходы. Согласно, договора об оказании юридической помощи заключенному между истцом и ФИО2, последней поручается составить претензию и исковое заявление по расторжению договора, заключенного с ООО «Эстетика красоты». Стоимость оказанных юридических услуг составила 10 000 рублей, оплата которых подтверждается кассовым чеком от 13 февраля 2019 года. 

Вместе с тем, определяя размер расходов по оплате правовых услуг представителя, а также понесенных расходов за составление искового заявления, участие в двух судебных заседаниях, суд принимает во внимание фактические обстоятельства дела, характер возникшего между сторонами взаимного спора, его сложность, соотношение размера возмещения с объемом защищаемого права, учитывая, объем фактически оказанных представителем правовых услуг, полагает, что требованиям разумности и справедливости отвечает возмещение понесенных истцом ФИО1 по делу расходов на оплату юридических услуг в сумме 2 000 рублей.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 211 руб.63 коп., исчисленная в соответствии с п.п.1, 3 п.1 ст.333.19 НК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 197-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи косметического товара-услуги № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Эстетика Красоты» и ФИО1. 

Взыскать с ООО «Эстетика Красоты» в пользу ФИО1 уплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ сумму 64 721 рубль, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 32 860 рублей 50 копеек, судебные расходы в размере 2 000 рублей, а всего 100 581 рубль 50 копеек.

Взыскать с ООО «Эстетика Красоты» в государственную пошлину в размере 3 211 руб.63 коп. в бюджет МО «Неманский городской округ». 

В остальной части иска отказать.

Ответчик вправе подать в Неманский городской суд заявления об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Калининградский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Мотивированное решение изготовлено 17 мая 2019 года.

Судья В.Г. Колесников