ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 апреля 2024 года г. Н. Новгород 

***

Московский районный суд г. Н. Новгород в составе председательствующего судьи З.В. Филипповой,

при секретаре Е.Д. Пудовой,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Неватека» о взыскании денежных средств за товар, неустойки, возмещении убытков, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Неватека» о взыскании денежных средств за товар, неустойки, возмещении убытков, компенсации морального вреда, указывая в обоснование позиции, что 09.12.2023г. истцом был получен товар, приобретённый на сайте ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (далее - агрегатор) https://sbermegamarket.ru с доставкой под N9 9907403699508 курьером до двери у продавца ООО «НЕВАТЕКА» далее ответчик.

Наименование товара: Монитор BenQ EX3210U White 144Hz 3840x2160 IPS. Стоимость 136 092 руб. 

Заказ доставлен ЧЧ*ММ*ГГ* по адресу - г Нижний Новгород, ***. Скрин с номером доставки наименования товара, получателя и адреса доставки из личного кабинета с сайта агрегатора прилагается. Далее с дополнительными расходами в размере 5 500 рублей перевезён в место планируемой эксплуатации - ***, населенный пункт Красный Яр, ***, так как на адрес проживания истца товар продавцом не доставлялся. Расписка от ЧЧ*ММ*ГГ* между истцом и ФИО3 по услугам за перевозку груза стоимостью в размере 5 500 рублей прилагается.

В процессе начала эксплуатации и проверки технических свойств монитора BenQ EX3210U было выявлено, что у него отсутствует поддержка 3D. Данный недостаток является существенным. При заключении договора в карточке товара у продавца по этому товару сообщалось о поддержке 3D, что подтверждается скриншотом. 

При заключении договора-купли продажи ответчиком предоставлена недостоверная информация о товаре, следовательно, согласно п.2 ст.12 Закона РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 (ред. от ЧЧ*ММ*ГГ*) "О защите прав потребителей" продавец несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18.

ЧЧ*ММ*ГГ* ответчиком была получена претензия с требованием расторжения договора и возврата уплаченных средств за товар. По истечении 10 дней, включительно по ЧЧ*ММ*ГГ* в нарушении ст.22 Закон РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей" ответчик не вернул средства, ответ на претензию не направил. 

На основании изложенного ФИО2 просит суд взыскать с ответчика в пользу истца средства, оплаченные за товар ненадлежащего качества, в размере 136 092 рублей, пени на дату подачи искового заявления с ЧЧ*ММ*ГГ* по ЧЧ*ММ*ГГ* за каждый день просрочка обязательств в размере одного процента за 44 дня от цены товара в размере 59 880.48 рублей, пени в размере 1% от стоимости товара с ЧЧ*ММ*ГГ* до даты вынесения судом решения, пени в размере 1% с даты вынесения судом решения до даты фактического поступления средств от ответчика на мой счет. Стоимость отправки претензии в размере 80,40 руб. электронным заказным письмом 23.12.23г., стоимость отправки настоящего искового заявления в размере 80,40 руб. электронным заказным письмом 18.02.24г., расходы размере 5 500 рублей понесённые по перевозке товара из *** по адресу: ***, населенный пункт Красный Яр, ***, компенсацию морального вреда в размере 7 000 руб.

В судебное заседание истец не явился, извещался о рассмотрении дела, представлено заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в суд не явился, направлен отзыв на исковое заявление, в котором просит суд применить положения ст. 333 ГК РФ в случае удовлетворения требований истца. 

В силу ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

По правилам ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной и в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п. 2).

Согласно п. 3 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им права.

Согласно ч. 2 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда от ЧЧ*ММ*ГГ* N 17, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Материалами дела установлено, что 09.12.2023г. истцом получен товар приобретённый на сайте ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (далее - агрегатор) https://sbermegamarket.ru с доставкой под N9 9907403699508 курьером до двери у продавца ООО «НЕВАТЕКА» далее ответчик. Наименование товара: Монитор BenQ EX3210U White 144Hz 3840x2160 IPS. Стоимость 136 092 руб. 

Оплата была произведена ФИО2, о чем имеется кассовый чек.

Заказ доставлен ЧЧ*ММ*ГГ* по адресу г Нижний Новгород, ***. Скрин с номером доставки наименования товара, получателя и адреса доставки из личного кабинета с сайта агрегатора прилагается. Далее с дополнительными расходами в размере 5500 рублей перевезён в место планируемой эксплуатации *** Яр, ***, так как на адрес проживания истца товар продавцом не доставлялся. Расписка от ЧЧ*ММ*ГГ* между истцом и ФИО3 по услугам за перевозку груза стоимостью в размере 5 500 рублей прилагается.

В процессе начала эксплуатации и проверки технических свойств монитора BenQ EX3210U было выявлено, что у него отсутствует поддержка 3D. Данный недостаток является существенным. При заключении договора в карточке товара у продавца по этому товару сообщалось о поддержке 3D, что подтверждается скриншотом. 

Таким образом, при рассмотрении настоящего дела в целях освобождения от ответственности ответчиком подлежало доказыванию, что при заключении договора купли-продажи, истцу была предоставлена достоверная и в полном объеме информация о приобретаемом товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора истцом.

Оценив имеющиеся в деле доказательства в совокупности, руководствуясь вышеприведенными нормами материального права, суд приходит к выводу о том, что истец была введена в заблуждение относительно потребительских свойств приобретаемого товара в результате действий ответчика, у истца имелись основания для одностороннего отказа от договора, поскольку при заключении договора купли-продажи истцу не была предоставлена полная и достоверная информация о продавце, изготовителе товара, о приобретаемом товаре: его потребительских свойствах, сроке службы, возможных противопоказаниях к использованию, сертификат соответствия качества приобретаемого товара.

Ответчиком не было представлено доказательств, подтверждающих исполнение ответчиком возложенной на него законом обязанности по предоставлению потребителю полной и достоверной информации о продаваемом товаре в целях правильного выбора товара потребителем, в нарушение ст. 56 ГПК РФ доводы истца не опровергнуты.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что истцу не была представлена полная информация о товаре, и это является основанием для расторжения договора купли-продажи и взыскания с ответчика в пользу истца уплаченной за приобретенный товар денежной суммы в размере 136 092 рублей. 

Истцом также заявлено требование о взыскании неустойки в порядке п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку требование потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору продавцом не исполнено, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ЧЧ*ММ*ГГ* по ЧЧ*ММ*ГГ* год в размере 59 880.48 рублей. 

Согласно ч. 1 ст. 23 указанного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ЧЧ*ММ*ГГ* до даты вынесения решения судом (ЧЧ*ММ*ГГ*) в размере 1% от стоимости товара (136 092 руб.), а также с ЧЧ*ММ*ГГ* до даты фактического исполнения требований.

С учетом того, что с исковым заявлением истец обратился ЧЧ*ММ*ГГ*, то за данный период подлежит взысканию неустойка в размере 80 294, 28 рублей.

Истец просил взыскать с ответчика моральный вред в размере 7 000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

При определении размера компенсации морального вреда, суд, учитывая конкретные обстоятельства данного спора, поведение сторон, степень вины ответчика в нарушении прав истца, требования разумности и справедливости, считает необходимым удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда частично в размере 5 000 рублей.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя установлен, требование истца о взыскании компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит удовлетворению и составляет 5 000 руб.

Учитывая, что истцом понесены расходы с целью защиты нарушенного своего права, а именно почтовые расходы в общей сумме 160, 80 руб., то оснований для отказа в удовлетворении данного требования суд не усматривает. 

Истцом заявлены требования о взыскании в его пользу расходов на оплату перевозки товара в размере 5 500 рублей, что подтверждается распиской от ЧЧ*ММ*ГГ* о получении денежных средств за перевозку груза, с ответчика подлежит взысканию 5500 рублей, поскольку удовлетворены основные требования о взыскании стоимости товара.

Следует возложить на ФИО1 обязанность возвратить ООО «Неватека» после исполнения последним решения суда и выплаты взысканных денежных средств за приобретенную по договору купли-продажи на сайте ООО "МАРКЕТПЛЕЙС", наименование товара: монитор BenQ EX3210U White 144Hz 3840x2160 IPS.

В соответствии со статьей 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы (часть 1 статьи 98 ГПК РФ).

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в абз. 4 п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ЧЧ*ММ*ГГ* N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных расходов не подлежат применению при разрешении требования о взыскании неустойки, которая уменьшается судом в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательства.

Уменьшение судом размера неустойки и компенсации морального вреда на размер взысканной судом государственной пошлины не влияет, в связи с чем, согласно ст. ст. 88, 98 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежат взысканию расходы по государственной пошлине, рассчитанные согласно требований пп.1) ч.1 ст. 333.19 НК РФ, от которых истец освобожден в силу закона.

Согласно ст. ст. 88, 98 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию расходы по государственной пошлине в размере 5216,3328 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Неватека» о взыскании денежных средств за товар, неустойки, возмещении убытков, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Неватека» в пользу ФИО1 средства, оплаченные за товар ненадлежащего качества в размере 136 092 рублей; пени с ЧЧ*ММ*ГГ* в размере 8 699,7 руб.; пени на дату подачи искового заявления с ЧЧ*ММ*ГГ* по ЧЧ*ММ*ГГ* за каждый день просрочки обязательств в размере одного процента за 44 дня от цены товара в размере 59 880.48 рублей, пени в размере 1% от стоимости товара с ЧЧ*ММ*ГГ* по ЧЧ*ММ*ГГ* - 80 294, 28 рублей, пени в размере 1% с даты вынесения судом решения до даты фактического исполнения решения суда, стоимость отправки претензии в размере 80,40 руб. электронным заказным письмом 23.12.23г., стоимость отправки настоящего искового заявления в размере 80,40 руб. электронным заказным письмом 18.02.24г., расходы размере 5 500 рублей понесённые по перевозке товара из *** по адресу - ***, населенный пункт Красный Яр, ***, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Возложить на ФИО1 обязанность возвратить ООО «Неватека» после исполнения последним решения суда и выплаты взысканных денежных средств за приобретенную по договору купли-продажи на сайте ООО "МАРКЕТПЛЕЙС", наименование товара: монитор BenQ EX3210U White 144Hz 3840x2160 IPS.

В удовлетворении исковых требований о взыскании с ООО «Неватека» в пользу ФИО2 компенсации морального вреда в большем размере отказать.

Заочное решение суда вступает в законную силу по истечении сроков его обжалования, предусмотренных ст. 237 ГПК РФ в ред. Федерального закона от ЧЧ*ММ*ГГ* N 451-ФЗ, а именно:

- ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения (ч.1); 

- ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления (ч.2).

Судья 

З.В. Филиппова 

Решение суда в окончательной форме принято ЧЧ*ММ*ГГ*.