36RS0001-01-2025-000392-54

№ 2-900/2025

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

24 апреля 2025 г. Железнодорожный районный суд г. Воронежа в составе

председательствующего судьи Горбовой Е. А.,

при секретаре Устиновой Е. Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, к акционерному обществу «Экотехнологии» о признании действий незаконными, взыскании штрафа, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Экотехнологии» о признании действий незаконными, взыскании штрафа, компенсации морального вреда, ссылаясь при этом на то, что он является собственником квартиры, расположенной в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>. Исполнителем коммунальной услуги в данном доме по обращению с ТКО является ответчик, который для оплаты услуги направляет платежный документ (прямые договора).

Истец указывает, что им 09.10.2024 в адрес ответчика в сети интернет через личный кабинет ГИС ЖКХ, в целях проверки правильности начисления платы за коммунальную услугу было направлено обращение № 36-2024-48754. В обращении он просил предоставить в 3-х дневный срок сведения - суммарные объемы коммунальной услуги по обращению с ТКО, предоставленной во всех жилых и нежилых помещений МКД, за период с октября 2022 года по октябрь 2024 года. Однако ответчик в нарушении 3-х дневного срока (рабочие дни) на данное обращение истца ответил лишь 23.10.2024.

По мнению истца, ответчик таким образом нарушил порядок предоставления ему информации, предусмотренный Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», который носит императивный характер и не представил мне обязательную информацию при оказании услуг потребителя.

ГИС ЖКХ указывает регламентный срок рассмотрения всех обращений в ГИС ЖКХ - 30 календарных дней и система не умеет автоматически распределять обращения по срокам их ответов и поэтому ставит общий срок - 30 дней. По мнению истца, ответчику следовало руководствоваться не сроком рассмотрения, установленного роботом в ГИС ЖКХ, а сроком, указанным в законодательстве. Тем более в обращении мною была высказана просьба о предоставлении сведений в 3-х дневный срок.

ФИО1 просит суд признать действия ответчика о непредставлении ему в установленный законом срок обязательной информации, запрашиваемой в обращении № 36-2024-48754 незаконными взыскать с ответчика в его пользу моральный вред в размере 1 000 руб., штраф в размере 500 руб. и судебные расходы за плату юридических услуг в размере 5 000 руб.

В судебное заседание истец ФИО1, извещенный о времени слушания дела, не явился, просит рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика АО «Экотехнологии», надлежащим образом извещенного о времени слушания дела, в судебное заседание не явился. возражений по существу предъявленного иску суду не представил.

Изучив материалы дела, суд считает возможным рассмотреть дело по представленным материалам в отсутствие сторон в порядке заочного производства и приходит к следующему.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником квартиры 

<

адрес>, право собственности зарегистрировано в установленном законом порядке (л. д. 7-8).

09.10.2024 в адрес ответчика в сети интернет через личный кабинет ГИС ЖКХ было направлено обращение № 36-2024-48754, в котором истец указал, что в платежных документах с октября 2022 по октябрь 2024 не указывался суммарный объем услуги по обращению с ТКО, предоставленной во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, просил в 3-х дневный срок представить ему указанные сведения (л. д. 14.)

Как потребитель коммунальной услуги, истец обладает правом на получение информации о правильности начисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а, соответственно, исполнитель обязан предоставить такую информацию.

Пунктом 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом «р» пункта 31 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

В ответ на обращение ФИО1 АО «Экотехнологии» направило ему запрашиваемую информацию 23.10.2024, то есть с нарушением установленного законом 3-х дневного срока (л. д. 15).

Таким образом, материалами подтверждается факт нарушения права истца на получение информации в установленный законом срок.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей и с учетом разъяснений, данных в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Поскольку данными незаконными действиями ответчика нарушены права истца как потребителя коммунальных услуг, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда и штрафа в заявленном размере.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, взыскание которых возможно только в рамках гражданского дела, по которому данные расходы были понесены, в связи с чем подтвержденные материалами дела расходы истца по составлению искового заявления в размере 5 000 руб. подлежат взысканию с ответчика (л. д. 6). 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истцы были освобождены, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Исходя из размера удовлетворенных исковых требований, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 6 000 руб., из которых 3 000 по требованиям нематериального характера и 3000 руб. за требование о компенсации морального вреда.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 56, 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

Р Е Ш И Л:

Признать незаконными действия акционерного общества «Экотехнологии» (ИНН № .....), выразившиеся в непредставлении ФИО1, обязательной информации в установленный законом срок.

Взыскать с акционерного общества «Экотехнологии» в пользу ФИО1, компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 500 руб. и расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 руб., а всего взыскать 6 500 руб. (шесть тысяч пятьсот рублей).

Взыскать с акционерного общества «Экотехнологии» государственную пошлину в доход государства в размере 6 000 руб. (шесть тысяч рублей).

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: Горбова Е. А.