Гражданское дело № 2-3016/2017

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Екатеринбург 14 августа 2017 года

Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе:

председательствующего Ворожцовой Е.В.,

при секретаре судебного заседания Мамедовой А.А.,

при участии представителя ответчика ПАО «Сбербанк России» ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав субъекта персональных данных, предоставлении информации, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском кПАО «Сбербанк России» (ранее - ОАО «Сбербанк России») о защите прав субъекта персональных данных, предоставлении информации, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов. 

В обоснование заявленных требований указано, что между истцом и ответчиком 14.08.2014 заключен договор кредитной карты 

<

 № > посредством подписания общих условий кредитования. При заключении договора ФИО2 предоставлены паспортные данные, сведения о месте работы и регистрации. ПАО «Сбербанк России» является оператором обработки персональных данных. Истец, реализуя свое право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, обратился 09.06.2016 в банк с заявлением о подтверждении факта обработки персональных данных, о правовых основаниях и целях обработки персональных данных, о сообщении наименования и сведений о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора, о сообщении наименования или фамилии, имени, отчества и адреса лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО «Сбербанк России». Однако до настоящего времени запрашиваемая информация не предоставлена, письменный ответ не получен. 

Ссылаясь на нарушение своих прав как потребителя, ФИО2 просит суд обязать ПАО «Сбербанк России» передать ему информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора от 14.08.2014 

<

 № >, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ПАО «Сбербанк России»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО «Сбербанк России». Также истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального в размере 20 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 5 000 рублей, расходы на уплату государственной пошлины в размере 300 рублей.

В судебном заседании представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» ФИО1 против удовлетворения заявленных требований возражала, поскольку заявление ФИО2 о предоставлении сведений об обработке персональных данных в банк не поступало.

В судебное заседание истец ФИО2 и третье лицо Управление Роскомнадзора по ЦФО, извещенные надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения спора, не явились, о причинах неявки суду не сообщили, об отложении слушания дела не ходатайствовали.

Истец ФИО2 просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Заслушав объяснения представителя ответчика ПАО «Сбербанк России» ФИО1, исследовав материалы гражданского дела, оценив все представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему. 

В силу части 1 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 данной статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 данной статьи. 

Части 3 и 7 приведенной нормы права предусматривают, что сведения, указанные в части 7 данной статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. 

Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные приведенным Федеральным законом или другими федеральными законами.

На основании частей 1 и 2 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 данного Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Из материалов гражданского дела следует, что ФИО2 просит суд возложить обязанность на ПАО «Сбербанк России» предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных.

Юридически значимыми обстоятельствами в рамках данного спора являются: факт заключения кредитного договора; дача ФИО2 согласия на обработку ПАО «Сбербанк России» персональных данных; предоставление истцом ответчику персональных данных; обращение ФИО2 в установленном законом порядке с заявлением в ПАО «Сбербанк России» о предоставлении информации относительно обработки персональных данных.

При этом из положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации следует, что на истце лежит обязанность представить в суд доказательства наличия кредитных правоотношений с ответчиком, что он является субъектом персональных данных и обратился к обществу с заявлениями о выдаче документов по кредиту и о предоставлении информации по обработке персональных данных.

На ответчике, в свою очередь, лежит обязанность представить в суд доказательства отсутствия нарушений прав истца как потребителя при разрешении вопроса о предоставлении информации по обработке персональных данных, копий документов по кредитному договору.

Из материалов гражданского дела следует, что 14.08.2014 ФИО2 обратился в ОАО «Сбербанк России» с заявлением о предоставлении потребительского кредита с использованием банковской карты.

14.08.2014 между ФИО2 и ОАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор 

<

 № > с использованием кредитной карты. Истцу выдана кредитная карта, номер счета карты 

<

 № >. Установлен кредитный лимит по карте в размере 100 000 рублей под 18,9% годовых. Срок кредитования 12 месяцев. 

Подписывая заявление о выдаче кредитной карты, ФИО2 подтвердил согласие на обработку его персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Своей подписью истец подтвердил, что перечень персональных данных, цель их обработки, срок, в течение которого действует согласие на обработку персональных данных, изложены в условиях выпуска и обслуживания кредитной карты. 

Подписывая договор кредитной карты, ФИО2 выразил свое согласие с правом банка на обработку его персональных данных, в том числе указанных в заявлении на выдачу карты и в иных документах, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», которая включает совершение любого действия (операции) или совокупности действий (операций)с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу (распространение, передачу, доступ) персональных данных, включая передачу третьим лицам, действующим на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с банком, в том числе в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения клиентом обязательств по договору. 

Указанные клиентом персональные данные предоставляются в целях кредитования и исполнения договорных обязательств, осуществления действий, направленных на взыскание просроченной задолженности по договору, а также разработки банком новых продуктов и услуг, информировании клиента об этих продуктах и услугах. Банк имеет право проверить достоверность представленных клиентом сведений, в том числе с использованием услуг других операторов, а также использовать информацию о неисполнении и/или ненадлежащем исполнении договорных обязательств при рассмотрении вопросов о предоставлении других услуг и заключении новых договоров.

ФИО2 своей подписью уполномочил ПАО «Сбербанк России», в частности, предоставлять информацию о персональных данных клиента третьей стороне, с которой у банка заключено соглашение о конфиденциальности, для целей хранения документов, содержащих персональные данные клиента, а также для создания и хранения их электронных образов, предоставлять указанные документы специализированной компании, с которой у банка заключен договор об оказании услуг и соглашение о конфиденциальности.

Таким образом, из материалов дела усматривается, что при заключении договора ФИО2 был подтвержден факт обработки его персональных данных оператором, до него были доведены основания и цели, способы обработки персональных данных.

В нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ФИО2 не представлено доказательств обращения в ПАО «Сбербанк России» в обоснование своей правовой позиции в связи со следующим.

К иску ФИО2 приложены заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, подписанное ФИО2, опись вложений в потовый конверт, копия кассового чека ФГУП «Почта России», отчет об отслеживании почтовых отправлений.

Из приложенной описи от 09.06.2016 вложений следует, что ФИО2 в адрес ПАО «Сбербанк России» были направлены четыре заявления: об отзыве согласия на обработку персональных данных; о предоставлении информации по обработке персональных данных; о предоставлении копий документов; о проведении реструктуризации. Также согласно описи вложений в почтовое отправление было вложено требование истца об изменении условий договора кредитной карты.

Согласно описи вложений объявленная ценность почтового отправления составляет 5 рублей. На описи стоит оттиск печати почтового отделения связи 101000 (г. Москва).

Пункт 5.6 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утверждённого приказом ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 № 114-п, после заполнения бланков описи вложения ф. 107 работник отделения почтовой связи должен написать от руки в специально отведенном месте бланка описи вложения номер штрихового почтового идентификатора внутреннего регистрируемого почтового отправления. Сумма объявленной ценности регистрируемого почтового отправления должна соответствовать стоимости всех вложений, указанных в описи вложения ф. 107.

В нарушение приведенных требований опись вложений почтовых отправлений не содержит штрихового почтового идентификатора, в связи с чем у суда отсутствует возможность отследить судьбу почтового оправления и установить факт его доставки адресату, а также прийти к выводу, что указанный в кассовом чеке от 10.06.2016 почтовый идентификатор был присвоен именно данному отправлению.

Кроме того, в описи объявлена ценность в размере 5 рублей, а чек оплачен за почтовое отправление объявленной ценностью 1 рубль, что также свидетельствует об отсутствии надлежащих доказательств обращения истца к ответчику с соответствующими заявлениями. В качестве отправителя в чеке указан ФИО2, а не ФИО2

При таких обстоятельствах, суд находит несостоятельной позицию ФИО2 об обращении в ПАО «Сбербанк России» с заявлением о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных. Доказательств обращения с таким заявлением, отвечающих требованиям относимости, допустимости, достоверности и достаточности, в материалах гражданского дела не имеется.

Поскольку в ходе рассмотрения спора по существу не нашел своего подтверждения факт нарушения прав ФИО2 как субъекта персональных данных, суд, руководствуясь приведенными нормами права, оценив все представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194, 196-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО2 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав субъекта персональных данных, о предоставлении информации, о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходовотказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме посредством подачи апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга. 

Судья Е.В. Ворожцова