Дело № 2-1862/2023 УИД: 61RS0010-01-2023-001598-55

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 сентября 2023 года г. Батайск

Батайский городской суд Ростовской области в составе: 

председательствующего судьи Орельской О.В. 

при секретаре Кальченко А.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Омегамаркет» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском к ООО «Омегамаркет» о защите прав потребителя, указав, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 по электронному адресу дистанционным способом был приобретен Климатический комплекс Born Stx-500, стоимостью 45 300 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. В этот же день ДД.ММ.ГГГГ товар был доставлен истцу курьерской службой СДЭК. Товар не подошел истцу в связи с несоответствием описания, товар не был в употреблении, сохранен в товарном виде, упаковке и комплектности.

ДД.ММ.ГГГГ в установленный законом 14-дневный срок истец обратилась к ответчику с заявлением, направленным электронной почтой, об отказе от товара и с просьбой вернуть уплаченный денежные средства, так как товар не подошел по техническим характеристикам. Данное заявление осталось без ответа.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Омегамаркет» была направлена претензия с требованиям оформить возврат товара и вернуть денежные средства в размере 45 300 рублей. Ответа на претензию истец так и не получил, так же, как и возврата денежных средств. 

Кроме того, в письменных пояснениях по делу истец указала, что на сайте продавца ООО «ОМЕГАМАРКЕТ» было заявлено, что климатический комплекс был произведен в Германии. В его технических характеристиках на сайте было указано, что данный климатический комплекс выполняет 3 функции, а именно увлажнение воздуха, его очищение и обеззараживание. Однако, как выяснилось при получении товара данная информация не соответствует действительности. По факту данная климатическая система выполняет только функцию увлажнения воздуха, остальные функции она не выполняет. В указанном приборе нет фильтра для очищения воздуха, нет никаких технических данных, свидетельствующих о том, что аппарат имеет функции по обеззараживанию воздуха. Кроме того, документация на данный прибор не содержит в себе сведений о производителе, стране изготовителе. В настоящее время сайт продавца ООО «ОМЕГАМАРКЕТ» не работает, работа сайта временно приостановлена. 

На основании изложенного истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи товара – климатического комплекса BORN STX-500 от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере стоимости товара 45 300 рублей, взыскать с ответчика неустойку в размере процентов, определенном ключевой ставкой Банка России, в размере 1200, 76 рублей, взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца. 

Истец ФИО1, в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, представила в суд ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие. 

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Омегамаркет» не явился, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом по месту юридического адреса: 

<

адрес>. 2 лит. А, помещение 10-н офис 44, причина неявки суду не известная. Никаких ходатайств в адрес суда не поступало. 

Дело подлежит рассмотрению в отсутствие истца и ответчика по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Но само право на судебную защиту имеет как процессуальный, так и материально-правовой аспекты. Наличие у истца права на судебную защиту в материально-правовом смысле определяется судом в процессе разрешения возникшего спора.

Исходя из положений ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем возмещения убытков. 

Согласно статье 435 ГК РФ, офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

В силу положений ст. 1, ст. 421, ст. 422 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1 ст. 456 и п. 1 ст. 457 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. 

В силу положений ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (с последующими изменениями и дополнениями) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно п. 1 ст. 1 названного закона отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящим законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствие с ними иными нормативными правовыми актами РФ. 

Согласно ч.1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 по электронному адресу дистанционным способом был приобретен Климатический комплекс Born Stx-500, стоимостью 45 300 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.9 ).

Из письменных пояснений истца следует, что, приобретая климатический комплекс BORN STX-500 от ДД.ММ.ГГГГ, на сайте ООО «Омегамаркет» было указано, что он выполняет три функции, а именно увлажнение воздуха, очищение воздуха и обеззараживание воздуха и кроме того, было указано что страна производителем комплекса является Германия. Однако, после получения товара истцом было установлено, что климатический комплекс выполняет только одну функцию, как увлажнитель воздуха, документация на данный прибор не содержит в себе сведений о производителе, стране изготовителе (л.д. 43).

В соответствии с положениями ч. 1, 2 ст. 25 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

ДД.ММ.ГГГГ после получения товара и обнаружения указанных недостатков, истец направила на сайт ООО «Омегамаркет» заявление с просьбой принять обратно товар и вернуть уплаченные денежные средства в размере 45 300 рублей (л.д. 10).

ДД.ММ.ГГГГ истец также на электронную почту ООО «Омегармаркет», указанную на сайте, направила претензию с просьбой принять товар ненадлежащего качества и вернуть уплаченные ею денежные средства (л.д. 11).

На данную претензию ответчик не ответил, что и послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском.

Согласно ч.4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Поскольку судом установлен и доказан факт нарушения прав потребителя, то суд, руководствуясь ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», считает необходимым удовлетворить заявленные исковые требования и взыскать с ООО «Омегамаркет» в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в сумме 45 300 рублей.

Кроме того в соответствии с положениями ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменён или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечёт для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Таким образом, поскольку факт нарушения прав потребителя доказан, то имеются все основания для удовлетворения требований ФИО1 о расторжении договора купли-продажи климатического комплекса Born Stx-500, заключенного дистанционно между ФИО1 и ООО «Омегамаркет» ДД.ММ.ГГГГ. 

Пунктом 1 статьи 330 ГК РФ установлено, что неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с преамбулой к Федеральному закону № «О защите прав потребителей» изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; уполномоченная изготовителем (продавцом) организация - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.

В силу ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 указанного Закона, за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец просит взыскать неустойку в связи с нарушением ООО «Омегамаркет» срока возврата уплаченной по договору суммы в размере 1200,76 рублей.

Суд в соответствии со ст. 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» находит правомерными требования ФИО1 о взыскании с ООО «Омегамаркет» неустойки и полагает, что неустойка подлежит взысканию в размере 1200,76 рублей. 

В силу положений ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Поскольку факт нарушения прав истца установлен, суд в соответствии с положениями ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» с учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины, характера и объема допущенных нарушений, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд определяет компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ООО «Омегамаркет» в размере 5000 рублей. 

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Как следует из п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Из смысла указанных норм следует, что штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, взыскивается только при удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены в добровольном порядке.

В данном случае право потребителя были нарушены ООО «Омегармаркет», в добровольном порядке требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы не были удовлетворены, в связи с чем с ООО «Омегамаркет» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в сумме 25750,38 рублей. 

Возмещение данных расходов подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме. 

В соответствии с частью 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, понесенные сторонами расходы на оплату услуг представителя.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» и п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

На основании ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина исходя из удовлетворенных требований имущественного характера в размере 2 667, 53 рубля, поскольку истец при подаче иска был освобожден от ее уплаты в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ. 

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Омегамаркет» о защите прав потребителя – удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи климатического комплекса Born Stx-500, заключенного дистанционно между ФИО1 и ООО «Омегамаркет» ДД.ММ.ГГГГ года

Взыскать с ООО «Омегамаркет» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) сумму уплаченную по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ в размере 45 300 рублей, неустойку в размере 1200,76 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 25 750,38 рублей, всего взыскать 77251,14 рублей. 

Взыскать с ООО «Омегамаркет» (ИНН №) в пользу бюджета муниципального образования «

<

адрес>» государственную пошлину в сумме 2 667, 53 рубля.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Ростовский областной суд через Батайский городской суд Ростовской области в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 28 сентября 2023 года.

Cудья О.В. Орельская