61RS0001-01-2024-006525-26

№2-262/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 февраля 2025 года

г. Ростов-на-Дону

Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Удовенко С.А.,

при секретаре судебного заседания Соловьевой А.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к ФИО об обязании выполнить работу по установке и монтажу, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО. обратилась в суд с исковым заявлением к ФИО об обязании выполнить работу по установке и монтажу, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. 

В обоснование заявленных требований указано, что ... между ФИО (далее «Истец») и ФИО. (далее «Ответчик») был подписан договор на производство (изготовление) лестницы (далее «договор»), в соответствии с которым ответчик (Исполнитель) обязуется оказать услуги по изготовлению, покраске, доставке, установке и монтажу лестницы. 

Цена договора, в соответствии с п. 2.1 договора составила ... руб. 

Истец оплатил стоимость товара и услуг в полном, что подтверждается собственноручной подписью ответчика на экземпляре договора истца.

Ответчиком была осуществлена доставка лестницы, а так же ее установку и монтаж, но не в полном объеме.

... г. ответчик недоделав работы по установке и монтажу поставленной в адрес истца, уехал с обещанием все доделать.

... г. истец направил ответчику фото и список дефектов лестницы, которые были проигнорированы ответчиком.

Согласно п. 7.2. договора, заключенного ... г. между истцом и ответчиком, ответчик обязуется без взимания платы ремонтировать лестницу, устранять дефекты и заменять обнаруженные дефектные или некачественные детали лестницы.

... г. истцом посредством мессенджера направил в адрес ответчика досудебную претензию с требованием выполнить работу по установке и монтажу лестницы в полном объеме и устранить все дефекты и недостатки товара и монтажа. Ответа на претензию, направленную посредствам мессенджера истец не получил.

... г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия почтовой службой EMS, которая так же осталась без ответа.

До настоящего времени ответчик недостатки не устранил.

Истец просит суд обязать ФИО выполнить работы по установке и монтажу лестницы в полном объеме, а так же устранить все дефекты и недостатки товара и монтажа. Взыскать с ФИО в пользу истца ФИО. неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 3% от стоимости договора за каждый день просрочку в размере ... руб., взыскать с ФИО в пользу ФИО компенсацию морального вреда в размере ... руб., взыскать с ФИО в пользу ФИО штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, взыскать с ФИО в пользу ФИО расходы на оплату услуг представителя ... руб.

В отношении истца дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ, который о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, просил рассматривать дело в его отсутствии.

Представитель истца ФИО в судебное заседания не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик в суд не явился, извещался надлежащим образом о дате и времени судебного заседания заказной корреспонденцией. Дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ. 

Исследовав материалы дела, оценив имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к следующему.

В силу ст. 12 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств.

В соответствии со ст. 57 ГПК РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

На основании ст. 9 ГК РФ, граждане по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу положений ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Указанный основополагающий принцип осуществления гражданских прав закреплен также и положениями ст. 10 ГК РФ, в силу которых не допускается злоупотребление правом.

Как усматривается из материалов дела,... между ФИО. и ответчиком был подписан договор на производство (изготовление) лестницы, в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать услуги по изготовлению, покраске, доставке, установке и монтажу лестницы. 

Цена договора, в соответствии с п. 2.1 договора составила ... руб. 

Истец оплатил стоимость товара и услуг в полном, что подтверждается собственноручной подписью ответчика на экземпляре договора истца.

Ответчиком была осуществлена доставка лестницы, а так же ее установку и монтаж, но не в полном объеме.

Однако в процессе эксплуатации лестницы проявились недостатки, а именно: треснули балясины, образовались щели между ступенями (просела лестница), образовались зазоры между элементами, недоделана первая ступень и не установлены элементы для закрывания стыков, а так же скрип лестницы. В настоящее время ответчик недостатки не устранил.

Акт приема-передачи комплекта товаров, а также акт оказанных услуг, Сторонами не подписаны.

... истцом посредством мессенджера направил в адрес ответчика досудебную претензию с требованием выполнить работу по установке и монтажу лестницы в полном объеме и устранить все дефекты и недостатки товара и монтажа. Ответа на претензию, направленную посредствам мессенджера истец не получил.

... г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия почтовой службой EMS, которая так же осталась без ответа.

В соответствии с требованиями статей 421 и 422 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лиц приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договор; понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами, при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент заключения.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ любые обязательства должны быть исполнены надлежащим образом в соответствии с их условиями и с соблюдением требований законодательства и/или прочих правовых актов.

Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ по общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п.3 ст. 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию. 

Из п.3 ст.1ГК РФ следует, что при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. 

В силупункта4 статьи1ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Статья 19 ФЗ «О защите прав потребителей» указывает на то, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Согласно ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей», требования потребителя подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки

неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно п. 7.2 договора, в течение гарантийного срока Исполнитель обязуется без взимания платы ремонтировать лестницу, устранять дефекты и заменять обнаруженные дефектные или некачественные детали лестницы.

Однако в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. 

Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К таким условиям, в соответствии с п.п. 9 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» относятся условия, которые уменьшают размер законной неустойки. 

Учитывая изложенное, суд полагает исковые требования об обязании ФИО выполнить работы по установке и монтажу лестницы в полном объеме, а так же устранить все дефекты и недостатки товара и монтажа подлежат удовлетворению. 

При начислении неустойки суд считает необходимым руководствоваться п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основаниипункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочкинеустойку (пеню)в размере 3% (трех процентов) цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Истцом представлен расчет неустойки, с учетом требований п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Истец считает разумным взыскать неустойку с ФИО за последние два месяца (60 дней), таким образом неустойка подлежит расчету:

... * 3% * 60 = ... рублей.

Поскольку размер неустойки не может превышать стоимость договора, взысканию подлежит сумма в размере ... рублей.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Достаточным условием для удовлетворения иска гражданина - о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

Доказательством нарушения прав истца является то обстоятельство, что до настоящего времени обязанности по устранению недостатков, возникших вследствие ненадлежащего исполнения договора от ... г. не исполнены. 

Учитывая объем нарушенных прав истца, конкретные обстоятельства дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в возмещение морального вреда ... руб.

Согласно п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчиков в пользу истца штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, суд исходит из того, что заявленные в досудебной претензии требования потребителя не были добровольны удовлетворены ответчиком, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф.

Расчет: (... + ...)*50% = ... руб.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По смыслу названной нормы разумные пределы являются оценочной категорией, четкие критерии их определения применительно к тем или иным категориям дел не предусматриваются. В каждом конкретном случае суд вправе определить такие пределы с учетом обстоятельств дела, сложности и продолжительности рассмотрения дела, сложившегося в данной местности уровня оплаты услуг адвокатов по представлению интересов доверителей в гражданском процессе.

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, ст. 112 КАС РФ, ч. 2 ст. 110 АПК РФ).

Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (ч. 3 ст. 111 АПК РФ, ч. 4 ст. 1 ГПК РФ, ч. 4 ст. 2 КАС РФ).

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (ст. 2, 35 ГПК РФ, ст. 3, 45 КАС РФ, ст. 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Из материалов дела следует, что истцом ФИО. за услуги представителя оплачено ... руб.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, характер и специфику спора, продолжительность рассмотрения дела, время занятости представителей в судебных заседаниях, объем оказанных юридических услуг, суд приходит к выводу, что судебные расходы в размере ... руб. отвечают требованиям разумности и справедливости, в связи с чем, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу ФИО в счет возмещения расходов, связанных с оплатой услуг представителя указанную сумму.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Так как истец, в силу пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере ... руб., с учетом удовлетворения как имущественных требований, так и не имущественных. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО к ФИО об обязании выполнить работу по установке и монтажу, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично.

Обязать ответчика ФИО не позднее 1 месяца после вступления в законную силу решения суда выполнить работу по установке и монтажу лестницы в полном объеме, а также устранить все дефекты и недостатки товара и монтажа.

Взыскать с ФИО, ... г.р. (паспорт №, ИНН ...) в пользу ФИО, ... г.р. (паспорт №) неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору в размере 3% от стоимости договора за каждый день просрочки в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., штраф в размере ... руб., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере ... руб., а всего ... руб.

Взыскать с ФИО государственную пошлину в доход местного бюджета в размере ... руб.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 18 февраля 2025 года.