Дело № 2-1-1286/2025

УИД: 40RS0001-01-2024-010388-20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Калужский районный суд Калужской области 

в составе судьи Конопелкиной Н.С.

при ведении протокола секретарем Рыбаковой А.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании 28 января 2025 года г. Калуге гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Лайф Иншуренс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в суд с иском к ООО «Лайф Иншуренс», просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 137 130 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф, расходы на оплату юридических услуг представителя в размер 20 000 руб.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с ПАО РОСБАНК договор автокредитования № на сумму 1 379 869 руб. 03 коп. на срок до ДД.ММ.ГГГГ под 23,337 % годовых для приобретения автотранспортного средства. Одновременно, в этот же день, истец присоединился к Программе добровольного коллективного страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств, связанных с гарантией сохранения стоимости транспортного средства, подписав соответствующее заявление и оплатив ООО «Лайф Иншуренс» денежные средства за оказанную услугу по присоединению к Программе коллективного страхования в общей сумме 150 000 руб., в том числе 137 130 руб. в качестве оплаты за консультационные услуги. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику ООО «Лайф Иншуренс» с требованием об отказе от Программы добровольного коллективного страхования и возврате уплаченных денежных средств. Денежные средства в размере 137 130 руб. ответчик не вернул. Истец считает, что условие о невозврате уплаченных за данные услуги денежных средств, в случае досрочного отказа от участия в программе, противоречит закону РФ «О защите прав потребителей».

Заочным решением Калужского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования ФИО1 удовлетворены; договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Лайф Иншуренс» и ФИО1, признан расторгнутым; с ООО «Лайф Иншуренс» (ИНН №) в пользу ФИО1, паспорт №, взысканы денежные средства в размере 137 130 руб., компенсация морального вреда 10 000 руб., штраф в размере 73 565 руб., расходы по оплате юридических услуг 20 000 руб.; с ООО «Лайф Иншуренс» (ИНН №) в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 4242 руб. 60 коп.

Определением Калужского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ удовлетворено заявление ООО «Лайф Иншуренс» об отмене указанного заочного решения суда, производство по делу возобновлено.

В судебное заседание истец не явился, уведомлена судом о дате, времени и месте рассмотрения дела, просила дело по существу рассмотреть в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Лайф Иншуренс» ФИО2 в судебном заседании в удовлетворении требований просил отказать, полагал услуги по договору с ООО «Лайф Иншуренс» оказанными ФИО1 надлежащим образом, указал, что ООО «Лайф Иншуренс» не является страховой либо финансовой организацией, в связи с чем на него не распространяются требования Указания Банка Российской Федерации от 20.11.2015 года, о фактическом исполнении договора ФИО3

Третьи лица ПАО РОСБАНК, АО «ОСК», ИП ФИО3, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО РОСБАНК был заключен договор автокредитования № на сумму 1 379 869 руб. 03 коп. на срок до ДД.ММ.ГГГГ под 23,337 % годовых для приобретения автотранспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подписала заявление на присоединение к Программе добровольного коллективного страхования гарантии сохранения стоимости транспортного средства в соответствии с договором коллективного страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств, связанных с гарантией сохранения стоимости транспортного средства № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между ООО «Лайф Иншуренс» и АО «Объединенная страховая компания», размер страховой премии составил 12 870 руб.

В это же день истец заключила с ООО «Лайф Иншуренс» договор возмездного оказания услуг №, по условиям которого исполнитель обязался оказать заказчику следующие услуги: консультирование и информирование по видам страхования; - консультирование и информирование по страховым программам; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования; консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхование имущества и финансовых рисков; консультирование о порядке изменения и расторжения договоров страхования; консультирование по порядку досудебного урегулирования спора; - подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования; - согласование и формирование документов, необходимых для страхования конкретного физического лица; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования; - анализ правоустанавливающих документов на транспортное средство; проведение осмотра транспортного средства; техническая работа с подготовкой заявления, общая стоимость услуг составила 137 130 руб.

Согласно акту приема-передачи оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, подписанному между ФИО1 и представителем ООО «Лайф Иншуренс», указанные услуги были оказаны.

Общая стоимость услуг, оплаченных ФИО1, включая страховую премию, составила 150 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в ООО «Лайф Иншуренс» заявление об отказе от договора страхования и претензию с требованием о расторжении договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств в размере 137 130 руб., о прекращении участия в программе добровольного коллективного страхования и возврате денежных средств, уплаченных в качестве страховой премии в размере 12 870 руб. ООО «Лайф Иншуренс» возвратило истцу страховую премию в сумме 12 870 руб., в возврате 137 130 руб. было отказано.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 2 ст. 779 указанного кодекса правила гл. 39 (Возмездное оказание услуг) применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным гл.гл. 37 (Подряд), 38 (Выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ), 40 (Перевозка), 41 (Транспортная экспедиция), 44 (Банковский вклад), 45 (Банковский счет), 46 (Расчеты), 47 (Хранение), 49 (Поручение), 51 (Комиссия), 53 (Доверительное управление имуществом) Кодекса.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное правило содержится и в ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Возможность страхователя отказаться от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, должна быть в обязательном порядке предусмотрена в соответствующем договоре.

Данная обязанность вытекает из Указаний Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», согласно которому при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Истец обратился к ответчику с заявлением в течение четырнадцати календарных дней со дня заключения договора страхования.

Истец является застрахованным лицом по договору страхования и на него распространяются права и обязанности, в том числе предусмотренные Указанием Банка России.

Данное правило должно применяться ко всем услугам по обеспечению страхования, предоставленным ответчиком истцу, поскольку отказ от страхования делает услуги по консультированию и информированию по видам страхования, консультированию и информированию по страховым программам, консультированию по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования, консультированию по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков, консультированию о порядке изменения и расторжения договоров страхования, консультированию по порядку досудебного урегулирования спора, подбору и согласованию индивидуальных условий программы страхования, согласованию и формированию с клиентом документов, необходимых для осуществления страхования конкретного физического лица в соответствии с выбранной программой страхования, согласованию со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования, анализу правоустанавливающих документов на транспортное средство, проведению осмотра транспортного средства, технической работе с подготовкой заявления экономически нецелесообразными для истца. Вследствие этого оставление такой платы ответчику недопустимо в силу пункта 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Судом установлено, что каких-либо услуг по договору № № № от ДД.ММ.ГГГГ истцу ни ответчиком, ни ИП ФИО3 не оказывалось, при приобретении автомашины в автосалоне находились только сотрудники, которые отказались заключать договор купли-продажи автомашины без заключения вышеуказанных договоров с ООО «Лайф Иншуренс».

Доказательств обратного ответчиком в соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

При таких обстоятельствах в соответствии с положениями статей 310, 450.1, 782, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, Указанием Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», принимая во внимание, что истец обратился к ответчику с заявлением в течение четырнадцати календарных дней со дня заключения договора страхования, воспользовался своим правом на отказ от договора страхования, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований истца в части взыскания с ответчика денежных средств в размере 137 130 руб.

Поскольку истец отказалась от договора, срок, на который он был заключен, истек, оснований для расторжения договора возмездного оказания услуг № № № от ДД.ММ.ГГГГ не имеется.

Принимая во внимание, то обстоятельство, что доказательств выполнения конкретных услуг по договору ответчиком суду не представлено, требования истца о взыскании в его пользу денежных средств, оплаченных по договору возмездного оказания услуг № № № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 137 130 руб. подлежат удовлетворению.

Доводы о том, что ООО «Лайф Иншуренс» не является страховой либо финансовой организацией, в связи с чем на него не распространяются требования Указания Банка Российской Федерации от 20 ноября 2015 года, не могут быть признаны обоснованными с учетом содержания договора добровольного коллективного страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств, связанных с гарантией сохранения стоимости транспортных средств (GAP) от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Лайф Иншуренс» и акционерным обществом «Объединенная страховая компания», договора совместного осуществления операций от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и индивидуальным предпринимателем ФИО3 по привлечению клиентов с целью оказания услуг страхования, возврата именно ООО «Лайф Иншуренс» денежных средств, обозначенных как размер страховой премии.

Доводы об исполнении со стороны общества обязательств по предоставлению услуги, что исключает возможность отказа от оплаты исполненного договора, являются несостоятельными в связи с вышеизложенным.

Согласно договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «Лайф Иншуренс» и ИП ФИО3 с учетом последующих дополнительных к нему соглашений, стороны объединили свои усилия с целью совместного поиска и прикрепления лиц, заинтересованных в добровольном страховании, к Программам страхования, в том числе Программе страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств.

ИП ФИО3 от имени ООО «Лайф Иншуренс» обязуется оказывать консультационную и техническую помощь лицам, намеренным присоединиться к Программе добровольного страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств, связанных с гарантией сохранения стоимости транспортного средства (пункт 2.1.3 договора в редакции дополнительного соглашения № от ДД.ММ.ГГГГ). Выручка от совместного осуществления операций распределяется между сторонами в процентном соотношении к стоимости услуг (пункт 5.1).

Согласно пункту 1.4 договора права и обязанности по сделкам, совершенным ИП ФИО3 от имени ООО «Лайф Иншуренс» для достижения целей настоящего договора, возникают непосредственно у ООО «Лайф Иншуренс».

В соответствии с пунктом 1.5 указанного договора для достижения его целей ООО «Лайф Иншуренс» уполномочивает индивидуального предпринимателя ФИО3 подписывать документы, связанные с реализацией этого договора, от имени ООО «Лайф Иншуренс».

Таким образом, индивидуальный предприниматель ФИО3 во взаимоотношениях с истцом выступал как представитель ООО «Лайф Иншуренс».

С учетом изложенного, доводы о том, что денежные средства были перечислены на счет ФИО3, взаимоотношения с которым урегулированы заключенным между сторонами договором совместного осуществления операций № от ДД.ММ.ГГГГ, и что данное лицо является исполнителем услуг по договору, не освобождает ответчика от обязанности по возврату истцу уплаченных последним денежных средств при установленных по делу обстоятельствах.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ООО «Лайф Иншуренс» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей в связи с нарушением прав истца как потребителя невозвратом заявленной денежной суммы, с учетом характера и последствий нарушения ответчиком обязательства, степени его вины.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ООО «Лайф Иншуренс» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 73 565 руб. (137130+10000)х50%), оснований для снижения которого суд не усматривает.

Согласно ст. 98, ст. 100 ГПК РФ с ООО «Лайф Иншуренс» в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 руб., которые подтверждены платежными документами, представленными в дело, и которые суд считает разумными.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Лайф Иншуренс» (ИНН №) в пользу ФИО1, паспорт №, денежные средства в размере 137 130 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф в размере 73 565 руб., расходы по оплате юридических услуг 20 000 руб.

В удовлетворении остальных требований отказать. 

Взыскать с ООО «Лайф Иншуренс» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4242 руб. 60 коп.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Калужский областной суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме через Калужский районный суд Калужской области.

Судья Н.С. Конопелкина

Мотивированное решение изготовлено 17 февраля 2025 года