Дело № 2-2400/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17.10.2018 года

Промышленный районный суд г.Оренбурга в составе председательствующего судьи Хлопиной И.В., при секретаре Головиной А.В., с участием истца ФИО1, представителя заявителя ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области в интересах ФИО1 к АО «Саратовские авиалинии» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику, указывая, что 22.03.2018 года между ним и «Саратовскими авиалиниями» был заключен договор воздушной перевозки на 4 членов семьи. Заключение договора подтверждается электронными билетами. По условиям договора перевозчик обязался доставить пассажиров 01.08.2018 года из г.Оренбурга в Симферополь и из Симферополя в г.Оренбург 08.08.2018 года. Общая сумма уплаченная за билеты составила 60.520 рублей. К билетам были приобретены полисы комбинированного страхования пассажиров, на общую сумму 2.400 рублей. Рейсы из г.Оренбурга в Симферополь и обратно были отменены, в связи с приказом Федерального агентства воздушного транспорта РФ «Росавиация» от 30.05.2018 года об аннулировании сертификата эксплуатанта АО «Саратовские авиалинии». Указанные обстоятельства в абзаце 2 п.231 Правил приведены в качестве оснований для возврата провозной платы. Истец обратился к ответчику с письменной претензией о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилеты 31.05.2018 года. Требования истца в соответствии с положениями Закона О защите прав потребителей, подлежали удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Ответчик получил претензию истца 08.06.2018 года, однако возврат денежных средств не осуществил до настоящего времени. В связи с невыполнением данной обязанности, считает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка на основании ст. 28 Закона О защите прав потребителей. По состоянию на 23.08.2018 года размер неустойки составляет 121.645 рублей. На основании положений Закона О защите прав потребителей, просит суд расторгнуть договор воздушной перевозки пассажиров от 22.03.2018 года, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика в пользу истца 60.520 рублей стоимости авиабилетов; неустойку в сумме 60.520 рублей; убытки в сумме 2.400 рублей; компенсацию морального вреда 30.000 рублей и штраф за неудовлетворение его требований в добровольном порядке.

В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области ФИО2, действующий по доверенности, требования истца просил удовлетворить.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал частично, пояснил, что 18.08.2018 года ответчик в добровольном порядке вернул ему стоимость билетов. Билеты он покупал, чтобы с семьей летом полететь на отдых. В мае 2018 года сертификат ответчика на воздушные перевозки был аннулирован. Считает, что денежные средства за билеты авиакомпания должна была вернуть ему в течение 10 дней. Просит взыскать с ответчика расходы по страхованию, неустойку за просрочку возврата стоимости билетов и компенсацию морального вреда.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом. Представил суду письменный отзыв на иск, в котором указывает, что с исковыми требования истца не согласен. Денежные средства за авиабилеты были возвращены истцу 20.08.2018 года. Правовых оснований для взыскания неустойки по ст. 28 Закона О защите прав потребителей, не имеется. Оснований для взыскания штрафа не имеется, т.к. ответчик удовлетворил требования истца в добровольном порядке. 

Выслушав в судебном заседании пояснения истца, представителя заявителя, исследовав материалы дела, суд находит, что исковые требования подлежат удовлетворению в части. 

Согласно ч.1 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. 

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22.03.2018 года между истцом и перевозчиком АО «Саратовские авиалинии» были заключены договоры воздушной перевозки в отношении четырех пассажиров: ФИО1, 

<

данные изъяты>, 

<

данные изъяты> и 

<

данные изъяты> Общая стоимость билетов составила 60.520 рублей. 

Приказом Федерального агентства воздушного транспорта РФ «Росавиация» от 30.05.2018 года, сертификат эксплуатанта АО «Саратовские авиалинии» был аннулирован, рейсы перевозчика с вылетом после 31.05.2018 года были отменены. 

По правилам ст. 792 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

На основании п.2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата в полном объеме. 

Согласно ст. 127.1 Воздушного кодекса РФ срок рассмотрения претензии к перевозчику составляет 30 дней со дня поступления претензии. 

Судом установлено, что ответчик удовлетворил требования истца о возврате стоимости авиабилетов в сумме 60.520 рублей 20.08.2018 года, что подтверждается копией платежного поручения от 20.08.2018 года. 

Таким образом, денежные средства за авиабилеты были возвращены ответчиком в добровольном порядке.

При таких обстоятельствах требования истца в части взыскания с ответчика стоимости билетов удовлетворению не подлежат.

Исковые требования истца в части взыскания с ответчика неустойки на основании ст. 28, 29 Закона О защите прав потребителей также удовлетворению не подлежат.

Указанные положения Закона предусматривают защиту прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг). 

Как указывается в ст. 39 ФЗ «О защите прав потребителей», последствия нарушения условий договоров об оказании отдельных видов услуг, если такие договоры по своему характеру не подпадают под действие настоящей главы, определяются законом. 

Договоры воздушной перевозки пассажиров по своему характеру не подпадают по действие Главы 3 Закона о защите прав потребителей.

Об этом же указывается и п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» - если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (в том числе договор перевозки), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы 3 Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст.15), об альтернативной подсудности (п.2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты госпошлины (п.3 ст. 17).

По правилам ст. 13 Закона о защите прав потребителей, за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки, установленной законом или договором.

С учетом этого, с ответчика в пользу истца подлежат возмещению убытки в сумме 2.400 рублей, которые понес истец на оплату договоров страхования пассажиров. 

На основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда за нарушение его прав по договору перевозки. Размер компенсации морального вреда суд определяет в 2.000 рублей. 

Судом установлено, что истец обращался к ответчику с письменной претензией, в которой просил возместить ему убытки в связи с отменой рейсов и сумму страховки по договорам страхования, претензия была получена ответчиком 08.06.2018 года.

Ответчик удовлетворил претензию истца в части возврата стоимости авиабилетов, оплату за страхование не возместил.

С учетом этого, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию и штраф за неудовлетворение его требований в добровольном порядке, что составляет (2.400 + 2.000) : 2 = 2.200 рублей на основании ст. 13 ФЗ О Защите прав потребителей. 

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Саратовские авиалинии» в пользу ФИО1 2.400 рублей убытков, 2.000 рублей компенсации морального вреда и 2.200 рублей штрафа, а всего 6.600 рублей. В остальной части иска отказать. 

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Промышленный райсуд г.Оренбурга в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья: 

Решение изготовлено в окончательной форме 29.10.2018 года.