Дело № 2-1858/20 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

[ДД.ММ.ГГГГ] года [Адрес]

Автозаводский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Ляпина А.М., при секретаре судебного заседания Нагорновой Л.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО [ Н ] о предоставлении акта и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с указанным иском. В обоснование заявленных требований указала, что состоит в договорных отношениях с ООО [ Н ] по предоставлению коммунальных услуг и услуг по содержанию и ремонту жилья. С [ДД.ММ.ГГГГ] с 18-30 до 17-35 [ДД.ММ.ГГГГ] в доме истца отсутствовала вода. [ДД.ММ.ГГГГ] истец отнесла в ООО [ Н ] заявление с просьбой предоставить акт об отсутствии ГВС, но так указанный акт не получила. На основании указанного истец просила:

- обязать управляющую компанию ООО [ Н ] предоставить ФИО1 акт от [ДД.ММ.ГГГГ] – [ДД.ММ.ГГГГ].

- взыскать в пользу ФИО1 в качестве компенсации морального вреда 3000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить, дала пояснения по существу заявленных требований. 

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, заслушав объяснения сторон, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 10 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации указанными товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Согласно пп. "к" п. 31 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", предусматривающие, что исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

Из материалов дела следует, что истец ФИО1 является собственником квартиры по адресу: [Адрес]

Указанный многоквартирный дом находится в управлении ответчика и с истицей заключен договор [Номер] на управление многоквартирным домом по адресу: [Адрес]

Факт оказания ответчиком истцу соответствующих услуг в рамках договора управления многоквартирным домом, и их получение ФИО1 сторонами не оспаривается.

[ДД.ММ.ГГГГ] в адрес ответчика ООО [ Н ] поступило обращение истца о предоставлении ей акта об отсутствии ХВС, ГВС в доме истца 22.01 с 18-30 до 17-35 [ДД.ММ.ГГГГ].

Ответчик не оспаривал, что в указанный срок было отключение водоснабжения, но соответствующий акт не предоставил.

В соответствии с частью 4 статьи 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать и получать информацию любым законным способом.

Принимая решение, суд приходит к выводу, что бездействие ООО [ Н ] не соответствует приведенным выше нормам и ограничивает право истца на получение информации, затрагивающей её интересы.

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что управляющая организация допустила нарушения требований действующего законодательства, т.е. нарушила права истца как потребителя оказываемых ответчиком услуг, связанных с управлением многоквартирным домом и возлагает на ООО [ Н ] предоставить ФИО1 акт от [ДД.ММ.ГГГГ]-[ДД.ММ.ГГГГ].

При указанных обстоятельствах суд считает заявленные требования подлежащими удовлетворению, учитывая, что установлен факт оказания услуги по управлению ненадлежащего качества, то имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда. Размер компенсации суд определяет в 100 рублей, исходя из характера причиненных истцу нравственных страданий, вызванных отказом в предоставлении информации, и руководствуясь принципом разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд взыскивает ООО [ Н ] в пользу ФИО1 штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 50 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО1 к ООО [ Н ] о предоставлении акта и компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Обязать ООО [ Н ] предоставить ФИО1 акт от [ДД.ММ.ГГГГ] – [ДД.ММ.ГГГГ].

Взыскать с ООО [ Н ] в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 100 рублей, штраф в размере 50 рублей.

В удовлетворении исковых требований в большем размере, - отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке через Автозаводский районный суд города Нижнего Новгорода в Нижегородский областной суд в течение одного месяца после изготовления его в окончательной форме. 

Судья: А.М. Ляпин