№ 2-211/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

п. Чегдомын 19 июня 2018 года

Верхнебуреинский районный суд Хабаровского края в составе председательствующего судьи Костиной Е.В.

при секретаре Тарасенок Н.А.

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическое агентство «Колесо путешествий», обществу с ограниченной ответственностью «Русь тур» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий», ООО «Русь Тур» о защите прав потребителя.

В обоснование иска истец указала на то, что 06.09.2017 она приобрела в ООО «Колесо путешествий» туристическую путевку для себя и своей семьи (мужа ФИО2 и несовершеннолетнюю дочь № по маршруту Хабаровск-Санья-Хабаровск, срок путешествия с 31.12.2017 по 07.01.2018. Ею была оплачена стоимость путевки в полном размере в сумме 140329,00 руб. Накануне вылета 27.12.2017 ее дочь заболела №, по медицинским показаниям врач запретил выезд на отдых, а так же посещение любых общественных мест, в связи с чем она обратилась с заявлением в ООО «Колесо путешествий» о расторжении договора о реализации туристической путевки. 09.01.2018 она (ФИО1) дополнительно предоставила в ООО «Колесо путешествий» медицинские документы, подтверждающие, что ее ребенок действительно был болен. Однако, ООО «Русь тур» уведомило ее, что фактически понесло расходы в размере 94 941, 67 руб., данный расходы складываются из стоимости авиабилетов, стоимости страхового медицинского полиса и штрафа отеля за аннуляцию, ей подлежит возврату сумма в размере 72976, 66 руб., после чего ею было оформлено заявление на возврат денежных средств в размере 72 976, 66 руб. в связи с отказом от туристической путевки.

Она не согласна с фактическими понесенными расходами ООО «Русь тур» в размере 94 941, 67 руб., так как согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ, гражданин может получить назад всю стоимость билета, если отказ от перелета составляет не позднее чем за 24 часа до отправки и данные правила действуют так же и на чартерные рейсы. Из ответа ООО «Русь тур» следует, что аннуляция ее туристической путевки была произведена 29.12.2017, что дает ей основания требовать возврат денежных средств за стоимость авиабилетов.

09.02.2018 ООО «Колесо путешествия» перевели ей на расчетный счет денежные средства в размере 43 794, 64 руб., а остальные денежные средства в размере 29 182, 02 руб. отказались перечислять, ссылаясь на то, что фактическая стоимость туристической путевки составила 169 570, 88 руб. и данную разницу в размере 29 182, 02 руб. ООО «Колесо путешествия» оставляет себе, так как данная сумма была оплачена ООО «Колесо путешествий». При этом о стоимости путевки в размере 169 570,88 руб. ей ничего не было известно, по факту путевка была оплачена в размере 140 329, 00 руб.

Действиями ответчика ей был причинен моральный вред, который она оценивает в размере 10 000 руб. В связи с незаконными действиями она переживала и тратила все свое личное время для защиты своих прав по данному спору. Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя взимается штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя. Просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные ею но договору от 06.09.2017г сумму в размере 96 535 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., неустойку в размере 3% за каждый день от суммы невыплаченных денежных средств в добровольном порядке 214307 руб., штраф за уклонение от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденных судом сумм 160 421 руб. (л.д.24)

Истец в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объеме, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в иске.

Представители ответчиков – ООО «Русь Тур», ООО «Туристическое агентство «Колесо Путешествий», будучи надлежащим образом извещенными о времени, дате и месте судебного заседания, в судебное заседание не прибыли, ООО «Турагенство «Колесо путешествий» предоставило отзыв, согласно которому исковые требования не признают, они не являются ненадлежащим ответчиком по данному делу, свои обязательства, как турагента, выполнены ими надлежащим образом.

Представитель ООО «Русь тур» предоставил отзыв, согласно которому исковые требования не признают, свои обязательства выполнены надлежащим образом, фактически понесены расходы в размере 94 941, 67 руб., данный расходы складываются из стоимости авиабилетов, стоимости страхового медицинского полиса и штрафа отеля за аннуляцию, за вычетом указанной сумм истцу возвращена денежная сумма в размере 42 976,66 руб.

Учитывая надлежащее извещение лиц, участвующих в деле (судебные извещения, размещение информации о месте и времени рассмотрения дела на официальном сайте Верхнебуреинского районного суда Хабаровского края - www. vbureinsky.hbr@sudrf.ru), руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил о рассмотрении дела при данной явке.

Изучив материалы дела, выслушав лиц, участвующих в деле, суд приходит к следующему:

Судебная защита прав туристов осуществляется в соответствии с нормами Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии со статьей 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристская деятельность представляет собой туроператорскую и турагентскую деятельность по организации путешествий. Туроператорами являются юридические лица, осуществляющие деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. При этом туроператор продает потребителю только туристическую путевку, которая дает право потребителю воспользоваться вышеуказанными услугами. По условиям договора о туристическом обслуживании туроператор сам не оказывает каких-либо услуг, поскольку услуги потребителю оказывают иные организации и лица, указанные туроператором - перевозчик, отель и т.д.

В силу статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Из содержания части 5 статьи 10 Закона следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу абзаца 4 части 6 статьи 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу пункта 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договоры оказания услуг по туристическому обслуживанию относятся к договорам возмездного оказания услуг. 

Статьей 781 Гражданского кодекса РФ закреплено, что в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (пункт 3).

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, особенностью договора на оказание туристских услуг, предусмотренной гражданским законодательством, является право заказчика на односторонний отказ от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Обязанность доказать состав и размер фактически понесенных расходов возлагается на ответчика.

Пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Как установлено в судебном заседании, 06.09.2017 между ФИО1 (клиент) и ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий» (агент) был заключен договор реализации туристического продукта, по условиям которого:

ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий» обязуется предоставить истцу необходимую и достоверную информацию, забронировать продукт у туроператора, обеспечить своевременную оплату туристского продукта, исполнить другие обязанности, предусмотренные настоящим договором. Туроператор обязуется сформировать туристский продукт, забронировать услуги для Клиента у поставщиков услуг. Клиент обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и обеспечить иные обязанности, предусмотренные настоящим договором. (п.5.1)

В соответствии с пунктом 5.2 договора, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся в том числе болезнь клиента, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства. При изменении или расторжении договора по указанным основаниям применяются последствия, предусмотренные п. 5.4. настоящего договора.

Пунктом 5.4 договора предусмотрено, что в случае изменения или расторжения договора и (или) отказа клиента от исполнения договора и (или) отказа клиента от услуг, а также в случаях невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, клиент обязан оплатить расходы туроператора по исполнению договора. Клиент при заключении договора проинформирован о возможном (приблизительном) размере расходов в зависимости от сроков отказа от совершения поездки, а также о том, что конкретный размер расходов устанавливается в каждом конкретном случае и не может быть определен заранее. Клиент проинформирован о том, что чартерные билеты, а также некоторые категории регулярных билетов являются невозвратными, а также о том, что размер фактически понесенных расходов в ряде случаев может составлять значительную часть от общей цены туристского продукта или достигать полной стоимости туристского продукта.

Во исполнение данного договора ООО "Русь Тур" организовало истцу туристическую поездку для трех человек (ФИО1, ФИО2 и ФИО9) по маршруту Хабаровск – Санья - Хабаровск в период с 31.12.2017 по 07.01.2018

Стоимость путевки на ФИО1 и членов ее семьи составила 139 570,88 руб.

ФИО1 оплатила полную стоимость тура. (л.д.6, 85, 86)

Правоотношения между ООО "Туристическое агентство «Колесо путешествий» (турагент) и ООО "Русь тур" (туроператор) урегулированы агентским договором от 01.01.2017, в соответствии с условиями которого туроператор поручает турагенту от собственного имени турагента за вознаграждение туроператора осуществлять реализацию туристических продуктов ООО "Русь Тур".(л.д.47-56)

Турагентом ООО "Колесо Путешествий" 06.09.2017 была оформлена заявка N76371 на приобретение туристического продукта в г. Санья (остров Хайнань) для туристов на период с 31.12.2017 по 07.01.2018, с авиаперелетом Хабаровск-Санья-Хабаровск, проживанием в отеле HARMAN HOTEL SANYA (5*), услуги по оформлению медицинского полиса, оформление группового безвизового списка, групповой трансфер Аэропорт - Отель - Аэропорт. (л.д.42)

Денежные средства, переданные истцом ООО "Туристическое агентство «Колесо путешествий» были перечислены ООО "Русь Тур» 17.11.2017, 13.12.2017. Агентское вознаграждение ООО «ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО «КОЛЕСО ПУТЕШЕСТВИЙ» в соответствии с п. 5.6. Агентского договора (публичной оферты) удерживается Агентом самостоятельно.

В состав туристского продукта вошли следующие услуги:

- авиабилеты по маршруту Хабаровск - Санья - Хабаровск: - 77 917,03 руб.;

- проживание в отеле HARMAN HOTEL SANYA (5*) -59044, 02 руб. (140$х7 ночей=980$, на день выставления счета 16.11.2017 курс доллара ЦБ 60,2490 руб.);

- трансфер: аэропорт - отель - аэропорт – 602,49 руб. (10$ х 60,2490 руб.);

- страховой медицинский полис по договору страхования с ООО СК «Гелиос» - 2007,34 руб.; 

- услуги по оформлению безвизовых списков. (л.д. 42, 83)

Стоимость заявки (тура) ФИО1 была оплачена ООО "Русь тур" до отказа от тура в сумме 140329 руб.(л.д.6, 42),фактически стоимость тура составила 139 570,88 руб.:

- стоимость авиабилетов по маршруту Хабаровск-Санья-Хабаровск составляет 77 917, 03 руб., что подтверждается выписанными электронными авиабилетами (маршрутными квитанциями), справкой о стоимости авиаперелёта. 

Оплата произведена платежными поручениями № 3037 от 25.12.2017, пп № 3044 от 27.12.2017, пп № 3043 от 27.12.2017, пп № 3046 от 28.12.2017, пп № 3047 от 28.12.2017, пп № 3053 от 29.12.2017, пп № 3054 от 29.12.2017, за цепочку рейсов, договором с авиакомпанией НордСтар № 283/2016 от 04.08.2016. (л.д.91-103, 104-106).

Авиаперелёт осуществлялся чартерным рейсом авиакомпанией « Нордастр» (до 23.08.2016 «Таймыр») (л.д.87-89, 90)

Между ООО "Русь Тур" и SANYA HOLIDAY INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE CO., LTD. заключен агентский договор от 09.11.2015 (л.д.107-109) в рамках которого агент - ООО «Русь-Тур» выполняет действия, направленные на реализацию услуг, предоставляемых принципалом - SANYA HOLIDAY INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE CO., LTD. ООО «Русь-Тур» оплачивает счета (инвойс) от SANYA HOLIDAY INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE CO., LTD в соответствии с бронированием.

Согласно договору (п. 5.5 -5.6), при отказе от бронирования (заявленного тура) SANYA HOLIDAY INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE CO., LTD выставляет штрафные санкции определенные договором с отелем и согласованные с агентом.

11.09.2017, 15.09.2017 ООО «Русь Тур» в счет будущих заявок перевела в SANYA HOLIDAY INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE CO., LTD 100000$ и 107000 $ (л.д.110-115)

Таким образом, оплата стоимости приобретенного ФИО1 турпродукта иностранному туроператору SANYA HOLIDAY INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE CO., LTD на основании агентского договора N от ДД.ММ.ГГГГ произведена ООО "Русь Тур" в полном объеме.

27.12.2017 ФИО1 подала ООО "Туристическое Агентство "Колесо путешествий»" заявление об одностороннем отказе от договора от 06.09.2017 № 000841, в котором указала о том, что она уведомлена о наличии у нее обязанности об оплате фактически понесенных расходов исполнителя турагентства «Колесо путешествий», связанных с исполнением обязательств по договору.(л.д.10)

Из представленной в материалы дела справки врача педиатра КГБУЗ « Верхнебуреинская центральная районная больница» от 27.12.2017 следует, что ФИО9, ДД.ММ.ГГГГ, с 26.12.2017 находилась на лечении с диагнозом «№ в дальнейшем карантин 20 дней. Выезд на отдых запрещен. (л.д.11)

Согласно выписки из амбулаторной карты ФИО3, она находилась на лечении с 25.12.2017 по 03.01.2018 с указанным выше диагнозом. (л.д.12, 13)

29.12.2017 заявка № 76371 была аннулирована ООО «Русь Тур». (л.д.116)

После аннуляции тура принимающий туроператор SANYA HOLIDAY INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE CO., LTD удержал денежные средства в размере 18 677 руб. 19 коп., ( 310 $ (курс доллара ЦБ РФ 60,2490), что подтверждается счетом (инвойсом) № 76371/1 от 30.12.2017 и письмом от китайского партнера SANYA HOLIDAY INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE CO., LTD.(л.д.116, 117-118)

Кроме того, в сумму фактически понесенных расходов включена стоимость авиабилетов чартера по маршруту Хабаровск-Санья-Хабаровск составляет 77 917,03 руб. 

09.01.2018 ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий» направила в адрес «Русь тур» заявление о минимизации № 76371. Согласно которому просят минимизировать штраф по данной заявке по причине отсутствия возможности выезда за границу всей семьей из-за болезни ребенка. (л.д.14)

Согласно ответу по заявке № 76371, фактически понесенные расходы для организации тура истца составили 96 597,22 руб., данная сумма складывается из стоимости авиабилетов (чартер) (77 917,03 руб.), штрафа отеля за аннуляцию (18677,19 руб.). (л.д. 16, 23) 

Таким образом, за вычетом фактически понесенных расходов истцу была возвращена денежная сумма в размере 42 976, 66 руб. (139 570,88 руб. (общая стоимость – 77 917,03 руб. (авиабилеты), - 18677,19 руб. (отель), что подтверждается платежным поручением № 307 от 07.02.2018(л.д.8).

Указанная сумма в размере 42 976,66 руб. была переведена ООО «Русь Тур» 07.02.2018 ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий». (л.д.84)

09.02.2018 ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий» перевело ФИО1 сумму в размере 42 976,66 руб. с учетом комиссионного вознаграждения агентства, а всего сумму в размере 43 794,64 руб., (л.д.59, 23)

К моменту отказа истца от тура, сформированного туроператором «Русь Тур» были произведены все необходимые действия по исполнению договора, заключенного с ФИО1, позволяющих потребителю получить услугу в соответствии с условиями договора.

Оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, пояснения представителей сторон, руководствуясь ст. 787 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что истец обязана была возместить туроператору фактически понесенные затраты, в том числе за авиабилеты, в связи с чем правовых оснований к удовлетворению заявленных исковых требований о взыскании невозвращенной денежной суммы оплаченной по договору от 06.09.2017 в сумме 96594,22 руб. Таким образом, требования истца удовлетворению не подлежат.

В связи с отказом в удовлетворении основного заявленного искового требования также не имеется правовых оснований для удовлетворения производных исковых требований о взыскании со стороны ответчика неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, поскольку в судебном заседании не установлен факт нарушения прав истца как потребителя.

Доводы истца о том, что ответчиком не представлено доказательств размера фактически понесенных расходов, не обоснованы, поскольку опровергаются материалами дела (приобретены авиабилеты, оформлена страховка, оформлены визы, оплачено проживание в отеле).

Доводы истца о том, что ст. 108 Воздушного кодекса РФ предусмотрен возврат всей стоимости билета, если отказ от перелета составляет не позднее чем за 24 часа до отправки и данные правила действуют так же и на чартерные рейсы, а аннуляция ее туристической путевки была произведена 27.12.2017, что дает ей основания требовать возврат денежных средств за стоимость авиабилетов, также не обоснованы по следующим основаниям.

Как видно из материалов дела, в интересах истца туроператор заключил договор фрахтования воздушного судна (чартер).(л.д.87)

Согласно ст. 104 ВК РФ по договору фрахтования воздушного судна одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату для выполнения одного или нескольких рейсов одно или несколько воздушных судов либо часть воздушного судна для воздушной перевозки граждан.

Нормами ст. 108 ВК РФ предусмотрены случаи прекращения по инициативе пассажира воздушного судна действие договора воздушной перевозки пассажира, но не договора фрахтования воздушного судна.

Истец непосредственно с авиаперевозчиком договор перевозки пассажира не заключал.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации в пункте 50 постановления N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В связи с этим обратить внимание судов на то, что, например, по делам, по спорам, возникающим в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор, который в соответствии с пунктом 2 статьи 638 ГК РФ вправе без согласия арендодателя по договору аренды (фрахтования на время) транспортного средства от своего имени заключать с третьими лицами договоры перевозки.

Ответчиком представлены документы, подтверждающие оплату авиабилетов для истца и членов ее семьи, размер фактических понесенных расходов также подтвержден представленными документами.

В силу п. 4 ч. 1 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о не возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

При заключении договора N 000841 от 06.09.2017 было разъяснено, что туристический продукт комплектуется авиабилетом, приобретенным у авиаперевозчика по невозвратным тарифам, а также некоторые категории регулярных билетов являются невозвратными, а также о том, что размер фактически понесенных расходов в ряде случаев может составлять значительную часть от общей цены туристского продукта или достигать полной стоимости туристского продукта, в связи с чем авиаперевозчик не возмещает убытки, связанные с отказом от перелета чартерным рейсом. ФИО1 с указанными условиями была ознакомлена, что не дает истцу право возврата денежных средств за приобретенные им билеты.

Таким образом, правовых оснований для взыскания оплаты стоимости авиабилетов с ответчика не имеется. Каких-либо сбережений стоимости авиабилетов приобретенных для истца по невозвратному тарифу, со стороны ответчика, место не имеет.

Кроме того из существа возникших между ФИО1 и ООО "Русь Тур" правоотношений следует, что последний реализует турпродукт, а не отдельно авиабилеты (услуги по перевозки). 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 3, 194-198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «Туристическое агентство «Колесо путешествий», ООО «Русь тур» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Верхнебуреинский районный суд Хабаровского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 21 июня 2018 г.

Судья Костина Е.В.