№ 2-4803/2025

61RS0022-01-2025-004882-75

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

17 ноября 2025 года г. Таганрог Ростовской области

Таганрогский городской суд в составе:

председательствующей судьи Ю.И. Шевченко, 

при секретаре судебного заседания Н.В. Илюшиной 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 (третье лицо, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора – ООО «Вайлдберис») о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Таганрогский городской суд с иском к ИП ФИО2. о расторжении договора купли-продажи, с возвратом денежных средств за товар ненадлежащего качества в сумме 6884 рубля, взыскании неустойки за просрочку выполнения требования о замене товара в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, т.е. 6884/100%-0.5%*35 дней (с 18.06. по 29.07) в сумме 2891 руб. 28 коп; взыскании компенсации морального вреда в размере 1000 рублей; штраф в размере 50 % суммы, присужденной судом. 

В качестве оснований исковых требований указано, что 

<

дата> истец заключил с ИП ФИО2 договор розничной купли-продажи через интернет-магазин Wildberris на приобретение товара: Столешница для стола, артикул: №, Цвет: Белый. Товар был доставлен истцу 

<

дата> Гарантийного талона в упаковке товара обнаружено не было. В период с 

<

дата> по 

<

дата> столешница пришла в негодность, а именно кромка столешницы, заявленная продавцом как влагозащитная разбуха и отслоилась, что подтверждается фотографиями, перепиской с представителем интернет-магазина и отсутствием следов механических повреждений, указывающих на неправильную эксплуатацию.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещен о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, направил заявление, в котором просил рассматривать дело в отсутствие.

Ответчик ИП ФИО2., в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о месте и времени судебного заседания.

В связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства ст. 233 ГПК РФ.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора ООО «Вайлдберис», в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени судебного разбирательства надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца, третьего лица в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Изучив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, оценив доказательства по делу, суд приходит к следующему.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу ст. 497 ГК РФ и ст. 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Согласно ст. 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 указанного Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статьей 18 ФЗ О защите прав потребителей установлено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При дистанционных способах продажи товаров, когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).

В соответствии с пп. 12, 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Торговля через маркетплейс - это один из способов дистанционной розничной торговли через сеть Интернет. К торговле через маркетплейс применимы те же правила, что и к дистанционной торговле через интернет-магазин, но с учетом некоторых особенностей. Отношения продавца товаров и владельца маркетплейса регулируются договором.

Под маркетплейсом понимают онлайн-платформу владельца агрегатора в сети Интернет, позволяющую потребителю одновременно ознакомиться с предложением продавца товаров заключить договор купли-продажи товара, заключить его, а также оплатить товар в наличной или безналичной форме. 

Как следует из материалов дела, 

<

дата> истец заключил с ИП ФИО2 договор розничной купли-продажи через интернет-магазин Wildberris на приобретение товара: Столешница для стола, артикул: №, Цвет: Белый, что подтверждается кассовым чеком (л.д.№).

<

дата> истцом был получен приобретенный товар без гарантийного талона.

В период с 

<

дата> по 

<

дата> товар пришел в негодность, а именно кромка столешницы, заявленная продавцом как влагозащитная, разбухла и отслоилась.

<

дата> истец направил продавцу письменную заявку (досудебную претензию) о возврате товара и денежных средств или замене товара на качественный (л.д.№).

В соответствии с пунктом 7.12 Правил пользования торговой площадкой Wildberries, все претензии по товарам, продавцом которых является Wildberries, покупатели должны направлять в раздел личного кабинета "Обращения".

В случае направления претензии по электронной почте, покупатель дает согласие на получение ответа на такую претензию также в электронном виде.

Таким образом, судом признается надлежащее направление ФИО3 заявления о возврате товара с выплатой его стоимости с помощью электронного обращения 

<

дата>, т.е. в течение семидневного срока.

<

дата> в порядке электронного сообщения дан ответ на претензию истца от 

<

дата>, согласно которому указано следующее: «Добрый день! Учитывая структуру и свойство материала, вздутие не может произойти просто так, без влияния влаги. Сама Кромка влагоустойчива, но место соединения может пропускать влагу. Правила эксплуатации говорит о том, что необходимо исключать прямое попадание воды на стол. Брака производства не обнаружено. С Уважением, компания Willwood.».

Ответчиком возражений относительно заявленных требований суду не направлено, доказательств в опровержение доводов истца не представлено. 

Учитывая, что истец обратился к ответчику с требованием о возврате за товар денежных средств в семидневный срок 

<

дата>, то данные требования должны были быть удовлетворены ответчиком в течение 10 дней, с учетом права потребителя, которым приобретен товар дистанционным способом. 

Приобретенный ФИО1 товар не относится к товару, имеющему индивидуально-определенные свойства, подлежащему использованию исключительно приобретающим его потребителем.

Обстоятельств, в связи с которыми приобретенный товар дистанционным способом не подлежит возврату при обращении к продавцу в течение семидневного срока при выявлении недостатков, ответчиками не представлено. 

Истцом заявлены требования к ИП ФИО2

Согласно доступным сведениям с сайта ИФНС России, ИП ФИО2., ОГРН № зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя. Основным видом деятельности ИП ФИО2 является торговля оптовая бытовой мебелью (л.д.№).

При рассмотрении дела установлено и подтверждается ответом ИП ФИО2 от 

<

дата>, что договор купли-продажи товара заключен между ИП ФИО2 и ФИО1. Данный факт также подтверждается представленным кассовым чеком от 

<

дата>. Таким образом, требование истца о возврате стоимости товара в размере 6884 руб. подлежат удовлетворению в полном объеме, заявленная ко взысканию сумма подлежит взысканию с ИП ФИО2

Статьей 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлена ответственность продавца за нарушение прав потребителей, которая предусмотрена законом или договором.

На основании статьи 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 указанного Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочкинеустойку(пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии с ч.5 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Факт нарушения прав истца как потребителя, выраженное в неисполнении требований истца в течение десятидневного срока, установлен при рассмотрении дела, в связи с чем, требования о взыскании неустойки с ИП ФИО2. в пользу ФИО1 подлежат удовлетворению.

Истцом заявлено о взыскании неустойки в порядке ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» за период с 18 июня 2025 года по 29 июля 2025 года (42 дней) в размере 1% от цены товара, в расчете указано 0,5 %, суд считает, что в расчете допущена техническая ошибка. 

О несоразмерности размера неустойки ответчиком не заявлено.

С учетом длительности времени не разрешения вопроса потребителя, предусмотренный размер неустойки действующим законодательством, оснований для её снижения суд не усматривает.

Суд полагает необходимым удовлетворить требование истца о взыскании неустойки в размере 1% от суммы 6884 руб. за каждый день просрочки начиная с 18.06.2025 по 29.07.2025 за 42 дней просрочки, что составляет 2891,28 рублей.

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание установленный факт нарушения прав потребителя, исходя из принципа разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации причиненного морального вреда в размере 1000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Штраф в данном случае подлежит взысканию независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Принимая во внимание установленный факт нарушения прав потребителя, в силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 1945,64 (1000+2891,28)/2.

Поскольку при подаче настоящего иска ФИО1 как потребитель был освобожден от уплаты государственной пошлины, при разрешении спора по существу суд считает необходимым взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину, рассчитанную по правилам ст. 333.19 НК РФ в размере 3000 при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке и 4000 рублей по требованиям имущественного характера, а всего 7000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от 

<

дата>, заключенный ФИО1 (

<

дата> года рождения, уроженца 

<

адрес> паспорт №) и ИП ФИО2 (ОГРН: №, ИНН: №).

Взыскать с ИП ФИО2 (ОГРН: №, ИНН: №) в пользу ФИО1 (

<

дата> года рождения, уроженца 

<

адрес> паспорт №): 

- денежные средства в размере 6884 рублей, 

- неустойку за период с 18.06.2025 по 29.07.2025 г. в размере 2891,28 рубля,

- компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей,

- штраф в размере 1945,64 рубля.

Взыскать с ИП ФИО2 (ОГРН: №, ИНН: №) в доход местного бюджета государственную пошлину за рассмотрение настоящего дела в размере 7000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение составлено 20 ноября 2025 года.

Судья Ю.И. Шевченко