дело №2-5328/17

Решение

именем Российской Федерации

01 ноября 2017 года Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону

в составе: председательствующего судьи Толстовой Н.П.,

при секретаре Коростелевой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Банк Р. С.», третье лицо: Управление Роскомнадзора по ЦФО о защите прав субъекта персональных данных, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону с указанным иском ссылаясь на то, что между ФИО1 и АО «Банк Р. С.» был заключен договор банковской карты, в соответствии с которым выпущена банковская карта №. При заключении договора ФИО1 была предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации, соответственно, с момента заключения данного договора Банк является оператором обработки персональных данных заемщика. 16.09.2016 он обратился к ответчику с заявлением о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках указанного договора, а именно подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика. Данное заявление ФИО1 было получено Банком ... г., однако запрашиваемая им информация до настоящего времени ответчиком ему не предоставлена, письменный ответ/отказ из банка не получен. Руководствуясь положениями ФЗ «О персональных данных», истец полагает действия ответчика незаконными, в связи с чем, просит суд обязать ответчика представить ему информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора банковской карты (карта №), а именно подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, а также взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 5 000 руб., на уплату государственной пошлины в размере 300 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, в исковом заявлении в качестве своего места жительства указал адрес: 

<

...>. 

Согласно ст. 1 ч. 4, ст. 10 ч. 1 ГК РФ, никто не вправе извлекать преимущество из своего недобросовестного поведения, не допускается злоупотребление правом. На основании ст. 33 ГПК РФ, участвующие в деле лица должны добросовестно пользоваться всеми процессуальными правами.

В соответствии с ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Судом неоднократно в адрес места жительства истца направлялись судебные извещения, однако за получением судебных повесток истец не является, судебные извещения возвращены в суд «за истечением срока хранения».

В силу п. п. 67, 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 г. N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истец ФИО1 о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, поскольку от получения судебных повесток, направленных почтовой корреспонденцией, он уклонился, судебные извещения возвращены в суд с отметкой учреждения связи «за истечением срока хранения». В тексте искового заявления ФИО1 просил суд рассмотреть дело в его отсутствие. В связи с изложенным суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца в порядке ст. 167 ГПК РФ. 

В судебном заседании представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» по доверенности ФИО2 возражала против удовлетворения заявленных требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление, приобщенных к материалам дела.

В отношении представителя третьего лица Управление Роскомнадзора по ЦФО дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом. 

Выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п. 2-4 ст. 1 ГК РФ Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В судебном заседании установлено и не оспаривалось представителем ответчика в представленном суду отзыве на исковое заявление, что ... г. между ФИО1 и АО «Банк Русский Стандарт» в офертно -акцептной форме был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» №, в соответствии с условиями которого истцу была предоставлена кредитная карта №. Все существенные условия Договора о карте сторонами согласованы. Согласно заявлению от 22.11.2012 года о заключении договора, клиент ФИО1 своей подписью на заявлении подтвердил факт ознакомления и согласия с условиями договора, а также факт получения на руки по одному экземпляру заявления, Условий и Тарифов.

Кроме того, банк в наглядной и доступной форме предоставлял ранее и предоставляет в настоящее время всю информацию об услугах путем размещения Тарифов и Условий во всех отделениях Банка, в помещениях торговых организаций, сотрудничающих с Банком, на официальном сайте в сети Интернет, а также при обращении в Справочно-информационный центр Банка (работает круглосуточно, звонок бесплатный).

Однако 16.09.2016 года ФИО1 путем почтового отправления через почтовое отделение «Почта России» обратился в адрес АО «Русский Стандарт» с заявлением о предоставлении сведений об обработке его персональных данных.

Согласно условий заключенного договора, и исходя из содержания подписанных заявлений, ФИО1, действуя по своей воле и в своем интересе, дал банку свое письменное согласие на обработку (в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение) его персональных данных в соответствии с требованиями закона. Такое согласие было дано в отношении любой относящейся к нему информации, полученной от него или от третьих лиц, включая информацию в анкете, информацию об исполнении им обязательств по договорам о картах; для целей принятия банком решения о возможности или невозможности заключения с ним договора о карте, исполнения банком, уступки, продажи, передачи в залог, для целей продвижения на рынке продуктов банка; на срок его жизни; на обработку персональных данных иным способом, в том числе как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, и передачу третьим лицам персональных данных и иных сведений в соответствии с Условиями. Такое согласие дано как банку, так и третьим лицам, получившим такие персональные данные от банка на основе сделанного согласия.

Поскольку ФИО1 в соответствии с Условиями, действуя по своей воле и в своем интересе, дал свое согласие на обработку (в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение) персональных данных, то банк осуществляет обработку персональных данных и такая обработка персональных данных ФИО1 соответствует требованиям ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и осуществляется на основании письменного согласия ФИО1 на обработку банком его персональных данных.

Разрешая спор по существу с учетом фактических обстоятельств дела, представленных сторонами доказательств, руководствуясь положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку при заключении договора истцу были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договора, а также о предложенных банком услугах, истец был ознакомлен со всеми условиями договора, обязался их соблюдать, при заключении договора кредитной карты истец выразил свое согласие на обработку всех своих персональных данных банком любыми способами, в том числе третьими лицами, включая осуществление сбора, систематизацию, накопления, хранение, обновление, уточнение (проверка), изменение, использование и распространение (включая передачу). Истец самостоятельно предоставил ответчику свои персональные данные в целях их обработки, ему были известны цели обработки персональных данных, наименование и место нахождение оператора.

При этом суд полагает необходимым отметить, что права истца о предоставлении информации, как субъекта персональных данных, не были нарушены банком, доказательств того, что его персональные данные были переданы ответчиком иным лицам в целях их обработки либо, а также доказательств того, что ответчиком нарушен порядок обработки персональных данных, не представлено.

Доводы истца о не предоставлении Банком ответа на его письменное обращение от 16.09.2016 года, полученное Банком 21.09.2016 года, суд считает несостоятельными, поскольку они опровергаются представленными ответчиком доказательствами. Так, в судебном заседании установлено, что 30.09.2016 года Банком на поступившее от ФИО1 заявление был дан ответ, который был направлен в адрес заявителя, что подтверждается соответствующим реестром почтовых отправлений (л.д. 62-68). Из данного ответа следует, что между сторонами заключен и действует договор, наименование и адрес банка, обработка осуществляется работниками банка, договор не уступлен, третьим лицам информация о клиенте не передана, а кроме того, на основании письменного обращения ФИО1 обработка персональных данных, указанная в ч. 1 ст. 15 ФЗ «О персональных данных прекращена». Исходя из изложенного, ссылки истца на то, что банк проигнорировал его требования о предоставлении сведений, касающихся обработки персональных данных противоречат материалам дела.

Кроме того, как установлено судом и не опровергнуто истцовой стороной, истец в банковский офис за требуемой документацией не обращался.

В силу ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 «№ 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных указанным Федеральным законом.

На основании ст. 7 данного Закона операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Субъект персональных данных, в силу ст. 9 указанного Закона, принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным, при этом в соответствии со ст. 17 данного Закона субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии с положением ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

В соответствии со ст. 14 ФЗ Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

Предоставив Банку свои персональные данные, ФИО1 в силу положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» приобрел право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами (ч. 7 ст. 14 Закона).

Часть 3 ст. 14 ФЗ Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» содержит указание на то, что сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно положениям ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Согласно материалам дела, в адрес банка поступило заявление о предоставлении информации, связанной с обработкой персональных данных истца, в результате почтового отправления, что препятствовало идентифицировать личность заявителя.

ФИО1 не представлено доказательств того, что при его личном обращении или его представителя в банк с заявлением о предоставлении кредитного договора, и иных документов, составляющих банковскую тайну, ответчик отказал в представлении такой информации, либо уклонился от ее представления.

При таких обстоятельствах, доказательств нарушения ответчиком права истца на получение информации, гарантированное положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» и Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», не представлено.

Ввиду отсутствия достаточных доказательств противоправного поведения со стороны ответчика либо нарушения его действиями личных неимущественных прав истца, оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с банка компенсации морального вреда, а также судебных расходов, суд усматривает.

При таких обстоятельствах, руководствуясь положениями ст.ст. 12, 857 ГК РФ, положениями Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закона РФ «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных ФИО1 требований в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования ФИО1 к АО «Банк Русский Стандарт», третье лицо Управление Роскомнадзора по ЦФО о защите прав субъекта персональных данных, компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 01 ноября 2017 года.

Судья: