Дело № 2-1894/2020 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Куйбышевский районный суд г. Омска в составе:

председательствующего судьи Гунгера Ю.В.

при секретаре Садвокасовой Ж.Н., 

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске 08 июля 2020 года гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2, ООО «ЮС ЛОГИСТИК» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился с иском к ответчикам ИП ФИО2, ООО «ЮС ЛОГИСТИК» о компенсации морального вреда, в обоснование указав, 12.02.2020 г. на интернет-сайте заказал швейцарский рюкзак, электрическую ножеточку, компактный фонарик, маску для подводного плавания (производства Франции) стоимостью 3760 рублей. 17.02.2020 г. посылка поступила в почтовое отделение. В тот же день он получил посылку, за которую заплатил 3835 рублей 20 копеек, из которых: 3760 рублей - стоимость товаров, 75,20 рублей - базовый тариф за почтовые услуги. Открыв посылку, вместо заявленного швейцарского рюкзака обнаружил, что рюкзак кустарного производства; электрическая ножеточка оказалась не электрической, а работающей от батареек, которых не было в комплекте; фонарик похож на сувенирный, так как он оказался очень миниатюрным; маска для подводного плавания при внешнем осмотре не имеет недостатков, но появились сомнения в ее производителе. Помимо вышеуказанных товаров в посылку также должны были входить подарки: швейцарские часы и беспроводное зарядное устройство Power bank, которых в посылке не оказалось. В связи с тем, что в посылке не доставала нескольких товаров, а полученные товары не соответствовали заявленным характеристикам, истцом была направлена претензия в адрес ООО «ЮС ЛОГИСТИК», на которую что продавцом является ИП ФИО2 Денежные средства, уплаченные за товары и расходы на пересылку, были истцу возмещены, однако ему не компенсирован моральный вред.

Просил взыскать солидарно с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 28320 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал заявленные требования по доводам искового заявления, дополнив, что в феврале 2020 г. хотел сделать подарок супруге на день рождения, заказал туристические и бытовые товары. 13.02.2020 г. поступила посылка, в ней оказался не тот товар, который он заказывал. Обратной связи с продавцом не было. Заключил договор на оказание юридической помощи, юристы написали досудебную претензию. Примерно чрез полтора месяца ИП ФИО2 вернул деньги, вернуть назад товар он не просил, полученный товар находится у него (истца). Действиями ИП ФИО2 ему причинен моральный вред, он переживал, что ему прислали не тот товар, чувствовал себя обманутым, волновался, т.к. не знал, вернут ли ему деньги, и не знал, куда вообще обращаться. Кроме того, был испорчен подарок его жене. 

Ответчики ИП ФИО2, ООО «ЮС ЛОГИСТИК» представителей в судебное заседание не направили, о времени и месте судебного заседания извещались надлежаще. 

Выслушав пояснения истца, исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Статьей 456 ГК РФ предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

В соответствии со ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

В соответствии со ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Статьей 8 Закона и п. 15 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу ст. 10 Закона и п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначению;... сведения об основных потребительских свойствах товаров,..., цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;... адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров; срок службы товара.

В соответствии ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец несет ответственность за ненадлежащую информацию о товаре. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу. Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 -4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Пунктом 23 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, предусмотрено, что продавец обязан передать товар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями. 

Судом установлено, что 12.02.2020 года в Интернет-магазине ФИО1 оформил заказ на приобретение швейцарского рюкзака, электрической ножеточки, компактного фонарика, маски для подводного плавания (производства Франции) стоимостью 3760 рублей, тем самым заключив договор купли-продажи товаров дистанционным способом.

17.02.2020 года заказанные товары поступили в почтовое отделение.

В тот же день ФИО1 в счет исполнения обязательств по договору купли-продажи от 12.02.2020 г. внесена сумма в качестве оплаты за товар в размере 3835,20 рублей, из которых: 3760 рублей - стоимость товаров, 75,20 рублей - базовый тариф за почтовые услуги, что подтверждается кассовым чеком от 17.02.2020 года. 

После вскрытия посылки истцом был выявлен факт того, что продавцом ему направлен товар, не соответствующий заявленным характеристикам, а именно: вместо швейцарского рюкзака был рюкзак кустарного производства, вместо электрической ножеточки - работающая от батареек ножеточка, сувенирный фонарик.

К тому же в посылке не оказалось обещанных продавцом подарков (швейцарских часов и беспроводного зарядного устройства Power bank). 

Доказательств обратного, ответчиками не предоставлено.

В связи с чем, 21.02.2020 года ФИО1 была направлена претензия в адрес ООО «ЮС ЛОГИСТИК» с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств, почтовых расходов, расходов по плате юридических услуг, компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.

Из ответа ООО «ЮС ЛОГИСТИК» от 06.03.2020 года на претензию ФИО1 следует, что ООО «ЮС ЛОГИСТИК» в отношениях с приобретателями товаров выступает по агентскому договору № от 27.05.2019 г., заключенному с ИП ФИО2, который является непосредственным продавцом. Общество по данному договору осуществляет лишь пересылку товара приобретателю и получает оплату за товар, которая причитается продавцу. В целях урегулирования спора ИП ФИО2 подтвердил расторжение договора купли-продажи товаров на сумму 3460 руб. и стоимостью доставки 300 руб., с общей суммой заказа 3760 руб. И компенсировал ФИО1 полную сумму товара в размере 3460 руб., денежные средства за доставку в размере 300 руб., комиссию за почтовый перевод в размере 75,20 руб. 

Факт выплаты ФИО1 суммы товара с учетом комиссии и доставки в размере 3835,20 руб. подтверждается извещением от ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ на получение денежного перевода, и самим истцом не оспаривается.

Тем самым, ответчик ИП ФИО2 фактически признал тот факт, что осуществлена поставка товаров, не соответствующих заявленным характеристикам и объему.

Таким образом, судом установлено, что в нарушение указанных положений ответчик ИП ФИО2 как продавец передал истцу не соответствующий качественным характеристикам и комплектности, чем нарушил право истца как потребителя. 

При этом, иных нарушений истца, как потребителя, ответчиком допущено не было. Возврат полученных денежных средств ответчиком произведен в установленные сроки, в течение 10 дней со дня получения претензии.

По мнению суда, ответчик ООО «ЮС ЛОГИСТИК» является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку не оказывал истцу услуги по продаже товара, а оказывает услуги ИП ФИО2 по пересылке реализуемого товара.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.

Моральный вред ответчиком ИП ФИО2 истцу не компенсирован.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика в нарушении прав истца как потребителя, степень физических и нравственных страданий истца, указанных им в исковом заявлении и в пояснениях, и с учетом требований разумности и справедливости, определяет размер компенсация морального вреда в сумме 2000 рублей. 

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа составляет 1000 руб. (2000 руб. х 50%).

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом представлен договор об оказании юридических услуг, заключенный с ООО «Правовой альянс» от 18.02.2020 года на сумму 28000 рублей. Денежные средства уплачены истцом, что подтверждается представленными чеками на сумму 3000 и 25000 руб.

В соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле (п. 13).

На основании положений ст. 100 ГПК РФ, суд с учетом требований разумности, справедливости, с учетом сложности дела и объема оказанных услуг, полагает необходимым взыскать с ответчика ИП ФИО2 расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах в размере 6000 рублей.

При подаче иска истец был освобожден от уплаты госпошлины. 

По результатам рассмотрения спора с ИП ФИО2 на основании статьи 103 ГПК РФ в пользу местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300 руб.

Руководствуясь ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования истца удовлетворить в части.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей, штраф в сумме 1000 рублей, судебные расходы на представителя в сумме 6000 рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу местного бюджета госпошлину в сумме 300 рублей.

В удовлетворении исковых требований к ООО «ЮС ЛОГИСТИК» отказать. 

Ответчики вправе подать в Куйбышевский районный суд г. Омска заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение также может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Омский областной суд с подачей жалобы через Куйбышевский районный суд г. Омска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено 13.07.2020 года.

Судья Ю.В. Гунгер