Дело № 2-45/2021 (№2-481/2020) 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Бутурлиновка 

15 марта 2021 года 

Бутурлиновский районный суд Воронежской области в составе председательствующего – судьи Науменко В.А.,

при секретаре Соловых Л.А.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТД ЗИМА» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился с иском к ООО «ТД ЗИМА», указав следующие обстоятельства спора.

10 ноября 2020 года он был приглашен ответчиком на выставку медицинских товаров, проходившую по адресу: 

<

адрес>. На выставке демонстрировались медицинские изделия, которые предлагались к продаже со скидкой 30%.

Истец заключил с ответчиком договор купли-продажи № 101120/1М-1203 (карта 11551), согласно которому он истец приобрел у ООО «ТД ЗИМА» вибромассажную накидку (KEIDO+) стоимостью 149000 рублей. Кроме этого, ему в подарок были предоставлены одеяло в количестве 1 шт., подушки в количестве 2 шт., пылесос и ручной массажер. Товар был получен им по акту приема-передачи товара от 10.11.2020 года. При этом Сертификат соответствия товара, указанный в акте, истцу не передавался.

Для оплаты принятого товара по инициативе ООО «ТД ЗИМА» ФИО1 заключил с ПАО «Восточный экспресс БАНК» кредитный договор 

<

***> от 10.11.2020 года на сумму 149000 рублей под 24,734% годовых.

При подписании договора купли-продажи, акта приема-передачи товара, а также кредитного договора истцу не была предоставлена возможность ознакомиться с их текстом, в связи с чем он подписал их не читая.

Позже, внимательно ознакомившись с инструкцией по использованию вибромассажной накидки, истец обнаружил, что в силу имеющихся у него заболеваний есть противопоказания для ее использования, хотя на презентации эти противопоказания ответчиком не заявлялись. Также в инструкции было указано, что перед использованием данного товара необходимо проконсультироваться с врачом, что истец не смог сделать при покупке массажера по объективным причинам. Ответчик, как продавец, должен был довести до истца, как потребителя, не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора.

Информация о приобретенном истцом товаре в индивидуальном порядке ему не предоставлялась, свойства товара демонстрировались для общей аудитории, при этом истец в силу своего возраста не смог полностью усвоить предоставляемую в таком порядке информацию. Кроме этого, проверка свойств приобретенного им массажера не проводилась.

В связи с особенностью приобретенного истцом товара, возможностью наступления негативных последствий для здоровья в результате его использования и отсутствия у него полной, достоверной информации о приобретенном товаре, истец решил вернуть вибромассажную накидку ответчику.

16 ноября 2020 года истец обратился к ответчику с претензией, в которой сообщил о нарушении своих прав как потребителя, просил ответчика расторгнуть договор купли-продажи, возвратив уплаченную им за товар сумму в размере 149000 рублей.

Претензия получена ответчиком 23 ноября 2020 года, однако до настоящего момента денежные средства не возвращены.

В связи с указанными обстоятельствами ФИО1 обратился в суд с настоящим иском и просил расторгнуть договор купли-продажи № 101120/1М-1203 (карта 11551) от 10 ноября 2020 года, взыскать с ответчика денежные средства в размере 149000 рублей, неустойку за нарушение возврата уплаченной за товар суммы за период с 04 декабря 2020 года по 16 декабря 2020 года в сумме 19370 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной суммы, а также судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 7000 рублей. 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме и настаивал на их удовлетворении, указав, что ответчик не предоставил ему информацию о данном товаре медицинского назначения, его назначении, действии и оказываемом эффекте, чем нарушил его права и законные интересы. Обращение к продавцу с претензией о расторжении договора купли-продажи и возмещении убытков оставлено без ответа.

Представитель ответчика, ООО «ТД ЗИМА», и представитель третьего лица без самостоятельных требований, ПАО «Восточный экспресс банк», в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, ходатайств о рассмотрении дела в их отсутствие, об отложении судебного разбирательства не заявили, в связи с чем на основании ст. 167 ГПК РФ суд признает возможным рассмотрение дела в их отсутствие. 

Выслушав объяснение истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об обоснованности иска по следующим основаниям.

В соответствии с копией договора купли-продажи и акта приема-передачи товара к нему 10 ноября 2020 года между ФИО1 и ООО «ТД ЗИМА» был заключен договор купли-продажи № 101120/1М-1203 (карта 11551) товара вибромассажная накидка (KEIDO+) с 30% скидкой, стоимость приобретенной истцом вибромассажной накидки составила 149000 рублей. ФИО1 передан следующий товар: вибромассажная накидка (KEIDO+) стоимостью с учетом скидки 149000 рублей, приложение к передаваемому товару: сертификат соответствия, инструкция по использованию на русском языке, а также подарки: одеяло – 1, подушка - 2, пылесос -1, ручной массажер-1.

Согласно п. 2.1.1 указанного Договора оплата производится в кредит, сумма, подлежащая оплате, составляет 149000 рублей.

В соответствии с п.3.1.1, п.3.1.2 Договора, продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи (Приложение №1), довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Обязанность продавца считается исполненной с момента подписания акта приема-передачи товара.

Согласно п.5.4, п.5.5 Договора, данный товар является технически-сложным товаром бытового назначения, соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению.

Как следует из п.п. 7.6, 7.7 Договора, покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель подтверждает, что подписав Акт приема-передачи товара, он дает свое согласие с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется.

В соответствии с копией кредитного договора 

<

***> от 10.11.2020 года истцу предоставлен кредит ПАО «Восточный экспресс Банк» в сумме 149000 рублей. Срок действия кредитного договора 36 месяцев, процентная ставка 24,734% годовых. 

Претензией о расторжении договора от 16 ноября 2020 года подтверждается, что ФИО1 обращался в ООО «ТД ЗИМА», просил расторгнуть договор купли-продажи № 101120/1М-1203 от 10.11.2020 года, а также возвратить уплаченную за товар сумму в размере 149000 рублей.

Согласно отчету об отслеживании отправлений с почтовым идентификатором, претензия получена ответчиком 23 ноября 2020 года.

Возражений против указанных истцом обстоятельств и заявленных требований ответчиком не представлено, как и опровержения довода о том, что направленная претензия была оставлена без ответа.

В соответствии с п.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктами 1, 3 статьи 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным нормам ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п.п. 1, 3 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Аналогичные нормы содержатся с Законе о защите прав потребителей (пункты 1,2 статьи 8, пункт 1 статьи 10, пункт 1 статьи 12).

Из положений ч. 4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге) суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услуг), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Из анализа норм Закона о защите прав потребителей и соответствующих разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ следует, что действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, редакция которого от 16.05.2020 № 697 действовала на момент возникновения данных правоотношений между сторонами по делу, утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно положениям п. 72 раздела 8 «Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий» вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения. Согласно паспорту, приобретенный истцом товар является многофункциональной вибромассажной накидкой «ASKARDO», модель «Keido» с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа.

Указанное позволяет сделать вывод, что массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния. В этой связи продавец, по мнению суда, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Продавец обязан был уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

В паспорте вибромассажной накидки «ASKARDO», модель «Keido» установлены случаи запрета на ее использование, в том числе при тяжелой степени гипертонии.

Как следует из объяснения истца, он имеет заболевание гипертонией 2 степени, что подтверждается копиями представленных им медицинских документов.

Доказательств, свидетельствующих об исполнении ответчиком возложенной на него законом обязанности по доведению до потребителя указанной информации о запрете использования товара, были ли даны рекомендации обратиться за консультацией к специалисту, не представлено. 

В соответствии со ст. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что в нарушение пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации о защите прав потребителя ООО «ТД Зима» при заключении договора от 10 ноября 2020 года не были предоставлены сведения об основных потребительских свойствах и об имеющихся противопоказаниях к использованию товара, об его использовании с учетом имеющихся у истца заболеваний, которые обеспечили бы правильность выбора товара.

Более того, Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения письмом от 18.08.2020 N 01И-1599/20 "О медицинском изделии, не включенном в Государственный реестр медицинских изделий и организаций (индивидуальных предпринимателей), осуществляющих производство и изготовление медицинских изделий" в адрес субъектов обращения медицинских изделий и медицинских организаций предписано провести мероприятия по предотвращению обращения на территории Российской Федерации незарегистрированного медицинского изделия - 

"Вибромассажная накидка ASKARDO KEIDO", производства SHANGHAI RONGTAI HEALTH TECHNOLOGI CORPORATION LIMITED, Китай, предназначенного для применения в медицинских целях: многофункциональная массажная накидка с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа, имеются функции компрессионного массажа.

Согласно ст. 95 Федерального закона от 21 ноября 2011 года №323–ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» обращение медицинских изделий, которое осуществляется на территории Российской Федерации, подлежит государственному контролю.

В силу ст.38 указанного закона запрещается обращение медицинских изделий, не зарегистрированных в установленном порядке.

Таким образом, принимая во внимание законодательный запрет на оборот медицинских изделий, не прошедших государственную регистрацию, в соответствии с п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению исковые требования ФИО1 о расторжении договора купли-продажи товара.

При установленных обстоятельствах с ООО «ТД ЗИМА» в пользу ФИО1 подлежит взысканию уплаченная за товар денежная сумма в размере 149000 рублей.

На истца следует возложить обязанность возвратить продавцу товар, а также переданные с товаром следующие товары – одеяло – 1 шт., подушки – 2 шт., пылесос – 1 шт., ручной массажер (Nira) – 1 шт., поскольку оснований для их оставления у истца не имеется.

В ходе непосредственного осмотра вышеуказанных товаров в судебном заседании установлено, что целостность упаковок не нарушена, товары не использовались.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Данная правовая позиция отражена в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей».

Учитывая установленный факт нарушения прав ФИО1 как потребителя, суд, принимая во внимание обстоятельства настоящего спора, длительность и характер нарушения права, руководствуясь принципами разумности и справедливости, полагает необходимым определить размер компенсации морального вреда в сумме 1000 рублей.

В соответствии со ст.22 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании п.1 ст. 23 указанного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. 

Претензия потребителя получена продавцом 23 ноября 2020 года, срок ее удовлетворения в добровольном порядке истек 03 декабря 2020 года.

В связи с неисполнением ответчиком предъявленного требования суд приходит к выводу о взыскании с него в пользу истца неустойки за период с 04 декабря 2020 года по 16 декабря 2020 года в следующем размере: 149000 х 0,1% = 1490 х 13 дней = 19370 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Учитывая названные положения закона, суд взыскивает с ООО «ТД ЗИМА» в пользу ФИО1 штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 84685 рублей.

Требование о снижении неустойки и штрафа с приведением конкретных обстоятельств, обосновывающих их явную несоразмерность последствиям нарушения обязательства, ответчиком не заявлено, в связи с чем оснований для снижения указанных сумм у суда не имеется.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает другой стороне возместить расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № 118 от 16.12.2020 года, истцом на оказание юридических услуг по составлению искового заявления понесены расходы в сумме 7000 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика.

При вынесении решения на основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец в соответствии с ч.3 ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1, а также п/п.4 п.2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, освобожден, в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Размер государственной пошлины, исходя из размера удовлетворенной части исковых требований, в соответствии со ст.ст. 333.19-333.20 Налогового кодекса РФ составляет: (168370 – 100000) х 0,02 + 3200 + 300 (за требование неимущественного характера о компенсации морального вреда) = 4867,40 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 197-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТД ЗИМА» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № 101120/1М-1203 (карта 11551), заключенный между ФИО1 и ООО «ТД ЗИМА» 10 ноября 2020 года.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТД ЗИМА» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 149000 (сто сорок девять тысяч) рублей 00 копеек, неустойку за период с 04 декабря 2020 года по 16 декабря 2020 года в сумме 19370 (девятнадцать тысяч триста семьдесят) рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1000 (одна тысяча) рублей, штраф в сумме 84685 (восемьдесят четыре тысячи шестьсот восемьдесят пять) рублей, а также судебные расходы в сумме 7000 (семь тысяч) рублей.

В удовлетворении остальных требований ФИО1 к ООО «ТД ЗИМА» отказать.

Взыскать с ООО «ТД ЗИМА» в доход бюджета Бутурлиновского муниципального района Воронежской области государственную пошлину в сумме 4867(четыре тысячи восемьсот шестьдесят семь) рублей 40 копеек.

Обязать ФИО1 в течение 10 дней после вступления в законную силу решения суда возвратить ООО «ТД ЗИМА» товары, полученные по договору купли-продажи № 101120/1М-1203 (карта 11551) от 10 ноября 2020 года: вибромассажную накидку (KEIDO+) – 1 шт., одеяло – 1 шт., подушки – 2 шт., пылесос – 1 шт., ручной массажер (Nira) – 1 шт.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Воронежского областного суда через Бутурлиновский районный суд в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме. 

Председательствующий В.А. Науменко

С П Р А В К А

Решение изготовлено в окончательной форме 18 марта 2021 года.

Судья В.А. Науменко

г. Бутурлиновка 

15 марта 2021 года