Решение

Именем Российской федерации

21 февраля 2018 года

Раменский городской суд Московской области

в составе: председательствующего судьи Шендеровой И.П.

при секретаре Крутовских Ю.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1198/18 по иску ФИО1 к ПАО Сбербанк об обязании предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,-

установил:

Истец- ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО Сбербанк об обязании предоставить на его заявление о предоставлении информации исх.№ 

<

номер> от 

<

дата> заверенные копии запрашиваемых документов, а в случае отказа мотивированный отказ по каждому пункту, взыскании компенсации морального вреда в размере 1 280 000рублей, штрафа ( л.д. 5-7). В обоснование заявленных требований в иске ссылается на то, что между ним и ответчиком были заключены кредитные договора. Истец, пройдя процедуру идентификации личности, 

<

дата> за исх. № 

<

номер> в офис ПАО «Сбербанк России» передал «Заявление о предоставлении информации» с просьбой предоставить ему ряд документов, имеющих непосредственное отношение к деятельности ответчика на территории РФ и имеющих непосредственное отношение к предоставляемым ему услугам. На данный запрос мотивированного ответа по существу в письменной форме и заверенных копий запрашиваемых им документов предоставлено не было. 

<

дата> им в офис ПАО « Сбербанк России» была передана «Претензия» за исх. № 

<

номер>, зарегистрированная за 

<

номер>, в связи с отказом в предоставлении ему полной информации относительно деятельности ответчика и его обслуживания в банке ответчика. Мотивированного ответа по существу в письменной форме и заверенных копий запрашиваемых им документов предоставлено не было. Он предупредил ответчика, что в связи с его отказом предоставить запрашиваемую информацию и документы подтверждающие законность сделки и его деятельности на территории РФ, он не имею морального права вносить денежные средства на свои счета в ПАО «Сбербанк России», не будучи уверенным в законности его деятельности. Неправомерными действиями ответчика ему был причинен моральный и физический вред в виде волнений, стрессов, бессонницы, раздражительности, потери работоспособности и плохого самочувствия. ( л.д.5-7). В судебное заседание истец не явился, извещен.

Ответчик- ПАО « Сбербанк России» иск не признало, представило подробный письменный отзыв на иск, представитель ответчика в судебном заседании поддержал указанные возражения. 

Определением суда, занесенным в протокол судебного заседания, в силу ст. 167 ГПК РФ, дело постановлено рассмотреть в отсутствие не явившегося истца, извещенного о рассмотрении дела. 

Суд, выслушав доводы представителя ответчика, исследовав материалы дела, полагает, что иск не подлежит удовлетворению по следующим основаниям. 

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, что 

<

дата>. между сторонами был заключен кредитный договор 

<

номер> ( л.д.33), номер лицевого счета 

<

номер> ( л.д.46), а также 

<

дата>. ФИО1 была выпущена кредитная карта, открыт счет по карте 

<

номер> ( л.д.38). Данной картой Клиент воспользовался 

<

дата> ( л.д.38).

В настоящее время счета ФИО1 арестованы ( л.д. 44) в рамках исполнительного производства.

Истец действительно 

<

дата> подал в банк заявление о предоставлении информации (л.д.8-9), а 

<

дата> претензию ( л.д. 10-11) на обращения ФИО1 банком был направлен ответ, что между ним и банком заключен кредитный договор 

<

номер> от 

<

дата>, другие кредитные договора на его имя отсутствуют. При этом истцу подробно был порядок погашения задолженности по договору. Также сообщалось, что по кредитному договору 

<

номер> от 

<

дата> была произведена реструктуризация 

<

дата>. и подробно разъяснен смысл реструктуризации и порядка погашения задолженности по кредиту. Одновременно истцу сообщалось, что его кредитная история может храниться с одном или нескольких Бюро кредитных историй. Для уточнения информации ему было разъяснено право обратиться в Центральный каталог кредитных историй, а затем непосредственно обратиться в БКИ, где хранится его кредитная история, для получения наиболее полной и достоверной информации. Банки сотрудничают с разными БКИ, ПАО сбербанк сотрудничает с « Объединенное Кредитное Бюро», в связи с этим, заказав кредитную историю в системе « Сбербанк Онлайн», данные могли оказаться не полными. Истцу также было разъяснено, что в соответствии с ФЗ « О кредитных историях», субъект кредитной истории вправе оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в БКИ заявление о внесении изменений и/или дополнений в эту кредитную историю. Истцу также сообщалось, что на сайте банка размещена лицензия банка, с которой он может ознакомиться. Копию лицензии на осуществление банковских операций, копии разрешений, подтверждающих статус банка как кредитной организации, клиент может получить на сайте банка, а также на стенде информации в любом структурном подразделении банка. Истцу также разъяснялось, что на сайте банка отражены показатели финансовой отчетности по стандартам МСФО за интересующие его годы, он может отслеживать самую свежую и актуальную информацию о финансовой деятельности ПАО Сбербанк на сайте банка, основные показатели банка по РПБУ также отражены на сайте банка. Относительно запрашиваемых истцом документов по кредитному договору, ему сообщалось, что выписку по счету, а также выписку по вкладным счетам он может получить в любом удобном подразделении банка, предъявив документ, удостоверяющий личность. Для получения заверенных копий кредитных документов ему было рекомендовано обратиться в подразделение банка по месту выдачи кредита и также разъяснено, что услуга является платной и оплачивается в соответствии с тарифами банка, ознакомиться с которыми он может на сайте банка. В сообщении банка изложены ответы и на иные запросы истца, а также сообщено, что на 

<

дата> по кредитному договору имеется просроченная задолженность в размере 3 944, 8 руб. и задолженность по пени 681, 41руб, которую ему было предложено погасить любым удобным для него способом ( л.д.12-15,33-36).

Не сохранение документов, на основании которых ФИО1 был выдан кредит, является недобросовестным поведением и не может послужить основанием для извлечения из него каких-либо преимуществ, в частности, безвозмездного предоставления данных документов банком.

Согласно Положению ЦБ РФ 16.07.2012 года N 385-II ч. III, раздел 2 Выписки из лицевых счетов, справки, распечатанные с использованием средств вычислительной техники, выдаются клиентам без штампов и подписей работников кредитной организации.

В соответствии с действующим законодательством РФ, банк по запросам клиентов не предоставляет выписки из ЕГРЮЛ, содержащие коды ОКВЭД.

Банк в своем ответе проинформировал ФИО1, что свою деятельность осуществляет в соответствии с законодательством РФ и нормативными актами Банка России. У Банка имеется лицензия Банка России на осуществление банковских операций, в которой он может ознакомиться на сайте банка.

Все документы, регламентирующие деятельность и отчетность банка, а также Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам, Тарифы комиссионного вознаграждения банка по операциям с физическими лицами, Тарифы по предоставлению и обслуживанию банковских карт КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), Условия получения, использования и возврата кредитов, предоставленных ПАО Сбербанк находятся в свободном доступе на официальном сайте www.sberbank.ru.

В силу положений статьи 857 ГК РФ и статьи 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности", ФИО1, предъявив документы, удостоверяющие личность, не лишен возможности лично обратиться в любое отделение банка для получения информации, составляющей банковскую тайну.

Отношения, связанные с обработкой и передачей данных о клиентах, регламентируется Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Персональные данные согласно ст. 3 ФЗ «О персональных данных» это любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу. Под обработкой законом понимаются действия (операции) с персональными данными, в том числе их использование и передача.

Согласно ст.4 Федерального закона «О кредитных историях» № 218-ФЗ в кредитную историю входит информация о суммах и сроках исполнения обязательства заемщика в полном размере в соответствии с договором займа (кредита). В соответствии с законодательством Банк обязан передавать в Бюро информацию о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика.

Таким образом, предоставление всей информации о клиенте в бюро кредитных историй является его обязанностью.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик на обращения ФИО1 предоставил мотивированный ответ 

<

дата> (л.д.33-36) и оснований для удовлетворения иска не имеется.

Поскольку остальные требования являются производными от первоначальных, не подлежат удовлетворению так же требования о компенсации морального вреда и штрафа по закону о защите прав потребителей.

На основании изложенного, суд пришел к выводу о том, что иск не подлежит удовлетворению. 

Руководствуясь ст. ст.194- 199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении иска ФИО1 к ПАО Сбербанк об обязании предоставить на его заявление о предоставлении информации исх.№ 

<

номер> от 

<

дата> заверенные копии запрашиваемых документов, а в случае отказа мотивированный отказ по каждому пункту, взыскании компенсации морального вреда в размере 1 280 000рублей, штрафа- отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в апелляционном порядке в Московский областной суд через Раменский городской суд. 

Судья