Дело № 2-412/2024

22RS0011-02-2023-004828-64

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

город Рубцовск 24 января 2024 года

Рубцовский городской суд Алтайского края в составе

председательствующего судьи Журавлевой Т.И.,

секретаре Дегтяревой В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах ФИО1 к Акционерному обществу «Алтайкрайэнерго» о признании действий незаконными, возложении обязанности устранить допущенные нарушения, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» обратилось в суд в интересах ФИО1 к АО «Алтайкрайэнерго», заявляя с учетом уточнения требования о признании действия АО «Алтайкрайэнерго» в отношении потребителя ФИО1 по несвоевременному представлению платежных документов за октябрь 2023 г. на комнату в жилом ... по адресу: ..., незаконным; возложении на ответчика обязанности предоставлять ФИО1 не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, платежные документы на бумажном носителе на комнату в жилом ... по адресу: ... для внесения платы за коммунальные услуги; компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб., наложении штрафа. Кроме того, истцом заявлено ходатайство о взыскании почтовых расходов.

В обоснование иска указано, что ФИО1 является собственником комнаты в жилом ... по адресу: ..., ответчик является компанией, предоставляющей истцу услугу электроснабжения, в силу закона в связи с заключением прямых договоров между сторонами, на ответчике лежит обязанность по сбору денежных средств с жителей за предоставленные услуги электроснабжения, однако платежные документы потребителю с указанием сведений о начислении оплаты за коммунальные услуги за октябрь 2023 г. ответчик не предоставил.

Ссылаясь на положения ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», указывая о том, что, в связи с несвоевременным представлением потребителю достоверной информации, истцу причинен моральный вред, в связи с чем, просит удовлетворить заявленные требования с учетом их уточнения.

К участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «УК Луч».

В судебное заседание представитель процессуального истца Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник», истец ФИО1, надлежаще извещенные о времени и месте рассмотрения дела, не явились, заявлений, ходатайств от них не поступало. 

В судебном заседании представитель материального истца ФИО2, действующий на основании доверенности, на требованиях с учетом их уточнения настаивал, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика АО «Алтайкрайэнерго» ФИО3, действующая на основании доверенности, требования не признала, полагая их необоснованными, указав о том, что со стороны ответчика истцу предоставляется вся необходимая информация, отраженная в квитанциях на оплату услуг энергоснабжения на бумажном носителе, вместе с тем, в связи с перерасчетом в октябре 2023 г. квитанция на оплату услуг энергоснабжения истцу была предоставлена несвоевременно, 9 ноября 2023 г. Иным способом, кроме как на бумажном носителе, платежные документы ФИО1 ответчиком не выставлялись, моральный вред просила снизить до 50 руб.

Представитель третьего лица ООО «УК»Луч» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще о дате, времени и месте судебного разбирательства.

Учитывая положения ст.167 ГПК РФ, согласно которой суд вправе рассмотреть дело в случае неявки надлежаще извещенных лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся.

Заслушав лиц, участвующих в деле, пояснения свидетеля ФИО4, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Истцу ФИО1 на праве собственности принадлежит ? доля в праве общей долевой собственности на комнату в жилом ... в ... края.

Поставщиком электрической энергии в адрес ФИО1 является Акционерное общество «Алтайкрайэнерго».

Согласно ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

Согласно части 1 статьи 540 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. 

Согласно положениям статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В силу пп. «м» п. 19 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, должен включать, наряду с прочим, адрес и способ доставки потребителю счета для оплаты коммунальных услуг.

Договор на поставку электрической энергии в письменной форме между сторонами не заключался.

Согласно абзацу семнадцатому пункта 2 Правил № 354 исполнителем коммунальных услуг является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Подпунктом "в" п. 17 Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" установлено, что ресурсоснабжающая организация, для которой в соответствии с законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении заключение договора с потребителем является обязательным, приступает к предоставлению коммунальной услуги соответствующего вида собственникам и пользователям жилых домов (домовладений) - со дня первого фактического подключения жилого дома (домовладения) в установленном порядке к централизованной сети инженерно-технического обеспечения непосредственно или через сети инженерно-технического обеспечения, связывающие несколько жилых домов (домовладений), расположенных на близлежащих земельных участках, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении, за исключением периода времени, в течение которого между собственником жилого дома (домовладения) и организацией, указанной в подпункте "б" пункта 10 настоящих Правил, в письменной форме заключен и исполняется договор о предоставлении коммунальных услуг и такой договор не расторгнут.

Таким образом, исходя из вышеприведенных положений действующего законодательства, с учетом отсутствия письменного договора, договор энергоснабжения у ответчика АО «Алтайкрайэнерго» считается заключенным с истцом ФИО1, являвшейся собственником ? доли в праве общей долевой собственности на комнату , расположенной по адресу: ..., с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Факт отпуска электрической энергии в комнату ,309 по ... в ... подтвержден платежными документами, в которых в качестве плательщика указана ФИО1, лицевой счет 

<

***>, организация-исполнитель услуг Рубцовское отделение АО «...энерго». 

Поскольку факт поставки электрической энергии в спорную комнату сторонами не оспаривается, правоотношения по поставке ресурса между истцом и ответчиком следует рассматривать как договорные.

Согласно статье 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии со ст. 249 Гражданского кодекса Российской Федерации каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.

Согласно ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

В силу статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно ст. 158 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения. 

В силу ч.1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, такая обязанность возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Аналогичное правило содержится в абз.2 п.63 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила).

Согласно ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт, и плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги включает в себя, в том числе, плату за электрическую энергию (часть 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1, 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив). Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Аналогичные требования содержатся в п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354. 

Так, согласно п. 67 Правил плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Из содержания приведенных норм следует, что основанием для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги является платежный документ, который организация, в том числе ресурсоснабжающая, являющаяся исполнителем коммунальных услуг, обязана представить потребителям.

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В силу ч. 2 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 настоящего Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 68 Правил информация об изменении тарифов (цен) и нормативов потребления коммунальных услуг доводится исполнителем до потребителя в письменной форме не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, если иной срок не установлен договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту (п.63 Правил №354).

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота и иными обычно предъявляемыми требованиями.

С введением в действие Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» и Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», был предусмотрен порядок доказывания факта непредставления или ненадлежащего предоставления жилищных и коммунальных услуг путем составления акта о непредоставлении жилищных или коммунальных услуг или предоставлении данных услуг ненадлежащего качества. 

Таким образом, можно говорить о презумпции надлежащего оказания энергоснабжающей организацией коммунальных услуг, если не доказано иное. 

Согласно п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

Потребитель имеет право:

а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;

б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);

в) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;

г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг;

д) требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

Расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, установленном указанными Правилами.

Правилами установлен порядок исчисления платы за потребленную коммунальную услугу.

Согласно пп. К(1) п. 33 Правил потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) в платежном документе указываются: а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя); б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет; в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах); г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента; д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения); ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями; предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета; уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами; иными основаниями, установленными в настоящих Правилах; з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды; и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме); к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил; к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются); л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

Из указанного следует, что платежный документ имеет двойную функцию: информационную и расчетно-платежную.

Способ направления потребителям платежных документов Жилищным кодексом Российской Федерации, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, действующим на момент рассматриваемых правоотношений, и иными нормативно-правовыми актами не определен.

Поскольку законодательно способ доставки платежного документа потребителю не предусмотрен, как следует из материалов дела, адрес и способ доставки потребителю счета для оплаты коммунальных услуг между сторонами также не согласован, таковой (надлежащей передачей), по мнению суда, является факт поступления квитанции на бумажном носителе в почтовый ящик потребителя, который, в свою очередь, являясь собственником или нанимателем жилого помещения обязан обеспечить своевременное получение почтовой корреспонденции, в том числе, и об оплате коммунальных услуг.

При этом, согласно ст.31 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" в районах малоэтажной застройки пользователи услуг почтовой связи для получения почтовых отправлений устанавливают почтовые абонентские ящики за счет собственных средств.

Из пояснений истца и свидетеля ФИО4 следует отсутствие в многоквартирном жилом доме по ... почтовых ящиков, в том числе почтового ящика на двери комнаты ,309, принадлежащей ФИО1

Практика передачи квитанций под роспись или иным способом, фиксирующим факт их передачи, договором между сторонами не предусмотрена. Судом установлено, что платежные документы для оплаты коммунальных услуг направлялись поставщиками коммунальных услуг потребителям через управляющую организацию, о чем составлялись акты передачи платежных документов, последующем платежные документы передавались старшей по дому, которая вручала их собственникам помещений в ... в ... края.

Из пояснений представителя истца ФИО2 следует, что по адресу: ...,309 платежный документ по оплате за октябрь 2023 г. был доставлен представителем ответчика лишь ***, что подтверждается показаниями свидетеля ФИО4 (старшей по дому) и не оспаривается ответчиком.

Из пояснений ответчика следует, что платеж ФИО1 за электроэнергию за октябрь 2023 г. выставлен несвоевременно, 9 ноября 2023 г., в связи с необходимостью перерасчета. Платежи по оплате за потребление электроэнергии до октября 2023 г., за ноябрь 2023 г. и по настоящее время выставляются своевременно. Указанное обстоятельство в судебном заседании было подтверждено представителем истца. В связи с чем, дальнейшему доказыванию по правилам ч.2 ст.68 ГПК РФ не подлежит.

Квитанция по оплате за потребленную по адресу: ...308,309, электрическую энергию за октябрь 2023 г., выставленная Рубцовским отделением АО «Алтайкрайэнерго» потребителю ФИО1, в совокупности содержат необходимые сведения, предусмотренные п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

По мнению суда, в ходе рассмотрения иска АКОО «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник», предъявленного в интересах ФИО1, нашли свое подтверждение доводы истца об имеющем место нарушении со стороны ответчика прав потребителя на своевременное получение необходимой и достоверной информации, касающейся вида и стоимости оказываемых ответчиком коммунальных услуг за октябрь 2023 г. в связи с несвоевременным представлением истцу платежного документа, с нарушением установленного законом срока на восемь дней. 

Поскольку обстоятельств, освобождающих ответчика от ответственности, судом не установлено, требование Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник», заявленное в интересах ФИО1, о признании незаконным несвоевременное предоставление ответчиком АО «Алтайкрайэнерго» квитанции на оплату за электрическую энергию за октябрь 2023 г. ФИО1 по адресу: ....308,309, подлежит удовлетворению.

Доводы истца ФИО1 о том, что неосведомленность о размере начисленной к оплате денежной сумме за предоставленные услуги по электроснабжению лишали ее возможности своевременно исполнить свою обязанность по внесению платы в необходимом размере за предоставленную услугу, несостоятельны в связи со следующим.

Предметом договора между АО «Алтайкрайэнерго» и потребителем является не предоставление квитанции об оплате услуг, а обеспечение граждан электрической энергией, и, следовательно, несвоевременное направление потребителю квитанции об уплате услуг, не может являться основанием для освобождения потребителя от внесения соответствующих платежей и применения к нему (потребителю) санкций за несвоевременное внесение таковых. Кроме того, задолженность по оплате за потребленную электроэнергию, исходя из содержания платежного документа, у истца отсутствует. 

Принимая во внимание факт нарушения прав потребителя, требование истца о возложении на АО «Алтайкрайэнерго» обязанности устранить нарушения прав потребителя и своевременно предоставлять достоверную информацию в соответствии с п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, ФИО1 по адресу: г.Рубцовск Алтайского края ....308,309, подлежит удовлетворению, как производное от первоначального требования о признании действий ответчика незаконным.

В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

По смыслу ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с установлением факта нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, на своевременное предоставление информации касающейся вида и стоимости оказываемых ответчиком коммунальных услуг суд считает подлежащими удовлетворению требования о компенсации морального вреда, основанными на ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Указанная норма права предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как указано в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая обстоятельства дела, представленные доказательства характера и степени причиненных потребителю ФИО1 нравственных страданий, обстоятельств причинения вреда, с учетом незначительного периода времени нарушения прав потребителя (8 дней), отсутствия в платежном документе информации о задолженности потребителя, степени вины нарушителя, с учетом требований разумности и справедливости, определяя размер компенсации морального вреда, суд полагает возможным взыскать с АО «Алтайкрайэнерго» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 400 руб.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в ином размере, в том числе, в размере, указанном в исковом заявлении, суд в отсутствие достаточных доказательств не усматривает.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и разъяснений содержащихся в п. п. 46, 47 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (п. 6 ст. 13 Закона).

Обстоятельств, позволяющих освободить ответчика АО «Алтайкрайэнерго» от оплаты штрафа, в материалах дела не имеется. Таким образом, удовлетворение исковых требований истца в части компенсации морального вреда, безусловно, влечет наложение на ответчика штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. Размер штрафа, исходя из присужденной судом денежной суммы, составляет 200 руб., который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца ФИО1 и в пользу АКОО «АЗПП «Сутяжник» в размере 100 руб. с учетом количественного состава лиц.

К судебным издержкам относятся связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами (абз. 8 ст. 94 Гражданского процессуального кодекса РФ).

АКОО «АЗПП «Сутяжник» в интересах ФИО1 при подаче искового заявления с целью соблюдения требований п. 6 ст. 132 Гражданского процессуального кодекса РФ понесены почтовые расходы за отправление копии заявления заинтересованным по делу лицам. В подтверждение несения почтовых расходов представлены квитанции на сумму 254 руб. 44 коп., а так же опись вложения в ценное письмо о направлении 19 исковых заявлений, в том числе искового заявления в интересах ФИО1 - №п/п 12.

Учитывая, что несение почтовых расходов необходимо было для обращения в суд с настоящим исковым заявлением, в пользу ФИО1 подлежит взысканию сумма в размере 13 руб. 39 коп., подтвержденная квитанцией о почтовом отправлении и описью вложения.

Согласно положениям ст. ст. 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета муниципального образования «город Рубцовск» Алтайского края подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 900 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах ФИО1 удовлетворить частично.

Признать действие Акционерного общества «Алтайкрайэнерго» (ОГРН 

<

***>) в отношении потребителя ФИО1 ( ) по несвоевременному представлению платежных документов за октябрь 2023 г. на комнату ,309 в жилом ... по адресу: ..., незаконным.

Возложить на Акционерное общество «Алтайкрайэнерго» (ОГРН 

<

***>) обязанность предоставлять ФИО1 (паспорт 0121 ) не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, платежные документы на бумажном носителе на комнату ,309 в жилом ... по адресу: ... для внесения платы за коммунальные услуги.

Взыскать с акционерного общества «Алтайкрайэнерго» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт 0121 ) денежную компенсацию морального вреда в размере 400 руб., штраф в размере 100 руб., почтовые расходы в размере 13 руб. 39 коп.

Взыскать с акционерного общества «Алтайкрайэнерго» (ОГРН 

<

***>) в пользу Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (ОГРН 

<

***>) штраф в размере 100 руб.

Взыскать с акционерного общества «Алтайкрайэнерго» (ОГРН 

<

***>) государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования город Рубцовск в размере 900 руб.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Т.И. Журавлева

Мотивированное решение изготовлено 25.01.2024