16RS0036-01-2019-003584-85

Подлинник данного решения приобщен к гражданскому делу № 2-2779/2019 Альметьевского городского суда РТ

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

дело № 2-2779/2019

г.АльметьевскРТ

15 августа 2019г.

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе: 

судьи Хабибуллиной Р.А., 

при секретаре Фархутдиновой Л.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО10 и ФИО11 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 ФИО12 о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО3 и ФИО4 обратились в суд с иском к ИП ФИО5 о защите прав потребителей, указывая, что 24.07.2016г. ФИО4 заключила с ответчиком договор на предмет оказания услуг по бронированию туристической поездки в Тунис на период с 08.08.2016г. по 19.08.2016г. 

22.07.2016г. ФИО6 произвел ответчику предоплату в размере 60 000 руб. Услуги ответчиком не были оказаны, денежные средства не возвращены. 

Просят взыскать с ИП ФИО5 оплаченную по договору сумму 60 000 руб., неустойку за период с 24.04.2018г. по 04.07.2019г. в размере 786 600 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф и возместить почтовые расходы в размере 57,86 руб. 

В судебном заседании ФИО3 исковые требования уточнил, просил взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. каждому истцу.

Истец ФИО4 на рассмотрение дела не явилась. 

Ответчик ИП ФИО5 и представитель третьего лица ООО «Пегас Туристик» на рассмотрение дела не явились, отзыв на иск не представили.

Выслушав доводы истца ФИО6, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу ст. 9 указанного ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

На основании ст. 32Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что 24.07.2016г. ФИО4 заключила с ИП ФИО5 (исполнитель) договор оказания услуг № 224 на предмет оказания последней услуг по бронированию у туроператора ООО «Пегас Туристик» туристической поездки в Тунис в период с с 08.08.2016г. по 19.08.2016г., оплате, получению и передаче выездных документов(ваучер, билет, страховка).

Пунктом 3.1 договора стоимость услуг определена в размере 137 500 руб. (л.д.6) 

22.06.2016г. ФИО3 произвел ИП ФИО5 предоплату за тур в размере 60000 руб. (л.д. 5)

Приговором суда Альметьевского городского суда РТ от 24.04.2018г. ФИО5 признана виновной в совершении преступления, предусмотренного ч.4 ст.160 УК РФ (присвоение, то есть хищение чужого имущества, вверенного виновному, совершенное в особо крупном размере).

Приговором суда установлено, что 22 июля 2016 года ФИО7, ФИО8 и ФИО3 с целью приобретения туристического продукта в виде поездки в страну Тунис, обратились к ИП ФИО5 В тот же день 22 июля 2016 года в период времени с 17 часов 00 минут до 18 часов 00 минут ФИО5, находясь в помещение офиса, расположенного по адресу: РТ, 

<

адрес>, предложила ФИО7, ФИО8 и ФИО3 свои туристические услуги. Согласно условиям достигнутого соглашения ФИО5 обязалась оказать услуги по бронированию, оплате, получению и передаче, выездных документов для осуществления туристической поездки в страну Тунис.

ФИО8, во исполнение обязательств по соглашению, в указанное время и в указанном месте, передал ФИО5 денежные средства в общей сумме 300 000 рублей в качестве частичной оплаты за туристические продукты, из них 60000 рублей в качестве частичной оплаты за тур ФИО3, тем самым вверив ФИО5 свои денежные средства в сумме 240000 рублей, а также денежные средства ФИО3 в сумме 60000 рублей.

В период с 24 июля 2016 года по 25 июля 2016 года, по ранее достигнутой с ФИО3 договоренности, ИП ФИО5 заключила с супругой ФИО3 – ФИО4 договор № 224 от 24 июля 2016 года на оказание вышеуказанных услуг. Согласно условиям данного договора ФИО5 обязалась оказать услуги по бронированию у туроператора ООО «Пегас Туристик», а также оплате, получению и передаче ФИО4 выездных документов для осуществления туристической поездки в страну Тунис сроком на 11 ночей, начиная с 08 августа 2016 года по 19 августа 2016 года стоимостью 137500 рублей.

25 июля 2016 года в период времени с 17 часов 00 минут до 18 часов 00 минут в помещении офиса, расположенного по адресу: РТ, 

<

...>, ФИО7 заключил с ИП ФИО5 договор оказания услуг № 223 от 25 июля 2016 года, а ФИО8 заключил с ИП ФИО5 договор оказания услуг № 224 от 25 июля 2016 года. Согласно условиям данных договоров ФИО5 обязалась оказать услуги по бронированию у туроператора ООО «Пегас Туристик», а также оплате, получению и передаче ФИО7 и ФИО8 выездных документов для осуществления туристической поездки в страну Тунис сроком на 11 ночей, начиная с 08 августа 2016 года по 19 августа 2016 года, за счет средств ФИО7 и ФИО8 

После чего, ФИО7, во исполнение обязательств по договору, 25 июля 2016 года в период времени с 19 часов 00 минут до 20 часов 30 минут, находясь в помещении офиса, расположенного по адресу: РТ, 

<

...>, передал ФИО5 денежные средства в сумме 50 000 рублей в качестве частичной оплаты за указанный туристический продукт, тем самым вверив ФИО5 свои денежные средства. 

26 июля 2016 года в период времени с 14 часов 00 минут до 16 часов 00 минут ФИО7, во исполнение обязательств по договору, находясь в помещении офиса, расположенного по адресу: РТ, 

<

...>, передал ФИО5 денежные средства в сумме 50 000 рублей в качестве частичной оплаты за указанный туристический продукт, тем самым вновь вверив ФИО5 свои денежные средства. 

В один из дней с 27 по 28 июля 2016 года в период времени с 12 часов 00 минут до 15 часов 00 минут ФИО7, во исполнение обязательств по договору, находясь в помещении офиса, расположенного по адресу: РТ, 

<

...>, передал ФИО5 денежные средства в сумме 46000 рублей в качестве оплаты за указанный туристический продукт, тем самым снова вверив ФИО5 свои денежные средства. 

В период с 26 июля 2016 года по 08 августа 2016 года, ФИО3 отказался от туристических услуг ФИО5, и попросил ее вернуть оплаченные за его тур денежные средства в сумме 60 000 рублей.

Однако ФИО5, получив указанные денежные средства, имея корыстный умысел, действуя в продолжение своего преступного умысла, направленного на противоправное и безвозмездное обращение вверенных ей денежных средств в свою пользу, свои обязательства по договорам перед ФИО7 и ФИО8 не выполнила, денежные средства ФИО3 не вернула, и в период с 22 июля 2016 года по 08 августа 2016 года, действуя из корыстных побуждений, похитила денежные средства, принадлежащие ФИО7 на сумму 146 000 рублей, ФИО8 на сумму 240 000 рублей и ФИО3 на сумму 60 000 рублей, в общей сумме 446 000 рублей, обратив их безвозмездно в свою пользу, то есть присвоила их. (л.д. 17-32)

Реализация туристского продукта, под которой Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" понимает деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта (его формирование и продвижение) с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором, ограничилась деятельностью турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с истцом, получению денежных средств за данный продукт от заказчика.

То обстоятельство, что ООО «Пегас Туристик» указано в качестве туроператора в договоре от 24.07.2016г. не может свидетельствовать о возникновении у ООО «Пегас Туристик» ответственности по заключенному договору, поскольку суду не были представлены доказательства наличия договорных отношений между турагентом ИП ФИО9 и туроператором ООО «Пегас Туристик», что является обязательным в силу ст. 9 Федерального закона РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", что именно ООО «Пегас Туристик» сформировало турпродукт, обозначенный в договоре с истцом, а также факт перечисления ответчиком денежных средств этому туроператору. 

Поскольку в судебном заседании не установлен факт заключения какого-либо соглашения между турагентом ИП ФИО5 и каким-либо туроператором, то ответственность за неисполнение обязательств в данном случае должна быть возложена в полном объеме на турагента.

Так как ответчиком услуга по договору не оказана и, как следует из приговора суда, заказчик отказался от исполнения договора, то исковые о взыскании оплаченной по договору суммы подлежат удовлетворению. 

Пунктом 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

При этом требования о взыскании неустойки, предусмотренной Законом РФ "О защите прав потребителей" удовлетворению не подлежат.

Как следует из п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Вместе с тем, данное законоположение к спорным правоотношениям применено быть не может, поскольку по смыслу указанных в приведенной статье норм Закона является мерой ответственности за нарушение сроков выполнения работ либо при наличии в товаре недостатка.

Данные обстоятельства в правоотношениях сторон отсутствуют.

Истец просил ответчика возвратить уплаченные денежные средства, отказавшись от договора, что предусмотрено пунктом 1 статьи 772 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", не уплатив полную стоимость услуг по договору.

В данном случае выплата неустойки за нарушение срока возврата денежных средств указанным Законом не предусмотрена.

Ответственность за неисполнение обязательства по возврату денежных средств может быть возложена на ответчика в порядке статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Требований же о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ истцом не заявляется. 

Сам факт признания того, что права потребителя нарушены, в соответствии с положениями статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», является основанием для возмещения морального вреда. 

Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины ответчика, обстоятельства причинения вреда, а также требования разумности и справедливости, и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истцов денежную компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб. каждому.

Кроме того, на основании положений пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 30000 руб. (=60 000 руб. х 50%)

Кроме того, в пользу каждого истца подлежит взысканию штраф в размере 1000 руб. (= 2000 руб. х 50%).

На основании ч. 1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Расходы истцов по оплате почтовых услуг в размере 57,86 руб. подлежат возмещению ответчиком.

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

Размер госпошлины, подлежащей взысканию с ответчика, в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 ст.333.19 НК РФ составляет 2 300 руб.

Руководствуясь ст.194- 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО3 и ФИО4 удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО13 в пользу ФИО1 ФИО14 и ФИО15 по договору оказания услуг 60 000 (шестьдесят тысяч) руб., штраф в размере 30000 (тридцати тысяч) руб. и почтовые расходы в размере 57 (пятидесяти семи) руб. 86 коп.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО16 в пользу ФИО1 ФИО17 компенсацию морального вреда в размере 2000 (двух тысяч) руб. и штраф в размере 1000 (одной тысячи) руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО18 в пользу ФИО19 компенсацию морального вреда в размере 2000 (двух тысяч) руб. и штраф в размере 1000 (одной тысячи) руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО20 госпошлину в доход бюджета Альметьевского муниципального района в размере 2300 (двух тысяч трехсот) руб. 

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РТ через ФИО21 в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья: Хабибуллина Р.А.

Копия верна.

Судья АльметьевскогогорсудаРТ: Р.А. Хабибуллина

Решение вступило в законную силу « »_____________________2016г.

Судья: