Дело № 2-981/2024

54RS0008-01-2024-000805-15

Поступило в суд 07.03.2024

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 сентября 2024 года г. Новосибирск

Первомайский районный суд г.Новосибирска в составе: 

председательствующего судьи Андриенко Т.И.,

при секретаре Сафроновой М.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного судопроизводства гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Актив» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском с требованием с учетом уточнений (л.д.51-53) взыскать с ООО «Актив» неустойку за нарушение срока выполнения работ по изготовлению мебели за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 54 464 руб., за нарушение срока устранения недостатков выполненной работы за 206 дн. просрочки в размере 148 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 70 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. 

В обоснование исковых требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор на изготовление корпусной мебели №, по условиям которого ООО «Актив» обязалось в течении 20 рабочих дней изготовить кухонный гарнитур в соответствии со спецификацией, стоимостью 148 000 руб.; допускается увеличение указанного срока но не более 10 рабочих дней. Производитель обязуется доставить готовое изделие заказчику не позднее 3 дней с момента уведомления при наличии полной оплаты. Товар оплачен истцом при заключении договора ДД.ММ.ГГГГ в размере 105 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ произведена доплата в размере 43 000 руб. Однако обязательства ответчиком исполнены не в полном объеме, доставка товара произведена с нарушением срока, не в полном объеме произведен монтаж мебели, имеются дефекты изделия в виде несоответствия корпуса мебели согласованному эскизу (корпус навесного шкафа выступает торцевой частью на 1,5 см. от угловой части стены, навесные фасады дверки под тумбу с раковиной не подходят по размеру), также не соблюдена комплектность кухни. Отсутствуют цокольные панели в количестве 3 шт., отдельные навесные полки в количестве 2 шт., ЛДССП в цвет столешницы, декоративные плинтуса в количестве 3 шт., металлический профиль скрытой системы открытия ящиков в количестве: верхний – 2 шт., нижний – 3 шт. В связи с нарушением срока выполнения работ по договору с ответчика подлежит взысканию неустойка в соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с учетом согласованного сторонами в п.6.3 Договора № размера неустойки (0,1 %) в сумме 54 464 руб. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия о назначении исполнителю нового срока для устранения недостатков – в течении 10 дней, однако недостатки ответчиком до настоящего времени не устранены, соответственно с ООО «Актив» подлежит взысканию неустойка в соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей за 206 дн. просрочки в размере 148 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие (л.д.48). 

Представитель ответчика ООО «Актив» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил, ходатайств и возражений не представил. Судом вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. 

Судебным разбирательством установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Актив» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор на изготовление корпусной мебели № (л.д.60-61).

Общая сумма договора согласована в размере 148 000 руб. (п.5.1)

При заключении договора ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил ООО «Актив» 105 000 руб., о чем представлена квитанция к приходному кассовому ордеру №; ДД.ММ.ГГГГ произвел доплату 43 000 руб. (л.д.49, 50).

По условиям договора исполнитель обязуется выполнить по заданию заказчика работы по изготовлению кухонного гарнитура, количество, комплектность, комплектация и материалы согласованы сторонами в эскизах – спецификации (л.д.62).

Пунктом 3 договора установлен срок выполнения работ – 20 рабочих дней, при этом указанный срок может быть перенесен на срок до 10 рабочих дней с обязательным уведомлением заказчика. Готовое изделие должно быть доставлено исполнителем в указанное заказчиком место не позднее 3 рабочих дней с момента уведомления заказчика при условии полной оплаты по договору. 

Таким образом, предельно допустимым днем исполнения обязательств по договору (изготовления кухонного гарнитура) ответчиком является ДД.ММ.ГГГГ (07.07.2023+20дн.+10дн.). 

Как следует из доводов иска ответчик нарушил принятые на себя обязательства, доставка товара произведена с нарушением срока ДД.ММ.ГГГГ, при монтаже мебели выявлены дефекты изделия в виде несоответствия корпуса мебели согласованному эскизу (корпус навесного шкафа выступает торцевой частью на 1,5 см. от угловой части стены, навесные фасады дверки под тумбу с раковиной не подходят по размеру), также не соблюдена комплектность кухни. Отсутствуют цокольные панели в количестве 3 шт., отдельные навесные полки в количестве 2 шт., ЛДССП в цвет столешницы, декоративные плинтуса в количестве 3 шт., металлический профиль скрытой системы открытия ящиков в количестве: верхний – 2 шт., нижний – 3 шт. 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика ФИО1 направил претензию с требованием устранить выявленные недостатки в течении 10-ти дней (л.д.54-55, 56).

В соответствии с отчетом об отслеживании почтового отправления претензия вернулась отправителю за истечением срока хранения ДД.ММ.ГГГГ (л.д.59).

В связи с изложенным ФИО1 просит взыскать с ООО «Актив» за нарушение срока выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с учетом согласованного сторонами в п.6.3 Договора № размера неустойки (0,1 %) в сумме 54 464 руб., а также за нарушение срока устранения недостатков по претензии за 206 дн. просрочки в размере 148 000 руб. (расчет на л.д.52-53).

В соответствии с ст. 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Статья 703 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

На основании ст. 709 Гражданского кодекса РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса. Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение.

В соответствии с ст. 717 Гражданского кодекса РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. 

Статья 720 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

В соответствии с ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии с ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии с абз.3 п.6 ст. 29 Закон N 2300-1 требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Если обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ООО «Актив» нарушило сроки выполнения работ по изготовлению кухонного гарнитура, часть предметов гарнитура до настоящего времени заказчику не переданы, доказательств обратному ответчиком в порядке ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ суду не представлено.

При таких обстоятельствах, суд соглашается с требованием иска о взыскании неустойки за нарушение срока выполнения работ с ДД.ММ.ГГГГ, при этом суд полагает необходимым произвести взыскание указанной неустойки до ДД.ММ.ГГГГ, до установления истцом нового срока в соответствии с претензией. 

В силу ч.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условия договора, ущемляющие права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Таким образом, условия п.6.3 Договора на изготовление корпусной мебели в части снижения размера ответственности исполнителя до 0,1% от стоимости изделия за каждый день просрочки срока изготовления изделия, но не более 3% от суммы предоплаты, являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, в силу прямого указания закона являются ничтожными.

При таких обстоятельствах, расчет нестойки в соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока выполнения работы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ производится по следующей формуле 148000*3%*79дн.=350760 руб., при этом с учетом положений ч.3 ст.196 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 54 464 руб. 

Кроме того, суд находит обоснованным требование иска о взыскании неустойки за нарушение срока устранения недостатков выполненной работы, расчет неустойки подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ (19.01.2024+10дн.) по ДД.ММ.ГГГГ на сумму 914 640 руб.(148000*3%*206 дн.).

Между тем, в абз.4 п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

При таких обстоятельствах, с учетом ранее взысканной неустойки с ООО «Актив» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка за нарушение срока устранения недостатков выполненной работы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 93 536 руб. (148000-54464).

Таким образом, общая сумма подлежащей взысканию неустойки составляет 148 000 руб. 

В соответствии с ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

По мнению суда, требования истца о компенсации морального вреда законны и обоснованы, так как судом установлено, что истцу причинен моральный вред вследствие нарушения исполнителем его прав как потребителя.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд руководствуется ст. ст. 151, 1101 Гражданского кодекса РФ, учитывает степень физических и нравственных страданий истца, длительность допущенного нарушения прав истца, принимая во внимание что выявленное нарушение ответчиком до настоящего времени не устранено, учитывая требования разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В силу ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца, в размере 79 000 руб. (54464+93536+10000)/2).

Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче настоящего иска, с ООО «Актив» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 460 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Актив» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ) неустойку в размере 148 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 79 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «Актив» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 460 руб.

Ответчик вправе подать в Первомайский районный суд г.Новосибирска заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 27.09.2024. 

Судья /подпись/ Т.И. Андриенко