Дело №2-5547/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Тюмень 26 декабря 2017 года

Калининский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Бойевой С.А.,

при секретере ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с иском к АО «Тиникофф банк» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен договор потребительского кредита на выпуск и обслуживание кредитной карты. 07 августа 2017 года истец направил ответчику заявление об урегулировании проблемной задолженности и предоставлении документов, а именно: копии кредитного договора, либо оферту; выписку движений по счету действующих кредитных линий; справку о размере имеющихся задолженностях; копию договора цессии, заверенную печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора. Также просил предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, представленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика. Ответчик заявление оставил без удовлетворения, документы и информацию не предоставил. В связи с указанным, истец просит обязать ответчика предоставить копию кредитного договора на выпуск и обслуживание кредитной карты, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей, копию договора цессии, также предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 20 000 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, явку представителя не обеспечил, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, сведений об уважительных причинах неявки, ходатайств об отложении в суде не поступало. 

В соответствии с положениями ч.3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенных надлежащим образом о месте и времени судебного заседания.

Суд, исследовав материалы дела, пришел к следующим выводам.

Как следует из искового заявления между истцом и ответчиком заключен договор потребительского кредита на выпуск и обслуживание кредитной карты с лимитом денежных средств (л.д. 3). 07 августа 2017 года истец посредством почтовой связи направил в АО «Тинькофф Банк» заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором, что подтверждается копией кассового чека Почты России (л.д. 7). Однако, до настоящего времени запрашиваемая информация и документы не представлены истцу, в связи с чем, истец обратился в суд с настоящим иском.

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно правовой позиции, изложенной в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится в том числе и к сфере регулирования Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Вместе с тем, согласно п. 1 и п. 2 ст. 857 ГК Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

К банковской тайне относится тайна банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведения о клиенте.

Согласно ст. 3 Федерального закона РФ от 27.07.2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

В силу ст. 7 названного Федерального закона операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истребуемые истцом документы, а именно копии кредитного договора, либо оферта; выписка движений по счету действующих кредитных линий; справка о размере имеющихся задолженностях; копия договора цессии, заверенную печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора, а так же информация, касающаяся обработки персональных данных, представленных в рамках кредитного договора, отнесены в соответствии с действующим законодательством к банковской тайне (ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности").

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений.

Заявление истца от 07.08.2017 г., содержащее требование о выдаче документов и информации по персональным данным, составляющих банковскую тайну, подписано представителем ФИО2 по доверенности, в заявлении не указаны сведения, позволяющие идентифицировать клиента, заявление было направлено в банк посредством почтовой связи, что подтверждается копией квитанции Почты России от 07.08.2017 (л.д.7). Доказательств того, что ФИО2 лично обращался в банк за получением вышеуказанных документов, материалы дела не содержат.

Кроме того, доказательств с достоверностью подтверждающих то обстоятельство, что именно заявление, копия которого приложена к иску, было направлено в банк и получено им, в материалы дела истцом не представлено, копия кассового чека почты России от 07.08.2017 об оплате почтовых услуги не подтверждает такие обстоятельства. Более того, истцом не указана дата заключения кредитного договора, как в иске, так и в заявлении о предоставлении информации, направленном АО «Тинькофф Банк».

Само по себе наличие у ФИО2, как у заемщика, права на получение информации относительного заключенного с ним кредитного договора основанием для возложения обязанности на ответчика представить соответствующие документы, являться не может.

При установленных обстоятельствах, свидетельствующих о том, что истец истребует не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги в соответствии со ст. ст. 8, 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а требует предоставления копий документов, часть которых касалась не выбора услуги, а ее исполнения, и отсутствии доказательств невозможности получения истцом информации по кредиту, правовых оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов суд не усматривает. 

Нарушений прав истца со стороны ответчика по делу не установлено.

По смыслу положений статей 3 и 4 ГПК РФ защите в судебном порядке подлежат нарушенные или оспариваемые права, свободы и законные интересы лица. При отсутствии такого нарушения удовлетворение иска исключается.

При таких обстоятельствах, доказательств нарушения ответчиком прав истца на получение информации, гарантированное положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", не представлено.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска ФИО2 к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Калининский районный суд г.Тюмени.

Судья (подпись) С.А. Бойева

Копия верна:

Судья С.А. Бойева