Дело № 2-849/2018

Р Е Ш Е Н И Е

 

именем Российской Федерации 

ДД.ММ.ГГГГ 

<

адрес> 

Канашский районный суд Чувашской Республики в составе председательствующего судьи Орлова Б.З. 

при секретаре судебного заседания Ильиной В.Н.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Канашского районного суда Чувашской Республики гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Азимут 360» о расторжении договора поручения, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, 

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Азимут 360» (далее по тексту - ООО «Азимут 360») о расторжении договора поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, о взыскании денежных средств в размере 46300 рублей, уплаченных по договору поручения, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей. 

Исковые требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 (доверитель) и ответчиком - ООО «Азимут 360» (поверенный) был заключен договор поручения №, согласно которому ответчик взял на себя обязательства заключить от имени и за счет доверителя (ФИО1) договор с компанией «BGHolidayCorp.» по резервированию права пользования курортными апартаментами сроком на 2 недели для супругов в отеле «Апартаментос Кордиал Гольф Плаза». В силу условий договора она самостоятельно могла выбрать недели для проживания в течение 24 месяцев с момента полной оплаты договора с последующим предоставлением запроса на проживание. Доверитель принял на себя обязательства выплатить вознаграждение поверенному в размере 35% от общей суммы договора. В договоре также приведены характеристики курортной жилой площади и указана полная стоимость договора в размере 46300 рублей. Для оплаты стоимости договора истцом был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ с КБ «Ренессанс Кредит». 

Заключая указанный договор, она полагала, что приобретает полный туристический продукт - семейную путевку с оплатой стоимости проживания и перелета к месту отдыха. Путевка оформлена не была, вопросы о питании, перелете, страховании, трансферте, визе не урегулированы. Разъяснений о том, что оплачивается лишь некие действия по резервированию права пользования курортной жилой площадью, дано не было. Таким образом, при заключении договора ей не была предоставлена вся информация о стоимости услуг, об особенностях отелей, другие существенные условия договора. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ООО «Азимут 360» с требованием о расторжении договора поручения от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств. Однако в удовлетворении ее требований ответчиком отказано. 

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным выше основаниям, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика - «Азимут 360», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явился. Суду представлено возражение на исковое заявление ФИО1 (л.д.№), в соответствии с которым ответчик просит суд отказать в удовлетворении заявленных требований, поскольку договор поручения, заключенный между сторонами, полностью соответствует требованиям главы 49 ГК РФ о договоре поручения, и при подписании договора истец полностью ознакомился с условиями договора и проставил личные подписи. ДД.ММ.ГГГГ заключен договор с компанией БГ ХолидейКорп (BGHolidayCorp.) резервирования и проживания доверителя в курортных апартаментах сроком на 2 недели для самостоятельного посещения курорта. Перечисление денежных средств в компанию БГ ХолидейКорп (BGHolidayCorp.) по поручению доверителя в размере 30095 рублей свидетельствует о полной оплате договора, заключенного между БГ ХолидейКорп (BGHolidayCorp.) и ФИО1 По мнению представителя ответчика на данные правоотношения Закон РФ «О защите прав потребителя» не распространяется. 

Суд, признав возможным рассмотрение дела при имеющейся явке, заслушав объяснения истца, исследовав и оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ (в редакции от 18 апреля 2018 года) определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Согласно статье 1 вышеуказанного закона, в настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия:

туризм внутренний - туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации;

туризм выездной - туризм лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации, в другую страну;

туризм въездной - туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, не проживающих постоянно в Российской Федерации;

туризм международный - туризм выездной или въездной;

туризм социальный - туризм, полностью или частично осуществляемый за счет бюджетных средств, средств государственных внебюджетных фондов (в том числе средств, выделяемых в рамках государственной социальной помощи), а также средств работодателей.

В соответствии со статьей 4.1 этого же закона в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее также - финансовое обеспечение). Все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации, должны иметь финансовое обеспечение, предусмотренное настоящим Федеральным законом. На территории Российской Федерации реализацию туристского продукта, сформированного иностранным юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо организацией, не являющейся юридическим лицом в соответствии с законодательством иностранного государства (далее - иностранный туроператор), вправе осуществлять юридические лица, имеющие финансовое обеспечение, полученное в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом. Требования, предъявляемые в соответствии с настоящим Федеральным законом к осуществлению туроператорской деятельности, также применяются в отношении юридических лиц, реализующих на территории Российской Федерации туристский продукт, сформированный иностранным туроператором.

Согласно статье 6 названного закона турист имеет право на: возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу пункта 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии с пунктом 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. 

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом Российской Федерации, законом или добровольно принятым обязательством (пункт 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу положений пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

На основании пункта 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно пункту 1 статьи 971 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

В соответствии с пунктом 1 статьи 973 указанного Кодекса поверенный обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями доверителя. Указания доверителя должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.

В силу положений статьи 977 данного Кодекса договор поручения прекращается вследствие отмены поручения доверителем, отказа поверенного, смерти доверителя или поверенного, признания кого-либо из них недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим.

Доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказаться от него во всякое время. Соглашение об отказе от этого права ничтожно.

Сторона, отказывающаяся от договора поручения, предусматривающего действия поверенного в качестве коммерческого представителя, должна уведомить другую сторону о прекращении договора не позднее чем за тридцать дней, если договором не предусмотрен более длительный срок.

В судебном заседании установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Азимут 360» был заключен договор поручения № (л.д№), в соответствии с которым ответчик взял на себя обязательства заключить от имени и за счет ФИО1 договор по резервированию и проживанию истца в курортных апартаментах для самостоятельного посещения курорта в удобное для истца время в период действия договора резервирования курортных апартаментов. 

Согласно пунктам 1.2 и 1.5 договора доверитель поручает, а поверенный берет на себя обязательства заключить от имени и за счет ФИО1 договор с Компанией БГ Холидей Корп. («BG Holiday Согр.») (Британские Виргинские острова) на оказание истцу услуг по резервированию права пользования курортными апартаментами сроком на 2 недели для супругов в отеле «Апартаментос Кордиал Гольф Плаза 4*», адрес: Сан-Мигель-де-Арона, Тенерифе, Испания, и других отелях, согласно подписанному сторонами приложению к договору, а также перечислить денежные средства по этому договору, а доверитель обязуется выплатить вознаграждение поверенному в соответствии с пунктом 2.1.2 договора.

В соответствии с пунктом 1.4 договора права и обязанности по договору, заключенному поверенным от имени и за счет доверителя, возникают у компании БГ Холидей Корп и доверителя. Экземпляр договора резервирования курортных апартаментов с компанией БГ Холидей Корп выдается на руки доверителю.

Согласно пункту 2.1 договора общая сумма указанного договора составляет 46300 рублей, которая состоит из: стоимости договора во исполнение поручения доверителя поверенным в размере 65%, а именно: предварительная оплата размещения и исключение из свободной реализации курортной жилой площади; оплата за пользование курортной жилой площадью; вознаграждения, которое доверитель оплачивает поверенному в размере 35% от общей суммы договора.

Во исполнение условий по данному договору ФИО1 оплатила денежные средства в размере 46300 рублей, которые были оплачены путем оформления потребительского кредита через ООО КБ «Ренессанс Кредит» (л.д.№).

Во исполнение обязательств по договору поручения № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Азимут 360», действующее на основании доверенности от имени и поручению ФИО1, заключило с международной компанией БГ Холидей Корп договор № BG/№ от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым компания приняла на себя обязательство зарезервировать за ФИО1 право пользования курортными апартаментами для супругов сроком на 2 недели. Полная стоимость договора составила 30095 рублей (л.д.№).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Азимут 360» денежные средства в размере 30095 рублей причислило международной компании БГ Холидей Корп, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.№).

Из представленных суду документов следует, что в стоимость договора входит только проживание в курортных апартаментах и резервирование курортных апартаментов. Стоимость перелета на курорт и с курорта, питание, трансферы от/до аэропорта, экскурсионное обслуживание и иные услуги не указаны в договоре и не входят в стоимость настоящего договора.

Как усматривается из материалов дела, при заключении договора поручения и договора о резервировании курортных апартаментов ФИО1 понимала, что указанные документы не являются договорами о реализации комплексного туристического продукта, заключаемого в соответствии с Федеральным Законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». 

В соответствии с «меморандумом понимания», подписанного ФИО1 (л.д.№), она подтвердила, что понимает и ей разъяснено, что заключенные договор поручения и договор о резервировании курортных апартаментов с компанией «BG HolidayCorp.» не являются договорами о реализации комплексного туристского продукта, заключаемого в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ. Целью договора является самостоятельное посещение курорта в удобное для истицы время в период действия договора. Истец согласился, что исполнитель по договору несет обязательные расходы, связанные с исключением курортных апартаментов из свободной реализации путем их резервирования. В стоимость договора входит только проживание в курортных апартаментах и резервирование курортных апартаментов; стоимость перелета на курорт и с курорта, питания, трансферов от/до аэропорта, экскурсионного обслуживания и иных услуг, не указанных в договоре являются дополнительными услугами, не входят в стоимость договора и могут быть приобретены отдельно у любого юридического или физического лица, реализующего данные услуги.

ФИО1 подтвердила, что ее ознакомили с положениями главы 49 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поручения, о природе и предмете заключаемых договоров, в том числе со статьей 972 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязанности уплатить вознаграждение поверенному, статьи закона прочитаны ею лично, экземпляр статьи закона получен на руки.

Также ФИО1 подтвердила, что является стороной по договору поручения и резервирования курортных апартаментов и в случае расторжения договора с ее стороны несет финансовые потери. Для обеспечения оплаты стоимости договора заключен с банком кредитный договор, с условиями кредитования истица согласилась.

Кроме того, ФИО1 подтвердила, что оплата договора не является для нее финансово обременительной. Все пункты «меморандума понимания» ей понятны и разъяснены, она согласилась с каждым из них.

При наличии указанного подписанного истцом ФИО1 документа, утверждения истца о заблуждении относительно природы и предмета заключенного договора являются несостоятельными.

Доказательств того, что договор был заключен под влиянием заблуждения в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истицей не представлено.

Ссылка истца об отсутствии информации о полной стоимости отдыха является необоснованной, поскольку организация отдыха со стороны ответчика не входила в предмет договора.

Пунктом 2 статьи 977 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено право доверителя отменить поручение во всякое время. При этом в силу пункта 1 названной статьи договор поручения прекращается.

В свою очередь, если договор поручения прекращен до того, как поручение исполнено поверенным полностью, доверитель обязан возместить поверенному понесенные при исполнении поручения издержки, а когда поверенному причиталось вознаграждение, также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе. Это правило не применяется к исполнению поверенным поручения после того, как он узнал или должен был узнать о прекращении поручения (пункт 1 статьи 978 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

ФИО1 обратилась к поверенному ООО «Азимут 360» о расторжении договора и возврате денежных средств после фактического полного выполнения договора поручения.

Учитывая, что договор поручения был исполнен и прекращен исполнением (положения статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации - надлежащее исполнение прекращает обязательство), то оснований для его расторжения и взыскания уплаченных сумм не имеется. Кроме того, ответчиком истцу была предоставлена вся необходимая информация при заключении договора поручения. Истец не привел оснований, предусмотренных законом, для расторжения договора по требованию одной из сторон.

При установленных обстоятельствах и в силу вышеприведенных правовых норм суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

В удовлетворении искового заявления ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Азимут 360» о расторжении договора поручения № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании денежных средств в размере 46300 рублей, морального вреда в сумме 5000 рублей и штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики через Канашский районный суд Чувашской Республики в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий Б.З. Орлов

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.