РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

06 июля 2021 года Свердловский районный суд г. Иркутска в составе: председательствующего судьи Камзалаковой А.Ю., 

при секретаре судебного заседания Джафаровой Р.М.к.

с участием: представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 38RS0036-01-2021-000947-09 (№ 2-1591/2021) по иску ФИО3 к публичному акционерному обществу «РОСБАНК» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в Свердловский районный суд 

<

адрес обезличен> с иском к ПАО «РОСБАНК» о взыскании денежных средств в размере 180000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей. В обоснование иска указано, что 

<

Дата обезличена> неустановленное лицо похитило денежные средства с банковской карты открытой ПАО «Росбанк» на имя истца, путем безналичного перечисления денежных средств на счет ФИО4 По указанному факту в следственном отделе – 3 СУ МУ МВД России «Иркутское» возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного п. «г» ч.3 ст. 158 УК РФ на основании заявления истца. В настоящее время предварительное следствие приостановлено в связи с розыском лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого. По мнению истца, банк несет ответственность за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами. О совершенной операции банк истца не уведомил, о списании денежных средств истец узнал 

<

Дата обезличена>, после чего, незамедлительно уведомил банк об использовании денежных средств без его согласия. Кроме этого, неправомерными действиями банка истцу был причинен моральный вред. На основании изложенного, истец просил суд: взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 180000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. 

В судебное заседание истецФИО3 не явилась, о причинах неявки суду не сообщила, ранее просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель истца ФИО1, действующий на основании доверенности от 

<

Дата обезличена> в порядке передоверия с нотариально удостоверенной доверенности 

<

адрес обезличен>5 от 

<

Дата обезличена> заявленные требования поддержал в полном объеме, дав аналогичные пояснения. 

Представитель ответчика ФИО2, действующий на основании доверенности от 

<

Номер обезличен> от 

<

Дата обезличена> против удовлетворения исковых требований возражал по доводам, изложенным в возражениях на иск. 

Третье лицо ФИО4 в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд, с учетом мнения лиц, участвующих в деле полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса в соответствие с ч. 3 ст. ст. 167 ГПК РФ. 

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Статьей 8 ГК РФ регламентировано, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. Способы защиты гражданских прав предусмотрены ст. 12 ГК РФ, при этом выбор способа защиты нарушенного права принадлежит истцу.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Пунктом 3 ст. 421 ГК РФ регламентировано, что стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В силу п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Пунктом 1 ст. 160 ГК РФ регламентировано, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.

В соответствии с п. 4 ст. 11 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в целях заключения гражданско-правовых договоров или оформления иных правоотношений, в которых участвуют лица, обменивающиеся электронными сообщениями, обмен электронными сообщениями, каждое из которых подписано электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи отправителя такого сообщения, в порядке, установленном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами или соглашением сторон, рассматривается как обмен документами.

В силу п. 6 ст. 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 настоящего Федерального закона.

Пунктом 14 ст. 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» регламентировано, что документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет". При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Пунктом 2 статьи 1 ГК РФ определено, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с пунктами 1 - 2 статьи 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны.

В пункте 5 той же статьи установлено, что добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

По смыслу указанной нормы, действия участников гражданского оборота предполагаются разумными и добросовестными, пока не доказано обратное.

Статьей 153 ГК РФ устанавливается понятие сделки, согласно которой сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Пунктом 3 статьи 154 ГК РФ предусмотрено, что для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

По правилам части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что между истцом и ПАО РОСБАНК заключен договор о комплексном обслуживании физическихлиц/оформление и выдачу банковской карты/подключение к системам дистанционного банковского обслуживания (далее - Договор). 

В рамках указанного Договора, на основании Заявления клиента об открытии специального карточного счета и предоставлении кредитной карты от 

<

Дата обезличена> клиенту был открыт: счет 

<

Номер обезличен>. 

В Заявлении клиента об открытии специального карточного счета и предоставлении кредитной карты от 

<

Дата обезличена> клиент указал свой телефон для целей направления одноразовых паролей для совершения банковских операций в сети Интернет по технологии 3-D Secure, а именно 

<

Номер обезличен>.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных названным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена указанным кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета (разновидностью которого является договор о выпуске и обслуживании банковской карты, которая, по сути, является лишь средством для управления банковским счетом и в отрыве от него рассматриваться не может) Банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета, и проведении других операций по счету, Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Порядок осуществления операций с платежными картами установлен Положением ЦБ РФ от 

<

Дата обезличена> N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" (далее - Положение N 266-П).

В силу п. 1.5 Положения N 266-П кредитная карта как электронное средство платежа используется для совершения ее держателем операций за счет денежных средств, предоставленных кредитной организацией - эмитентом клиенту в пределах расходного лимита в соответствии с условиями кредитного договора.

Клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов, паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве АСП и установленных кредитными организациями в договорах с клиентами (п. 2.10 Положения N 266-П).

В соответствии с п. 2.3. Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденного Центральным Банком РФ 

<

Дата обезличена> 

<

Номер обезличен>-П, удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствие с п. 1.24 настоящего Положения.

Распоряжение плательщика в электронном виде, реестр (при наличии) подписываются электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяются кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить распоряжение (реестр) составлено (составлен) плательщиком или уполномоченным на это лицом (п.1.24).

Удостоверение право распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжению электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде составлено лицом (лицами), указанным (указанными) в п. 1.24 Положения (п.2.3).

В пункте 4.2 Положения Банка России от 

<

Дата обезличена> N 499-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" указано, что при совершении операций с использованием платежной (банковской) карты идентификация клиента проводится кредитной организацией на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов и паролей.

Согласно пункту 2.10 Положения Банка России от 

<

Дата обезличена> N 266-П "Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов, паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве АСП и установленных кредитными организациями в договорах с клиентами.

Пунктом 3.6 Положения предусмотрено, что указанные в пункте 3.3 Положения обязательные реквизиты документа по операциям с использованием платежной карты должны содержать признаки, позволяющие достоверно установить соответствие между реквизитами платежной карты и соответствующим счетом физического лица, юридического лица, индивидуального предпринимателя, счетом, на котором находятся (учитываются) денежные средства, перевод которых осуществлен с использованием предоплаченной карты или кредитной карты за счет предоставляемого кредита без использования банковского счета, а также между идентификаторами организаций торговли (услуг), ПВН, банкоматов и банковскими счетами организаций торговли (услуг), счетами ПВН, банкоматов.

Как следует из искового заявления, пояснений сторон, 

<

Дата обезличена> истец оформил в Контакт-центре ПАО РОСБАНК обращение, в соответствии с которым сообщил о факте мошеннических действий в отношении него, компрометации данных банковской карты, передаче ступивших на телефон от ПАО РОСБАНК кодов неустановленным лицам, оспаривал совершение расходных -раций. При обращении клиента с указанной информацией банковская карта, а также Интернет-Банк клиента были заблокированы Банком для предотвращения дальнейших противоправных действий со счетом клиента.

Указанные обстоятельства также подтверждаются представленными суду копиями материалов по уголовному делу 

<

Номер обезличен>. 

Совершение операций по счету клиента, в том числе перечисление денежных средств в размере 180 000 руб. на счет другого клиента ПАО РОСБАНК - ФИО4 (третье лицо) подтверждается выписками по счету 

<

Номер обезличен> (клиент - ФИО3, Приложение 

<

Номер обезличен>) и по счету 

<

Номер обезличен> (клиент - ФИО4, Приложение 

<

Номер обезличен>).

Счет 

<

Номер обезличен>, принадлежит ФИО4 и открыт на основании заявления на предоставление услуг и осуществление иных действий в рамках договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц от 

<

Дата обезличена>. (Приложение 4).

Как следует из доводов стороны ответчика, в ходе проведенной претензионной работы установлено, что указанная операция была успешно совершена через систему дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Банк / РОСБАНК онлайн» (далее 150), вход в которую был подтвержден путем ввода корректного логина и пароля. 

Данный факт свидетельствует о том, что совершение оспариваемых операций стало возможным в следствие разглашения Клиентом информации о средствах доступа в ДБО, что является нарушением условий обслуживания в системе «Интернет-Банк / РОСБАНК онлайн».

Так в соответствие с п.5.1 Правил выдачи и использования банковских карт (приложение 

<

Номер обезличен> к Условиям договора о комплексном банковском обслуживании), в целях безопасности Клиент, в том числе, обязан хранить Средства доступа и Средства формирования в безопасном месте, не наносить Пароль/PIN на Идентификационную карту, не хранить Пароль/PIN вместе с идентификационной картой/Логином, ПИН Токена вместе с Токеном, не передавать Средства доступа и Средства /информирования АСП третьим лицам, обеспечить сохранность, неразглашение и нераспространение информации о средствах доступа и Средствах формирования АСП».

Разделом 1 Условий Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц дает расшифровку понятию Система «РОСБАНК ОНЛАЙН» (Система) - комплекс программно-технических и организационных мероприятий, предназначенных для предоставления Клиенту посредством сети Интернет банковских услуг.

Согласно абз. 3 п.

<

Дата обезличена> «Условий Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц», в случае, если необоснованное списание денежных средств произошло в результате нарушения порядка безопасного использования Карты или Системы, Банк не обязан возмещать Клиенту сумму подобной операции. Порядок безопасного использования Карт и Системы регулируется Правилами выдачи и использования банковских карт, условиями обслуживания в системе «Росбанк Онлайн».

В соответствие с п. 6.3 Условий договора, Банк не несет ответственности в случае, если информация, передаваемая при использовании Системы, Банкомата Банка, в том числе о Счетах, картах, Средствах доступа, станет известной иным лицам в результате прослушивания или перехвата канала сотовой и телефонной связи во время их использования при отсутствии вины Банка, а также в недобросовестного выполнения Клиентом условий хранения и использования Средств доступа.

В соответствие с с п.6.1. Условий обслуживания в системе «РОСБАНК ОНЛАЙН» стороны устанавливают следующий порядок использования Клиентом Системы, нарушение которого является основанием для отказа банком возмещения суммы операции, совершенной без согласия Клиента до момента получения Банком уведомления соответствии с п. 4.2.4 настоящих Условий «РОСБАНК ОНЛАЙН» либо блокировки проведения операций через систему, в том числе, соблюдать правила безопасности работы в Системе. 

из представленных стороной ответчика возражений следует, что 

<

Дата обезличена> зафиксированы успешные операции входа в личный кабинет ДБО Клиента. Данные действия производились с мобильного устройства (ОС = Android 7.1.2; SM G970N). 

Для клиента же типично мобильное (ОС = Android 9; JAT-LX1 Build/H0N0RJAT-LX1) и стационарного устройства (ОС = Windows NT 10.0; Win64; х64).

Указанные обстоятельства стороной истца не оспаривались. 

<

Дата обезличена> клиент вошла в личный кабинет ДБО с типичного устройства, спустя 3 часа системами Банка зафиксирован вход в личный кабинет ДБО с нового устройства. По факту входа с нового устройства ФИО3 уведомлена посредством направления СМС-сообщения, учитывая, что на данное сообщение от клиента реакции не последовало, сообщение о несанкционированном входе в личный кабинет ДБО в Банк не направлялось, устройство, на момент совершения мошеннического платежа, было признано клиентским.

Вместе с тем, в соответствие с п.5.2.7 Условий договора, клиент незамедлительно должен сообщить банку в том числе, если обнаружил факт использования карты/ систем без согласия клиента для приостановления операций по счету. 

Указанные обстоятельства подтверждаются Логами СМС-сообщений, направленных клиенту Банком. (Приложение 8): сообщение от 

<

Дата обезличена> 07:03:39 (Московское время), было направлено на номер телефона ФИО3 - 

<

Номер обезличен>, который и был изначально клиентом указан для целей направления одноразовых паролей для совершения банковских операций в сети Интернет по технологии 3-D Secure, последующие же сообщения направлялись на 

<

Номер обезличен>, так как клиентом была включена безусловная переадресация звонков, в том числе и СМС на данный номер, что подтверждается Выписками ПАО МТС за оказанные услуги связи по номерам 

<

Номер обезличен> (Приложение 9) и 

<

Номер обезличен> (Приложение 10).

При этом, в соответствие с ответом на судебный запрос ПАО МТС от 

<

Дата обезличена>, абонентский 

<

Номер обезличен> также зарегистрирован за ФИО3 

В ходе судебного заседания стороной истца не представлено пояснений в отношении подключения услуги переадресации с одного абонентского номера на другой, принадлежащих ФИО3 

В связи с тем, что после получения СМС извещения о входе в личный кабинет с нового устройства 

<

Дата обезличена> ФИО3 не сообщила в банк об неавторизованном доступе к ее кабинету, суд соглашается с доводами ответчика о том, что у банка обоснованно отсутствовали сомнения в волеизъявлении клиента при переводе денежных средств со счета в пользу третьего лица, в том числе в связи с тем, что обязанность сохранять в тайне реквизиты выхода в систему интернет банка возложена на истца. 

Как следует из материалов дела, выписок по счетам, платежному поручению 

<

Номер обезличен>, представленного в материалах уголовного дела, выдано 180000 руб. зачислением на счет в банке кредит по договору датой открытия 

<

Дата обезличена>, также 

<

Дата обезличена> указанные средства поступили на счет, открытый на имя ФИО4, 

<

Дата обезличена> отражено снятие наличных ФИО4 в размере 180000 руб. (выписка по операциям ПАО Росбанк в отношении ФИО4) 

Согласно ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В силу ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Согласно ст. 849 ГК РФ банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

В соответствии со ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Кроме того, именно на клиента возложена обязанность обеспечить безопасное, исключающее несанкционированное использование, хранение средств доступа, предусмотренных Условиями банковского обслуживания, не передавать средства доступа третьим лицам. 

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что действия банка по выдаче денежных средств истцу и дальнейшее их перечисление третьему лицу, являлись правомерными, поскольку согласно п. 3 ст. 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. 

Позиция истца и обстоятельства дела, изложенные ею, свидетельствуют о том, чтоФИО3 заключив договор о комплексном обслуживании физических лиц и дав согласие на направление одноразовых паролей для совершения банковских операций в сети интернет с указанием соответствующего номера, действовала без должной осмотрительности и осторожности.

Доказательств того, что при осуществлении банковских операций ПАО Росбанк знало или должно было знать об обманеистца со стороны третьего лица и действовало недобросовестно, суду стороной истца также не представлено.

Согласно Постановлению о признании потерпевшим от 

<

Дата обезличена> ФИО3 признана потерпевшей по уголовному делу 

<

Номер обезличен>. 

В ответ на обращение истца, ПАО Росбанк сообщает, что вопрос о возмещении причиненного неустановленными лицами материального ущерба должен решаться в рамках уголовного дела, для чего банк готов предоставить все предусмотренные действующим законодательством материалы по запросу правоохранительных органов. 

Поскольку как достоверно установлено судом, со стороны банка не допущено нарушений прав истца, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для взыскания денежных средств в размере 180000 руб. с банка в пользу истца, а также для компенсации морального вреда и санкций по Закону о защите прав потребителей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к публичному акционерному обществу «РОСБАНК» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Свердловский районный суд 

<

адрес обезличен> путём подачи апелляционной жалобы в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий: А.Ю. Камзалакова 

Мотивированный текст решения суда изготовлен: 

<

Дата обезличена>