РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд 

<

адрес> 

в составе председательствующего: Путиловой Н.А.

при секретаре: Ахмедовой Н.Д.

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе 

<

адрес> 

ДД.ММ.ГГГГ года

гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Альянс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Альянс» о защите прав потребителей. Просит расторгнуть договор розничной купли-продажи по образцам № от ДД.ММ.ГГГГ., обязать ответчика полностью погасить задолженность по кредитному договору № № от ДД.ММ.ГГГГ со всеми неустойками; взыскать судебные расходы в размере 6500 руб. на оплату услуг по составлению искового заявления и претензии; взыскать 10000 руб. в счет компенсации морального вреда; штраф в размере 50% от всей суммы, присужденной судом, за отказ от добровольного удовлетворения требований.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ. она заключила договор купли-продажи № с ООО «Альянс», согласно которому ответчик обязался продать ей комплект для бытового использования под товарным знаком «Здоров», передача товара осуществлялась путем подписания сторонами акта приема-передачи, общая стоимость товара составила 84 900 руб. На оплату товара ею был оформлен кредитный договор в АО «Альфа-Банк» на сумму 84 900 руб. сроком на 36 месяцев, общая сумма платежей по кредиту с процентами составила 136 396,31 руб. Ей как потребителю своевременно не была предоставлена информация о цене товара и условиях его приобретения. Приобретенным товаром она не пользуется, не желая исполнять договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ., она обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ. с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной ею кредитными средствами денежной суммы в сумме 84 900 руб. Ответом на претензию ей было отказано в удовлетворении требований.

В ходе рассмотрения дела истец уточнила исковые требования: просит суд расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика денежную сумму в размере 84900 руб., уплаченную по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика судебные расходы в размере 6500 руб., понесенные на оплату услуг по составлению искового заявления и претензии, а также 15000 руб. за услуги представительства в суде; взыскать 10000 руб. в счет компенсации морального вреда; взыскать с ответчика штраф в размере 50% от всей суммы, присужденной судом, за отказ от добровольного удовлетворения требований.

Истец в судебное заседание не явился, о дате извещен надлежаще, просит рассмотреть дело в свое отсутствие, с участием своего представителя.

В судебном заседании представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности, настаивал на удовлетворении уточненных требований.

Ответчик ООО «Альянс» о слушании дела извещено надлежащим образом по юридическому адресу, в судебное заседание представитель не явился, неоднократно извещался заказными письмами с уведомлением о рассмотрении дела по адресу регистрации юридического лица, которые возвращены за истечением срока хранения. Иного адреса нахождения судом не установлено. 

С учетом нормы ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ о том, что сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним, а также с учетом необходимости соблюдения интересов сторон дела на рассмотрение дела в разумные сроки, суд полагает ООО «Альянс» извещенным надлежащим образом. ООО «Альянс» возражений по иску не представил, причин неявки не сообщил, ходатайств не заявил.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит требования истца подлежащими удовлетворению в части.

В соответствии с ч. 1 ст. 469 ГК РФ, а также согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ № продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ч. 1 и 2 ст. 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно ст. 29 указанного Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 22 указанного Закона предусматривает, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Альянс» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. В договоре, акте приема-передачи, спецификации товара к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ., товарной накладной к договору купли-продажи указано, что истец приобрела комплект для бытового использования под товарным знаком «Здоров» общей стоимостью 84 900 руб. (п. 4.1. Договора):

постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния торговой марки «Здоров» - наматрасник, размер 180x80 см;

постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния торговой марки «Здоров» - подушка, размер 50x40 см;

повязка на ногу с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния торговой мари «Здоров», размер 45x48 см.

Согласно п. 1 договора № от ДД.ММ.ГГГГ. продавец обязуется передать в собственность покупателя комплект для бытового использования под товарным знаком «Здоров», именуемый в дальнейшем Товар, комплектность, количество и ассортимент которого указаны в Спецификации к настоящему договору, являющейся его неотъемлемой частью, а Покупатель обязуется принять указанный в Спецификации Товар и оплатить его на предусмотренных настоящим Договором условиях.

Согласно Спецификации товара к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Альянс» передает истцу, а истец принимает от ООО «Альянс» товар - комплект для бытового использования под товарным знаком «Здоров», включающее в себя: 

постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния торговой марки «Здоров» - наматрасник, размер 180x80 см, 1 штука;

постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремни торговой марки «Здоров» - подушка, размер 50x40 см, 1 штука;

повязка на ногу с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния торговой марки «Здоров», размер 45x48 см, 1 штука.

Также истцом был подписан акт приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ.

Оплата за товар произведена за счет кредитных средств АО «Альфа-Банк», в подтверждение которому суду представлены Индивидуальные условия № от ДД.ММ.ГГГГ договора потребительского кредита.

П. 11 индивидуальных условий договора потребительского кредита предусматривает, что целью использования заемщиком потребительского кредита является оплата товара – комплект варифорт полный.

ФИО1 исполнила обязательства перед банком в полном объеме, что следует из ответа на запрос АО «Альфа-Банк».

ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась в ООО «Альянс» с претензией за вх. № о расторжении договора №№ от ДД.ММ.ГГГГ. в связи с непредставлением достоверной информации о цене оказываемого товара и условиях его приобретения, что указывает на факт введения ее, как потребителя в заблуждение при продаже товара. В момент подписания договора ей не дали времени ознакомиться с документом.

Ответом на претензию истцу было отказано в расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ., поскольку свои обязательства ответчик как продавец выполнил перед истцом в полном объеме, а именно: предоставил необходимую и достоверную информацию об изготовителе, продавце, импортере - уполномоченном представителе, а также необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую покупателю возможность правильного выбора, товар ей был передан, что подтверждается актом приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ. и товарной накладной от ДД.ММ.ГГГГ., подписанными сторонами.

Так, из представленного в материалы дела договора № от ДД.ММ.ГГГГ. следует, что ответчиком истцу не представлена достоверная информация о цене оказываемого товара и условиях его приобретения, что не соответствует действующему законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей.

Более того, суд полагает, что ответчиком не представлено согласие и ознакомление истца со стоимостью товара при оформлении потребительского кредита, что также является нарушением права истца на информацию при заключении договора. 

Представитель истца в ходе рассмотрения гражданского дела по существу суду пояснил, что в момент приобретения товара истцом, ей не была предоставлена достоверная информация о цене приобретаемого товара и условиях его приобретения, изначально шла речь о приобретении товара в рассрочку, в дальнейшем истцу стало понятно, что покупка товара оформлена в потребительский кредит. Данные обстоятельства доказывают факт введения истца, как потребителя в заблуждение при продаже товара.

Таким образом, в нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей» истцу не была предоставлена информация о стоимости товара, тем самым, она была введена в заблуждение относительно цены товара и условий его приобретения. 

Как следует из ответа на претензию ответчика о том, что истец была ознакомлена со всеми условиями договора, лично его подписала, и ей предоставлена вся информация о товаре, об изготовителе товара, его продавце, суд считает ответ несостоятельным, в связи с тем, что он опровергается перечисленными обстоятельствами, установленными судом.

В силу ч.2 ст. 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На основании вышеизложенного суд полагает, что истец обоснованно заявила отказ от исполнения договора, соответственно, договор является расторгнутым.

Учитывая, что истец отказалась от исполнения договора по причине нарушения ее прав, отказ признан обоснованным, истец вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. С ответчика подлежат взысканию денежные средства, оплаченные истцом за товар, в размере 84 900 руб. 

Оснований для расторжения в судебном порядке договора купли-продажи не имеется, поскольку истец правомерно заявила ответчику требование о расторжении договора в претензии, в связи, с чем договор считается расторгнутым.

Поскольку судом установлено право истца на отказ от договора, взысканы внесенные по договору денежные средства, во избежание неосновательного обогащения со стороны истца следует обязать истца вернуть ООО «Альянс» - наматрасник – постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смести микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, подушка – постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смести микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, повязка на ногу с наполнителем из смести микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, полученные по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ.

Более того, принимая во внимание, что факт нарушение ответчиком прав и законных интересов истца в области защиты прав потребителя установлен и не требует дополнительных доказательств, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований истца о компенсации морального вреда. Учитывая то обстоятельство, что истцу не предоставлена надлежащая информация при заключении договора, она введена в заблуждение, ей предоставили ложную информацию о договоре и цене товара, переживания истца от того, что ей придется оплачивать кредит и проценты за получение кредита, обида от того, что ответчик отказал в удовлетворении ее требований, игнорирование ее обращения, нарушение ответчиком ее прав, переживания по данному поводу, стресс, потеря времени, не понимание подобного поведения ответчика, в связи с чем, суд с учетом принципа разумности и справедливости определяет размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию в пользу истца с ответчика, в размере 3000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 43 950 руб. (84 900 руб. + 3000 руб.) /2).

Истцом представлены в материалы дела: договор на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. об оплате услуг представителя в сумме 6 500 руб. и договор на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. об оплате услуг представителя в сумме 15 000 руб.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Учитывая сложность дела, участие представителя при подготовке дела и в судебных заседаниях, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с тем, что истец освобождён от уплаты государственной пошлины, его требования удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 747 руб. за исковые требования материального характера и 300 руб. за исковые требования нематериального характера, что в сумме составляет 3 047 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Альянс» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 84 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 43 950 руб., расходы на представителя в размере 10 000 руб.

Обязать ФИО1 передать ООО «Альянс» наматрасник – постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смести микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, подушка – постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смести микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, повязка на ногу с наполнителем из смести микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, полученные по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ., после получения ФИО1 всех взысканных решением суда денежных средств.

Взыскать с ООО «Альянс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 047 руб. 

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий (подпись) 

Верно. Судья: Н.А.Путилова