Дело № 2-340/2025 (10RS0016-01-2025-000127-25)

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

6 марта 2025 года г. Сегежа

Сегежский городской суд Республики Карелия

в составе председательствующего судьи Яшковой И.С.,

при секретаре Галашовой Т.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску У.Д.В. к акционерному обществу «Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат», обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Сегежский Дом» о защите прав потребителей,

установил:

иск предъявлен в суд по тем основаниям, что истец является собственником, зарегистрирован и проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: .... В летние периоды 2022 - 2024 гг. в квартире истца не предоставлялась услуга горячего водоснабжения, чем истцу причинены нравственные и физические страдания. Истец просит взыскать с надлежащего ответчика компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф за несоблюдение прав потребителя, судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 3 500 руб.

Стороны, лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела.

В своем письменном отзыве на иск АО «Сегежский ЦБК» указало на то, что с июня 2024 года общество ввиду производимых ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» ремонтных работ на магистральных тепловых сетях в г. Сегежа не смогло осуществлять поставку теплоресурса потребителям.

ООО «УО «Сегежский Дом» в письменных возражениях на иск полагали, что управляющая организация является ненадлежащим ответчиком по делу, просили о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Пунктом 2 ст. 162 названного кодекса предусмотрено, что по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. 

Согласно Постановлению Правительства от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» к требованиям по качеству предоставления коммунальной услуги в виде горячего водоснабжения относится бесперебойное и круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Установлен исчерпывающий перечень оснований для прекращения (ограничения) подачи коммунальных ресурсов гражданам. Предусмотрено, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд, продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

Согласно п. 5.1.5 постановления Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Судом установлено, что истец зарегистрирован и проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: ... ....

Многоквартирный ... ... ... (далее – МКД) оборудован системой горячего водоснабжения.

АО «Сегежский ЦБК» является ресурсоснабжающей организацией, предоставляющей услугу горячего водоснабжения.

Управляющей организацией МКД в спорный период являлась ООО «УО «Сегежский Дом». 

Границей эксплуатационной ответственности ресурсоснабжающей организации является стена МКД. Ответственность за содержание внутридомовых систем, включая систему горячего водоснабжения, лежит на управляющей организации.

На основании протокола общего собрания собственников помещений МКД от 20.04.2018 собственники приняли решение о заключении договоров на предоставление коммунальных услуг, в том числе горячего водоснабжения непосредственно с ресурсоснабжающей организацией.

Истец ссылается на то, что горячее водоснабжение отсутствовало в его квартире в 2022 году с 15.07.2022 по 18.09.2022, в 2023 году – с 15.07.2023 по 14.09.2023, в 2024 году – с 24.06.2024 по 22.09.2024.

По сведениям АО «Сегежский ЦБК» периоды отключения горячего водоснабжения в централизованных сетях г. Сегежи в 2022 году – с 01.07.2022 по 18.08.2022, в 2023 году – с 01.07.2023 по 28.08.2023, в 2024 году – поставка теплового ресурса не прекращалась.

Согласно паспортам готовности МКД к эксплуатации в зимних условиях 2022 - 2023 гг., 2023 – 2024 гг. по результатам проверок названного объекта установлено, что МКД к эксплуатации в зимних условиях был подготовлен, системы центрального отопления промыты и опрессованы.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Отсутствие горячего водоснабжения в квартире истца в летние периоды 2022, 2023 гг. свидетельствует о причинении истцу нравственных и физических страданий, неудобств, поскольку данный вид коммунальных услуг является условием соблюдения санитарных норм, необходимых для поддержания личной гигиены и удовлетворения иных бытовых потребностей. 

Суд полагает, что обязанность по компенсации морального вреда должна быть возложена на АО «Сегежский ЦБК», поскольку перерывы в предоставлении горячего водоснабжения истцу в указанные периоды превышают установленные нормативными актами и согласованные ответчику сроки ремонта. Доказательств того, что горячее водоснабжение в указанные периоды не было подано ввиду объективной невозможности, аварий на тепловых сетях в районе МКД, в котором проживает истец, не представлено.

Ответчик фактически предоставляет коммунальную услугу по горячему водоснабжению жителям г. Сегежи, включая истца, взимает за это плату, то есть совершает конклюдентные действия, свидетельствующие о фактическом заключении прямого договора по предоставлению данной коммунальной услуги. Многоквартирный дом технологически присоединен к системе теплоснабжения от инженерных сетей АО «Сегежский ЦБК», который является поставщиком коммунальной услуги по горячему водоснабжению для жителей указанного дома.

В соответствии со ст. 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, учитывая, что компенсация морального вреда является средством возмещения причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, и не может служить средством его обогащения за счет ответчика, суд исходя из фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, сроков нарушения подачи коммунальной услуги, характера нравственных страданий истца, а также требования разумности и справедливости, полагает необходимым взыскать в пользу истца с АО «Сегежский ЦБК» компенсацию морального вреда в сумме 2 000 руб.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Размер штрафа, подлежащий взысканию в пользу истца, составляет 1 000 руб. 

Суд не усматривает оснований для снижения размера штрафа в порядке ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку в ходе рассмотрения дела такое ходатайство ответчиком не заявлялось, а также отсутствуют исключительные обстоятельства, позволяющие прийти к выводу о несоразмерности штрафа либо получении истцом преимущества при отказе в уменьшении размера штрафа.

В части взыскания морального вреда за не предоставление услуги по горячему водоснабжению в летний период 2024 года суд приходит к следующему.

Судом установлено, что в период с 24.06.2024 по 23.09.2024 было произведено отключение подачи тепловой энергии в горячей воде, в том числе в многоквартирном жилом ... ... в связи с проведением капитального ремонта тепловой сети г. Сегежа с заменой участков.

Во исполнение мероприятий по капитальному ремонту указанного объекта теплоснабжения между ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» (заказчик) и ООО «Управление механизированных работ КСМ» (подрядчик) 11.06.2024 был заключен контракт №140/06-ГП-2024 на выполнение работ по объекту «Капитальный ремонт тепловой сети г. Сегежа Сегежского муниципального района Республики Карелия» с заменой участков от ТК14 до ТК16 и от ТК16 до ТК255 (далее – Контракт). Согласно п.п. 1.4.1 Контракта (в редакции дополнительного соглашения от 29.10.2024 №6) работы, предусмотренные Контрактом, выполняются подрядчиком в соответствии с графиком выполнения работ: начало работ не позднее 5 рабочих дней с даты получения разрешения на производство земляных работ, производство работ по капитальному ремонту тепловой сети в части замены трубопровода и арматуры с гидравлическими испытаниями и готовностью подачи теплоносителя – до 15.09.2024, завершение работ по капитальному ремонту тепловых камер, окончание земляных работ – до 25.11.2024.

Постановлением администрации Сегежского муниципального района от 04.06.2024 №894 в связи с ремонтом магистрального участка тепловой сети от ТК255 до ТК-14 на территории г. Сегежа с 04.06.2024 введен режим «Повышенная готовность» до устранения обстоятельств, послуживших введению режима. Постановлением администрации Сегежского муниципального района от 27.09.2024 №1501 с 09 часов 00 минут 27.09.2024 на территории г. Сегежа режим «Повышенная готовность» отменен.

Акт окончательной приемки выполненных работ составлен 08.11.2024. Горячая вода потребителям подана 23.09.2024, при этом, прекращение предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению истцу не превысило установленного срока проведения капитального ремонта объекта теплоснабжения, предусмотренного согласованным графиком выполнения работ.

Руководствуясь положениями ст.ст. 4, 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», ст.ст. 1, 21, 23.12 Федерального закона от 27.07.2010 №190-ФЗ «О теплоснабжении», Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354, суд приходит к выводу, что своими действиями по прекращению горячего водоснабжения ответчик не нарушил требования вышеприведенных либо иных нормативных правовых актов в области теплоснабжения, в связи с чем суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания морального вреда за не предоставление услуги по горячему водоснабжению в летний период 2024 года.

Расходы истца по оплате юридических услуг в сумме 3 500 руб., понесенные истцом на подготовку искового заявления (чек от 14.01.2024 №205uxfzk76 на сумму 3 500 руб.), в соответствии со ст. 48, ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом объема проведенной представителем работы, связанной с подготовкой искового заявления и приложений к нему, категории спора, соотносимости размера возмещения расходов с объемом защищаемого права, принципа разумности и справедливости, подлежат взысканию с ответчика АО «Сегежский ЦБК» в размере 3 500 руб. 

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика АО «Сегежский ЦБК» в доход бюджета Сегежского муниципального района государственная пошлина в размере 3 000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Сегежский ЦБК» (ИНН 

<

***>) в пользу У.Д.В. (паспорт 

<

...>) компенсацию морального вреда в сумме 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб., судебные расходы в сумме 3 500 руб.

В остальной части иска и в иске к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Сегежский Дом» отказать.

Взыскать с акционерного общества «Сегежский ЦБК» (ИНН 

<

***>) в доход бюджета Сегежского муниципального района государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Карелия через Сегежский городской суд Республики Карелия в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья И.С. Яшкова

Мотивированное решение изготовлено ХХ.ХХ.ХХ..