Дело № 2-153/2025

УИД: 61RS0013-01-2024-003835-88

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 января 2025 г. г. Гуково, Ростовская область

Гуковский городской суд Ростовской области 

в составе: председательствующего судьи И.Г. Петриченко

при секретаре Воркуновой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Финансовые продукты»о защите прав потребителя,

установил:

представитель ФИО1 - ФИО2 обратилась в суд с иском, ссылаясь на то, что 07.09.2024 между ФИО1 и АО «Финансовые продукты» в целях обеспечения договора потребительского кредита № от 07.09.2024, заключенного между ФИО1 и ПАО «Росбанк», заключен договор по сервисной программе «Комбопродукт», выдан сертификат № от 07.09.2024, за который им оплачено 144500 рублей. ФИО1 оплату по договору произвел в полном объеме. 10.09.2024 ФИО1 в адрес ответчика направлено уведомление о расторжении договора с требованием о возврате уплаченных денежных средств, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. На основании изложенного просит расторгнуть договор от 07.09.2024 (сертификат № от 07.09.2024), заключенный между ФИО1 и АО «Финансовые продукты»; взыскать с АО «Финансовые продукты» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 144500 рублей, уплаченные по договору от 07.09.2024, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании представитель ФИО1 - ФИО2, действующая на основании доверенности, заявленные исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Представители ответчика, 3 лица в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом, на основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в их отсутствие. 

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд пришел к следующему.

Согласно ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителя» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляются права потребителя, у него возникают убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В судебном заседании установлено, что 07.09.2024 между ФИО1 и АО «Финансовые продукты» в целях обеспечения договора потребительского кредита № № от 07.09.2024, заключенного между ФИО1 ПАО «Росбанк», заключен договор по сервисной программе «Комбопродукт», истцу выдан сертификат № от 07.09.2024.

В соответствии с указанным договором АО «Финансовые продукты» обязалось предоставить истцу техническую помощь на дорогах, защиту от непредвиденных расходов на ремонт автомобиля после завершения гарантии завода-изготовителя, если в период программы в автомобиле возникнут какие-либо неисправности, настоящий сертификат покрывает все затраты на их устранение в пределах условий договора. Договор заключен на срок 12 месяцев, оплата по договору составила 144500 рублей, произведена в полном объеме за счет кредитных средств ФИО1

10.09.2024 ФИО1 ответчику направлено уведомление о расторжении договора с требованием о возврате уплаченных денежных средств, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. Данное заявление фактически является заявлением об отказе истца от исполнения договора.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Учитывая, что истцом заключен договор для личных нужд, к отношениям сторон также применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч.ч. 1-3 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 3 «г» постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец просит расторгнуть договор на оказание услуг от 07.09.2024 (сертификат № от 07.09.2024), заключенный между ним и АО «Финансовые продукты». 

В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Соответственно, оснований для расторжения договора на оказание услуг от 07.09.2024 (сертификат № от 07.09.2024) по сервисной программе «Комбопродукт» в судебном порядке не имеется. Требования истца в указанной части удовлетворению не подлежат.

Учитывая безусловное право потребителя отказаться от исполнения договора, а также отсутствие каких-либо доказательств несения ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, требования истца о взыскании в его пользу денежных средств, оплаченных сертификат, подлежат удовлетворению.

При таких обстоятельствах, уплаченные истцом по договору денежные средства подлежат возврату.

Таким образом, по договору на оказание услуг от 07.09.2024 (сертификат № от 07.09.2024), заключенный между ФИО1 и АО «Финансовые продукты» подлежат взысканию денежные средства в размере 144500 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указывает, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом в ходе рассмотрения дела по существу установлено допущение ответчиком нарушений прав истца на возврат денежных средств, связанных с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг, требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. 

С учетом принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Истец направил ответчику заявление, в котором просил добровольно расторгнуть договор и вернуть уплаченные по договору денежные средства в размере 144500 рублей, однако ответчик данное требование оставил без удовлетворения.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В данном случае размер штрафа составит 74500 рублей. 

С учетом изложенного, поскольку ответчиком не исполнены требования истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 74500 рублей.

При этом суд не усматривает оснований для уменьшения штрафных санкций, учитывая длительность периода неисполнения принятых на себя обязательств, а также тот факт, что размер названного штрафа - 50% от присужденной судом суммы - прямо установлен законом.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, следовательно, с ответчика надлежит взыскать госпошлину в размере 8335 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Финансовые продукты»(ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт серия №) денежные средства, уплаченные по сертификату № от 07.09.2024, в размере 144500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 74750 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать АО «Финансовые продукты»(ИНН №) госпошлину в доход местного бюджета в размере 8335 рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Гуковский городской суд Ростовской области в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья И.Г. Петриченко

Решение в окончательной форме изготовлено 07.02.2025.